自查自糾整改報(bào)告范文1
根據(jù)一局發(fā)展通字[20xx]242號(hào)通知，北京金蝶軟件園項(xiàng)目經(jīng)理部在12月16日上午，全面開展消防、安全自查自糾活動(dòng)。項(xiàng)目部成員組成的安全自查小組，本著依法管理、嚴(yán)肅認(rèn)真、客觀務(wù)實(shí)的態(tài)度對(duì)在建的北京金蝶軟件園項(xiàng)目進(jìn)行檢查�，F(xiàn)將檢查情況匯報(bào)如下:
一、檢查基本內(nèi)容:
(1)施工現(xiàn)場(chǎng)消防設(shè)備設(shè)施配備情況;
(2)電、氣焊設(shè)備使用情況;
(3)腳手架及安全防護(hù)設(shè)施的管理情況;
(4)大型機(jī)械設(shè)備使用情況;
(5)生活區(qū)管理情況，包括取暖設(shè)施、食品衛(wèi)生等;
(6)臨時(shí)用電管理情況。
二、存在問(wèn)起:
(1)文明施工;部分施工現(xiàn)場(chǎng)材料堆放混亂，警示標(biāo)牌少或掛設(shè)位置不當(dāng)，消防器材未能合理配備。
(2)腳手架:少數(shù)施工現(xiàn)場(chǎng)腳手架剪刀撐未到位，連接點(diǎn)偏少，腳手板未按規(guī)定滿鋪到位。
(3)“三寶、四口”防護(hù):施工現(xiàn)場(chǎng)少數(shù)工人未戴安全帽，部分現(xiàn)場(chǎng)使用的安全網(wǎng)破損、脫落，人行通道口、樓梯、樓層臨邊防護(hù)部分不到位。
(4)施工用電;現(xiàn)場(chǎng)有個(gè)別三級(jí)配電箱破損、無(wú)鎖，用電電線亂托亂掛。
(5)施工機(jī)具:少數(shù)機(jī)具未做到“一機(jī)、一閘、一漏、一箱”部分施工機(jī)具未設(shè)接零。
三、整改措施:
針對(duì)以上檢查出的問(wèn)題，在下步工作中，我們要強(qiáng)化措施，督促分包按時(shí)整改，按期復(fù)查，跟蹤整治，確保整改到位。
(1)樹立安全生產(chǎn)意識(shí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針。要強(qiáng)化措施，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅(jiān)持誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，把安全生產(chǎn)責(zé)任制層層落實(shí)，切實(shí)做到抓實(shí)、抓細(xì)。
(2)遵章守法，建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度。要按照公司及有關(guān)部門對(duì)安全生產(chǎn)工作的要求，把安全生產(chǎn)規(guī)章制度、崗位操作規(guī)程，組織機(jī)構(gòu)建立健全，真正做到有章可循，有法可依，組織落實(shí)，制度落實(shí)，措施落實(shí)。同時(shí)，要抓好安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)工作，增強(qiáng)職工的安全生產(chǎn)意識(shí)和法制觀念。
(3)經(jīng)常檢查，認(rèn)真排查隱患整改請(qǐng)況。我們對(duì)安全生產(chǎn)的檢查工作做到制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。在檢查中提出的安全隱患問(wèn)題要監(jiān)督分包加快整改，把隱患消滅在萌芽中，減少安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。
(4)做好安全事故防范工作，杜絕各類事故的發(fā)生。一旦發(fā)生事故，要認(rèn)真執(zhí)行事故報(bào)告制度，要逐級(jí)及時(shí)上報(bào)，對(duì)發(fā)生的安全生產(chǎn)事故要按照“四不放過(guò)”的原則處理。
自查自糾整改報(bào)告范文2
通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)，并結(jié)合自身實(shí)際工作，深入仔細(xì)的查找存在的問(wèn)題，剖析問(wèn)題的原因，提出切實(shí)可行的整改措施，改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化工作效果，提高工作效率。
一、存在問(wèn)題原因分析
一是學(xué)習(xí)的積極性不強(qiáng)，求知欲望不高，對(duì)�？浦R(shí)學(xué)習(xí)不夠深入，沒有完全用理論知識(shí)武裝自己的頭腦，從而導(dǎo)致處理問(wèn)題不夠熟練，給病人解釋不夠全面。
二是以工作忙為理由，當(dāng)病人詢問(wèn)時(shí)，繼續(xù)做自己的事情，怕手頭的事情出錯(cuò)，回答不及時(shí)，不夠耐心。
三是為了早點(diǎn)完成任務(wù)，省略了一些步驟，沒完全按各項(xiàng)規(guī)章制度步驟執(zhí)行，或者憑印象做事，造成了一些護(hù)理差錯(cuò)。
二、整改措施
1、刻若學(xué)習(xí)，振奮精神，努力提高自己的技術(shù)水平，要自覺把理論學(xué)習(xí)作為自己的第一需要，扎實(shí)深入的學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，為了更好地為病人服務(wù)，減輕治療時(shí)病人的疼苦。要把自己空余的時(shí)間都放在學(xué)習(xí)上，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)，新技術(shù)，新理論。不斷用新知識(shí)、新理念武裝自己的頭腦，增強(qiáng)自己的才干，提高自己護(hù)理工作的能力。
2、強(qiáng)化服務(wù)理念，提高為病人服務(wù)的意識(shí)，想病人之想對(duì)于在兒科工作的我，一定要有足夠的責(zé)任心以及耐心，在工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。在每次的靜脈穿刺過(guò)程中，由于家長(zhǎng)的警長(zhǎng)心理，促使我們?cè)诖┐讨芯o張施加壓力，導(dǎo)致不能一次穿刺成功。從而導(dǎo)致患者與家長(zhǎng)之間的矛盾油然而生。
兒科是個(gè)大科室，在季節(jié)和天氣使患兒不斷反復(fù)發(fā)病，患者住院期間出現(xiàn)床位不夠，護(hù)理人員不能及時(shí)護(hù)理人員緊張。從而導(dǎo)致醫(yī)患溝通障礙。
在做治療期間，不能及時(shí)的巡視病房，更換吊液不能及時(shí)到位。在種種的問(wèn)題中。我們希望得到家長(zhǎng)的理解及配合。因此我們要在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要將一系列的問(wèn)題及矛盾都處于萌芽狀
自查自糾整改報(bào)告范文3
按照區(qū)委<關(guān)于全面貫徹區(qū)委六屆九次全會(huì)精神主動(dòng)融入黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的通知>(錦委發(fā)[20xx]38號(hào))要求，交通局黨組高度重視，不等待、不觀望，主動(dòng)融入黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真開展了對(duì)標(biāo)檢查活動(dòng)。現(xiàn)將自查自糾情況報(bào)告如下:
一、注重學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)
把學(xué)習(xí)納入黨組的議事日程，擬制三年學(xué)習(xí)規(guī)劃和年度學(xué)習(xí)計(jì)劃，通過(guò)中心組學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)、個(gè)人自學(xué)等方式，以<黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)資料匯編>為教材，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的十八大精神、*同志的系列重要講話，中央、省、市、區(qū)委關(guān)于深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)文件和會(huì)議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)了區(qū)委六屆九次全會(huì)精神，使全體干部職工自覺把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央和省、市、區(qū)委要求上來(lái)。
二、對(duì)標(biāo)檢查，找準(zhǔn)差距
一是設(shè)立了群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)意見箱，公開了舉報(bào)電話，印制了<錦江區(qū)交通局領(lǐng)導(dǎo)班子及成員“四風(fēng)”建設(shè)情況征求意見表>，分別發(fā)放征求意見和建議表(征求全局干部職工意見:發(fā)104份，收回96份;通過(guò)qq業(yè)務(wù)工作群征求行業(yè)企業(yè)意見:收回18份)，共收回114份反饋意見，均對(duì)我局領(lǐng)導(dǎo)班子及班子成員“四風(fēng)”總體評(píng)價(jià)“好”，對(duì)我局服務(wù)群眾工作表示滿意。
二是把深入貫徹落實(shí)中央出臺(tái)的關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的“八項(xiàng)規(guī)定”和省委出臺(tái)的“十項(xiàng)規(guī)定”作為此次自查活動(dòng)的切入點(diǎn)。召開組織生活會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭開展自查自糾，認(rèn)真對(duì)照黨章、對(duì)照廉政準(zhǔn)則、對(duì)照群眾期盼、對(duì)照蘭輝和菊美多吉等先進(jìn)典型，查找了自身在“四風(fēng)”問(wèn)題上，在宗旨意識(shí)、工作作風(fēng)、廉潔自律等方面存在的問(wèn)題和不足。
三、存在的主要問(wèn)題
通過(guò)自查，我們?cè)诠ぷ髦须m然取得了一些成效，但局班子和班子成員仍然存在以下三方面問(wèn)題:
一是政策理論學(xué)習(xí)不夠扎實(shí)。特別在工作與學(xué)習(xí)發(fā)生矛盾時(shí)，以干代學(xué)的現(xiàn)象突出，客觀上強(qiáng)調(diào)工作忙、壓力大和事務(wù)性工作較多，缺乏持之以恒自覺學(xué)習(xí)政治理論的精神。導(dǎo)致學(xué)習(xí)的自覺性不高，全面性、系統(tǒng)性、深入性不強(qiáng)，效果不佳。
二是理論聯(lián)系實(shí)際不夠緊密。班子成員在理論聯(lián)系實(shí)際和用理論指導(dǎo)實(shí)踐過(guò)程中認(rèn)識(shí)還不夠到位，對(duì)黨的群眾路線和群眾工作紀(jì)律的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性、針對(duì)性;對(duì)運(yùn)用馬克思主義的觀點(diǎn)、立場(chǎng)、方法分析和解決問(wèn)題的自覺性有待提高，在保證優(yōu)質(zhì)高效的完成日常事務(wù)性工作的同時(shí)，針對(duì)服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生深入基層調(diào)查研究不夠，缺乏有較高決策價(jià)值的調(diào)研材料。
三是開拓創(chuàng)新工作不夠大膽。在實(shí)際工作中，局領(lǐng)導(dǎo)班子雖然能夠較好地貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府的發(fā)展戰(zhàn)略和決策部署，但按照區(qū)委、區(qū)政府加快建設(shè)“國(guó)內(nèi)一流的現(xiàn)代化國(guó)際性生態(tài)型精品城區(qū)”的部署，要求干部隊(duì)伍尤其是領(lǐng)導(dǎo)班子的素質(zhì)要硬、能力要強(qiáng)、標(biāo)準(zhǔn)要高的要求，還有一定的距離。面臨新時(shí)期交通工作新形勢(shì)、新要求上，班子成員在解放思想、開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)方面步子邁得不夠大，主動(dòng)性和前瞻性不夠，狠抓落實(shí)的舉措和方式方法不夠多。
四、問(wèn)題的原因
(一)思想認(rèn)識(shí)不夠高。一是盡管我們按要求參加和組織開展了形式多樣的學(xué)習(xí)，但由于工學(xué)矛盾處理不夠好，將主要精力用在完成日常事務(wù)性工作上，沒把理論學(xué)習(xí)放在重要位置，學(xué)習(xí)存在片面性，缺乏對(duì)理論的系統(tǒng)研究和深刻理解，全面深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)較少，導(dǎo)致知識(shí)更新不快。二是忽視了理論與實(shí)踐的辨證唯物關(guān)系，對(duì)政治理論的學(xué)習(xí)只滿足于記住幾條重要論斷和幾句講話，缺乏系統(tǒng)性、經(jīng)常性的深入學(xué)習(xí)，不能用馬列主義的立場(chǎng)和觀點(diǎn)分析問(wèn)題，不具備用理論認(rèn)識(shí)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，城市
的發(fā)展越來(lái)越快、交通建設(shè)及其發(fā)展將務(wù)必共同與城市發(fā)展，是人民群眾在日常生活中最關(guān)注、最為受益的主要民生之一。交通工作面臨著的新情況、新問(wèn)題，需要我們通過(guò)深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和思考、創(chuàng)新，并將學(xué)習(xí)收獲轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)實(shí)踐的能力，才能切實(shí)推動(dòng)我區(qū)交通工作有序開展。
(二)黨性修養(yǎng)不夠強(qiáng)。以事務(wù)性工作代替黨性鍛煉，黨員的黨性修養(yǎng)減弱了，對(duì)自己要求放松了，滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，創(chuàng)新意識(shí)淡化，忽視了工作的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性。對(duì)黨的群眾路線認(rèn)識(shí)不深，還沒有真正在思想上、行動(dòng)上樹立起全心全意為人民服務(wù)的公仆意識(shí)。在工作上群眾觀念淡薄，指導(dǎo)工作主觀意志成份多，為基層、為群眾想的少、做的少。
(三)思想解放不夠深。我們?cè)谒伎紗?wèn)題、謀劃工作中，往往習(xí)慣于用舊的思維定勢(shì)去觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，習(xí)慣于憑經(jīng)驗(yàn)開展工作，思想觀念還不夠開放。有的班子成員滿于現(xiàn)狀，在開展工作上，對(duì)工作安排較多，結(jié)合實(shí)際分類指導(dǎo)不夠，有時(shí)陷于事務(wù)性工作，缺乏對(duì)重點(diǎn)和難點(diǎn)工作抓住不放，一抓到底，不達(dá)目的不罷休的“韌勁”和“釘釘子”精神。有時(shí)對(duì)工作缺乏深鉆細(xì)研精神，創(chuàng)造性開展工作往往“蜻蜓點(diǎn)水”，特別是制度性機(jī)制上下功夫不夠，缺乏全面性、系統(tǒng)性和可操作性。
五、整改措施
圍繞區(qū)委確定的“建設(shè)國(guó)內(nèi)一流的現(xiàn)代化國(guó)際性生態(tài)型精品城區(qū)”目標(biāo)，緊密結(jié)合交通工作實(shí)際，對(duì)存在的問(wèn)題，局黨組領(lǐng)導(dǎo)班子作了認(rèn)真的分析和研究，決心從加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、改進(jìn)工作作風(fēng)、增強(qiáng)拒腐防敗能力、提高工作效率抓起，嚴(yán)格落實(shí)聯(lián)系服務(wù)群眾制度，進(jìn)一步提高做好新形勢(shì)下群眾工作的能力。
(一)不斷提高黨性修養(yǎng)。重點(diǎn)是發(fā)揮班子成員和黨員干部帶頭堅(jiān)持學(xué)習(xí)示范效應(yīng)，在抓好政策理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)政治理論、科學(xué)文化和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高理論素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。進(jìn)一步查找在黨性方面存在的差距，不斷提高認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度，擺正位置，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，堅(jiān)定理想信念，筑牢宗旨意識(shí)。
(二)深入開展調(diào)查研究。班子成員帶頭針對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，深入基層加強(qiáng)對(duì)交通工作的調(diào)研，借鑒和學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，把重點(diǎn)放在涉及民生、發(fā)展的問(wèn)題上，認(rèn)真研究提出解決群眾提出的各項(xiàng)需求以及交通快速發(fā)展的辦法。同時(shí)每位班子成員針對(duì)各自分管工作，落實(shí)督查督辦機(jī)制，切實(shí)推進(jìn)交通服務(wù)于人民、服務(wù)于城市發(fā)展工作，努力開創(chuàng)交通事業(yè)新局面。
(三)切實(shí)提升執(zhí)行能力。認(rèn)真貫徹執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府的各項(xiàng)決議和決定，圍繞區(qū)委的“建設(shè)國(guó)內(nèi)一流的現(xiàn)代化國(guó)際性生態(tài)型精品城區(qū)”的目標(biāo)，結(jié)合職能職責(zé)，采取“五抓”措施(抓住領(lǐng)導(dǎo)、抓實(shí)責(zé)任、抓緊常態(tài)、抓好協(xié)調(diào)、抓硬考核)，做好以下工作:
一是積極推進(jìn)“5大”工程:斷頭路打通工程:力爭(zhēng)啟動(dòng)大安園專用道路?成仁快速通道斷頭路(橋)工程、經(jīng)天東路至機(jī)場(chǎng)路東延線連接段斷頭路工程;努力推進(jìn)成仁快速通道三環(huán)路互通式立交橋、三環(huán)路城東客運(yùn)站慢行天橋建設(shè)工程;積極促進(jìn)省、市民生目標(biāo)工程:繼續(xù)牽頭并通力協(xié)作市、區(qū)相關(guān)部門，完成成綿樂(lè)鐵路客運(yùn)專線項(xiàng)目、成渝鐵路客運(yùn)專線項(xiàng)目以及地鐵4號(hào)線、地鐵7號(hào)線等省、市交通樞紐建設(shè)工程相關(guān)工作，改造一座公交站、新(改)建區(qū)級(jí)道路17、8公里;做好錦華路一段市政化改造工程前期工作;積極推進(jìn)東大街春鹽片區(qū)、攀成鋼片區(qū)地下空間開發(fā)利用相關(guān)工作，主動(dòng)參與“天府門廊”建設(shè)工程。
二是全面提升“5個(gè)”區(qū)塊路面環(huán)境和城市功能:依托茂業(yè)百貨、遠(yuǎn)洋太古里、香港九龍倉(cāng)、龍光?天悅龍庭、成功?紅樹林等項(xiàng)目竣工投用，協(xié)調(diào)指導(dǎo)相關(guān)企業(yè)業(yè)主實(shí)施好鹽市口東御街、順城街、賓隆街區(qū)域、春熙路、大慈寺、紗帽街、糠市街區(qū)域、水井坊錦官驛街、雙槐樹街區(qū)域、東大街攀成鋼區(qū)域、琉璃場(chǎng)“城中村”區(qū)域等5個(gè)區(qū)塊內(nèi)道路路面、人行道提升改造和管網(wǎng)、電纜下地工程，提升區(qū)域城市形象，增強(qiáng)區(qū)域城市功能。
三是樹立好“5項(xiàng)”理念:樹立“問(wèn)題”理念，出色完成城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理和世界華商大會(huì)相關(guān)工作;樹立“精細(xì)”理念，深化完善轄區(qū)道路橋梁市場(chǎng)化、專業(yè)性、常態(tài)化、法制化巡察管護(hù)模式，確保區(qū)域道路橋梁維護(hù)管理工作名列全市前茅;樹立“破難”理念，優(yōu)化完善交通、市政一體化管理體制機(jī)制，有效推進(jìn)“五亂”(亂挖、亂占、亂停、亂運(yùn)、亂設(shè))治理專項(xiàng)行動(dòng);樹立“安全”理念，深入開展運(yùn)輸企業(yè)、維修企業(yè)、經(jīng)營(yíng)性停車場(chǎng)和貨運(yùn)車輛“四項(xiàng)專項(xiàng)清理整頓行動(dòng)”和行業(yè)企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、等級(jí)評(píng)定工作;樹立“人本”理念，扎實(shí)開展“五型機(jī)關(guān)”建設(shè)和“八個(gè)一”素質(zhì)提升工程、黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)等相關(guān)工作。
(四)努力打造高效清廉隊(duì)伍。班子成員帶頭廉潔勤政，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)于律己，起好表率作用。健全完善科學(xué)合理、務(wù)實(shí)有效制度，不斷增強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)和整體功能。教育和引導(dǎo)全體干部職工牢固樹立勤政為民、服務(wù)群眾的思想和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，樹立勤廉形象，恪守勤廉紀(jì)律，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強(qiáng)與人民群眾的密切聯(lián)系，做到在拜金主義、享樂(lè)主義和極端個(gè)人主義的侵蝕面前一塵不染，一身正氣。同時(shí)加強(qiáng)道德修養(yǎng)，樹立正確的利益觀、榮辱觀、道德觀、人生觀，追求積極向上的生活情趣，帶頭弘揚(yáng)道德風(fēng)尚，始終做到清正廉潔，自覺與各種腐敗現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。
自查自糾整改報(bào)告范文4
根據(jù)和市分行<關(guān)于20xx年度全行民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施辦法>，在糾風(fēng)辦的具體指導(dǎo)下，我行全面啟動(dòng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作(以下簡(jiǎn)稱行評(píng)工作)，扎實(shí)有效推進(jìn)全行政風(fēng)行風(fēng)的自查工作，并對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得階段性成效。現(xiàn)將我行開展行評(píng)及整改工作的有關(guān)情況匯報(bào)如下:
一、主要經(jīng)營(yíng)管理情況
(一)主要經(jīng)營(yíng)情況(截止7月末)
1、累計(jì)投放各類貸款29987、50萬(wàn)元，同比增加16270萬(wàn)元，各項(xiàng)貸款余額86679、65萬(wàn)元。
2、累計(jì)收回各類貸款58800、50元，其中糧食政策性財(cái)務(wù)掛賬貸款16825萬(wàn)元，準(zhǔn)政策性貸款30880、50萬(wàn)元，產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款8800萬(wàn)元，縣域城鎮(zhèn)建設(shè)貸款1825萬(wàn)元，農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款350萬(wàn)元，倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施貸款120萬(wàn)元。
3、日均存款15377萬(wàn)元，同比增加3027萬(wàn)元。
4、完成中間業(yè)務(wù)收入40、56萬(wàn)元，占全年計(jì)劃76%。
5、貸款利息綜合收回率94、5%。
6、實(shí)現(xiàn)賬面贏利1258、25萬(wàn)元，占全年計(jì)劃的70%。
7、清收不良貸款30萬(wàn)元。
8、上繳利稅307萬(wàn)元。
(二)人力資源狀況
我行現(xiàn)有員工19人，平均年齡41歲，黨員12人，具有全日制大專以上學(xué)歷9人，員工的學(xué)歷結(jié)構(gòu)、年齡層次和綜合素質(zhì)不斷優(yōu)化并持續(xù)向好。管理層由3位高級(jí)管理人員組成，均具有10年以上經(jīng)濟(jì)、金融和管理工作經(jīng)歷，經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)豐富。
(三)主要客戶群體
目前，我行開戶企業(yè)40家，貸款企業(yè)35家�？蛻羧后w以優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和涉農(nóng)中小企業(yè)客戶為主，客戶基礎(chǔ)穩(wěn)定。
(四)主要職責(zé)、業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)
農(nóng)發(fā)行主要職責(zé)是按照國(guó)家的法律、法規(guī)和方針、政策，以國(guó)家信用為基礎(chǔ)，籌集資金，承擔(dān)國(guó)家規(guī)定的農(nóng)業(yè)政策性金融業(yè)務(wù)，代理財(cái)政支農(nóng)資金的撥付，為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)
農(nóng)發(fā)行堅(jiān)決服從和服務(wù)于國(guó)家宏觀調(diào)控，全面落實(shí)國(guó)家各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策，把實(shí)現(xiàn)良好的社會(huì)效益作為最重要的價(jià)值追求。目前，形成了以支持國(guó)家糧棉油購(gòu)銷儲(chǔ)業(yè)務(wù)為主體、以支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)和農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為兩翼的業(yè)務(wù)發(fā)展格局，初步建立現(xiàn)代銀行框架，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)大發(fā)展，有效發(fā)揮了在農(nóng)村金融中的骨干和支柱作用。
二、積極開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作
自接到市分行和xx縣文件關(guān)于民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作以來(lái)，剛開始，我們對(duì)此認(rèn)識(shí)不足，重視不夠，存在一些問(wèn)題，后來(lái)在縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)和糾風(fēng)辦親臨的指導(dǎo)下，我行對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作十分重視，精心安排，認(rèn)真組織，扎實(shí)推進(jìn)行評(píng)各階段的工作。從加強(qiáng)銀行從業(yè)人員行為準(zhǔn)則教育、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量入手，堅(jiān)持面向社會(huì)、面向客戶開門評(píng)議，堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè)與社會(huì)評(píng)議相結(jié)合，內(nèi)部管理與社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合，突出制度建設(shè)，注重整改成效，促進(jìn)本行建設(shè)與社會(huì)需求和諧一致，力求形成常態(tài)化工作機(jī)制和良好的工作作風(fēng)。
(一)高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
為深入貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于20xx年度民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的意見和實(shí)施辦法，支部高度重視。為保證組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保行評(píng)工作的有效推進(jìn)。
黨支部多次就行評(píng)工作進(jìn)行討論研究，為確保行評(píng)活動(dòng)的貫徹落實(shí)，提出了具體要求:一是要求把行評(píng)工作擺到重要議事日程，認(rèn)真落實(shí)對(duì)外服務(wù)承諾，提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)檢查督促，主動(dòng)接受監(jiān)督，確保行評(píng)工作健康有序進(jìn)行;二是要求統(tǒng)籌兼顧開展行評(píng)工作，樹立全局觀念和責(zé)任意識(shí)，既不能脫離經(jīng)營(yíng)工作孤立抓行評(píng)工作，又不能因?yàn)槿蝿?wù)重、工作多而不認(rèn)真開展行評(píng)工作，要結(jié)合全行開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)，做到統(tǒng)籌兼顧，以行評(píng)工作為契機(jī)，通過(guò)行評(píng)工作查找、發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理中存在的問(wèn)題，制訂和落實(shí)具體的整改措施，提高服務(wù)效率和服務(wù)水平，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展;三是強(qiáng)調(diào)要嚴(yán)格遵守紀(jì)律，對(duì)違反規(guī)定的，要依照有關(guān)規(guī)定給予責(zé)任人嚴(yán)肅處理，并追究責(zé)任。
(二)廣泛發(fā)動(dòng)，精心組織
一是組織召開動(dòng)員大會(huì)。在全行干部職工參加動(dòng)員大會(huì)上，行長(zhǎng)對(duì)行評(píng)工作進(jìn)行了動(dòng)員和部署。二是對(duì)內(nèi)對(duì)外公開服務(wù)承諾。以實(shí)際行動(dòng)開展行風(fēng)建設(shè)、接受社會(huì)監(jiān)督、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是在全行廣泛開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)、合規(guī)教育活動(dòng)等，通過(guò)這些活動(dòng)不斷規(guī)范員工的職業(yè)操守，提高窗口服務(wù)水平和全行案件風(fēng)險(xiǎn)防控水平，深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。
(三)廣征意見，開門評(píng)議
通過(guò)多種渠道，我行廣泛征集廣大客戶的意見，實(shí)行開門評(píng)議。一是通過(guò)各種宣傳渠道公示投訴電話，通過(guò)電話渠道征集意見。二是在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立意見箱、意見簿，開展“客戶滿意度調(diào)查”，現(xiàn)場(chǎng)征集意見。三是召開客戶座談會(huì)，通過(guò)面對(duì)面交流征求意見和建議。
(四)全面部署，整體推進(jìn)
一是強(qiáng)化服務(wù)理念，切實(shí)提高干部職工對(duì)行風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識(shí)。倡導(dǎo)“至誠(chéng)服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧”的核心理念，并通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)教育等方式，提高了廣大干部員工對(duì)“服務(wù)是銀行的生命”以及“服務(wù)立行”、“服務(wù)無(wú)小事”、“服務(wù)就是核心競(jìng)爭(zhēng)力”等一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念的認(rèn)識(shí)。二是制定與實(shí)施規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面提升全行的服務(wù)能力和水平。在加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作中，我行組織制定了<員工行為規(guī)范>、<客戶營(yíng)銷維護(hù)規(guī)范>、<營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范>等活動(dòng)實(shí)施細(xì)則，并按照“規(guī)則統(tǒng)一、全員覆蓋、注重實(shí)際操作、保持相對(duì)穩(wěn)定”等四項(xiàng)原則，制發(fā)了xx縣農(nóng)發(fā)行從營(yíng)業(yè)柜員、座班主任到全行客戶經(jīng)理、部室負(fù)責(zé)人等崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以及<文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)>，并對(duì)上述工作制度匯編成冊(cè)，發(fā)到全行干部員工，方便遵照?qǐng)?zhí)行。三是強(qiáng)化服務(wù)培訓(xùn)，有效提高全員的服務(wù)技能和工作能力。四是履行服務(wù)承諾，切實(shí)增強(qiáng)全行行風(fēng)建設(shè)的社會(huì)責(zé)任感。為切實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，我行對(duì)承諾事項(xiàng)分別采取試行和檢查督促執(zhí)行、定期通報(bào)等措施，確保公開服務(wù)承諾得到履行，增強(qiáng)了全行上下為客戶、為社會(huì)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責(zé)任感。五是建立督促檢查機(jī)制，確保行評(píng)工作取得實(shí)效。我行建立了工作督查制度、情況講評(píng)制度、階段工作通報(bào)制度、活動(dòng)開展獎(jiǎng)懲制度等一系列工作制度，并重點(diǎn)推行“雙評(píng)雙掛鉤”的工作督查。為確保行評(píng)檢查工作客觀公正，真實(shí)有效，成立了檢查組對(duì)全行進(jìn)行了多次全面及專項(xiàng)檢查，并將檢查結(jié)果與各部室綜合目標(biāo)考核、負(fù)責(zé)人和員工個(gè)人的績(jī)效考核掛鉤，使行評(píng)活動(dòng)得到切實(shí)推進(jìn)，促進(jìn)了行評(píng)工作不斷深入和取得實(shí)效。六是加強(qiáng)全行作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化執(zhí)行力，提高工作效率。為貫徹“為一線服務(wù)、為基層服務(wù)、為客戶服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，及時(shí)了解、督導(dǎo)和幫助
員工解決實(shí)際問(wèn)題。
三、存在的主要問(wèn)題及整改情況
(一)存在的主要問(wèn)題
通過(guò)自查自糾、廣泛征集，我行共收集到社會(huì)各界的意見建議份，經(jīng)對(duì)意見和建議進(jìn)行梳理與歸納，我行在行風(fēng)建設(shè)方面共存在7個(gè)方面的主要問(wèn)題。
1、部分業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展很快，但存款業(yè)務(wù)連年未完成任務(wù)，貸款占全縣四分之一，存款只占百分之一。
2、營(yíng)業(yè)廳服務(wù)設(shè)施和服務(wù)環(huán)境應(yīng)進(jìn)一步改善。我行與商業(yè)銀行相比，我行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)設(shè)施不夠先進(jìn)，電子化應(yīng)用程度也不夠高。難以為來(lái)行辦理業(yè)務(wù)的客戶提供更多、更便捷的選擇。窗口服務(wù)方面存在相對(duì)較多的問(wèn)題。一是營(yíng)業(yè)廳面積較小，二是窗口設(shè)置不科學(xué)，三是未實(shí)現(xiàn)功能分區(qū)。
3、窗口服務(wù)質(zhì)量應(yīng)進(jìn)一步提高。少數(shù)員工仍然存在執(zhí)行崗位職責(zé)不嚴(yán)謹(jǐn)、不到位的問(wèn)題，窗口服務(wù)質(zhì)量存在差異，整體服務(wù)質(zhì)量需要進(jìn)一步提高。還有小孩進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳玩耍等問(wèn)題。
4、結(jié)算服務(wù)功能應(yīng)進(jìn)一步完善。一方面，政策性銀行的限制，我行目前結(jié)算、匯兌受一定條件限制。另一方面，目前我行科技還處于發(fā)展過(guò)程，諸如網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等先進(jìn)服務(wù)能力尚待建立。服務(wù)功能的相對(duì)不足，使我行在滿足客戶對(duì)銀行的多種服務(wù)需求上形成了一定的障礙，這也是制約我行發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵因素。
5、全行服務(wù)品質(zhì)應(yīng)進(jìn)一步提升。近年來(lái)我行狠抓服務(wù)質(zhì)量的提升，取得了積極效果，但較之于先進(jìn)同業(yè)、客戶需求以及科學(xué)發(fā)展的要求，還存在一定的差距。對(duì)“客戶服務(wù)”的內(nèi)涵理解不深，手段不夠新、措施不夠多，效果還不明顯。全行后臺(tái)服務(wù)一線、管理服務(wù)營(yíng)銷、全行服務(wù)客戶的理念和工作力度還需繼續(xù)加強(qiáng)。
6、隊(duì)伍建設(shè)尚未全面適應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要。我行員工隊(duì)伍整體素質(zhì)有等提升，但與科學(xué)發(fā)展和行風(fēng)建設(shè)的要求相比，干部職工隊(duì)伍在思想、能力、素質(zhì)、作風(fēng)等方面還存在一定差距，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和能力需要進(jìn)一步提高。
存在以上問(wèn)題的主要原因，一是思想認(rèn)識(shí)上需要進(jìn)一步解放思想、更新觀念，提高理論聯(lián)系實(shí)際和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。二是工作作風(fēng)上需要進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率。三是創(chuàng)新服務(wù)、管理機(jī)制上需要進(jìn)一步開拓進(jìn)取，完善機(jī)制，推動(dòng)創(chuàng)新。
(二)對(duì)存在的問(wèn)題積極進(jìn)行整改
針對(duì)上述問(wèn)題，我行召開黨支部會(huì)議進(jìn)行了研究，也召開專題會(huì)議進(jìn)行了分析，并按照查糾并舉、邊整邊改的要求，對(duì)存在的問(wèn)題予以分類處理，認(rèn)真進(jìn)行整改。
1、采取有力措施，加快存款業(yè)務(wù)發(fā)展，全面完成年度任務(wù)目標(biāo)。今年以來(lái)，全行上下開拓進(jìn)取，努力拼搏，千方百計(jì)抓營(yíng)銷，克難攻堅(jiān)求發(fā)展，信貸業(yè)務(wù)呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)同步提高，但存款始終上不去，不良清收進(jìn)展不大，后面要加大存款營(yíng)銷和不良清收力度，力爭(zhēng)全面完成目標(biāo)任務(wù)。
2、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)設(shè)施建設(shè)和環(huán)境改造。積極爭(zhēng)取上級(jí)行支持，改造我行服務(wù)窗口設(shè)施和環(huán)境，力求實(shí)現(xiàn)更人性化、個(gè)性化的服務(wù)環(huán)境，促進(jìn)客戶舒適度和滿意度的提高。
3、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，促進(jìn)窗口服務(wù)質(zhì)量的根本改善。意識(shí)和理念的培養(yǎng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。我行會(huì)堅(jiān)持樹立和推行“服務(wù)立行”的理念，持之以恒地加強(qiáng)干部職工的服務(wù)培訓(xùn)。堅(jiān)持完善和深化服務(wù)雙考核雙掛鉤的辦法，堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)一線服務(wù)的基礎(chǔ)管理。努力發(fā)揮提高員工素質(zhì)和檢查監(jiān)督機(jī)制并重的雙重功效，幫助每一個(gè)員工逐步養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好工作習(xí)慣。
4、加快推進(jìn)業(yè)務(wù)功能完善。農(nóng)發(fā)行總行已意識(shí)到這類問(wèn)題，正在逐步加以解決結(jié)算功能問(wèn)題。
5、大力開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，提升服務(wù)品質(zhì)。全行以“踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鑄造金字招牌”為主題，以“服務(wù)理念進(jìn)一步增強(qiáng)、服務(wù)流程進(jìn)一步優(yōu)化，服務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范，服務(wù)效率進(jìn)一步提高，服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步完善，服務(wù)形象進(jìn)一步提升，把xx縣農(nóng)發(fā)行打造成口碑好、有價(jià)值的良好銀行，爭(zhēng)創(chuàng)市民滿意銀行”為目標(biāo)，廣泛開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，使服務(wù)內(nèi)涵不斷延伸，服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)，服務(wù)作風(fēng)不斷改進(jìn)。
6、深化隊(duì)伍建設(shè)，打造戰(zhàn)斗力過(guò)硬的優(yōu)良團(tuán)隊(duì)。一是加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè)。建立健全干部職工考核評(píng)價(jià)體系，落實(shí)員工培養(yǎng)、晉升辦法，確保干部“能上能下”、“能進(jìn)能出”機(jī)制的有效運(yùn)行。二是抓好干部員工培訓(xùn)。通過(guò)推行引進(jìn)來(lái)、走出去、分層次、分專業(yè)等培訓(xùn)形式，完善推廣網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)方式，充分利用周六、周日時(shí)間開展培訓(xùn)，實(shí)施培訓(xùn)積分制和培訓(xùn)計(jì)劃完成率考核等，加強(qiáng)干部員工的知識(shí)技能培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)干部員工隊(duì)伍的優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。
四、下一步的主要整改工作舉措
(一)進(jìn)一步突出業(yè)務(wù)發(fā)展核心，加大支農(nóng)力度
一是全力組織存款業(yè)務(wù)。深入發(fā)掘合作伙伴的客戶和業(yè)務(wù)資源，拓展新的對(duì)公客戶群體;積極拓展優(yōu)質(zhì)大客戶，以貸促存模式，增加存款業(yè)務(wù)增長(zhǎng)能力。二是積極拓展信貸業(yè)務(wù)。信貸要在新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)田水利建設(shè)方面有所突破，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。
(二)加強(qiáng)品牌建設(shè)，進(jìn)一步提升服務(wù)水平
一是品牌建設(shè)實(shí)現(xiàn)新突破。進(jìn)一步加大我行“至誠(chéng)服務(wù)，有效發(fā)展，以人為本，構(gòu)建和諧”的核心價(jià)值觀的宣傳與推廣力度，全面動(dòng)員和凝聚全行員工的智慧，為客戶提供最周到、最滿意的服務(wù)，為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值;二是深入推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。繼續(xù)加大“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的宣傳推廣力度，借助各類媒體廣泛宣傳，提升社會(huì)各界對(duì)我行的監(jiān)督力度;推行客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾、服務(wù)質(zhì)量反饋及建立客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)檔案等工作制度，努力使我行的服務(wù)水平上一個(gè)新臺(tái)階。
(三)構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，持續(xù)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)
一是完善學(xué)習(xí)教育機(jī)制。以建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行為抓手，加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，加強(qiáng)政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)，著力培養(yǎng)一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)、作風(fēng)好的干部隊(duì)伍。二是完善工作監(jiān)督機(jī)制。踐行公開服務(wù)承諾，對(duì)公開承諾落實(shí)情況加強(qiáng)檢查督辦。三是完善雙評(píng)雙掛鉤機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任考評(píng)和責(zé)任追究制度，持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)前一階段政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，我行已取得明顯進(jìn)步。一是干部職工的精神面貌有新變化，工作作風(fēng)有新提高;二是營(yíng)業(yè)廳服務(wù)環(huán)境有新改觀;三是服務(wù)承諾得到履行，社會(huì)美譽(yù)度提高;四是服務(wù)質(zhì)量有新改進(jìn)，形象有新提升，在建設(shè)企業(yè)和群眾滿意銀行的道路上邁出了扎實(shí)的步伐。今年7月，我行員工王少峰榮獲“總行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號(hào)”。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。”下一步，我行將按照上級(jí)行和xx縣的部署安排，現(xiàn)場(chǎng)集中測(cè)評(píng)大會(huì)的要求和行評(píng)代表的意見，以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，進(jìn)一步抓好整改工作，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，鞏固行評(píng)成果，不斷推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上水平、科學(xué)發(fā)展上臺(tái)階，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
