社會(huì)與科技在不斷發(fā)展，理論體系的主體是不會(huì)變的。新事物的不斷產(chǎn)生，我們要做的是要通過(guò)對(duì)產(chǎn)品本身的了解適應(yīng)到理論體系內(nèi)。以下是營(yíng)銷策劃書范例，歡迎閱讀。
前言
任何一種產(chǎn)品，都會(huì)走過(guò)生命周期中的萌芽期--成長(zhǎng)期--成熟期--衰退期這四個(gè)階段。
產(chǎn)品的成本、價(jià)格、利潤(rùn)都會(huì)在這四個(gè)階段中走出各自的曲線，這是一種經(jīng)濟(jì)規(guī)律，盡管人的行為和其它因素（如管理措施、促銷手段、政府行為等）會(huì)有一定的影響，但這種曲線的軌跡不是任何人和任何因素可以改變的。
當(dāng)產(chǎn)品處于萌芽期時(shí)，由于新、奇、特，價(jià)格會(huì)走高，產(chǎn)生“暴利”，當(dāng)然前期的零部件成本也會(huì)大。產(chǎn)品進(jìn)入成長(zhǎng)期時(shí)，產(chǎn)銷量的擴(kuò)大會(huì)使企業(yè)的生產(chǎn)及配件單臺(tái)成本降低，成本走低價(jià)格也就隨之有了下降的空間，企業(yè)處于厚利階段。進(jìn)入成熟期后，產(chǎn)品成為低附加值、勞動(dòng)密集型產(chǎn)品，這時(shí)產(chǎn)銷量會(huì)急劇擴(kuò)大，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)也就隨之而來(lái)，有時(shí)可能是惡性的、殘酷的，企業(yè)以保本為原則苦苦掙扎，通過(guò)一段時(shí)間的激烈競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勝劣汰，生存下來(lái)的企業(yè)就會(huì)獲取社會(huì)平均利潤(rùn)。
為了打破這一局面，就必須樹立良好的企業(yè)形象，創(chuàng)造名牌，實(shí)現(xiàn)品牌的附加價(jià)值。
空調(diào)市場(chǎng)上的二線品牌不但正承受著愈來(lái)愈大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，同時(shí)，他們欲借今年空調(diào)價(jià)格戰(zhàn)之勢(shì)提升座次，搶占市場(chǎng)的欲望更加強(qiáng)烈。
處在二線的寧波奧克斯空調(diào)在空調(diào)行業(yè)中的地位是很不樂(lè)觀的，一方面被一線企業(yè)排擠，一方面又被三線品牌廠商虎視耽耽。為了能夠不被市場(chǎng)淘汰，奧克斯必須積極地向市場(chǎng)進(jìn)軍，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提高知名度�；诖�，制定了這份營(yíng)銷策劃書。
一、市場(chǎng)分析
現(xiàn)階段空調(diào)的家庭普及率較其他家電要底，還不到20%，如此說(shuō)來(lái)空調(diào)仍有很大的市場(chǎng)空間，仍有大量的潛在需求。需要明確的是現(xiàn)在空調(diào)只是一種生活必需品，而不是奢侈品，但現(xiàn)有空調(diào)的價(jià)格還是比較高，以至一般消費(fèi)家庭還是不敢問(wèn)津。
二、產(chǎn)品分析
奧克斯空調(diào)在99年實(shí)行降價(jià)后取得了銷售上的極大提高，在產(chǎn)品質(zhì)量方面與一線產(chǎn)品無(wú)多大區(qū)別，質(zhì)量過(guò)硬，有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力；產(chǎn)品更新快，能較好地迎合現(xiàn)代人求新求變的心理。奧克斯空調(diào)器是中美合資的結(jié)晶，產(chǎn)品已通過(guò)了ISO9002國(guó)際質(zhì)量體系的認(rèn)證。
拼品種、拼款式
隨著生活水平的提高，消費(fèi)者的喜好日趨多樣化、個(gè)性化。為此，奧克斯早在1995年就已提出了“品種擴(kuò)張”的口號(hào)，連續(xù)向市場(chǎng)推出三大系列40多個(gè)品種的產(chǎn)品，且在款式上也有創(chuàng)新之舉。例如新近面市的奧克斯彩色系列空調(diào)，視覺上賞心悅目，品位上高雅脫俗，頗受消費(fèi)者青睞。
拼性能、拼質(zhì)量
策劃書寫作
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為保證產(chǎn)品具備高質(zhì)量水平，奧克斯空調(diào)秉承了集團(tuán)公司對(duì)產(chǎn)品高質(zhì)量的一貫追求，在整個(gè)制造過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行了ISO9000質(zhì)量管理體系,把質(zhì)量問(wèn)題當(dāng)成企業(yè)的生命來(lái)抓.奧克斯電器廠不僅從合作方美國(guó)AUX電器制造公司引進(jìn)了國(guó)際上最先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備,還斥巨資引進(jìn)了整套的質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備,對(duì)整機(jī)實(shí)施逐檢測(cè),從而確保了產(chǎn)品的高性能、高品質(zhì)，合格率達(dá)到100%。
拼售后服務(wù)
名牌企業(yè)的支柱在于信譽(yù)，信譽(yù)的試金石是市場(chǎng)，是消費(fèi)者。奧克斯人目光遠(yuǎn)大，深知品牌競(jìng)爭(zhēng)就是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、顧客之爭(zhēng)，歸根到底是企業(yè)信譽(yù)之爭(zhēng)。如此，他們把售后服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，提升到“第二次競(jìng)爭(zhēng)”的高度來(lái)對(duì)待，推出了以“用戶在我心中，服務(wù)在我手中”為主題的滿意工程服務(wù)，即6.24承諾及“三清潔”、“四標(biāo)準(zhǔn)”服務(wù)，在各地反響不俗。
拼價(jià)格
目前我國(guó)空調(diào)普及率大約為百分之十幾，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比不算多，但從我國(guó)現(xiàn)階段居民的經(jīng)濟(jì)狀況來(lái)看，仍有超前消費(fèi)之嫌。有鑒于此，奧克斯電器廠創(chuàng)辦之初，就確立了“高貴不貴、價(jià)廉物美”的價(jià)格策略，使產(chǎn)品在質(zhì)量、性能與國(guó)際接軌的同時(shí)，始終保持讓工薪階層能夠接受的價(jià)位，把真正的實(shí)惠讓給消費(fèi)者，使奧克斯進(jìn)入千家萬(wàn)戶。
三、競(jìng)爭(zhēng)分析
目前在空調(diào)行業(yè)仍有40多個(gè)小的空調(diào)生產(chǎn)廠家存在，他們對(duì)奧克斯的存在構(gòu)成了極大威脅；一線的海爾、美的、格力等名牌空調(diào)對(duì)奧克斯的發(fā)展更是阻礙重重。奧克斯處在這樣兩面夾擊的景況�，F(xiàn)階段空調(diào)之間的競(jìng)爭(zhēng)還處在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)上，空調(diào)技術(shù)上的差異已變得越來(lái)越小，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)成為企業(yè)制勝的利器。
四、企業(yè)分析
中美合作寧波奧克斯電器廠??這家中美合作的空調(diào)企業(yè)，集兩國(guó)管理之精華，創(chuàng)造出了“100人管理一個(gè)人”的新方式。
“100人管理一個(gè)人”，就是運(yùn)用了傳統(tǒng)企業(yè)里“一個(gè)人管理100人”的逆向思維方式。由于奧克斯電器廠共有1000多名員工，空調(diào)的生產(chǎn)制造特別精細(xì)，質(zhì)量管理十分苛刻，要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的目標(biāo)，就必須有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。
但現(xiàn)實(shí)中，即使員工的文化水平一致，智商天賦也不會(huì)一致，思維方式更不會(huì)一致。如果靠一個(gè)質(zhì)管員去管理這么多人，肯定管不好。因?yàn)橘|(zhì)管員保證不了操作者每時(shí)每刻都想著質(zhì)量，能干出100%的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。倘若其中一個(gè)人的工作質(zhì)量不能保證，就可能影響到一批產(chǎn)品的質(zhì)量，一個(gè)企業(yè)的聲譽(yù)。
為此，奧克斯的管理者想出了一個(gè)辦法。他們?cè)谌w員工中，實(shí)行“五個(gè)掛鉤”：一是個(gè)人工資與質(zhì)量掛鉤；二是個(gè)人年終獎(jiǎng)金與質(zhì)量掛鉤；三是個(gè)人質(zhì)量與本部門收入掛鉤；四是個(gè)人質(zhì)量與監(jiān)督部門收入掛鉤；五是管理部門之間的質(zhì)量監(jiān)督與收入掛鉤。環(huán)環(huán)講質(zhì)量，一環(huán)扣一環(huán)。任何一個(gè)人和崗位，都受到身邊數(shù)十個(gè)甚至百余個(gè)人和崗位的監(jiān)督。這就是多數(shù)人管理少數(shù)人，“100人管理一個(gè)人”的新方法。
在沒有采取這種方式之前，員工們的質(zhì)量認(rèn)識(shí)含糊不清，零件返修頻繁。采用了這種方式后，員工思想發(fā)生了巨大變化，產(chǎn)生了一種人人自危的壓力，質(zhì)量互檢十分仔細(xì)，產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)良率長(zhǎng)期保持著100%的記錄。由于方法得當(dāng)，質(zhì)量保證，奧克斯品牌進(jìn)入市場(chǎng)很快打響。
空調(diào)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)再激烈也離不開高質(zhì)量、低價(jià)格、好服務(wù)的“三個(gè)基點(diǎn)”。為此，奧克斯主動(dòng)走在市場(chǎng)之前，在“三個(gè)基點(diǎn)”上出臺(tái)了三條對(duì)應(yīng)措施。一是形成規(guī)模經(jīng)營(yíng)，增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力，提高企業(yè)抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力；二是淘汰落后技術(shù)，引進(jìn)美國(guó)和意大利先進(jìn)的制冷設(shè)備，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，使產(chǎn)品價(jià)格更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；三是欲創(chuàng)名牌，先做“民牌”，讓奧克斯空調(diào)進(jìn)入尋常百姓家庭，成為更多消費(fèi)者買得起、買得值、用得上的“民牌”空調(diào)。
五、銷售分析
奧克斯生產(chǎn)基地在浙江寧波，空調(diào)大部分的銷售市場(chǎng)在南方，北京等地也有銷售。主要是以專賣店的形式向市場(chǎng)提供空調(diào)器。
六、企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略
（1）企業(yè)營(yíng)銷重點(diǎn)
推出可升級(jí)的空調(diào)器，這是一種新產(chǎn)品，因?yàn)樗チ艘恍┯玫蒙俚某凉�、睡眠、定時(shí)等功能，因而它的價(jià)格會(huì)比完全功能的空調(diào)要低，但它并不永遠(yuǎn)都這樣，而是等我們條件允許的情況下就象電腦一樣填加或更換配置，使它具有更多更好的功能。如此一來(lái)，消費(fèi)者就會(huì)覺得這樣買合算，現(xiàn)在買現(xiàn)在就用，雖然以后再加錢添加配置也許會(huì)比現(xiàn)在買完全功能的空調(diào)還要貴，但先買可以先用，且價(jià)格不貴，以后又能升級(jí)，再者隨著科技的發(fā)展以后又會(huì)出現(xiàn)更新功能的空調(diào)，現(xiàn)在買全功能的空調(diào)也不一定好，所以許多一般收入的家庭愿意購(gòu)買這種空調(diào)器。在這里主要以理性訴求告知消費(fèi)者購(gòu)買這種空調(diào)的好處。
（2）產(chǎn)品定位
現(xiàn)在中等收入家庭的忠實(shí)朋友，現(xiàn)在與你一起，將來(lái)依然要與你共度。抓住現(xiàn)在，把握未來(lái)。因?yàn)槌チ顺凉�、睡眠、定時(shí)等功能，所以價(jià)格容易接受。
（3）銷售目標(biāo)
選擇全國(guó)各大、中城市，主要在于擴(kuò)大銷售覆蓋面，使盡可能多的人知道奧克斯這一新產(chǎn)品信息。選擇在大、中城市，主要是考慮到家庭的收入狀況，因?yàn)槟壳翱照{(diào)城市家庭擁有率也不超過(guò)20%，說(shuō)明空調(diào)的銷售對(duì)象是有局限的，是要有一定程度收入的家庭，而不能胡亂擴(kuò)大對(duì)象到收入很低的地區(qū)而浪費(fèi)精力與財(cái)力。其一由于農(nóng)村收入水平限制，其二由于農(nóng)村家庭人口密度較大需求相對(duì)較少，其三由于農(nóng)村家庭居住地相對(duì)偏遠(yuǎn)、交通不便，即便產(chǎn)品賣了出去售后服務(wù)也是一個(gè)問(wèn)題。而大、中城市由于居住集中，工業(yè)發(fā)達(dá)，空氣污染較嚴(yán)重，城市溫度相對(duì)較高，以使城市中家庭對(duì)降溫用品需求較農(nóng)村強(qiáng)烈，且城市家庭收入較農(nóng)村高，購(gòu)買力相對(duì)較強(qiáng)，再加之居住集中，服務(wù)容易跟上。但目前城市中大部分家庭的購(gòu)買力還是有限，他們想買空調(diào)但又覺得空調(diào)價(jià)格與自己的期望值有一定差距，一部分人就會(huì)持幣待購(gòu)�，F(xiàn)在推出這一新產(chǎn)品，雖然在價(jià)格上并不比其他同性能空調(diào)便宜，但從心理上讓消費(fèi)者覺得現(xiàn)在是花了這么多錢，但以后再加一點(diǎn)錢的話就等于又買了一臺(tái)空調(diào)，因?yàn)楣δ芨弦粚訕橇恕Ｋ麄內(nèi)詴?huì)覺得劃算而愿意掏錢購(gòu)買。
（4）包裝策略
包裝應(yīng)是大眾的，讓大多數(shù)的家庭在心理上不會(huì)產(chǎn)生隔閡，從而有利于從心理上拉近產(chǎn)品與消費(fèi)者的距離。顏色還是以寧?kù)o、涼爽為基調(diào)。選用的材質(zhì)以堅(jiān)固、安全為標(biāo)準(zhǔn)。
（5）零售點(diǎn)戰(zhàn)略
零售點(diǎn)不能亂，以盡可能避免出現(xiàn)假冒產(chǎn)品而使產(chǎn)品形象受損。專賣店是一種很好的零售方式，能夠較好地對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行管理，從而保證產(chǎn)品的純潔性。另外其他非專賣店的零售點(diǎn)也應(yīng)給予他們關(guān)于本企業(yè)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)許可證，以確保產(chǎn)品的信譽(yù)和企業(yè)形象。
七、阻礙分析
現(xiàn)階段中國(guó)家庭中的大部分收入有限，這就限制其購(gòu)買力。但我們這種產(chǎn)品由于去掉了一些用得少的功能，所以價(jià)格有優(yōu)勢(shì)。用這種方法的話，就可以讓他們提前拿出錢來(lái)購(gòu)買我們的產(chǎn)品，雖說(shuō)總購(gòu)買力不變，但我們奧克斯可以在短期內(nèi)搶占市場(chǎng)，擴(kuò)大知名度，并乘機(jī)創(chuàng)牌，樹立企業(yè)形象。
首先推出這一新品肯定會(huì)受到歡迎，但相信其他空調(diào)生產(chǎn)廠家也會(huì)仿效，所以這種優(yōu)勢(shì)不會(huì)保持太久。而我們做的不是只賺一時(shí)的錢，求的是企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，所以要想一直領(lǐng)先，就必須有長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃。
針對(duì)上述情況我們進(jìn)行一系列的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)。
八、廣告戰(zhàn)略
（1）廣告目標(biāo)
針對(duì)目前還是二線品牌，奧克斯要在盡可能短的時(shí)間內(nèi)迅速擴(kuò)大知名度，搶占市場(chǎng)，并樹立企業(yè)形象。
（2）廣告地區(qū)
根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r選擇廣州、北京、上海、武漢等大城市作為廣告重點(diǎn)地區(qū)，集中精力在覆蓋面大的媒體上發(fā)布廣告。
（3）廣告對(duì)象
廣告對(duì)象主要針對(duì)購(gòu)買力一般的中等收入家庭，他們是所有家庭中最有消費(fèi)潛力且總數(shù)最多的部分，具有很大的銷售空間。
（4）廣告創(chuàng)意
可升級(jí)，分次購(gòu)買，多次享用，價(jià)格實(shí)惠，為您著想的空調(diào)。
（5）競(jìng)爭(zhēng)廣告分析
目前空調(diào)廣告的訴求點(diǎn)多在省電、低噪音等方面，但實(shí)際上在耗電量、噪音等方面各種空調(diào)器并沒有太大區(qū)別，這并不能拉開各種空調(diào)器在消費(fèi)者心目中的距離。緊接著的價(jià)格戰(zhàn)讓消費(fèi)者著實(shí)欣喜，在價(jià)格上少花了不少錢。但一般的空調(diào)生產(chǎn)廠家都沒有撈到多少油水，因?yàn)閮r(jià)格的下降也就意味著利潤(rùn)的減少。在廣告訴求點(diǎn)這方面不能再走老路，要求新、求變。凡兵以正合、以奇勝。我們要從另一個(gè)角度訴求，采取以前沒有用過(guò)的訴求與其他空調(diào)廣告競(jìng)爭(zhēng)，打它個(gè)措手不及。
九、具體實(shí)施
（一）“五一”節(jié)促銷
利用“五一”節(jié)放假消費(fèi)者有空的時(shí)機(jī)做大量宣傳，以使奧克斯空調(diào)這種新產(chǎn)品信息有效傳達(dá)，并使奧克斯空調(diào)品牌深入人心。
“五一”節(jié)期間在各銷售現(xiàn)場(chǎng)舉行促銷活動(dòng)，采取有獎(jiǎng)答題的方式，對(duì)奧克斯此種新產(chǎn)品的信息進(jìn)行提問(wèn)，以提高消費(fèi)者的參與興趣。
考慮到商場(chǎng)前人流的流動(dòng)性，主要以口頭提問(wèn)搶答的方式對(duì)奧克斯空調(diào)的信息進(jìn)行提問(wèn)，將奧克斯這一新產(chǎn)品的功能特點(diǎn)作為提問(wèn)的重點(diǎn)，讓消費(fèi)者無(wú)形中接受產(chǎn)品信息，并在提問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備一定數(shù)量的產(chǎn)品宣傳資料，以方便消費(fèi)者閱讀了解。由于是聲音傳播，只要有聽覺的人無(wú)論你是否愿意聽都可以將信息傳達(dá)到，等于是強(qiáng)制性地要求消費(fèi)者接受新產(chǎn)品信息，但對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)則是無(wú)意識(shí)地聽，對(duì)他們沒有妨礙。以此種方式傳達(dá)產(chǎn)品信息，有利于擴(kuò)大產(chǎn)品知名度。
獎(jiǎng)品設(shè)置不求價(jià)值高，但求獎(jiǎng)品多，擴(kuò)大中獎(jiǎng)面以刺激參與面。小獎(jiǎng)多設(shè)，大獎(jiǎng)也要設(shè)，但少設(shè)，以滿足不同心理的消費(fèi)者的參與，鼓勵(lì)參與，進(jìn)而擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度。獎(jiǎng)品設(shè)置主要以本企業(yè)的產(chǎn)品為主，將重點(diǎn)宣傳的新產(chǎn)品放在最高獎(jiǎng)的位置，以更好地引起消費(fèi)者對(duì)它的關(guān)注，從而進(jìn)行二次宣傳，再次擴(kuò)大知名度。
（二）高考前夕獻(xiàn)愛心大行動(dòng)
6月份起到7月9日高考結(jié)束期間利用報(bào)紙針對(duì)即將高考之學(xué)生家庭訴求，對(duì)高考家庭實(shí)行優(yōu)待，一方面促銷，另一方面也是在支持教育，可以樹立良好的企業(yè)形象。
選擇這一時(shí)機(jī)主要由于這一時(shí)間正值天氣熱時(shí)，由于天氣熱，加之現(xiàn)在家庭望子成龍，對(duì)孩子關(guān)懷備至，只要能做的一定為孩子做，對(duì)他們孩子關(guān)心的訴求點(diǎn)是很容易打動(dòng)他們的，是能較好地促成他們的購(gòu)買行動(dòng)的。并且此時(shí)企業(yè)站在關(guān)心他們孩子的角度上從側(cè)面是說(shuō)企業(yè)支持教育，可以起到樹立良好企業(yè)形象的作用。再者還對(duì)高考家庭實(shí)行優(yōu)待，只要他們出示孩子的高考準(zhǔn)考證或其它能證明他們孩子即將高考的證明就可以在購(gòu)買奧克斯空調(diào)上取 得優(yōu)惠。具體操作如下：
凡符合條件的家庭購(gòu)買奧克斯空調(diào)以前5折計(jì)算；購(gòu)買奧克斯新品種空調(diào)以9折計(jì)算，以鼓勵(lì)購(gòu)買新品種空調(diào)。不論買的是哪個(gè)品種的空調(diào)，均可以享受3年免費(fèi)上門維修服務(wù)，并贈(zèng)送奧克斯空調(diào)年歷一本。顧客留下聯(lián)系方式以利于以后聯(lián)系，歡迎他們對(duì)產(chǎn)品提出意見，并對(duì)提出的有用建議的顧客實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì),以鼓勵(lì)消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的關(guān)注,更好地發(fā)展企業(yè)。
這一階段廣告選擇報(bào)紙作為信息載體，是因?yàn)榭紤]到此時(shí)家庭為了讓孩子有一個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境而盡量少看電視的現(xiàn)實(shí)，而他們不會(huì)因此而不看或少看報(bào)紙。選用報(bào)紙這一媒體此時(shí)就很起作用了，而且報(bào)紙的費(fèi)用比電視這種媒體要便宜得多，在這方面又節(jié)約了廣告費(fèi)。
廣告發(fā)布開始每周登兩次，要不間斷地保持；進(jìn)入7月份后加大刊發(fā)頻率到每天都登，直至7月9日高考結(jié)束時(shí)停止。
（三）根據(jù)其他空調(diào)生產(chǎn)廠家的反應(yīng)做出下一步行動(dòng)
市場(chǎng)上其它空調(diào)生產(chǎn)廠家生產(chǎn)出類似產(chǎn)品后，本企業(yè)此新品不具太大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，又做促銷文章。對(duì)消費(fèi)者許諾：凡擁有奧克斯空調(diào)的家庭可將他們家的空調(diào)拿來(lái)以舊換新，將功能不太完善的或舊空調(diào)折合一定價(jià)格然后購(gòu)買新的或更多功能的空調(diào)。做促銷的領(lǐng)頭軍，在促銷上先人一步，從另一個(gè)角度促進(jìn)銷售，以奇取勝，要作為奧克斯空調(diào)銷售的指導(dǎo)思想。
上述具體實(shí)施只是一個(gè)開頭，要靈活運(yùn)用一切可乘之機(jī)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行訴求，將樹立企業(yè)良好形象作為出發(fā)點(diǎn)，以利于今后更好地發(fā)展。
