70多條班車(chē)線路，按摩師、心理咨詢(xún)師一應(yīng)俱全，上班晚來(lái)早走，甚至可以悠閑地開(kāi)網(wǎng)店，這是曾經(jīng)輝煌無(wú)比的諾基亞中國(guó)公司的真實(shí)寫(xiě)照。
如果不是諾基亞員工因維權(quán)成為弱勢(shì)群體，為一個(gè)“N加幾”疲于奔命、奔走相告，很多人都不會(huì)知道原來(lái)在諾基亞工作可以這么舒服。
令人頗為驚訝的是，無(wú)論在巔峰時(shí)期還是沒(méi)落之后，諾基亞的員工福利和工作氛圍基本沒(méi)有太大變化。是這種高福利、以人為本的企業(yè)文化害了諾基亞?中國(guó)員工難道一有高福利就會(huì)產(chǎn)生惰性嗎?
錯(cuò)在“持續(xù)無(wú)度、毫無(wú)差別”
高福利有錯(cuò)嗎?絕對(duì)沒(méi)有!谷歌的福利待遇應(yīng)該一點(diǎn)也不比諾基亞遜色，筆者認(rèn)為，諾基亞錯(cuò)在持續(xù)無(wú)度的高福利，沒(méi)有區(qū)分、毫無(wú)差別化的全員福利。
如果業(yè)績(jī)好、油水多，這類(lèi)高福利的隱患往往還不會(huì)暴露，但當(dāng)身邊用諾基亞手機(jī)的人鳳毛麟角之時(shí)，還不趕緊放棄這種全員福利，營(yíng)造一個(gè)“痛定思痛”的氛圍，讓每個(gè)人都有力挽狂瀾的危機(jī)感，反而還讓員工在這個(gè)“半死不活”的組織里繼續(xù)享受，諾基亞的做法讓人費(fèi)解。
持續(xù)無(wú)度的高福利儼然讓諾基亞成為一個(gè)沒(méi)落的帝國(guó)，有著所有衰敗帝國(guó)相同的特質(zhì)：極端保守的思想、貪圖安逸的惰性、不聽(tīng)勸告的自大。員工被慣壞了脾氣的同時(shí)也很貪圖享受。
一名小米公司員工發(fā)布微博稱(chēng)：“好幾個(gè)諾基亞的朋友想來(lái)小米求職，我問(wèn)他們，諾基亞走下坡路不是一天兩天了，為什么拖到被裁了才想起來(lái)找新工作?他們的答案基本一樣：‘諾基亞好啊!外企待遇，薪水高、假期多、工作少，基本不用干活兒，所以之前舍不得走。’”
看看，我們?cè)缍疾挥弥Z基亞了，他的員工竟然還在享受“基本不用干活兒”!真正的“以人為本”，不應(yīng)該是去培養(yǎng)懶人。
如果諾基亞在后期，改良一下福利制度，降低普遍的福利標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于貢獻(xiàn)巨大的員工予以更高的福利待遇，對(duì)于混日子、毫無(wú)作為的員工果斷撤掉他們的“溫床”，或許不會(huì)培養(yǎng)出現(xiàn)在這么多的“就業(yè)困難戶(hù)”。
帶給中國(guó)企業(yè)的反思
反過(guò)來(lái)想一想，為什么那么多的諾基亞員工甘于無(wú)所作為?因?yàn)樗麄內(nèi)チ似渌胤�，或許就將做沒(méi)日沒(méi)夜加班、收入與付出極不成正比的“碼農(nóng)”。一位前諾基亞員工就在網(wǎng)上留下了這樣的文字：“經(jīng)歷過(guò)太多次換工作，每一次都有一種奔向自由的解脫，而這次卻有著些許的沉痛。因?yàn)樵谥Z基亞除了物質(zhì)上有滿足，我也感受到了尊重和溫暖，感受到了企業(yè)的關(guān)心。”
這太值得中國(guó)企業(yè)反思了。因?yàn)樵诟＠矫妫覀儽憩F(xiàn)得太極端。
以前有吃大鍋飯的“不良傳統(tǒng)”，一個(gè)國(guó)企從澡堂子到幼兒園全都配齊了，干好干壞一個(gè)樣，這個(gè)傳統(tǒng)思維至今影響著部分年輕人的就業(yè)，追求的是公務(wù)員、大國(guó)企的安穩(wěn)和福利。而現(xiàn)在，在一些私企身上，卻找不到任何福利的影子，富士康的“血汗工廠”，華為的“狼性文化”，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和科技企業(yè)的大批“碼農(nóng)”，無(wú)不以“低福利、高壓榨”著稱(chēng)。
我們需要吸取諾基亞的教訓(xùn)，但不代表高福利就會(huì)造就懶員工，無(wú)度的低福利和泛濫的高福利一樣對(duì)組織有毒性。鑒于中國(guó)員工潛意識(shí)里面有對(duì)隱性福利的強(qiáng)烈渴求，做為管理者就更應(yīng)該拿捏好福利的尺度，形成差別化的，激勵(lì)為原則、保障為基本的福利制度，這樣，福利才能散發(fā)其正能量的魅力。
