企業(yè)文化建設(shè)，先要消滅“價(jià)值觀特區(qū)”
現(xiàn)代組織行為學(xué)的研究成果表明，組織成員的行為形成過程是組織成員之間相互學(xué)習(xí)、相互博弈的過程，其中組織中領(lǐng)導(dǎo)者的行為對于組織群體行為的形成起著關(guān)鍵性作用，從某種程度上說，員工行為就是領(lǐng)導(dǎo)行為的放大過程，正所謂“上行下效，上梁不正下梁歪”。推行一種文化理念，構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，最好的方式是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層率先在行為上做出表率。只有這樣，才能讓員工真正相信開展的企業(yè)文化建設(shè)是真刀真槍的。否則，領(lǐng)導(dǎo)一方面倡導(dǎo)一種價(jià)值觀，另一方又將自己置身于“價(jià)值觀的特區(qū)”而不去遵守，那么，你就永遠(yuǎn)不要寄希望于員工率先奉行。領(lǐng)導(dǎo)層要永遠(yuǎn)記住一句話——員工始終是跟著領(lǐng)導(dǎo)走的。
什么樣的組織，才算成功?無外乎三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：長期存在，業(yè)績超群，廣受尊崇。按此標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)世界有三個(gè)宗教組織堪稱成功：佛教，基督教，伊斯蘭教。這三個(gè)成功的宗教有著很多共同點(diǎn)，比如，都有自己旗幟鮮明的教義，并且被編印成了教材《圣經(jīng)》、《古蘭經(jīng)》與各種佛經(jīng);都有自己的傳教士隊(duì)伍，比如牧師、阿訇、和尚;當(dāng)然，這些傳教士在傳播教義的同時(shí)，必須遵守相應(yīng)的清規(guī)戒律。
但是，如果要問：是高級和尚戒律多，還是低級和尚戒律多?無數(shù)次現(xiàn)場測試，得到的答案永遠(yuǎn)是一樣的：高級和尚的戒律多。而且，以肯定的語氣回答這一問題的，往往就是那些企業(yè)的中高層管理者們。
正確的答案，恰恰相反。舉例便知：豬八戒是低級和尚，他只需遵守八項(xiàng)戒律——不殺生，不偷盜，不淫，不妄語，不飲酒，不香華鬘嚴(yán)身、歌舞觀聽，不得坐臥高廣華麗的床座，不得非時(shí)食;唐僧是高級和尚，他在二十二歲時(shí)就受了“具足戒“，誓言一生信守250條戒律。
為什么在很多企業(yè)價(jià)值觀落地難?為什么企業(yè)所大力倡導(dǎo)的核心價(jià)值觀會(huì)淪為空洞的口號?這樣的反差，為我們揭示了一個(gè)真相：企業(yè)價(jià)值觀的落地，企業(yè)文化建設(shè)的成敗，關(guān)鍵在于中高層管理者的思想意識(shí)和實(shí)際行動(dòng)。
企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者及其各級管理者位高權(quán)重，直接影響甚至決定著企業(yè)的生存與發(fā)展命運(yùn)。對于他們來說，積極倡導(dǎo)正確的價(jià)值觀固然重要，因?yàn)樗墚a(chǎn)生一種鮮明的導(dǎo)向作用;但僅此是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，上行下效，真正的榜樣力量源于管理者自身的真實(shí)行為。
現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，我們常常發(fā)現(xiàn)，不少管理者永遠(yuǎn)想的是如何用一套行為規(guī)范約束自己的下屬和基層員工，而把自己排除在外。這種自以為是的特權(quán)思想無形之中造就了一個(gè)“價(jià)值觀特區(qū)”。在這個(gè)特區(qū)里，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者們一邊高喊著價(jià)值觀口號，一邊有意無意地背道而馳，無情踐踏著價(jià)值觀和制度的嚴(yán)肅性。
“傳教士違背教規(guī)是對宗教最大的破壞。”上梁不正下梁歪，其所產(chǎn)生的惡果就是，領(lǐng)導(dǎo)者、管理者自身權(quán)威的喪失，團(tuán)隊(duì)向心力、執(zhí)行力的渙散，價(jià)值觀的懸空，企業(yè)文化建設(shè)的流于形式和必然失敗。
《論語·學(xué)而》載：“曾子曰：吾日三省吾身”。其中一省叫“傳不習(xí)乎”?大意是：有沒有說到做到?在這里，我們想善意地提醒企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者及其管理者們：行勝于言。只說不練，說白了就是地地道道的假把式。因?yàn)榭吹降挠肋h(yuǎn)比聽到的真實(shí)。對于你的下屬和客戶來說，更多的時(shí)候，不在于你說了什么，而在于你內(nèi)心真正想了什么、實(shí)際做了什么。你認(rèn)為無關(guān)大局的細(xì)節(jié)，往往會(huì)成為破壞戰(zhàn)略執(zhí)行力和管理者威信的決堤蟻穴。己所不欲，勿施于人。要求別人做到的，自己先做到。
同樣，我們想對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)文化管理者們說：要想讓價(jià)值觀落地、有效構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，就必須從觀念上和行動(dòng)上徹底消滅“價(jià)值觀誤區(qū)”，在人才選拔與培養(yǎng)上、在人才評價(jià)與激勵(lì)上，敢于采取“價(jià)值觀一票否決制”，真正做到“價(jià)值觀面前人人平等”!
