個(gè)人事業(yè)發(fā)展不僅是謀求生計(jì)、獲得歸屬感的需要，也是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、尋求他人與社會(huì)尊重的重要活動(dòng)。在社會(huì)轉(zhuǎn)型期生活的人們常常嘆息"太累了"、"壓力太大了"，說(shuō)明他們終日奔波勞頓、心力疲憊。然而我們可以設(shè)想一下，假如我們每天醒來(lái)，無(wú)事可做，終日在床榻之間輾轉(zhuǎn)反側(cè)，盡管寸步未行，仍然會(huì)心倦體乏，不會(huì)感到輕松。所以，個(gè)人職業(yè)生涯和他們的生活質(zhì)量密切相關(guān)，處理好工作場(chǎng)所的生活事件和人際關(guān)系，完成職業(yè)角色規(guī)定的任務(wù)，就會(huì)產(chǎn)生勝任愉快的感覺(jué)。許多心理健康的人熱愛(ài)自己的職業(yè)，創(chuàng)造性地應(yīng)對(duì)自己面臨的挑戰(zhàn)，出色地完成工作任務(wù)。在他們看來(lái)，工作不僅不會(huì)讓他們厭煩，反而成了他們生活樂(lè)趣的來(lái)源。同時(shí)，我們也必須清醒地看到，職業(yè)生涯中充滿了緊張性的刺激因素，應(yīng)當(dāng)采取積極的應(yīng)對(duì)措施以保持穩(wěn)定的情緒和健康的心理狀態(tài)。
一、職業(yè)生涯中的緊張因素
現(xiàn)代社會(huì)充滿競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，職業(yè)生涯讓每個(gè)人應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、抓住機(jī)遇、走向成功。人們通常把職業(yè)性質(zhì)和職業(yè)環(huán)境看作是社會(huì)生活中最重要的部分，因?yàn)樗鼪Q定著自己的安寧、幸福和前途。同時(shí)，人們也意識(shí)到自己從事的工作往往是挫折和困擾的來(lái)源，職業(yè)特點(diǎn)和工作環(huán)境往往產(chǎn)生各種緊張性應(yīng)激反應(yīng)。研究表明，有兩大類(lèi)與工作相關(guān)的應(yīng)激因素：一類(lèi)是職業(yè)內(nèi)在的因素，包括勞動(dòng)條件、勞動(dòng)范圍、工作負(fù)荷等;另一類(lèi)是職業(yè)人際關(guān)系及管理因素，包括組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)體氣氛、職業(yè)人際關(guān)系、個(gè)體的職業(yè)角色、個(gè)人職業(yè)經(jīng)歷等。工作場(chǎng)所的工作環(huán)境、工作安排、人際關(guān)系會(huì)直接影響工作人員的心身健康。在工礦企業(yè)中，由于工作疲勞和精神緊張往往產(chǎn)生各種心理障礙，工作引起的心理應(yīng)激和心身功能低下是重要的誘發(fā)因素。據(jù)調(diào)查，大約85%的工傷等災(zāi)難是由人為因素造成的。人為因素可能來(lái)自于兩個(gè)方面：一方面是身體不適、疲勞和疾病致使精神狀態(tài)和工作效能發(fā)生變異;另一方面是由于不良生活事件導(dǎo)致情緒波動(dòng)，出現(xiàn)緊張、焦慮、抑郁的現(xiàn)象;這兩方面的因素都使員工不能將注意力集中于工作，最終釀成災(zāi)禍。在職業(yè)群體中，個(gè)體對(duì)自己、對(duì)同事、對(duì)工作內(nèi)容是否滿意，上下級(jí)關(guān)系是否融洽，能否與他人協(xié)調(diào)合作，都會(huì)影響個(gè)人的心理狀態(tài)和勞動(dòng)效率。工作要求高于個(gè)人能力、與個(gè)人愿望不符，工作性質(zhì)突然發(fā)生變化，責(zé)任的突然增加或減少都會(huì)使人產(chǎn)生各種心理問(wèn)題。勞動(dòng)的性質(zhì)和狀態(tài)也是一個(gè)影響心理健康的重要因素。有些勞動(dòng)是簡(jiǎn)單重復(fù)性的操作，很容易引起疲勞和煩躁。如有學(xué)者報(bào)道，有些職業(yè)操作不到1分鐘就要重復(fù)進(jìn)行，另有些職業(yè)操作間隔3-30分鐘才要重復(fù)一次。兩者比較，前者比后者更易患失眠、胃腸病和抑郁癥。海員、飛行員、礦工等特殊職業(yè)從業(yè)人員都有其獨(dú)特的心理問(wèn)題，需要針對(duì)性地制定心理衛(wèi)生措施。變動(dòng)頻繁、無(wú)章可循的工作易使生活節(jié)律紊亂，引起生理和心理不適，例如出租車(chē)司機(jī)這類(lèi)工作往往破壞飲食起居的規(guī)律性，沒(méi)有好的應(yīng)對(duì)措施就容易出現(xiàn)生理心理障礙。勞動(dòng)環(huán)境污染、過(guò)量噪音、粉塵、高溫、冷凍、潮濕、振動(dòng)、擁擠、放射線等不良環(huán)境因素都會(huì)對(duì)職工的心身健康產(chǎn)生損害，引起情緒和行為的變化。如長(zhǎng)期在超量噪音環(huán)境中工作，會(huì)使中樞神經(jīng)系統(tǒng)受到損害，出現(xiàn)植物性神經(jīng)功能紊亂，可能誘發(fā)血壓升高、心律不齊、消化功能減弱、聽(tīng)力下降，嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致行為異常。此外，工作負(fù)擔(dān)過(guò)重、領(lǐng)導(dǎo)方式簡(jiǎn)單粗暴也會(huì)成為職業(yè)性心理應(yīng)激的來(lái)源，影響職工的心理健康。企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)努力提高職業(yè)滿意度、促進(jìn)人際關(guān)系和諧、實(shí)現(xiàn)工作環(huán)境優(yōu)化和勞動(dòng)管理科學(xué)化，從而提高職工的心理健康水平。
二、心理緊張與健康
心理緊張有積極與消極兩方面的意義。從積極角度來(lái)看，在勞動(dòng)中適度的緊張可以消除單調(diào)的操作引起的厭煩情緒，同時(shí)可以提高工作效率。實(shí)驗(yàn)表明，緊張度過(guò)低不能激發(fā)職工的興奮性，也就不能發(fā)揮其最好的工作能力。隨著緊張度的提高，工作效率可以達(dá)到最高點(diǎn)，此時(shí)點(diǎn)稱(chēng)為最適合緊張度。超過(guò)這一水平，由于喚起水平過(guò)高，注意力難以集中而工效降低。一般說(shuō)來(lái)，腦力勞動(dòng)時(shí)的最適合緊張度偏低，而體力勞動(dòng)的最適合緊張度較高。但是，關(guān)于心理緊張的研究，大量集中在消極后果方面。據(jù)報(bào)道，美國(guó)每年由于心理緊張致病而降低勞動(dòng)生產(chǎn)率的損失可以高達(dá)600億美元。心理緊張對(duì)健康的影響來(lái)自兩個(gè)方面：第一是心理緊張可以加重已有的疾病，第二是心理因素作為促發(fā)因素參與疾病的發(fā)生。
關(guān)于心理緊張的成因，學(xué)者們進(jìn)行了研究。一般認(rèn)為：個(gè)體通過(guò)對(duì)應(yīng)激源的認(rèn)知評(píng)價(jià)，覺(jué)察到環(huán)境的需求和人體的適應(yīng)能力之間存在差距時(shí)的心理狀態(tài)，稱(chēng)為心理緊張。研究表明：個(gè)人經(jīng)歷、認(rèn)知評(píng)價(jià)、個(gè)體的情緒狀態(tài)、個(gè)體的傾向性、生活經(jīng)歷對(duì)心理緊張的產(chǎn)生都有影響。每個(gè)人的社會(huì)生活經(jīng)歷不同，所經(jīng)受的緊張?bào)w驗(yàn)也不一樣。一個(gè)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的司機(jī)能夠沉著冷靜地處理各種復(fù)雜的路面情況;而對(duì)一個(gè)實(shí)習(xí)司機(jī)來(lái)說(shuō)，路面上出現(xiàn)的任何新情況都會(huì)造成心理緊張。個(gè)人經(jīng)歷與心理緊張的的關(guān)系是建立在強(qiáng)化基礎(chǔ)上的，積極的強(qiáng)化和成功可以降低緊張?bào)w驗(yàn)，而失敗的經(jīng)歷可能增加緊張?bào)w驗(yàn)。每個(gè)人都有自己的興趣愛(ài)好，個(gè)人都有自己的欲望和追求，也都有自己的是非觀和價(jià)值觀。例如職位的升降對(duì)權(quán)力欲旺盛的人來(lái)說(shuō)，影響很大;而對(duì)于淡薄名利者，影響較小。個(gè)體的情緒狀態(tài)對(duì)緊張的發(fā)生也有明顯的作用，因?yàn)閭�(gè)體的情緒影響他對(duì)事物的看法。例如心情愉快時(shí)，容易接受適當(dāng)?shù)呐u(píng);在心煩意亂時(shí)，極可能由于細(xì)小的不如意而大發(fā)雷霆。人們對(duì)某一事件的預(yù)期或抱負(fù)水平直接影響認(rèn)知評(píng)價(jià)，如兩名考生同獲90分的成績(jī)，期望得100分者懊喪，期望得80分者欣喜。緊張性的生活事件是否在個(gè)體引起心理緊張主要取決于認(rèn)知評(píng)價(jià)。認(rèn)知是人們選擇外界環(huán)境的信息并經(jīng)過(guò)對(duì)比評(píng)價(jià)，構(gòu)成反映現(xiàn)實(shí)的概念的關(guān)鍵性心理活動(dòng)過(guò)程。環(huán)境的需求固屬重要，但有當(dāng)它們被覺(jué)察到，而且是經(jīng)過(guò)評(píng)價(jià)，認(rèn)為個(gè)體難以應(yīng)對(duì)這些需求時(shí)，才體驗(yàn)到緊張。例如，對(duì)兩個(gè)基層管理人員進(jìn)行工作調(diào)動(dòng)，兩個(gè)人就產(chǎn)生了不同的想法。甲認(rèn)為這種工作調(diào)動(dòng)是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己信任的體現(xiàn)，是學(xué)習(xí)新技術(shù)的機(jī)會(huì);而乙則認(rèn)為這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的不信任，是對(duì)自己既往工作業(yè)績(jī)不滿而給予的一個(gè)處罰。這兩位管理人員都是經(jīng)過(guò)深思熟慮、反復(fù)思考得出的結(jié)論。但是，由于他們得出的評(píng)價(jià)結(jié)果不同，他們的情緒反應(yīng)和心理緊張度也有很大的差異。我們了解心理緊張對(duì)健康的影響和產(chǎn)生的原因，促使我們采取積極的方式，提高心理健康水平。
三、提高適應(yīng)能力以維護(hù)心理健康
伴隨著生產(chǎn)的發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，勞動(dòng)就業(yè)中的緊張因素與日俱增。求職、面試、應(yīng)聘、下崗、工作壓力過(guò)大、人際競(jìng)爭(zhēng)激烈、勞資矛盾紛呈，都會(huì)造成心理緊張。當(dāng)然，社會(huì)一天天在發(fā)展，各種問(wèn)題正在逐步得到解決。然而對(duì)于個(gè)體來(lái)說(shuō)，改變環(huán)境的力量是有限的，主要的任務(wù)是提高自己對(duì)社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)能力，個(gè)體可以通過(guò)三條途徑改善適應(yīng)狀態(tài)。
首先是主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境。被動(dòng)適應(yīng)是對(duì)環(huán)境無(wú)可奈何、被迫順應(yīng)的心理反應(yīng)，是一種消極的適應(yīng)，常常會(huì)伴有壓抑、緊張、焦慮、痛苦等心理感受。如下崗職工在家里郁郁寡歡，生活在貧困地區(qū)的人產(chǎn)生的自卑自憐，這些都屬于被動(dòng)適應(yīng)。主動(dòng)適應(yīng)是面對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境積極地尋求適應(yīng)，是充分調(diào)動(dòng)主觀能動(dòng)性努力、克服困難和走向成功的過(guò)程。主動(dòng)適應(yīng)往往伴有因?yàn)榉e極向上、最終獲得成功而產(chǎn)生的喜悅和興奮的心理體驗(yàn)。如下崗職工不安于現(xiàn)狀，擺正自己的位置，他們努力挖掘潛能，重謀職業(yè)，尋求新的發(fā)展;在貧困中生活的人自強(qiáng)不息，變壓力為動(dòng)力，集思廣益、勤勞致富;這些行為都是主動(dòng)適應(yīng)的行為。主動(dòng)適應(yīng)有利于人的才能和潛能的充分發(fā)展，是人們心理健康的重要標(biāo)志。因此，當(dāng)我們遇到困難和挫折情境時(shí)，要善于積極主動(dòng)地去適應(yīng)社會(huì)的和自然環(huán)境，以維護(hù)和增進(jìn)心理健康水平。
第二是適當(dāng)回避挫折。在實(shí)際生活中，有些環(huán)境我們難以適應(yīng)，同時(shí)也有回避的可能。在這種情況下，我們也可以采用回避的方法來(lái)減少或消除環(huán)境對(duì)個(gè)體的不良刺激。如心理承受能力低的人就不宜炒股票、做期貨生意。下崗再就業(yè)職工就不宜從事投資過(guò)大的事業(yè)，避免造成新的嚴(yán)重的挫折，而應(yīng)當(dāng)循序漸進(jìn)、從小到大地逐步發(fā)展。回避法雖然缺乏積極意義，但是在一定情況下運(yùn)用得當(dāng)也可以解除或避免心理困擾。
第三是尋求社會(huì)支持。社會(huì)支持是指?jìng)�(gè)體在遭受挫折時(shí)所得到的他人關(guān)心、幫助。醫(yī)學(xué)心理學(xué)研究表明，社會(huì)支持可以起到降低生活事件造成的緊張性，促進(jìn)適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的作用。朋友、家庭、群眾團(tuán)體、黨團(tuán)組織、行政機(jī)構(gòu)都能夠?yàn)閭�(gè)體提供社會(huì)支持。社會(huì)支持不僅是物質(zhì)上、經(jīng)濟(jì)上的有形支持，更重要的是心理支持。如有的生活困難者獲取社會(huì)經(jīng)濟(jì)資助，當(dāng)然這會(huì)使他們緩解生活困難，但是難以消除其自卑心理。社會(huì)的心理支持可以幫助他們樹(shù)立自強(qiáng)向上的精神，使其消除自卑感，挖掘潛力、發(fā)展能力，贏得人生的成功。
