優(yōu)秀志愿者服務(wù)心得體會(huì)精選【三篇】

思而思學(xué)網(wǎng)

【篇一】

似乎提到志愿者,我們腦海中浮現(xiàn)的便是一些國(guó)際比賽中的志愿者,抑或是協(xié)助交通的志愿者,不過(guò),如果你注意的話,在哪里都可以看到志愿者的身影,似乎這才代表了真正的社會(huì)。

在九月的一個(gè)禮拜天,我跟著同學(xué)去了嘉興市第一人民醫(yī)院,做了大約三個(gè)小時(shí)的志愿者,我的任務(wù)是告訴那些上了年紀(jì)不太看到清字幕上的字的老年人還有一些不知道怎么取藥的人如何取藥,這個(gè)任務(wù)沒(méi)有什么技術(shù)含量,其實(shí)一般就是告訴一下人們?cè)谀呐抨?duì)取藥,一早上看著人們來(lái)倆往往,行色匆匆,醫(yī)院對(duì)他們來(lái)說(shuō)不過(guò)是短暫的停留,但不可否認(rèn)的是,這樣的停留很有必要,畢竟,誰(shuí)都有個(gè)小病小災(zāi)的,感冒最正常不過(guò)了。

碰到有不明白的人我就自己主動(dòng)的告訴他們?cè)趺醋,這時(shí)候內(nèi)心深處總有一份滿足,看來(lái),有時(shí)候幫助別人也的確是可以讓自我得到歡愉的,我覺(jué)得所謂奉獻(xiàn),不過(guò)是在這志愿的基礎(chǔ)上的服務(wù),人是社會(huì)的產(chǎn)物,盡管社會(huì)關(guān)系紛雜,但我們得到了社會(huì)給予我們的財(cái)富,在必要的時(shí)候?yàn)檫@個(gè)社會(huì)做一些力所能及的事便是對(duì)社會(huì)的回報(bào),不必要力求多完美,只需要盡一份自己微薄的力量,自己自愿地為別人付出些什么,那總有一天,我們也能收到來(lái)自他人的幫助,幫助人不是痛苦或者煩躁,而應(yīng)該是滿足,是一種幸福。

【篇二】

為倡導(dǎo)市民文明乘車、打造和諧公交,市委組織部、市機(jī)關(guān)工委、團(tuán)市委倡議成立銅都黨員義工、青年志愿者公交服務(wù)隊(duì)。很榮幸,我成為其中一員。3路公交這個(gè)平臺(tái)上,用我的微笑、我的熱情、我的耐心,服務(wù)著廣大乘客,并在付出中收獲快樂(lè)、在奉獻(xiàn)中提升自我。

我的服務(wù)的時(shí)間段是早上7點(diǎn)到9點(diǎn)。因在之前沒(méi)坐過(guò)3路公交,于是,9月1日晚上,我到上海路的候車點(diǎn)等候我即將服務(wù)的公交車。沒(méi)想到,不知道公交車從哪個(gè)方向先駛過(guò)來(lái)的我,等了將一個(gè)半小時(shí)才等到。和晚上的志愿者小喻一起上車,開始我們的志愿服務(wù)?傻搅藴?guī)X才發(fā)現(xiàn),我們非常“幸運(yùn)”為一輛沒(méi)有站臺(tái)錄音的公交車服務(wù)。我和小喻分工,一人發(fā)傳單,一人報(bào)站臺(tái)。當(dāng)我報(bào)錯(cuò)一個(gè)站臺(tái)名時(shí),我臉?biāo)⒌囊幌氯兗t了,連連和車上的乘客道歉,真怕他們覺(jué)得志愿者狠孬,暗下決心,晚上一定要記清所有的站臺(tái)名,用真情的服務(wù),塑造志愿者的良好形象。到香屯終點(diǎn)站后,我記下了兩位司機(jī)的手機(jī)號(hào)碼,并和黃師傅約好第二天早上6點(diǎn)四十在財(cái)政局附近的朱潭埠見。第二天我如約上車了,跟大家說(shuō)聲早上好后就開始我的志愿之旅,給大家發(fā)宣傳單、提示注意事項(xiàng)、宣傳優(yōu)待政策、幫扶有需要的乘客,等等。此后每天,我都按時(shí)上車。在工作日,做滿兩小時(shí)后,我馬上回局里,并積極轉(zhuǎn)入工作狀態(tài),完成日常工作;在周末,我則做三至四個(gè)小時(shí),然后再去市里逛逛。

每天,我都會(huì)說(shuō)上四遍乘車注意事項(xiàng)。在車子從始發(fā)站發(fā)車三站之后和從廣場(chǎng)啟動(dòng)后,我都會(huì)和乘客說(shuō)“各位乘客,歡迎乘坐3路公交。我是這輛車的志愿者。在這跟大家說(shuō)幾個(gè)注意事項(xiàng)。一,請(qǐng)各位發(fā)揮我們中華民族的傳統(tǒng)美德,給老弱病殘?jiān)屑氨『⒌牡忍厥獬丝妥屪?二,的三個(gè)位子是老弱病殘?jiān)械膶W,?qǐng)大家以后上車時(shí)盡量把這些位子讓給他們乘坐;三是車上是個(gè)公共場(chǎng)合,請(qǐng)大家愛(ài)護(hù)衛(wèi)生,不要吸煙、不要亂扔果皮雜物,同時(shí)請(qǐng)大家盡量保持安靜,要聊天的乘客也請(qǐng)小聲一點(diǎn);四是司機(jī)師傅會(huì)提前一點(diǎn)報(bào)站臺(tái),要下車的乘客就按門鈴,不方便按門鈴的乘客就說(shuō)一聲要下車,這樣我們到站就會(huì)停車,要不我們就直接開走,節(jié)約大家的時(shí)間。謝謝大家的合作!”

每次,我都會(huì)盡量給特殊乘客上車安排座位。特殊乘客上車后,若是沒(méi)座位了,我就問(wèn)沒(méi)有人給他讓讓座,若問(wèn)了三遍了仍沒(méi)人讓座時(shí),我就會(huì)帶著特殊乘客到年輕人旁邊,請(qǐng)他讓座,然后對(duì)讓座者說(shuō)幾聲謝謝。實(shí)在沒(méi)辦法給他騰位子時(shí),就會(huì)對(duì)他說(shuō)聲抱歉。這樣的我,時(shí)常被乘客感謝著、包容著,非常幸福。也更加堅(jiān)定,要用實(shí)際行動(dòng),引導(dǎo)大家養(yǎng)成自主讓座的習(xí)慣,而不是我們志愿者在車上時(shí)被動(dòng)讓座。

每時(shí),我都積極宣傳我們公交的優(yōu)待政策。70周歲及以上的老人、傷殘人、盲人可以免費(fèi)乘坐公交,只要出示有效證件就可以(盲人除外)。有時(shí)遇到上車時(shí)投幣的老人家,我會(huì)上前詢問(wèn)他是否辦理老年證,并告之若是滿70周歲了,可到民政局辦理老年證,這樣,以后就可以憑證免費(fèi)乘坐公交。若遇到不投幣或是誤以為拿著綠色老年證和殘疾證可不投幣得乘客,我會(huì)勸說(shuō)其投幣,并告之后兩者不屬于優(yōu)待政策的享受對(duì)象。

為期半個(gè)月的志愿者生活,讓我成長(zhǎng)著、快樂(lè)著、憧憬著。大體上,我的志愿之旅是平和的,因?yàn)榈屡d人民大都能文明乘車。但偶爾會(huì)遇到一些不通情達(dá)理的乘客,就是不肯投幣,讓我很想發(fā)火。但看著身上的綬帶,想著自己是一名志愿者,我忍下了,繼續(xù)微笑著、勸說(shuō)著。這讓我覺(jué)得自己成熟了許多。便民、利民的公交開通后,給廣大市民帶來(lái)了很大的方便,這讓身為志愿者的我,非常自豪。時(shí)?粗先思医Y(jié)伴成形,坐著3路公交,滿臉幸福地游覽著德興,我非?鞓(lè),特別是那一次看到兩位老年乘客說(shuō)時(shí)隔20年又來(lái)香屯了時(shí)幸福的表情,我很快樂(lè)。每當(dāng)獲得車上乘客對(duì)我服務(wù)肯定、聽到他們的謝謝時(shí),我很充實(shí)、很幸福。也正是這志愿之旅,讓我進(jìn)一步了解德興,了解德興人民的熱情、善良、質(zhì)樸,,這讓身為外來(lái)客的我,非常有信心、有意愿扎根在德興這片熱土上。

雖然半個(gè)月的志愿者生活結(jié)束了,但從中獲得的收獲將一直伴隨了我。結(jié)交的新朋友,通過(guò)我建立的“德興公交志愿者”qq群而時(shí)常聯(lián)系著,分享著;得到的肯定,讓我覺(jué)得活著很有意義;收獲的快樂(lè),讓我覺(jué)得生活是美好!總之,這次的志愿之旅,讓我在奉獻(xiàn)中快樂(lè)著、幸福著!

【篇三】

做志愿者這一年多以來(lái),我一向?yàn)槟軌蛴泻芏嘈值芙忝酶械胶荛_心。因?yàn)槲乙幌蛴X(jué)得既然能夠做志愿者就應(yīng)都是看透了,人世間很多功利才會(huì)來(lái)做這些,在旁人眼里覺(jué)得是傻瓜做的事情。那么在我的眼睛里就沒(méi)有人與人之間的高低貴賤的區(qū)別。

志愿者的管理其實(shí)是一門科學(xué)。其實(shí)現(xiàn)實(shí)的狀況也不必須和想象的那樣單純。不明白我是不是該說(shuō),其實(shí)林子大了什么鳥都有,所謂的志愿者人群有大部分是來(lái)湊熱鬧的,甚至有些人是帶著各種各樣的目的來(lái)的。但是我一向覺(jué)得不管是帶著什么目的加入進(jìn)來(lái)。只要做的事情是對(duì)志愿服務(wù)有幫忙,能夠幫忙到需要幫忙的人,不對(duì)志愿工作大方向有影響,我們就就應(yīng)學(xué)會(huì)包容。

此刻的志愿者工作其實(shí)是處在一個(gè)十分關(guān)鍵的時(shí)刻。透過(guò)熱鬧的20xx年。已經(jīng)有很多人提出了20xx年為志愿者元年的說(shuō)法。這其實(shí)對(duì)志愿者事業(yè)是一個(gè)十分好的契機(jī)。其實(shí)此刻是更需要的是對(duì)志愿者工作進(jìn)行規(guī)范的時(shí)候了。只有進(jìn)一步規(guī)范化管理,將來(lái)才能夠做到真正實(shí)現(xiàn)志愿者,能夠真正服務(wù)于社會(huì)的目的。但是此刻志愿者團(tuán)隊(duì)能夠說(shuō)是窮出不層,很多時(shí)候,穿上一件寫有志愿者字樣的衣服,掛上一個(gè)牌子就說(shuō)自我是志愿者;扯起一個(gè)旗幟就稱自我是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。很多自稱為團(tuán)隊(duì)的,其實(shí)就那么一兩個(gè)人。

在那里當(dāng)然并沒(méi)有其它的意思,但是說(shuō)句心里話。這樣的情形對(duì)將來(lái)志愿者工作其實(shí)是很不利的。那些所謂的不規(guī)范的志愿者的行為,其實(shí)也給將來(lái)志愿者工作帶來(lái)了負(fù)面的影響。

所以我有幾個(gè)想法:一、探討和總結(jié)什么是真正的志愿者精神和文化。人們到底為什么要來(lái)做志愿者?是就應(yīng)引發(fā)更多人來(lái)思考的一個(gè)問(wèn)題。在這一段時(shí)間,我和xx的志愿者xx夫婦一向在合作策劃一個(gè)叫“聚源入川”的活動(dòng)。也就是由此思考引發(fā)出來(lái)的一個(gè)人文公益活動(dòng),我們把志愿者精神和水文化相結(jié)合。水是生命的源頭,志愿者精神也就應(yīng)和水一樣,是人們的生活狀態(tài)到達(dá)必須境界后,一種人性最質(zhì)樸的回歸。汶川、北川一帶原本就是傳說(shuō)中大禹的故鄉(xiāng),也是中國(guó)水文化的發(fā)源地。地震在那里發(fā)生后,把那么多人心里面如水的情懷都震發(fā)了出來(lái)。大家不顧一切奔往四川做志愿者。那么我們不就應(yīng)讓人們心里,已經(jīng)引發(fā)出來(lái)的善心隨著地震的過(guò)去,而又隱藏回去。我們就應(yīng)把這種每個(gè)人心里面,最美的一面更多更好的提煉,讓已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去的生命不至于白白的犧牲。

二、完善志愿者考評(píng)認(rèn)可機(jī)制,但是更重要的是給予志愿者發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)可,志愿者的心其實(shí)是很敏感。如果應(yīng)對(duì)的人不是真誠(chéng)的,會(huì)被很快覺(jué)察出來(lái)。他們當(dāng)面不會(huì)說(shuō)什么,但是現(xiàn)實(shí)中會(huì)采取用腳投票的態(tài)度。只有當(dāng)各個(gè)部門真正把志愿者當(dāng)朋友,當(dāng)兄弟看待時(shí),志愿者也自然會(huì)認(rèn)真做好很多事情。

三、規(guī)范志愿者培訓(xùn)機(jī)制,設(shè)計(jì)確實(shí)可行的志愿者培訓(xùn)課程。讓每一個(gè)剛剛來(lái)做志愿者的人們,能夠明確的明白自我該干什么,能夠做什么,怎樣去做。

四、認(rèn)真的給來(lái)參加志愿服務(wù)的成員志愿者工時(shí)記錄,因?yàn)樽龅臅r(shí)間的長(zhǎng)短,是能夠量化衡量志愿者工作的標(biāo)準(zhǔn)。那么只有那些真正從事志愿服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)的志愿者才能夠真正沉淀下來(lái)。也才能夠真正透過(guò)時(shí)間的考驗(yàn),來(lái)讓真正優(yōu)秀的志愿者升華。此刻志愿者工作浮夸風(fēng)其實(shí)十分盛行,很多所謂的明星志愿者居然是被包裝出來(lái)的。然而經(jīng)過(guò)必須的了解后,明白后,反而對(duì)志愿者工作是一種打擊。我們就應(yīng)透過(guò)真正實(shí)實(shí)在在的工作來(lái)規(guī)范志愿者工作。

五、政府就應(yīng)為志愿者工作帶給實(shí)質(zhì)性更強(qiáng)的支持。比如帶給相對(duì)固定的辦公場(chǎng)地,和一些辦公設(shè)施。志愿者和很多志愿者團(tuán)隊(duì),能夠用自我的時(shí)間和金錢來(lái)無(wú)償服務(wù)社會(huì),但是同時(shí)也都不約而同的在團(tuán)隊(duì)發(fā)展到必須時(shí)候,面臨生存的問(wèn)題。因?yàn)樵趫F(tuán)隊(duì)組建初期,大家憑著最初的熱情能夠不顧一切,志愿者能夠一次甚至十次的付出。但是不幫忙他們解決一些最根本的問(wèn)題,也是很難堅(jiān)持下去。志愿者團(tuán)隊(duì)就象是一個(gè)鐵打的營(yíng)盤流水的兵。我們要做的工作就應(yīng)是怎樣把那些,真正擁有志愿者精神的人留下來(lái)。

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