【1】社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)
欲戴王冠，必承其重。還要再走過(guò)多少路，經(jīng)過(guò)多少風(fēng)雨才能真正承受得住生活的考驗(yàn)。
-------題記
關(guān)于科室工作:在參觀完張店區(qū)城管局之后我們十三名隊(duì)員被分配到了六個(gè)科室進(jìn)行工作體驗(yàn)。我和司煒怡被分配到了辦公室，辦公室的工作很簡(jiǎn)單但是很瑣碎，我們的第一個(gè)任務(wù)就是整理資料。我和司煒怡將辦公室大半年的新聞報(bào)道按時(shí)間進(jìn)行整理，然后分門別類進(jìn)行基本信息的統(tǒng)計(jì)。這項(xiàng)工作看起來(lái)很簡(jiǎn)單，其實(shí)很考驗(yàn)?zāi)托�，我們要�?shù)出每篇報(bào)道的字?jǐn)?shù)然后統(tǒng)計(jì)。這項(xiàng)工作費(fèi)去了我們一個(gè)上午的時(shí)間。
辦公室的工作內(nèi)容很多，比如接電話，收發(fā)郵件，打印材料，會(huì)議準(zhǔn)備和整理，還有平時(shí)局里的宣傳工作也歸辦公室管，所以經(jīng)常看見(jiàn)辦公室的張主任在聯(lián)系各家媒體的記者們，或者在忙著寫各種稿子。我覺(jué)得辦公室的工作跟我們專業(yè)的很多內(nèi)容有共通之處，因?yàn)樾姓芾韺I(yè)培養(yǎng)的也是管理人才，我們從辦公室的工作中可以汲取很多的營(yíng)養(yǎng)，這些東西是在課堂上學(xué)不到的。從科室工作的體驗(yàn)中我們感悟良多。
關(guān)于外出執(zhí)法:平時(shí)對(duì)于城管的執(zhí)法工作的了解僅限于網(wǎng)上和新聞媒體的報(bào)道，當(dāng)自己要親自上陣去執(zhí)法的時(shí)候心里還是有點(diǎn)緊張的，因?yàn)槲覀儺吘故菍W(xué)生，對(duì)于社會(huì)上的一些情況還是不夠了解，應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的能力還是不夠。
在攤主離開(kāi)后高隊(duì)說(shuō):其實(shí)這些商販也很不容易，如果不是生活所迫誰(shuí)也不會(huì)出來(lái)吃苦受累，對(duì)于這些人，我們還是能勸說(shuō)他們離開(kāi)最好，盡量避免起沖突，你們也知道，現(xiàn)在社會(huì)上對(duì)城市管理執(zhí)法人員的印象很不好，甚至有些群眾對(duì)我們的工作都存在著抵觸心理，這也給我們的工作帶來(lái)了很大的困難。
其實(shí)高隊(duì)說(shuō)的情況我們也理解，我們都知道城管工作面對(duì)的群體大多是一些文化水平不高的群眾。由于文化水平有限，對(duì)于政策的理解和支持程度就會(huì)低很多，很多人的眼光放得很近，不能從大局出發(fā)去看問(wèn)題，還有一些群眾甚至對(duì)于城管工作有很嚴(yán)重的抵觸心理。據(jù)我們了解，在張店區(qū)城管局就出現(xiàn)過(guò)很多次城管執(zhí)法人員被群眾毆打的情況。張主任在分配我們出去體驗(yàn)執(zhí)法之前還特意囑咐我們一定要保證自己的人身安全，當(dāng)時(shí)覺(jué)得應(yīng)該沒(méi)有那么夸張，可是第一天執(zhí)法結(jié)束，我們的隊(duì)員回來(lái)匯報(bào)當(dāng)天情況時(shí)我們有一個(gè)支隊(duì)就真的看見(jiàn)了一位群眾對(duì)著執(zhí)法人員又抓又撓的情況，據(jù)說(shuō)當(dāng)時(shí)是一位女?dāng)傊鲗?duì)一位男隊(duì)員動(dòng)手，這位執(zhí)法隊(duì)員不敢還手只能躲避。真的是城管有風(fēng)險(xiǎn)，執(zhí)法需謹(jǐn)慎啊。
關(guān)于社會(huì)調(diào)研:其實(shí)對(duì)于社會(huì)調(diào)研我真的有很多話想說(shuō)，一開(kāi)始我以為社會(huì)調(diào)研不會(huì)太困難，當(dāng)社會(huì)調(diào)研真的開(kāi)始了，我才發(fā)現(xiàn)自己的想法真的很天真。
首先，當(dāng)我們穿著隊(duì)服去做調(diào)查問(wèn)卷時(shí)，有很多商販看見(jiàn)我們隊(duì)服上的城管字樣時(shí)，有些人會(huì)對(duì)我們有抵觸心理，有些人除了不配合之外甚至罵我們是城管的“爪牙”，認(rèn)為我們是暗地里查訪的，對(duì)于我們的解釋他們根本不理解。還有一些人，聽(tīng)說(shuō)要做調(diào)查問(wèn)卷就會(huì)連連擺手，稱自己的文化水平不高，對(duì)這些政策問(wèn)題不懂等。
其次，有一些群眾勉強(qiáng)答應(yīng)配合，然后只要提及有關(guān)政府、城管等字眼時(shí)，他們就會(huì)搪塞過(guò)去，還有就是有些商販的文化水平確實(shí)不夠，對(duì)于我們刻意簡(jiǎn)化了的問(wèn)題還是聽(tīng)不明白或者是答非所問(wèn)，導(dǎo)致一些問(wèn)題根本沒(méi)有答案，這對(duì)于問(wèn)卷的質(zhì)量是很大的考驗(yàn)。
不過(guò)我們也有很大的收獲，真的發(fā)現(xiàn)不管多么繁華的城市，總有一些人找不到歸屬感，城市再熱鬧，也有一些“都市外鄉(xiāng)人”在這座城市活的很卑微。在調(diào)查過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)很多的商販都不是本地人，而且文化水平不夠高，甚至很多人沒(méi)有上過(guò)學(xué)，還有一些人普通話都不會(huì)說(shuō)，做生意也很困難。
有一部分人也提出建議，稱他們也不想占道經(jīng)營(yíng)，也不想每天“打游擊”，東躲西藏的做生意誰(shuí)都不想，但是他們普遍反映張店區(qū)的固定經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)太少，也有一部分人反映專門的菜市場(chǎng)攤位租金太貴，他們舍不得出昂貴的攤位租賃費(fèi)，政府應(yīng)該降低攤位租賃費(fèi)用。問(wèn)題總是存在的，關(guān)鍵在于怎么解決，關(guān)于這點(diǎn)，我們將會(huì)把群眾的意見(jiàn)和建議整理并遞交給有關(guān)政府部門，希望能夠?qū)︻愃频纳鐣?huì)問(wèn)題的解決有所幫助。
這次的社會(huì)實(shí)踐讓我們深切的理解了城管執(zhí)法人員工作的不易以及商販們生活的不易，但是我認(rèn)為城管和商販并不是一對(duì)不可調(diào)和的矛盾，其實(shí)城管執(zhí)法人員和商販之間也可以和諧相處，當(dāng)然這也有前提，那就是城管和商販的目標(biāo)達(dá)成一致時(shí)，只有目標(biāo)和利益一致時(shí)，才能做到真正的和諧，這將是一條充滿艱辛的道路。
寒假社會(huì)實(shí)踐馬上就結(jié)束了，但是我們的踏上社會(huì)的腳步不會(huì)停止，這次社會(huì)實(shí)踐給我們帶來(lái)了很多的思考和啟發(fā)，這是在我們正式踏上社會(huì)之前非常有意義的一課，當(dāng)然，實(shí)踐活動(dòng)帶給我們的遠(yuǎn)不止這些，還有團(tuán)隊(duì)成員之間的相互關(guān)心和幫助，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須是具有強(qiáng)大的凝聚力和向心力的，希望我們的隊(duì)員可以將這種優(yōu)秀的品質(zhì)一直保持下去。
繼續(xù)奮斗下去吧，趁路上春色正好，趁天上太陽(yáng)正晴。
【2】社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)
這是我第一次經(jīng)歷社會(huì)實(shí)踐。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣嚴(yán)寒，寒風(fēng)呼嘯，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。于是，我開(kāi)始了在建材廠一周的實(shí)踐工作。
在這一周里，我的手被擠傷過(guò)，被領(lǐng)班批評(píng)過(guò)，被工人輕視過(guò)，但是這些都不能打消我參加實(shí)踐活動(dòng)的熱情，因?yàn)槲抑廊松飞嫌刑嗟目部篮屠щy要遠(yuǎn)比我現(xiàn)在經(jīng)歷的這些艱難。在我成功前我會(huì)不斷努力，哪怕失敗也要竭盡全力，這樣我才不會(huì)讓我的人生后悔。
社會(huì)百態(tài)，在工作的時(shí)間里我也學(xué)會(huì)了很多道理:
1. 首先行把自己同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系搞好。使盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。
2. 在上班之前制定好今日的工作計(jì)劃，并熟練工廠里的各項(xiàng)規(guī)章和章程，保證上班的工作效率。
3. 按時(shí)上下班、堅(jiān)決做到不遲到、不早退。
4. 處理突發(fā)事件言遇事冷靜，及時(shí)自救也不忘向別人求救。
5. 保證上班時(shí)間，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，處處以大局為重，以大局利益為先。
經(jīng)過(guò)我的一番努力我的假期打工悄然落幕了，經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐，我也真切的體會(huì)到了許多道理:
第一:樂(lè)觀，不管遇上什么樣的困難，都要用樂(lè)觀的態(tài)度去面對(duì)，相信會(huì)有所轉(zhuǎn)機(jī)。
第二:自信，首先自己要有自信，自信不是自夸，而是對(duì)自己的能力作出的肯定，這樣別人才能更加相信信任你。你要對(duì)自己說(shuō)“我一定能行”那你就一定能行。
第三:肯努力，我一直非常信奉一句話，“努力就有希望”不要覺(jué)得成功遙不可及，其實(shí)只要你在不停的努力你就靠成功越近，“踮起腳尖就更靠近陽(yáng)光”在努力的過(guò)程中千萬(wàn)不要放棄，說(shuō)不定你距離成功就差一步，而你卻放棄了!要勇于面對(duì)各種挫折，挫折并不能阻擋有勇氣的人走向成功。
第四:謙虛做人，特別對(duì)于剛走出校門的畢業(yè)生至關(guān)重要，我們本來(lái)對(duì)于社會(huì)上的知識(shí)知之甚少，我們千萬(wàn)不能驕傲自大，自以為是，那是膚淺的表現(xiàn)，我們要謙虛做人融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給的意見(jiàn)，我們要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
經(jīng)過(guò)這一次的寒假打工，社會(huì)實(shí)踐，我真的是長(zhǎng)了不少的見(jiàn)識(shí)，增長(zhǎng)和很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中我也找到了自身的價(jià)值。我早晚都要走出校園，走進(jìn)社會(huì)大染缸去。
我積極的倡議當(dāng)代大學(xué)生走出校門積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在社會(huì)鍛煉中尋找自我價(jià)值，我我們來(lái)到大學(xué)的目的就是學(xué)到先進(jìn)的科學(xué)文化知識(shí)更好的服務(wù)社會(huì)，所以我們更應(yīng)該盡早地了解社會(huì)的需求來(lái)提升自我各方面的文化知識(shí)和素質(zhì)，當(dāng)我們走向社會(huì)時(shí)更準(zhǔn)確地找到自己的位置為社會(huì)服務(wù)。
我們只要了解了社會(huì)的需求和自己所長(zhǎng)，就會(huì)很快找到自己社會(huì)中的位現(xiàn)代大學(xué)生缺少社會(huì)知識(shí)和信息，在學(xué)校時(shí)從不關(guān)注社會(huì)中的情況，甚至連新聞都懶得看，更不用說(shuō)社會(huì)鍛煉，所以當(dāng)他們邁出校門的那一刻就迷失了方向，拿著自己的簡(jiǎn)歷不知何去何從，只知道自己學(xué)的是什么專業(yè)，卻不知道自己能干什么，以至于很多大學(xué)生畢業(yè)后都找不到工作;因?yàn)榇髮W(xué)生缺少社會(huì)鍛煉，空一肚子墨水卻不知如何用，很多用人單位不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，都愿吸取有工作經(jīng)驗(yàn)者，因此大學(xué)生的就業(yè)率也越來(lái)越低!有的學(xué)生辛辛苦苦學(xué)了數(shù)十年的專業(yè)當(dāng)走進(jìn)社會(huì)時(shí)卻找不到任何與所學(xué)專業(yè)有關(guān)的工作，這是多么可悲的事情，這就是不了解社會(huì)的需求所造成的。所以我們要發(fā)起倡議，為了我們今后更好更快地投入到社會(huì)當(dāng)中去，為了我們?cè)缛諏?shí)現(xiàn)我們的人生價(jià)值，為了能夠更順利的工作用自己的所長(zhǎng)服務(wù)于社會(huì)，讓我們積極投入到社會(huì)實(shí)踐中去吧!
【3】社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)
忙忙碌碌的幾天，轉(zhuǎn)眼而過(guò)，但是留給心的那份充實(shí)，卻會(huì)讓人欣慰不已，抑或也會(huì)受益終身。
自行車在我們座下飛奔，離開(kāi)了城市的喧囂，離開(kāi)了汽車的海洋，路上很靜，除了我們十幾個(gè)人，只有稀稀疏疏的行人不時(shí)擦肩而過(guò)。不同的是，東營(yíng)的環(huán)境與經(jīng)濟(jì)模式?jīng)Q定了東營(yíng)農(nóng)村那獨(dú)有的特色，兩邊不是綠色的海洋，也不是規(guī)則的耕地，而是相連或相隔的水坑與斷斷續(xù)續(xù)的蘆葦叢，給人的感覺(jué)很凄涼，加上不時(shí)的一個(gè)孤零零的井架在那獨(dú)自的上上下下，更是讓人內(nèi)心有種滄桑，有種悲嘆!“油比水多，電線桿比樹(shù)多”，一點(diǎn)也不假，放眼望去，只見(jiàn)數(shù)不清的電線桿從蘆葦叢中挺拔而起，電線更是錯(cuò)綜交雜，再也沒(méi)有別的什么東西了，什么樹(shù)林，什么草青，什么花鄉(xiāng)，什么鳥語(yǔ)，一切的一切，在這兒，只能是天方夜譚!
目的地到了，南田村。它給我的第一感覺(jué)就是，這個(gè)村子很沒(méi)有生機(jī)。并不只是因?yàn)槿鄙贅?shù)、花、草等許多代表生命的東西，更是因?yàn)檫@里的人們。主街道很直，但進(jìn)入眼簾的也只是筆直的油路，兩邊稀稀疏疏的幾個(gè)人，幾個(gè)老人，幾個(gè)已經(jīng)很上年紀(jì)的老人。年輕人哪去了?孩子們哪去了?我很納悶!當(dāng)與這些老人們聊過(guò)之后，才知道，沒(méi)有耕地，附近的廠子又不需要農(nóng)民去做工，人們只能將視線投向遠(yuǎn)方，離開(kāi)親人，離開(kāi)家鄉(xiāng)，為了生活，掙錢!而孩子們，在烈日炎炎的七月，沒(méi)有樹(shù)陰這個(gè)絕好的的天然空調(diào)，它們又怎能聚在太陽(yáng)下面去作游戲呢?也只能是呆在水泥籠子里“享受”沒(méi)有伙伴的獨(dú)處與無(wú)聊。終于遇見(jiàn)了幾個(gè)小朋友。天真，無(wú)邪，可愛(ài)的他們，卻道出了一句最讓我觸動(dòng)的話語(yǔ):“我出生到現(xiàn)在，每年只見(jiàn)我爸爸一面”。思想，凝滯!!但是，為了生活，我們又能怎樣呢?
或許，主觀的看待東營(yíng)的農(nóng)村，是不對(duì)的，但作為一個(gè)外地的有著中國(guó)傳統(tǒng)的農(nóng)村男孩，我真的不習(xí)慣這兒的農(nóng)村生活。
【4】社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)
1月21日，我來(lái)到中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄觀泉路網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)踐活動(dòng)。郵政儲(chǔ)蓄銀行自2007年從郵政系統(tǒng)分割，相對(duì)獨(dú)立，現(xiàn)在掛牌中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的網(wǎng)點(diǎn)有兩種，一個(gè)是銀行的網(wǎng)點(diǎn)，一個(gè)是郵政的網(wǎng)點(diǎn)，銀行的網(wǎng)點(diǎn)可以辦理貸款業(yè)務(wù)，屬于自營(yíng)，郵政網(wǎng)點(diǎn)只存不貸，屬于代理，賺取手續(xù)費(fèi)，而我進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)的觀泉路網(wǎng)點(diǎn)屬于郵政局管理。
在進(jìn)行完簡(jiǎn)單的面試之后，我開(kāi)始學(xué)習(xí)了解并處理一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)，例如開(kāi)辦網(wǎng)銀、手機(jī)銀行，指導(dǎo)客戶填寫單據(jù)，解答其在簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)上的疑問(wèn)顧慮，辦宣傳報(bào)，管理存錢抽獎(jiǎng)活動(dòng)中禮品的派發(fā)，走訪客戶，發(fā)展郵儲(chǔ)。
我所在的郵儲(chǔ)銀行觀泉路網(wǎng)點(diǎn)，有正副主任兩名，柜臺(tái)辦業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)員四名，柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員辦理基本業(yè)務(wù)，正副主任除進(jìn)行日常管理外還要對(duì)部分業(yè)務(wù)進(jìn)行授權(quán)。由于時(shí)值過(guò)年，大量外出務(wù)工人員回鄉(xiāng)，辦理業(yè)務(wù)的客戶較多，在繁忙的工作中我學(xué)到了很多知識(shí)，對(duì)銀行業(yè)郵政局代理的郵儲(chǔ)銀行組織構(gòu)架、管理模式、業(yè)務(wù)范圍等有了較為系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和了解。同時(shí)，繁忙的工作也增強(qiáng)了我的市場(chǎng)敏感度，提高了我的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力，對(duì)市場(chǎng)有了更為全面的了解。工作中，我收集了不少客戶及客戶經(jīng)理的聯(lián)系信息，這使我的業(yè)務(wù)拓展能力有了質(zhì)的提升;在與人交流溝通方面，尤其是與同事及客戶的交流方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
同時(shí)，在一個(gè)月的實(shí)踐中，我也發(fā)現(xiàn)在郵政局管理下的郵儲(chǔ)銀行存在著某些問(wèn)題:代理網(wǎng)點(diǎn)人員數(shù)量少，部分業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)不熟;銀行系統(tǒng)落后，設(shè)備不齊全，辦理業(yè)務(wù)手續(xù)繁冗;多頭管理增加管理成本，降低了管理效率;網(wǎng)點(diǎn)管理體制沒(méi)理順，領(lǐng)導(dǎo)無(wú)權(quán)威。
一個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，只有兩位同時(shí)辦公的柜員，同時(shí)，對(duì)他們辦理的業(yè)務(wù)范圍沒(méi)有明確的劃分，這導(dǎo)致如果其中一位在辦理較長(zhǎng)較特殊業(yè)務(wù)(如ETC)時(shí)在這個(gè)柜臺(tái)等待辦理業(yè)務(wù)的其他客戶就必須耗費(fèi)更長(zhǎng)的時(shí)間，加之其使用的系統(tǒng)還是還是工行的淘汰品，辦理業(yè)務(wù)時(shí)手續(xù)繁冗，客戶滿意度會(huì)大大降低，造成客戶流失。如果人員到位了，在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立一個(gè)特殊業(yè)務(wù)專柜，無(wú)疑會(huì)提高客戶辦理業(yè)務(wù)的快捷程度。
在銀行網(wǎng)點(diǎn)自身的管理中，由于管理制度沒(méi)有理順，領(lǐng)導(dǎo)自身的管理方式趨向于自由散漫，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)采用一帶而過(guò)的方式，導(dǎo)致其在管理中無(wú)權(quán)威，網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部比較松散，沒(méi)有凝聚力。
以上為我的一些不成熟的看法，當(dāng)然，郵儲(chǔ)銀行還是具有其競(jìng)爭(zhēng)力的。郵儲(chǔ)銀行擁有3.8萬(wàn)多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，70%以上分布在縣及縣以下地區(qū)，同時(shí)擁有超過(guò)兩萬(wàn)名的農(nóng)村小額貸款業(yè)務(wù)的信貸員，因而有著服務(wù)“三農(nóng)”的天然優(yōu)勢(shì)，郵儲(chǔ)銀行在堅(jiān)持“自營(yíng)+代理”的模式下，一定會(huì)走的更遠(yuǎn)更好。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我接觸了社會(huì)，查找了自身的不足，明確了努力方向，明白了讀萬(wàn)卷書更要行萬(wàn)里路的道理，為今后的學(xué)習(xí)生活打下良好的基礎(chǔ)。
