關(guān)于網(wǎng)站集群項(xiàng)目的策劃書

網(wǎng)站集群項(xiàng)目的策劃書

一、市場(chǎng)分析

1、網(wǎng)上業(yè)務(wù)可行性分析

?研究自身商務(wù)需求確定網(wǎng)上業(yè)務(wù)

?根據(jù)商品特色、行業(yè)特點(diǎn)選擇網(wǎng)上開展的業(yè)務(wù)

我們根據(jù)廣師校內(nèi)的特點(diǎn)，我們觀察到，學(xué)校師生達(dá)到一萬多人，人數(shù)多，客戶空間大;除了國家規(guī)定的節(jié)假日外，學(xué)校本身有很多特別的活動(dòng)，所以校內(nèi)人員表達(dá)情意的機(jī)會(huì)很多，如畢業(yè)典禮，教師節(jié)，同學(xué)生日等;在學(xué)校的人員一般比較在意這些節(jié)日和活動(dòng)，重視情意的表達(dá)，所以前景很好;在學(xué)校，大家在學(xué)習(xí)上花的時(shí)間比較多，在選擇禮物方面可能時(shí)間不是很寬裕;而且校內(nèi)人員用電腦較多，在網(wǎng)上消耗的時(shí)間較長等等。由此而得，我們選擇作以廣師校內(nèi)業(yè)務(wù)為主的網(wǎng)上鮮花店。

2、目標(biāo)客戶分析

(1)目標(biāo)客戶基本狀況分析

?男女都適合、18~40，大專以上

?客戶可以是校外的，為校內(nèi)的人員訂購鮮花;(校外的學(xué)生或社會(huì)人員) 也可能是校內(nèi)的，為校內(nèi)的人員訂購。(學(xué)生或老師)

(2)目標(biāo)客戶心理分析：

客戶喜歡來去匆匆、希望免費(fèi)、喜歡點(diǎn)擊。學(xué)生通常都喜歡上網(wǎng)，喜歡嘗試一些新鮮的事物，挑戰(zhàn)新事物。在某些特別的日子里，總想給朋友，同學(xué)，老師送上一份祝福，但有時(shí)可能學(xué)習(xí)比較緊張，或者是時(shí)間比較匆忙，或是不想花太多心思去弄。但又帶有一種不信任的心理，怕“不送貨”，“怕受騙”，“質(zhì)量差“等。

?為了解決顧客網(wǎng)上訂購的的后顧之憂，我們可以做到：

(1)支持支付寶擔(dān)保交易;

(2)無支付寶用戶支持貨到付款，或者是上門自提，不滿意不付款;

(3)24小時(shí)在線訂購，最快1小時(shí)送到;我們是校內(nèi)人員，所以速度會(huì)較快。

3、市場(chǎng)定位分析

(1)競(jìng)爭(zhēng)者分析

從事相關(guān)行業(yè)的的企業(yè)也很多，如網(wǎng)上花城，廣州鮮花網(wǎng)等等， 他們都是主要從事鮮花禮品的在線訂購、銷售、速遞等服務(wù)。有著最優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)以及專業(yè)的鮮花咨詢、服務(wù)人員，提供完備的網(wǎng)下、網(wǎng)上支付手段，提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)體系。網(wǎng)絡(luò)遍及全國各地，全年無休，24小時(shí)為客戶提供最優(yōu)服務(wù)，公司經(jīng)過多年的發(fā)展。為了滿足您個(gè)性的、不斷變化的審美尋求，對(duì)于插花藝術(shù)，送禮藝術(shù)力求不斷創(chuàng)新;對(duì)于服務(wù)，力求精益求精。但是他們做的范圍較廣，在時(shí)間和保鮮方面有時(shí)會(huì)做的不太到位，而卻訂單很多，可能會(huì)出現(xiàn)弄亂的情況。

(2)銷售區(qū)域性與潛在性分析和消費(fèi)層次與需求特征分析

我們專做廣師本部這一地區(qū)，工作人員都在主要在廣師內(nèi)，所以收集信息，籌貨，送貨會(huì)更及時(shí)到位。廣師人員多，節(jié)日及活動(dòng)多，如畢業(yè)典禮，教師節(jié)，同學(xué)生日等;學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)重，時(shí)間交匆忙，喜歡上網(wǎng)，嘗試新鮮事物，而卻校內(nèi)注重情意，喜歡彼此贈(zèng)送禮物。鮮花看上去新鮮、漂亮，溫馨，給人一種溫暖、青春、向上的喜悅之情，是大部分人的選擇對(duì)象。

二、網(wǎng)站設(shè)計(jì)需求

1、系統(tǒng)需求

1)該電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)基于中文windows2000及以上，IIS5.0和Access數(shù)據(jù)庫，且可以隨著網(wǎng)絡(luò)的平穩(wěn)升級(jí)而升級(jí)

2)平臺(tái)基于開放的Internet技術(shù)，具有良好的通用性、兼容性、可擴(kuò)展性，能夠與電子郵局及其他互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)良好集成;

3)能滿足基本的穩(wěn)定性，安全性方面的嚴(yán)格要求，使網(wǎng)站不會(huì)因?yàn)槿魏纹脚_(tái)程序方面的問題而中斷服務(wù)

4)為滿足對(duì)頁面的及時(shí)更新，能夠方便靈活的更新商品信息，平臺(tái)采用數(shù)據(jù)庫鏈接更新來實(shí)現(xiàn)，以及保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行

2、系統(tǒng)完善的具體方案

1)建立完善的產(chǎn)品信息展示系統(tǒng)

產(chǎn)品展示是企業(yè)網(wǎng)站的重要職能。建立一個(gè)完善的產(chǎn)品信息展示系統(tǒng)，分類合理，訪問快捷，添加方便，管理科學(xué)。這樣的一個(gè)產(chǎn)品信息展示系統(tǒng)，能夠使客戶快速了解產(chǎn)品信息，并找到自己所需要的，或者發(fā)出詢價(jià)意向，或者給出反饋意見，企業(yè)通過產(chǎn)品的展示和反饋，能夠快速了解變化中的市場(chǎng)需求，把握商機(jī)，運(yùn)籌帷幄。

2)樹立電子商務(wù)網(wǎng)站誠信經(jīng)營的良好企業(yè)形象

誠信是企業(yè)之本。廣師鮮花網(wǎng)正是靠誠信經(jīng)營，質(zhì)量第一贏得了客戶和市場(chǎng)的青睞。在中文版B/S結(jié)構(gòu)網(wǎng)站的建設(shè)中，也要展示出企業(yè)的誠信形象，并通過互動(dòng)良好，并實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制的企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，來更好的為顧客服務(wù)。

3)電子商務(wù)網(wǎng)站功能模塊

三、網(wǎng)站的整體風(fēng)格

風(fēng)格的確立

?明確網(wǎng)站的風(fēng)格

時(shí)尚，溫馨，喜慶，浪漫。

?使網(wǎng)站的標(biāo)志盡可能出現(xiàn)在每個(gè)頁面

有自己的LOGO，每頁顯示。

?突出網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)色彩

以紅色和少量綠色，帶表喜慶和青春。

?突出網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)字體

關(guān)鍵字以3號(hào)彩色為主，如網(wǎng)站名;導(dǎo)航字體以小四粗體彩色為主;主頁產(chǎn)品介紹以五號(hào)宋體為主。

四、網(wǎng)站架設(shè)步驟與內(nèi)容規(guī)劃

1.網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)

2.架設(shè)步驟：

把整個(gè)網(wǎng)站分為幾個(gè)塊，如首頁制作、購物車、數(shù)據(jù)庫、信息收集等，每人負(fù)責(zé)一塊，同時(shí)進(jìn)行，最后合并。

3.內(nèi)容規(guī)劃：

(1)、網(wǎng)站的導(dǎo)航系統(tǒng)

網(wǎng)站采用全局導(dǎo)航系統(tǒng)，訪問者可以清楚了解網(wǎng)站的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，方便他們?cè)诓煌块T之間跳轉(zhuǎn)。

(2)、 功能模塊

網(wǎng)站建設(shè)以界面的簡(jiǎn)潔化，功能模塊的靈活變通性為原則，為維護(hù)人員提供一個(gè)自主更新維護(hù)的動(dòng)態(tài)空間和發(fā)揮余地，去完善辦好他們的網(wǎng)站，達(dá)到一次投資，長期受益，降低成本的根本目的。

(3)、網(wǎng)站首頁

網(wǎng)站首頁是網(wǎng)站的第一內(nèi)容頁，整個(gè)網(wǎng)站的最新、最值得推薦的內(nèi)容將在這里展示。以達(dá)到整個(gè)網(wǎng)站形象的和諧統(tǒng)一;在制作上采用ASP動(dòng)態(tài)頁面，系統(tǒng)可以調(diào)用最新的內(nèi)容在首頁顯示。在內(nèi)容上，首頁有商品分類、精品推薦、特價(jià)商品等信息，并且管理員在后臺(tái)可以動(dòng)態(tài)更新首頁的內(nèi)容，使整個(gè)網(wǎng)站時(shí)時(shí)充滿生機(jī)和活力。在設(shè)計(jì)上，注重協(xié)調(diào)各區(qū)域的主次關(guān)系，以營造高易用性與視覺舒適性的人機(jī)交互界面為終極目標(biāo)。給瀏覽者耳目一新的感覺，吸引瀏覽者經(jīng)常訪問網(wǎng)站。

(4)、主要欄目

1)網(wǎng)站動(dòng)態(tài)

本欄目為動(dòng)態(tài)，其主要內(nèi)容就是及時(shí)發(fā)布出最新節(jié)日及羊城鮮花網(wǎng)活動(dòng)。

2)精品推薦

本欄目為靜態(tài)，主要介紹網(wǎng)站的最新、最受歡迎的商品款式，通過展出的各種圖片與買家一目了然。

3)商品介紹

本欄目為動(dòng)態(tài)，其主要內(nèi)容就是介紹網(wǎng)站最新商品的種類和價(jià)格等。此欄目為整個(gè)網(wǎng)站的重要部分。網(wǎng)站采用商品展示系統(tǒng)來管理商品。這樣，商品信息的發(fā)布非常方便、快捷，而且能給網(wǎng)站訪問者提供非常強(qiáng)大的商品快速查找的功能。

4)留言板

本欄目提供主要為客戶留言提供一個(gè)平臺(tái)，方便商家與客戶溝通。

5)購物車、付款臺(tái)、商品配送

主要是方便客戶購買收藏、支付和送貨等。

4.開發(fā)技術(shù)

(1)網(wǎng)站的體系結(jié)構(gòu)

(2)開發(fā)技術(shù)、環(huán)境及軟件

?HTML技術(shù)

?CSS技術(shù)

?XML技術(shù)

?ASP技術(shù)

?Dreamweaver，F(xiàn)ireworks，F(xiàn)lash 軟件

?Access數(shù)據(jù)庫

五、技術(shù)支持和培訓(xùn)

除嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)控與管理外，我們?cè)谑酆蠓⻊?wù)、人員培訓(xùn)等方面也有充分的支持：

1、專門的客戶服務(wù)部，為每一位客戶建立有詳細(xì)的客戶檔案，并全面負(fù)責(zé)相關(guān)服務(wù)工作

2、提供專門的技術(shù)支持熱線：+8620 81351560 81351540 81351851 81351852

3、提供專門的技術(shù)支持E-mail信箱： Guangzhou@whir.net

4、提供方案的相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)(2天)，包括以下內(nèi)容：

(1)FTP密碼修改手冊(cè)

(2)用戶郵件轉(zhuǎn)發(fā)使用

(3)瀏覽器電子郵件功能設(shè)置

(4)如何在Mail服務(wù)器中添加新用戶

(5)數(shù)據(jù)庫服務(wù)說明

(6)添加標(biāo)準(zhǔn)計(jì)數(shù)器

(7)用戶自設(shè)郵箱密碼更改

(8)客戶反饋表制作

(9)域名注冊(cè)&解析常見問題

(10)空間租用常見問題

(11)合同期內(nèi)，提供技術(shù)支持和上門服務(wù)

六、網(wǎng)站推廣

1.線上推廣

?qq群網(wǎng)站推廣法:

用幾十個(gè)qq，每個(gè)qq加入幾十個(gè)群，每天發(fā)N遍網(wǎng)站。平均50個(gè)qq每個(gè)qq加入50個(gè)群每個(gè)群50個(gè)人=75000人觀看。如果qq更多，加入的群更多，加入的是大群，每個(gè)群的人數(shù)更多，則宣傳效果更好。即使排除不在線的qq用戶，效果也不容低估。要忍辱負(fù)重，不怕被踢。另外就是在QQ群是是可以發(fā)群郵件的

具體操作：

(1)建站初期，通過促銷信息吸引點(diǎn)擊率

(2)群信息必須愛心滿滿，讓人不得不轉(zhuǎn)帖，不能詛咒人的那種

?搜索引擎網(wǎng)站推廣法:

如今的新手站長，最熱衷的就是這個(gè)短平快的方法。搜索網(wǎng)站的功能就是整合網(wǎng)絡(luò)資源，給網(wǎng)民找到最適合的網(wǎng)站內(nèi)容，給其他網(wǎng)站帶去流量是其意想不到的副作用

具體操作：和常用的搜索引擎百度，谷歌，搜狐，搜狗等要求收錄，根據(jù)具體情況收取部分費(fèi)用。

?軟文網(wǎng)站推廣法:

寫文章，或者引用好文章，里面巧妙地加入自己的網(wǎng)址。

具體操作：

?征集中學(xué)生，大學(xué)生對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)的看法，用征文比賽的形式選取優(yōu)秀的文章;

?需要個(gè)人博客或者在論壇灌水的人去發(fā)布軟文。而且要避免被刪除;

補(bǔ)充：當(dāng)去到BBS論壇或者社區(qū)發(fā)帖的時(shí)候，有兩大方法：一是把自己的網(wǎng)站看低，主動(dòng)去別的論壇上發(fā)貼，例如發(fā)布：站長您好，我的網(wǎng)站是http://www.XXXXXXX.cn希望和貴站交換友情鏈接，可否?請(qǐng)求對(duì)方給個(gè)友情鏈接，這樣不算廣告貼，對(duì)方不會(huì)刪除你的。這樣就留下了外鏈。 二是把自己的網(wǎng)站拉高，狂吹，吹噓自己是中國最X的網(wǎng)站，這樣好奇心就吸引人來了。

?交換友情鏈接網(wǎng)站推廣法:

這是最原始的網(wǎng)站推廣網(wǎng)站

具體操作：

(1)與PR值比較高的網(wǎng)站交換鏈接，更能爭(zhēng)取到高的瀏覽量。

(2)網(wǎng)站推廣同盟網(wǎng)站推廣法。要懂得借用外力。幾個(gè)站長聯(lián)合在一起，達(dá)成宣傳共識(shí)。在宣傳自己網(wǎng)站的時(shí)候，順便也捎帶上別的網(wǎng)站。用同樣的勞動(dòng)，得到更多的收獲;

(3)免費(fèi)資源網(wǎng)站推廣法。

?給其他網(wǎng)站提供免費(fèi)的服務(wù):

比如免費(fèi)統(tǒng)計(jì)，免費(fèi)評(píng)測(cè)，免費(fèi)天氣查詢代碼，免費(fèi)博客，免費(fèi)ip查詢代碼，免費(fèi)股票查詢代碼，免費(fèi)搜索代碼，免費(fèi)在線客服系統(tǒng)，免費(fèi)留言本，免費(fèi)域名，免費(fèi)空間，免費(fèi)pr評(píng)價(jià)，免費(fèi)電子書，免費(fèi)查詢，免費(fèi)掛qq，免費(fèi)認(rèn)證，免費(fèi)素材等等。要讓自己提供的服務(wù)，成為其他網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)配置。時(shí)間久了，流量自然有了。

?發(fā)布任務(wù)網(wǎng)站推廣法:

在威客網(wǎng)站發(fā)布任務(wù)，不僅能夠吸引接受任務(wù)的人，而且能夠吸引一大批旁觀者。要充分利用這種一對(duì)多的傳播優(yōu)勢(shì)

2.線下推廣

?傳單宣傳:

印發(fā)宣傳單，線下宣傳網(wǎng)站推廣法。既可以自己印發(fā)，也可以和其他傳統(tǒng)企業(yè)合作，使用它們的現(xiàn)有渠道。比如和超市合作，在購物小票上印制自己網(wǎng)站的網(wǎng)址，可以拿網(wǎng)站上的資源和超市交換。

?免費(fèi)贈(zèng)送:

批發(fā)一批有意思的小玩意，書簽，小卡通，精美飾品等，當(dāng)作訂購鮮花的贈(zèng)品，免費(fèi)快遞你的情意給你的親朋好友。這樣可以很快地積累了人氣，自己也不虧本。

七、費(fèi)用清單

一次性投入費(fèi)用：