醫(yī)院收費(fèi)處一問責(zé)八清理自查報告一
為貫徹落實(shí)市衛(wèi)生局治庸問責(zé)自查整改階段文件精神，進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)廣大干部職只工創(chuàng)先爭優(yōu)、崗位奉獻(xiàn)意識，優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境，推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，我院認(rèn)真組織黨員干部和全體職工，開展集中排查自查活動，通過指標(biāo)考核、群眾評議、問卷調(diào)查、專題座談、個人自查等方式，對近年來本單位干部職工中和自身存在的突出部里行了集中排查自查�，F(xiàn)將自查整改意見報告如下：
一、存在的問題
(一)發(fā)現(xiàn)在少數(shù)干部和職工中還存在下列“慵、懶、散”現(xiàn)象：一是有紀(jì)律觀念淡薄，在工作時間辦私事的現(xiàn)象。二是有履行職責(zé)不夠，不能深入工作一線，處理事情不及時的現(xiàn)象。三是有疏于學(xué)習(xí)和思考，自覺學(xué)習(xí)不夠的現(xiàn)象。四是有辦事和工作不認(rèn)真，不能主動應(yīng)對工作，保質(zhì)保量完成任務(wù)的現(xiàn)象。五是有工作不協(xié)調(diào)，大局意識、協(xié)作意識不強(qiáng)的現(xiàn)象
(二)醫(yī)院的發(fā)展還不能適應(yīng)快速增長的醫(yī)療保健需求，門診病房都已擁擠，不能適應(yīng)門診和住院病人的需求，停車位越來越緊張等。
(三)服務(wù)態(tài)度和醫(yī)患關(guān)系有待進(jìn)一步改進(jìn)。醫(yī)務(wù)人員在接診病人對患者解釋不到位，態(tài)度不好，說話生、冷、硬等現(xiàn)象，容易引起投訴和糾紛。
(四)醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，臨床保健工作各項(xiàng)診療規(guī)范和制度，有待進(jìn)一步的完善和落實(shí)。
(五)醫(yī)院的人才不足，科研和學(xué)術(shù)水平還不夠，還不能適應(yīng)越來越激烈的市場競爭，人才隊(duì)伍的培養(yǎng)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
(六)管理干部存在有工作相互推諉的現(xiàn)象，執(zhí)行力有待加強(qiáng)。
(七)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，希望能夠建立和完善良好的監(jiān)督機(jī)制，落實(shí)好自查自糾，互查互糾。
(八)干部的理論學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步的加強(qiáng)，主動學(xué)習(xí)不夠，理論水平、工作能力、創(chuàng)新意識有待進(jìn)一步提高。
二、職工對醫(yī)院發(fā)展工作的建議：
一是希望加快住院大樓的建設(shè)工程，盡快投入使用，緩解病房緊張、設(shè)備簡陋問題。二是希望加強(qiáng)醫(yī)院環(huán)境的綜合治理，還病人一個好的就醫(yī)環(huán)境。三是希望增加人員編制，解決調(diào)入、引進(jìn)人員人事手續(xù)。四是希望盡快解決業(yè)務(wù)用房緊張的問題。五是在醫(yī)院管理方面和醫(yī)療服務(wù)和方面，要更細(xì)致，更加人性化。
三、 整改措施：
(一)加快醫(yī)院的發(fā)展，適應(yīng)快速增長的醫(yī)療保健需求。
解決門診病房擁擠，停車緊張等問題。多年來，我院門診和住院病人始終保持增長，業(yè)務(wù)用房已不能滿足患者需求。2010年我們積極向市政府、市衛(wèi)生局申請建造獨(dú)立住院大樓，現(xiàn)已完成了住院大樓基建征地工作，基建手續(xù)大部分報批完成，下步我們加快基建手續(xù)輸，力爭11月底投入建設(shè)。新大樓要體現(xiàn)現(xiàn)代化、科學(xué)化、智能化、人性化和節(jié)能環(huán)保，緩解住院看病就醫(yī)難的問題。
(二)建立和諧醫(yī)患關(guān)系，打造患者滿意的市級XX醫(yī)院。 堅(jiān)持從加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育入手，結(jié)合行風(fēng)建設(shè)活動，宣傳“尊重患者，關(guān)愛患者、方便患者、服務(wù)患者”的服務(wù)理念，提高醫(yī)務(wù)工作人員的服務(wù)患者意識。組織全院職工學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范，各科室開展“假如我是一名病人”大討論活動。用身邊的事跡教育大家，使職工主動服務(wù)意識不斷增強(qiáng)。通過進(jìn)行換位思考，整改查找出來的在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題，增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺性，促進(jìn)醫(yī)患溝通，增進(jìn)醫(yī)患理解。
(三)進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，要堅(jiān)持醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為終極目標(biāo)，推進(jìn)醫(yī)療管理體系建設(shè)。
加強(qiáng)醫(yī)療保健基礎(chǔ)質(zhì)量建設(shè)。堅(jiān)持三基理論考試，醫(yī)護(hù)技術(shù)人員全員培訓(xùn)，加強(qiáng)對病歷質(zhì)量的檢查，要適時建立電子病與信息化，確保病歷質(zhì)量。嚴(yán)格控制藥品比例和抗生素比例，堅(jiān)持每月對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行通報。積極倡導(dǎo)人性化護(hù)理、無縫隙護(hù)理。制定醫(yī)患溝通制度，規(guī)范溝通內(nèi)容，減少護(hù)理糾紛的發(fā)生;樹立護(hù)士良好的職業(yè)形象。不斷深化提高護(hù)理細(xì)節(jié)管理和規(guī)范護(hù)理管理流程。改善門診就醫(yī)環(huán)境，簡化流程，完善方便病人的措施。
(四)深入開展“三好一滿意”活動，進(jìn)一步減輕病人的負(fù)擔(dān)。
以降低患者就診費(fèi)用為突破口，加大對使用抗菌素藥物的治理力度，嚴(yán)格控制大處方，堅(jiān)持對處方的檢查、點(diǎn)評公示制度。嚴(yán)格控制藥品比例、抗生素比例和平均住院日等重點(diǎn)指標(biāo)，規(guī)范醫(yī)療行為。強(qiáng)力降低藥品比例，對超出醫(yī)院藥品比例規(guī)定的人員，嚴(yán)格實(shí)行科室和個人談話制度，并堅(jiān)持嚴(yán)格的績效扣罰制度，從而減輕患者負(fù)擔(dān)。
(五)進(jìn)一步堅(jiān)持和完善綜合質(zhì)量考評制度，推進(jìn)醫(yī)院管理現(xiàn)代化建設(shè)。
完善院科兩級管理制度，職能部門要堅(jiān)決治理“慵、懶、散”現(xiàn)象，認(rèn)真履職履責(zé)，堅(jiān)決糾正有令不行、有禁不止、有章不循等問題。加大對各科室的醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量、藥品比例、平均住院日、醫(yī)療收費(fèi)、環(huán)境衛(wèi)生、勞動紀(jì)律等方面的綜合檢查和考核。業(yè)務(wù)科室要從規(guī)范醫(yī)療流程、提高醫(yī)療服務(wù)、增加經(jīng)濟(jì)效益三個方面進(jìn)行考核，提高職工工作效益。
(六)進(jìn)一步加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，提高各級人員的素質(zhì)。 加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，職能部門有計劃、有目的、有步驟的培養(yǎng)專業(yè)人才和管理干部。完善各部門的工作制度和崗位職責(zé)，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)首問負(fù)責(zé)制，堅(jiān)決杜絕管理干部存在的工作相互推諉的現(xiàn)象，提高行政執(zhí)行力。通過治庸問責(zé)專題活動認(rèn)真履職，促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展，通過此項(xiàng)活動能夠提高干部的工作能力和執(zhí)行力。
(七)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和干部作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作。
以糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)為重點(diǎn)，按照主管部門的部署要求，扎實(shí)抓好人、財、物等重點(diǎn)崗位、關(guān)鍵部門反腐倡廉各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)和長效治理。抓好醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理工作，建立預(yù)防和懲治商業(yè)賄賂的長效機(jī)制，保證廉潔行醫(yī)、廉潔從政各項(xiàng)措施的落實(shí)。
(八)繼續(xù)加強(qiáng)干部理論學(xué)習(xí)，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動和黨風(fēng)廉政教育。
嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定。繼續(xù)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，強(qiáng)化責(zé)任考核，堅(jiān)持以思想道德教育為基礎(chǔ)，進(jìn)一步落實(shí)和完善中心組和干部的理論學(xué)習(xí)制度，繼續(xù)學(xué)習(xí)貫徹治庸問責(zé)有關(guān)文件，努力建設(shè)醫(yī)院廉政文化，筑牢拒腐防變的思想防線。促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部廉潔從政，樹立廉政形象，努力提高干部的思想認(rèn)識和工作能力。
醫(yī)院收費(fèi)處一問責(zé)八清理自查報告二
為貫徹落實(shí)豐潤區(qū)衛(wèi)生和計劃生育局關(guān)于開展“一問責(zé)八清理”專項(xiàng)行動要求，確保專項(xiàng)行動有序開展、責(zé)任落到實(shí)處，結(jié)合我院工作實(shí)際，制定報告。
一、指導(dǎo)思想
以系列重要講話精神和十八屆中央紀(jì)委六次全會、省紀(jì)委八屆六次全會精神為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)“一問責(zé)八清理”專項(xiàng)行動和省市委的有關(guān)要求，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭工作，努力營造風(fēng)清氣正的工作作風(fēng)，不斷提高工作效能，著力解決黨的領(lǐng)導(dǎo)弱化、主體責(zé)任缺失、紀(jì)律松弛、有章不循、懶政怠政、侵害群眾利益，群眾看病難看病貴問題，為推動“四個豐潤”建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“十三五”良好開局提供有力保證。
二、工作內(nèi)容及責(zé)任分工
(一)“一問責(zé)”: 對黨的領(lǐng)導(dǎo)弱化、主體責(zé)任缺失、監(jiān)督責(zé)任缺位，管黨治黨不力、發(fā)生嚴(yán)重違紀(jì)違法問題的，抓住典型，嚴(yán)肅問責(zé)，公開處理。
主要任務(wù)：依據(jù)《河北省黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任追究辦法(試行)》，認(rèn)真梳理問題，嚴(yán)肅問責(zé)和通報典型。 重點(diǎn)解決四個方面問題:一是嚴(yán)重違反黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩問題;二是黨組織政治核心作用弱化問題;三是全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任缺失的問題;四是黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督責(zé)任缺位的問題。
(二)“八清理”
1.對執(zhí)行選任干部政策不到位、超職數(shù)配備干部、違規(guī)進(jìn)人問題進(jìn)行清理
主要任務(wù)：堅(jiān)持從嚴(yán)從實(shí)、分工負(fù)責(zé)，完善規(guī)章制度，全面促進(jìn)和增強(qiáng)干部選拔任用和單位進(jìn)人工作的規(guī)范化和紀(jì)律性。
重點(diǎn)解決三個方面問題：(1)執(zhí)行選任干部政策不到位、越權(quán)管理干部等問題;(2)干部檔案管理使用不嚴(yán)問題;(3)違規(guī)進(jìn)人問題。
2、對經(jīng)費(fèi)使用不規(guī)范問題進(jìn)行清理
主要任務(wù)：全面清理、嚴(yán)肅糾正經(jīng)費(fèi)使用不規(guī)范問題，建立于法有據(jù)、科學(xué)規(guī)范、公開透明的監(jiān)管機(jī)制。堅(jiān)持從嚴(yán)從簡，建立健全厲行節(jié)約反對浪費(fèi)工作長效機(jī)制。
重點(diǎn)解決兩個方面問題：(1)“三公經(jīng)費(fèi)”超預(yù)算問題，著力解決“三公經(jīng)費(fèi)”嚴(yán)重超預(yù)算，預(yù)算與執(zhí)行結(jié)果差異總額較大，違反財經(jīng)紀(jì)律、私設(shè)“小金庫”等問題;(2)資金補(bǔ)貼發(fā)放不規(guī)范問題。著力解決違規(guī)發(fā)放加班費(fèi)、防暑降溫費(fèi)等問題。 3對違規(guī)配車、用車問題進(jìn)行清理
主要任務(wù)：嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)明紀(jì)律，全面清理和糾正領(lǐng)導(dǎo)干部違規(guī)配車、用車問題，切實(shí)扭轉(zhuǎn)在配車、用車上的不正之風(fēng)，推動黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。
重點(diǎn)解決四個方面問題：(1)違規(guī)配備公務(wù)用車問題;(2)違規(guī)使用公務(wù)用車問題;(3)違規(guī)處置公務(wù)用車和費(fèi)用問題;(4)違規(guī)發(fā)放公務(wù)交通補(bǔ)貼問題。
5、對招標(biāo)投標(biāo)不規(guī)范問題進(jìn)行清理
主要任務(wù)：嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)及政策規(guī)定，全面清理和糾正招標(biāo)投標(biāo)不規(guī)范問題，完善機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)管。
重點(diǎn)解決的問題：著力解決在政府采購項(xiàng)目上招投標(biāo)上不規(guī)范問題。
6.對懶政怠政、為官不為、不在狀態(tài)問題進(jìn)行清理 主要任務(wù)：堅(jiān)持深入查擺、精準(zhǔn)問效，全面清理和糾正懶政怠政、為官不為、不在狀態(tài)問題，促進(jìn)中心黨員干部精神面貌明顯改觀、擔(dān)當(dāng)意識明顯增強(qiáng)、服務(wù)效能明顯提高。 重點(diǎn)解決三個方面問題：(1)不擔(dān)當(dāng)、不作為問題;(2)不會干、干不好問題;(3)不深入、不落實(shí)問題。
7、對領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)商辦企業(yè)及親屬利用職務(wù)影響謀取不正當(dāng)利益問題進(jìn)行清理。
主要任務(wù)：堅(jiān)持分級負(fù)責(zé)、分級管理，立足教育和監(jiān)督，摸清情況、發(fā)現(xiàn)問題、嚴(yán)肅糾正、嚴(yán)格追責(zé)，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉政建設(shè)。
8.對滯留截留套取挪用財政專項(xiàng)資金問題進(jìn)行清理
三、時間步驟
“一問責(zé)八清理”專項(xiàng)行動，自2月開始至6月底結(jié)束，共分為三個階段：
(一)制定方案、動員部署階段(2月)。2月21日召開全院會，印發(fā)實(shí)施方案，對專項(xiàng)行動作出安排部署。
(二)集中清理、解決問題階段(2016 年3月初至6月初)。按照統(tǒng)一部署，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，采取自查自糾、摸清底數(shù)、監(jiān)督檢查、糾錯整改、追究責(zé)任等措施，集中開展清理整治工作。專項(xiàng)行動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，對具體問題強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)。
(三)完善制度、總結(jié)提高階段(6月)。針對清理中發(fā)現(xiàn)的問題，及時深化改革、完善制度，鞏固清理成果，健全長效機(jī)制。同時對專項(xiàng)行動進(jìn)行總結(jié)，梳理歸納經(jīng)驗(yàn)做法。
四、保障措施
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立“一問責(zé)八清理”領(lǐng)導(dǎo)小組，
(二)堅(jiān)持分類處置。這次專項(xiàng)行動對馬上能解決的問題，要立行立改，盡快見效;對需要一定時間解決的問題，要明確目標(biāo)，嚴(yán)格時限;對需要長期解決的問題，要完善機(jī)制，持續(xù)整改。要綜合運(yùn)用批評教育、組織處理、紀(jì)律處分等多種方式解決問題，對于比較嚴(yán)重的典型問題，要依紀(jì)依法嚴(yán)肅查處，體現(xiàn)越往后執(zhí)紀(jì)越嚴(yán)。
(三)健全長效機(jī)制。專項(xiàng)行動要堅(jiān)持標(biāo)本兼治，更加注重發(fā)揮制度的治本作用。圍繞突出問題，重點(diǎn)做好制度的清理和立改廢工作，堵塞漏洞、防患未然，用制度鞏固清理成果。同時，要不斷提高制度執(zhí)行力，違反制度嚴(yán)懲不貸。
(四)強(qiáng)化責(zé)任追究。要有計劃、有重點(diǎn)地深入開展督導(dǎo)檢查，及時調(diào)度，隨時掌握進(jìn)展情況。各牽頭科室和責(zé)任部門要指定專人負(fù)責(zé)工作進(jìn)展情況的統(tǒng)計反饋工作，每周向院領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報告情況。對組織有力、成效明顯的，要予以表揚(yáng);對進(jìn)展遲緩、效果較差的，要通報批評，限期整改;對推諉扯皮、弄虛作假造成惡劣影響的，要嚴(yán)肅追究主管領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，確保專項(xiàng)行動取得實(shí)實(shí)在在的效果。
