銀行黨的群眾路線教育實踐活動心得體會一
黨的群眾路線教育實踐活動在我行開展以來，本人積極參與其中，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)中央文件精神以及關(guān)于黨的群眾路線教育實踐活動的相關(guān)講話精神，充分認(rèn)識到了“四風(fēng)”問題的客觀存在及其不容忽視的危害性，也充分認(rèn)識到了全黨整治“四風(fēng)”的必要性。通過查擺、對照任公司業(yè)務(wù)部總經(jīng)理以來的思想和工作實際，尚存在一些問題和不足，現(xiàn)根據(jù)總行通知要求，將有關(guān)情況匯報如下：
一、存在的主要問題
一是對形式主義危害性的認(rèn)識不深刻。主要表現(xiàn)在工作和學(xué)習(xí)兩個方面：學(xué)習(xí)目的不夠明確，學(xué)習(xí)有時流于形式，缺乏認(rèn)真深入的思考，囫圇吞棗，只從字面上理解，沒有深刻認(rèn)識內(nèi)在含義，特別是在政治理論知識的學(xué)習(xí)上;信貸工作上不夠深入，不夠細(xì)致，不能充分了解任務(wù)的詳細(xì)情況，在知人、知事、知情上還有一定差距，以致于工作缺乏針對性。
二是學(xué)習(xí)知識、鉆研業(yè)務(wù)的精神不夠。學(xué)習(xí)的自覺性、系統(tǒng)性不強(qiáng)，致使學(xué)習(xí)無論從廣度和深度上尚顯不足。平時多忙于業(yè)務(wù)工作，自覺學(xué)習(xí)的時間少，對信貸業(yè)務(wù)各項政策掌握得不夠全面，尤其是對涉及公司業(yè)務(wù)以外的信貸規(guī)章制度學(xué)習(xí)得較少且不夠深入。開展工作時，存在急于求進(jìn)的情況，接到任務(wù)首先想到的是盡快完成，缺乏求精的鉆研精神。
三是開拓創(chuàng)新意識不強(qiáng)。對業(yè)務(wù)開展過程中遇到的各種新問題、新情況探索得不夠，缺乏創(chuàng)新工具和方法，沒有充分發(fā)揮自己的主觀能動性，有時產(chǎn)生的新想法也只是停留于心動狀態(tài)，而沒有將其付諸于實際行動。
四是服務(wù)宗旨觀念不牢固。作為信貸業(yè)務(wù)部門的一員，在幫助基層解決實際困難方面做得還不夠，不能將優(yōu)質(zhì)服務(wù)與履行職責(zé)很好地結(jié)合起來，工作中對事不對人，有時過于強(qiáng)調(diào)原則性，工作態(tài)度不夠熱情，容易得罪人。怕苦怕累、貪圖安逸的思想或多或少依然存在，工作中雖然沒有不作為、亂作為，但是責(zé)任心和工作的積極性、主動性還有待增強(qiáng)。
二、今后努力方向
一要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用新知識、新理念武裝自己的頭腦，增長自己的才干，提高金融工作能力。一方面要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高對學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認(rèn)識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，更新自己的知識結(jié)構(gòu)和理論水平;另一方面，通過持之以恒的理論學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治敏銳性和政治鑒別力，樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價值觀，提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和道德水平，在理論聯(lián)系實際、指導(dǎo)實踐上下真功夫，實現(xiàn)理論與實踐相統(tǒng)一。當(dāng)前，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)總行黨委下發(fā)的一系列黨的群眾路線教育實踐活動的文件，自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，切實筑牢思想防線，嚴(yán)防“四風(fēng)”侵蝕。
二要進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，增強(qiáng)宗旨意識。以高度的政治責(zé)任感、使命感和愛崗敬業(yè)的事業(yè)心，腳踏實地、勤勤懇懇的完成本部門各項工作任務(wù)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實，模范地履行好一個黨員干部的職責(zé)。
三要樹立大局觀，從更高的層面看待和認(rèn)識問題，不斷完善和提高自己，在科學(xué)理論的指導(dǎo)下，通過實現(xiàn)學(xué)習(xí)方式、工作理念、工作手段和工作機(jī)制的創(chuàng)新，不斷總結(jié)和完善工作經(jīng)驗，圍繞農(nóng)商銀行的長遠(yuǎn)發(fā)展和中心任務(wù)積極工作，認(rèn)真貫徹和落實總行的統(tǒng)一部署，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，盡職盡責(zé)做好本部工作。自覺遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行廉政規(guī)定，嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、科學(xué)地做好各項工作，善于和同志們團(tuán)結(jié)共事，自覺接受黨內(nèi)監(jiān)督和廣大群眾的監(jiān)督，做一個心胸開闊的人、一個純粹的人。
通過此次黨的群眾路線教育實踐活動，本人充分認(rèn)識到解決 “四風(fēng)”問題的必要，今后一定要保持清醒的頭腦，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助支持下，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，充分發(fā)揮主觀能動性，以高度的政治責(zé)任感和踏實的工作作風(fēng)，真抓實干，勤儉節(jié)約，爭做一名合格的黨員干部，盡己所能，為農(nóng)商銀行又好又快發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銀行黨的群眾路線教育實踐活動心得體會二
近一段時間，我積極參加了文峰支行“黨的群眾路線活動”的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了的講話、省聯(lián)社王晨曦的講話及總行的有關(guān)文件，如何將“黨的群眾路線要求”結(jié)合到工作中去，下面結(jié)合思想、工作實際談幾點認(rèn)識和體會，希望能拋磚引玉：
學(xué)習(xí)提升
作為銀行員工要深刻理解開展黨的群眾路線教育實踐活動重大意義，把開展教育實踐活動作為金融行業(yè)當(dāng)前和今后一個時期重大政治任務(wù)看待。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，增強(qiáng)廉潔意識。一要增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動性和自覺性�！耙蝗詹凰紕t退，一日不學(xué)則罔”，做學(xué)習(xí)的表率，不斷豐富自己的知識結(jié)構(gòu)。 二要增強(qiáng)學(xué)習(xí)內(nèi)容的針對性。要重點學(xué)習(xí)金融知識和業(yè)務(wù)操作技能，本著缺什么學(xué)什么的原則，結(jié)合工作實際開展主題活動，
工作務(wù)實
處理好銀行中心工作和教育實踐活動的開展，堅持把群眾利益放在金融工作重要位置，樹立行業(yè)良好社會形象。務(wù)實工作，廉潔自律，維護(hù)銀行形象。一要提高工作效率。落實“快事快辦、急事急辦”的工作原則，不斷提高工作效率。二要提高服務(wù)質(zhì)量。在對外服務(wù)中做到態(tài)度熱情、舉止文明、用語禮貌，嚴(yán)格遵守服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制的規(guī)定，滿腔熱情搞好服務(wù)。
有忠誠度
做有忠誠度的員工，造就有忠誠度的客戶。做一名合格的銀行工作人員，必須對銀行的事業(yè)忠誠，沒有忠誠度的員工不可能維護(hù)和造就有忠誠度的客戶。要努力培養(yǎng)并具備一定的綜合素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)是為客戶提供高效的業(yè)務(wù)服務(wù)，管理素質(zhì)是為客戶提供增值的服務(wù)，人品素質(zhì)是為客戶提供可持續(xù)發(fā)展的服務(wù)，在平凡工作崗位上對工作的執(zhí)著和熱情，平凡的崗位就不再平凡。
個人魅力
“您好，請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”這是我們每次見到客戶要說的第一句話。面對各種各樣的人，面對各種各樣的事，作為銀行工作者的我們，永遠(yuǎn)報以溫暖的微笑去面對。而微笑是我們的一張名片，在工作中時刻保持著微笑，對已經(jīng)熟識的顧客微笑表示我的誠意與友情，對著陌生的客戶微笑表示我的隨和和親近，對著曾經(jīng)用言語刺傷過我的客戶微笑表示我的寬容，學(xué)習(xí)如何工作時對客戶微笑，學(xué)習(xí)如何委屈時對自己微笑，將微笑貫穿在工作的每一個環(huán)節(jié)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和工作時的心態(tài)，先將自己的內(nèi)心升華，這樣才能在工作中不斷的提升自己，增加我們的個人魅力，以幫助客戶解決問題，這是銀行工作者最應(yīng)該做到的事。
