進(jìn)入大三之前，雖然學(xué)了不少關(guān)于營(yíng)銷的課程，但是對(duì)于推銷概念的理解一直很模糊。
大一寒假我找到了一份促銷的兼職，對(duì)于這份工作我還是相當(dāng)用心的，盡量了解產(chǎn)品的特性，努力地向顧客推銷產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)我很天真的認(rèn)為推銷也就如此。我是一個(gè)比較愛(ài)自由的人，所以認(rèn)為推銷是一件很享受的工作，每天可以見(jiàn)到不同的人，可以看到不同的環(huán)境，可以經(jīng)歷許多不同的事情，不要受到約束。慢慢地開(kāi)始看到一些關(guān)于推銷的故事，比如電影《當(dāng)幸福來(lái)敲門(mén)》、喬吉拉德推銷汽車的故事等。這些經(jīng)典給我的印象是要推銷出一件商品很不容易，有時(shí)候就算你說(shuō)破嘴皮還是沒(méi)人要，在推銷前還要有很多的準(zhǔn)備工作，推銷需要的就是一種持之以恒、勤勤懇懇的精神。這個(gè)學(xué)期上了賀教授的推銷課，我腦海里關(guān)于推銷開(kāi)始重新定義，原來(lái)推銷是一門(mén)博大精深的藝術(shù)，也是一門(mén)技術(shù)，一名優(yōu)秀的推銷者要有膽量、有欲望、有激情、有韌性，要做好推銷可不是一件很簡(jiǎn)單的事情。當(dāng)然，要想學(xué)好推銷學(xué)需要理論聯(lián)系實(shí)踐，在對(duì)推銷學(xué)有了初步的了解后我們班上開(kāi)始了一輪推銷熱。進(jìn)行推銷的產(chǎn)品是兩包品諾紙巾，產(chǎn)品隨比較簡(jiǎn)單卻非常的實(shí)用。剛拿到產(chǎn)品時(shí)我就躍躍欲試，心想著一定我的紙巾賣個(gè)好價(jià)錢(qián)。一回寢室，看見(jiàn)一個(gè)室友正坐在桌子旁，我內(nèi)心的小算盤(pán)打得噼里啪啦響。心想著：我們住的是合寢，把紙巾推銷給寢室里其它專業(yè)的同學(xué)應(yīng)該是個(gè)不錯(cuò)的選擇，更何況平時(shí)關(guān)系還那么好，隨隨便便就應(yīng)該拿下了�？墒�，理想很豐滿現(xiàn)實(shí)很殘酷這條具有革命性的真理就在我們寢室闡述的淋漓盡致。室友看了看那兩包紙，轉(zhuǎn)頭問(wèn)我：
“親，你能告訴我你的這包紙和其它的產(chǎn)品相比有什么不同嗎?我為什么要買它?”室友兩句話就把我問(wèn)得啞口無(wú)言，內(nèi)心叫苦連連，沒(méi)做任何準(zhǔn)備就向別人推銷產(chǎn)品真是失策失策。只得先做罷，轉(zhuǎn)身開(kāi)始上網(wǎng)查閱產(chǎn)品的資料，回想老師平時(shí)說(shuō)的推銷注意事項(xiàng)。翻看了一下課件，查找了一下產(chǎn)品的特征�；毋敝�，自己仿佛已掌握了出色的推銷技巧;晃然中，有種金山已在咫尺，垂手即可得，我有點(diǎn)的飄然了，感覺(jué)勝利在向我招手了。推銷地點(diǎn)仍然定在學(xué)校里，不過(guò)這次我決定向不認(rèn)識(shí)的同學(xué)推銷。
雖然覺(jué)得比起之前更加有準(zhǔn)備了，但是看到陌生的同學(xué)想著要上前推銷還是有點(diǎn)怯場(chǎng)的。早上在教學(xué)樓，看見(jiàn)幾個(gè)同學(xué)在練聽(tīng)力，看看包里的紙巾，我想還不開(kāi)始推銷我這任務(wù)就別想完成了�；貞浟艘幌庐a(chǎn)品的特性，瞄準(zhǔn)了一個(gè)比較和善的同學(xué)，深吸了一口氣就上前推銷。一開(kāi)始就拿著紙巾給他看，和他強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品至柔、至韌、至尚”的特性，簡(jiǎn)約、時(shí)尚、個(gè)性的外觀，說(shuō)得一頭霧水。緩了緩，又笑著和他復(fù)述了一遍，并且說(shuō)明自己的目的，沒(méi)想到很順利的將一包紙巾以5元的價(jià)格推銷出去了。不知道這次推銷經(jīng)歷算不算成功，但是畢竟將產(chǎn)品成功的賣出去了。通過(guò)這次推銷的經(jīng)歷，顛覆了我推銷很簡(jiǎn)單的觀念，我有了很多的感悟。首先，產(chǎn)品的第一顧客是自己。作為一個(gè)推銷人員，我在向別人推銷產(chǎn)品之前，對(duì)自己產(chǎn)品的特性要有詳細(xì)的理解，最好自己先試用。這樣，在顧客問(wèn)起的時(shí)候才不會(huì)一問(wèn)三不知。熟練掌握自己產(chǎn)品的知識(shí)，最通俗的表達(dá)，才更能容易讓客戶接受。第二，一定要擁有自信。要相信自己的能力，即使在被拒絕的時(shí)候也不要失望，要試著把負(fù)面的情緒調(diào)整為正面、積極的認(rèn)識(shí)，感激所有使你更堅(jiān)強(qiáng)的人。所以，要善于創(chuàng)造，勇于冒險(xiǎn)。勇者無(wú)敵。第三，主動(dòng)才是積極，相信只有主動(dòng)出擊的人，才會(huì)有成功的機(jī)會(huì)。推銷時(shí)不要猶豫不決，猶豫只會(huì)讓自己更加不自信。在接近客戶時(shí)可能會(huì)心跳加速，這時(shí)，不妨放慢腳步，做一個(gè)深呼吸。然后告訴自己不要害怕，再以一種面對(duì)好友的心情去面對(duì)。唯有掃除恐懼，才能主動(dòng)出擊，掌握時(shí)勢(shì)。第四，推銷過(guò)程中要保持微笑，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。在推銷過(guò)程中保持微笑可以拉近二者的距離，在介紹完產(chǎn)品及相關(guān)知識(shí)以后傾聽(tīng)的作用十分重要。要想成功的推銷產(chǎn)品，就應(yīng)該了解消費(fèi)群體想要的是什么，認(rèn)真地傾聽(tīng)比向別人喋喋不休地傾述更容易推銷成功。第五，推銷是有技巧的。推銷在向客戶乞討，而是要站在客戶的角度，對(duì)客戶進(jìn)行引導(dǎo)，客戶有的時(shí)候注視你的服務(wù)精神更甚于你的產(chǎn)品。第六，介紹產(chǎn)品時(shí)要簡(jiǎn)單明了。介紹時(shí)要跟客戶形成交流，在推銷過(guò)程中不是一個(gè)人的演講，要注重客戶的情緒變化，察言觀色。第六，要以良好的行為舉止良好的形象出現(xiàn)在客戶面前，這種形象包括衣著、談吐、必要的禮儀。在推銷過(guò)程中要注意給他們良好的第一印象。推銷人員銷售的第一產(chǎn)品是自己，推銷員要具備親和力，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的熱情都必須全部調(diào)動(dòng)起來(lái)，利用最初的幾秒鐘盡可能的打動(dòng)客戶。
不管做什么工作，都需要用心才能把工作順利完成。很感謝老師給我這個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，讓我在面對(duì)不同的人時(shí)有不同的處事方法。當(dāng)然學(xué)到的不止這些，也還需要我去學(xué)習(xí)更多的東西。至于以后，我會(huì)謹(jǐn)記老師向我們傳授的知識(shí)，和這次實(shí)訓(xùn)所總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)。希望以后踏入社會(huì)，更能體現(xiàn)自我。
