兒科護理工作總結(jié)一
201年上半年已經(jīng)結(jié)束了，我科護理人員圓滿完成各項護理工作，未發(fā)生任何差錯事故，特作工作總結(jié)如下：
一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面
1.全科護士能夠積極聽從院黨委及護理部的領(lǐng)導(dǎo)，全心全意為病人服務(wù)，急病人所急，想病人所想，對待病人就像對待自己的家人一樣，為病人提供溫馨服務(wù)，得到病人的一致好評。
2.科內(nèi)開展程序化溫馨服務(wù)，每月評選出工作突出護士一名為溫馨天使，每位護士均有較強的主觀能動性，技術(shù)水平及服務(wù)質(zhì)量均較前大幅提高。
3.全科護士以職業(yè)道德規(guī)范嚴(yán)格要求自己，廉潔奉公，工作作風(fēng)踏實，嚴(yán)以律己。
4.規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
二、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全。
1.科室成立質(zhì)控小組，發(fā)揮質(zhì)控小組作用，每月對科內(nèi)工作進行檢查反饋，能夠做到全員參與質(zhì)量管理，提高了護理質(zhì)量。
2.規(guī)范護理文書書寫，組織全科護士認真學(xué)習(xí)護理文書書寫，尤其對低年資護士，從醫(yī)學(xué)術(shù)語及常識，到病情觀察，逐項組織學(xué)習(xí)，從細節(jié)上抓，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病例合格率。
3. 嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對執(zhí)行到位，加強對護生管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任。
4.加強科室設(shè)備的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保證設(shè)備完好。
5.加強基礎(chǔ)護理，按護理級別及病情變化進行相應(yīng)護理，做好危重病人的護理，預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。
三、加強專科護理，突出兒科護理特色
1.組織全科護士認真學(xué)習(xí)本科疾病的護理常規(guī)及操作技術(shù)規(guī)范，并認真實施。為病人提優(yōu)質(zhì)護理，得到病人的好評。
2.認真做好病人的健康教育，突出了�？谱o理特色。
四、認真落實各項規(guī)章制度。
1.明確各項護理人員職責(zé)，明確各類崗位責(zé)任制和護理工作制度。
2.保持查對制度
①要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總查對一次，并有記錄。
②護理操作要求三查七對。
③認真填寫輸液卡及各種告知書。
五、做好教學(xué)，科研工作。
1.認真帶教實習(xí)生，配合護理部完成學(xué)生的帶教工作，帶教老師制定本科教學(xué)計劃，講解本科常見病多發(fā)病的治療護理，及本科常用操作技術(shù)，使學(xué)生能夠做到理論聯(lián)系實踐。很好的完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
2.積極參加醫(yī)院組織的各種講座，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
3.積極參加醫(yī)院組織繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，完成上半年的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。
六、重視團隊力量，加強合作精神。注重醫(yī)護，護患間的溝通。減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
在上半年的工年中，加強了醫(yī)護，護患溝通，及時采取整改措施，避免了矛盾發(fā)生。在以后的工作中，我們會繼續(xù)努力為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
兒科護理工作總結(jié)二
科室要發(fā)展，質(zhì)量是關(guān)鍵，技術(shù)是根本，服務(wù)是保障。在201年上半年，我科嚴(yán)格按照“二甲”標(biāo)準(zhǔn)管理科室，開展相關(guān)業(yè)務(wù)。具體總結(jié)如下：
一、 加強護士在職教育
按護士分層次管理及護士規(guī)范化在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士“三基三嚴(yán)”及專科技能訓(xùn)練與考核工作。
（一）、規(guī)范了新進人員、護理學(xué)員、實習(xí)生入科培訓(xùn)。
（二）、重點加強對新進護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識。加強�？萍寄艿呐嘤�(xùn)，制定每月�？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每月組織基礎(chǔ)理論考試、操作考核一次，理論考試有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎(chǔ)。
（三）、加強晨間提問的力度，每周將問題寫在排班本上，加強護理人員主動學(xué)習(xí)。
（四）、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，理論考試與創(chuàng)建“二甲”及臨床應(yīng)用相結(jié)合。考核的內(nèi)容以兒科基礎(chǔ)知識及創(chuàng)建二甲相關(guān)知識為主。
（五）、加強專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)，提高�？谱o理技術(shù)水平。提高自身素養(yǎng)。每月組織護理查房一次、病例討論一次、操作培訓(xùn)及考核一次、每月護士例會一次。新進護士完成了每月一篇讀書筆記，一份護理病歷。
（六）、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，全科室嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部的文明用語，加強護士儀表規(guī)范化的落實。強化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提倡人性化服務(wù)理念。樹立以病人為中心的理念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的滿意度作為第一標(biāo)準(zhǔn)，提高優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)品質(zhì)。
二、加強護理質(zhì)量過程控制
（一）每月定期召開護士例會1次。每周持續(xù)質(zhì)量改進的檢查一次，月進行護理質(zhì)量講評，季度進行總結(jié)。建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。加強健康宣教，病人滿意度調(diào)查達標(biāo)。
（二）加強病房管理，認真按照“四化”、“十字”管理好病房，加強基礎(chǔ)護理和晨晚間護理工作。認真落實生活護理。
（三）加強護理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室每月進行護理安全隱患、差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的個人，追究有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
3、每周管理查房一次，強化護士長對硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。
4、把握住院患者十大安全目標(biāo)，結(jié)合《衛(wèi)生部綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)（201版）實施細則 》，進一步加強與完善各項安全制度與規(guī)范，如（病人腕帶身份的識別、高危藥品管理制度、危急值報告制度、護理不良事件報告制度與流程等）提高護理人員對患者身份識別的準(zhǔn)確性和提高用藥安全性，保障患者護理安全。
5、加強醫(yī)療安全和非醫(yī)療安全的工作，每月召開護患溝通會一次，對兒童、躁動病人，防跌倒，墜樓等做好相關(guān)安全管理，必要時做好溝通記錄。防止意外的發(fā)生。做好非醫(yī)療安全（用水、用電、用氣）的管理工作。加強護理人員職業(yè)安全防范工作。
三、加強護理管理，加強病房安全管理
1、認真執(zhí)行護士長管理手冊。工作做到有年計劃、季計劃、月計劃、月重點、周安排。年總結(jié)，每月對護理質(zhì)量分析，并認真做好各項記錄
2、加強科室的物質(zhì)管理工作，節(jié)支開源，做到賬物相符，每月按時上報計劃，按時領(lǐng)取耗材物資。
3、認真做好各項制度的貫徹落實，并做好記錄
4、護士長堅持每日的5巡查和每月安全檢查，同時做好日查和周查工作，確保病人的安全，減少差錯事故的發(fā)生，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
5、加強急救藥品、器材的管理和維修，實行封條管理，每月定期查對一次，用后及時補充。堅持毒麻藥品、精類藥物每班交接。
做好病房基數(shù)藥品的管理。搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好的100%。抓好護理人員、病人、護理操作等的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
6、認真遵守勞動紀(jì)律，服從工作安排，彈性排班，實行二線值班和護理組長及護士長的總值班原則。滿足病員的需要。
7、每月召開護患溝通會一次，聽取病人對我科護理質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面的意見，以便做好更好的改善工作。
8、抓好護理人員、病人、時間、護理操作等的環(huán)節(jié)監(jiān)控。對新進護士、重點病人、重點時間和易出錯的重點操作等環(huán)節(jié)加強監(jiān)控。
9、鼓勵無懲罰性不良事件報告，科室發(fā)生不良事件后有成因分析，整改措施，并上報護理部，年終有總結(jié)報告。
10、認真執(zhí)行各項核心制度，準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑，執(zhí)行準(zhǔn)確的醫(yī)囑。嚴(yán)格執(zhí)行各項查對制度，保障病人安全，防止差錯事故的發(fā)生。
四、做好各種消毒、隔離工作
1、按規(guī)定做好各種消毒工作，各種儀器的消毒特別是新生兒使用的藍光治療儀、暖箱、輻射臺，新生兒病室的空氣消毒等，并做好記錄。
2、協(xié)助院感科做好各科室的無菌監(jiān)測工作，各種報告的存檔。
3、加強護理人員手衛(wèi)生消毒，手衛(wèi)生的依從性大于等于65%,壓脈帶實行一人一根，每班交接，一次性醫(yī)療用品用后及時毀型�？諝庀臼褂米贤饩�消毒機，病房醫(yī)療廢物根據(jù)醫(yī)院規(guī)定處理，并做好相關(guān)記錄。
4、做好特殊時期兒科傳染病的消毒隔離措施，傳染性疾病患兒根據(jù)其傳染性實施不同的隔離措施，并堅持每日空氣消毒以及出院后的終末消毒并做好記錄。
五、積極配合醫(yī)院創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院
1、每月對照標(biāo)準(zhǔn)要求自查自糾、對存在的問題進行整改。對不能完成的項目請示護理部，保證各種資料的完整性，真實性和連續(xù)性
2、科內(nèi)加強核心制度的落實，作為三基考核的內(nèi)容之一，加強三基三嚴(yán)培訓(xùn)
3、認真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)中的10項一票否決的條款，嚴(yán)禁觸犯。對標(biāo)準(zhǔn)中的33條核心條款應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。
六、做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，加強責(zé)任制整體護理的實施
1、認真貫徹落實衛(wèi)生部《2012年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案》結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)和“三好一滿意”活動，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，實施責(zé)任制整體護理，對病人實行床位包干，每位責(zé)任組長分管危重病人、高風(fēng)險的病人、有糾紛的病人，責(zé)任護士分管病情相對較輕的病人，努力為病人提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。
2、按照要求實施合理排班原則，切實落實責(zé)任制整體護理，護士認真掌握分管病人的八知道，并認真實施健康教育宣教工作。護士長每月行整體護理查房兩次以上。
