篇一
我來金川社區(qū)工作已有5年,是眾多網(wǎng)格管理員中的一位。工作中的喜悅常會(huì)給我?guī)硐硎,而其中的委屈也?huì)給我?guī)頍⿶。但我想,困難是暫時(shí)的。只要堅(jiān)持做到為居民服務(wù),情況一定會(huì)好轉(zhuǎn),居民也一定會(huì)理解的。
今天,就讓大家和我一起,通過我們作為網(wǎng)格管理員的工作片段,體驗(yàn)其中的酸甜苦辣。
2月5日上午
這次來到孫承亮家,已是第8次了!吧钸好嗎?有什么困難?”門剛打開,我就關(guān)切地問到,并將帶來的米和油遞了過去。孫承亮老伴魏改肖行動(dòng)不便,生活難以自理,語言表達(dá)受限?吹绞煜さ拿婵,雖然說不出話來,臉上卻露出了燦爛的笑容!澳甑琢耍覀兇砩鐓^(qū)來看望你,生活上有什么困難就說出來,我們會(huì)盡力幫助解決。”魏改肖老人拉著我的手,連聲說:“我們現(xiàn)在的生活還過得去,謝謝,謝謝你們的關(guān)心!
3月9日晚8:50
“有人在家嗎?我是金川社區(qū)的,今天來復(fù)核住戶的相關(guān)信息!薄霸趺从謥砹,前段時(shí)間不是登記過了嗎?”“按照規(guī)定,對流動(dòng)戶是每月走訪一次,對常住戶是每季走訪一次!薄拔也还苣闶窃逻是季,這么晚了,你們煩不煩呀,現(xiàn)在休息。以后再說吧!薄安粫(huì)耽誤你很長時(shí)間,只要……”,話音未落,門砰的一聲關(guān)上了。
“類似這樣不配合工作的情況,還算是好的,有的住戶連門都不開,甚至惡語相加,蠻不講理。直接趕人走!
這只是我們網(wǎng)格管理工作中一個(gè)小小的縮影,受委屈、不被理解、不配合是常有的事。
類似這樣的委屈,對于一名網(wǎng)格員來說,已經(jīng)是家常便飯、司空見慣了。受了委屈之后,我還是不離不棄,繼續(xù)滿懷熱心地工作,我愛這個(gè)崗位,我也珍惜這份工作。
篇二
用情用愛 愿做弱勢群體的親密人
網(wǎng)格內(nèi)有5名留守兒童,正好今天是星期六,孩子們放假都在家,我就買了些點(diǎn)心,去看看他們,了解下最近學(xué)習(xí)狀況,我先到了王紹洋、張夢的家里,他們奶奶看我來了很激動(dòng),孩子們高興的緊緊圍著我,說奶奶年紀(jì)大了,知識(shí)也跟不上時(shí)代的更新,希望我能夠做他們的課外老師。我留下了手機(jī)號(hào),讓他們有不會(huì)做的做業(yè)可以打電話給我上門來輔導(dǎo),老奶奶一直感激的對我說,好閨女啊,好閨女,我最操心的就是孫子的作業(yè),爹媽又沒在身邊,我年紀(jì)大了又不會(huì)教,好啊,把你送過來,對我們這么關(guān)心。奶奶的幾聲閨女,喊的我心里很柔軟,我敏感而感性,豪言壯語能激勵(lì)我,金玉良言能啟迪我,推心置腹能溫暖我,但是生活中的點(diǎn)滴小事所折射出來的人性光輝,往往更能打動(dòng)我、感染我,給我教益,這何嘗不是把當(dāng)成了她最親的人呢。
"老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼"。既然我從事了網(wǎng)格工作,干不了驚天動(dòng)地的大事干小事,而這些弱勢群體就是我們工作中的重要成分,需要時(shí)常上門看望,時(shí)常關(guān)心,盡力為他們提供服務(wù)和關(guān)懷。
如今,網(wǎng)格日記已成為我工作中發(fā)現(xiàn)新動(dòng)態(tài)、掌握新情況、化解新矛盾的重要一部分,它詳細(xì)記載了網(wǎng)格內(nèi)居民的需求和愿望,了解居民在生活中存在的問題和困難,真實(shí)地反映社情。
篇三
19日,網(wǎng)格員謝川娥和楊芳去舜井苑小區(qū)入戶,走到一戶居民家門口,楊芳翻看手中的臺(tái)賬,指著給謝川娥看,說,這家門難進(jìn)!我都來了好多回了!
“咚咚咚”敲門,屋里一個(gè)女人問“誰啊”?“您好,我們是前進(jìn)社區(qū)的網(wǎng)格員,來宣傳摩托車登記辦牌照政策的!遍T開了,隔著外面的防盜門,一位中年婦女問“有啥好宣傳的?”謝川娥微笑著說,我們是來宣傳摩托車辦牌照的,順便給您送些女性保健手冊。這位女士說,哎呦,真不好意思,進(jìn)來吧。進(jìn)門后,她們給女士發(fā)了一本女性保健手冊,講解了孕情免費(fèi)檢查,還叮囑“以后需要就去社區(qū)拿”。宣傳完計(jì)劃生育知識(shí),她們又給這位女士講解了摩托車牌照辦理服務(wù)內(nèi)容,還留下了社區(qū)的聯(lián)系電話。這位女士笑著說:“沒想到社區(qū)服務(wù)這么周到”!她們出門后,該女士一直目送著她們下樓。
楊芳在日志中寫道:敲開難進(jìn)的門,完成入戶工作,我覺得很有成就感。對于這樣的特殊居民,要預(yù)想到可能出現(xiàn)的困難,從其他方式真誠溝通,化解了居民的抵觸心理。
隨手翻看了幾位網(wǎng)格員厚厚的“民情日志”本,不但能了解到網(wǎng)格內(nèi)的院落、樓棟特點(diǎn)、居民情況等,有的網(wǎng)格員還詳細(xì)記錄了居民提出的困難是否解決、解決后居民是否滿意、居民提出的建議是否可行等。
“在入戶時(shí)發(fā)現(xiàn)住戶萬忠惠是殘疾人,對她的情況作了記錄并作了重點(diǎn)登記,定時(shí)走訪……
看到一名孕婦提了一大袋菜很吃力的樣子,我去幫她提回了家……
住戶金駿咨詢小區(qū)的學(xué)校什么時(shí)候建好,他們戶口是廣水的,孩子能在這上學(xué)………
幫36幢301的住戶代辦新生兒上戶口和買城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)……
為前進(jìn)社區(qū)2網(wǎng)格原鍋廠員工艾江權(quán)代辦醫(yī)療保險(xiǎn)……
6網(wǎng)格居民羅云勝因生病去世,和組長一起幫助他家辦理喪事……
為居民江大爺上門代辦老年證……
篇四
碧桂園小區(qū)是隨州的小區(qū),信息采集的工作量也很大,住戶們早出晚歸,分中心輔導(dǎo)員張艷決定帶領(lǐng)網(wǎng)格員錯(cuò)時(shí)到居民家中采集信息。11月8日晚上7點(diǎn)多,她們來到小區(qū)3街26座402家中采集信息,敲門依然無人應(yīng)答,卻發(fā)現(xiàn)鑰匙還插在門上鎖孔里,于是取了下來,交給門禁的保安室,保安電話通知了住戶。該住戶付女士趕回取走了鑰匙,當(dāng)晚主動(dòng)聯(lián)系了網(wǎng)格員,要提供自己一家三口的信息。
(一)、銷售人員如何寫工作日志【精華篇】
銷售日志,是一個(gè)銷售人員鍛煉銷售技巧,培養(yǎng)對市場敏感度的一種非常實(shí)用的方法,也是銷售員創(chuàng)新思考的一種好方法,難度在于很難堅(jiān)持,有的銷售人員只重實(shí)踐,不善總結(jié),結(jié)果銷售工作干了五六年,也對自己沒有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí),不知道成功在哪里?失敗在哪里?下面我們來看看銷售人員如何寫工作日志,希望對大家有所幫助。經(jīng)常為銷售員這個(gè)職業(yè)感嘆,不僅需要承受巨大的業(yè)績壓力,而且要腿勤嘴勤還要手勤;不僅需要吃苦耐勞的精神,...查看更多
(二)、保安工作總結(jié)日志【優(yōu)秀篇】
保安工作總結(jié)日志1睡慣了硬板床,現(xiàn)在誰在席夢思上,軟軟的墊子剛開始覺得舒服,一夜下來,腰板覺得難受死了,輾轉(zhuǎn)反側(cè)地折騰著。有的人乘車的時(shí)候,坐拖拉機(jī)挺好的,但是坐在轎車?yán)锞蜁?huì)暈車,我想我就是屬于這種享不了福氣的人。白博士跟我說,能不能申請一輛自行車,上班的路程還是感覺有點(diǎn)遠(yuǎn)。我說這個(gè)就包在我身上了,之所以這么自信,因?yàn)榍疤旄N經(jīng)理說過,他同意提供一輛自行車,有政策在手,那就是尚方寶劍啊。到了島上的...查看更多
(三)、2020年鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐村工作計(jì)劃 鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部駐村工作日志
【鄉(xiāng)鎮(zhèn)2016駐村工作計(jì)劃1】第15批駐村工作組在常委會(huì)和機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,為xx村辦了大量的實(shí)事好事,xx村發(fā)生了翻天覆地的變化,受到了廣大農(nóng)民群眾的交口稱贊。我們第16批村工作組自4月1日入村以來,通過召開兩委班子會(huì)、黨員會(huì)、村民代表會(huì)議、走村入戶、征求鎮(zhèn)黨委政府意見等多種方式,對村情民意進(jìn)行了了解,按照市委張秋波書記提出的“區(qū)域統(tǒng)籌、強(qiáng)基固本、富民強(qiáng)村、率先發(fā)展、和諧穩(wěn)定”的幫扶工...查看更多
(四)、為什么您公司的工作日志制度形同虛設(shè)
很多公司都在執(zhí)行工作日志制度,但大部分管理者反映:最后這項(xiàng)制度要么不了了之,要么淪為了雞肋。堅(jiān)持繼續(xù)執(zhí)行,達(dá)不到預(yù)期的效果;放棄執(zhí)行,又找不到更好的管理方法。針對這個(gè)問題,我們團(tuán)隊(duì)結(jié)合目前流行的“互聯(lián)網(wǎng)思維”做了一些思考,分享給大家。(我們認(rèn)為的互聯(lián)網(wǎng)思維是:開放、平等、自由)首先,我們需要了解為什么很多企業(yè)都要求員工寫工作日志?不外乎三個(gè)原因:第一:檢查...查看更多
(五)、為何公司的工作日志制度形同虛設(shè)
據(jù)調(diào)查,高達(dá)76%的公司都在執(zhí)行工作日志制度,但大部分管理者反映:最后這項(xiàng)制度要么不了了之,要么淪為了雞肋。堅(jiān)持繼續(xù)執(zhí)行,達(dá)不到預(yù)期的效果;放棄執(zhí)行,又找不到更好的管理方法。針對這個(gè)問題,筆者運(yùn)用目前流行的“互聯(lián)網(wǎng)思維”做了一些思考,分享給大家。(個(gè)人認(rèn)為的互聯(lián)網(wǎng)思維是:開放、平等、自由)首先,我們需要了解為什么很多企業(yè)都要求員工寫工作日志?不外乎三個(gè)原因: ...查看更多
(六)、漏寫工作日志的檢討書
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo): 首先由于我的工作不認(rèn)真的原因,沒有把工作做好出現(xiàn)了不應(yīng)該的工作失誤再此我做出深刻檢討!當(dāng)天由于我工作的馬虎大意,忘記了本應(yīng)該在學(xué)習(xí)的時(shí)候就應(yīng)該完成的信息反饋!事后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)檢查后才發(fā)現(xiàn)犯了過錯(cuò)但為時(shí)已晚!經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)后我發(fā)現(xiàn),造成沒完成作業(yè)的主要原因,主要是我責(zé)任心不強(qiáng)。通過這件事,我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情,但同時(shí)也是長期以來對自己放松要求,工作作風(fēng)渙散的...查看更多
(七)、實(shí)習(xí)班主任的工作計(jì)劃,實(shí)習(xí)班主任工作總結(jié)和日志
實(shí)習(xí)班主任的工作中學(xué)班主任的工作內(nèi)容繁多。由于時(shí)間有限,實(shí)習(xí)生可以根據(jù)實(shí)際情況擇其要點(diǎn),初步實(shí)踐。(1)制訂班主任工作計(jì)劃。實(shí)習(xí)生要制訂一份切實(shí)可行的計(jì)劃,呈交帶隊(duì)教師以及原班主任審批。(2)班級(jí)日常工作管理。(3)組織班會(huì)。班會(huì)是班集體全體成員的會(huì)議,是學(xué)生民主生活的一種重要形式,是班主任對全體學(xué)生進(jìn)行教育的重要途徑。班會(huì)的形式基本有兩種:一種是定期召開的班級(jí)例會(huì):班務(wù)會(huì)和民...查看更多
張艷在一天的日志中寫道:“網(wǎng)格的工作服務(wù)于百姓民生,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起,就是工作的成績”。