社區(qū)學(xué)習(xí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動心得體會1
黨的群眾路線就是“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去”，短短的十二個(gè)字，高度概括了我們黨的執(zhí)政理念。這是毛澤東思想活的靈魂，是我們黨領(lǐng)導(dǎo)中國人民取得土地革命戰(zhàn)爭、抗日戰(zhàn)爭、解放戰(zhàn)爭勝利，建立新中國，領(lǐng)導(dǎo)全國人民建設(shè)具有社會的重要法寶之一。
在新時(shí)期、新形勢下如何保持黨的先進(jìn)性和純潔性，繼續(xù)革命和加強(qiáng)執(zhí)政能力，繼續(xù)走群眾路線，如何真心實(shí)意、全心全意地為人民服務(wù)，是擺在我們黨面前的又一個(gè)考驗(yàn)。我作為一名在基層工作了十多年的社區(qū)工作者，就如何踐行黨的群眾路線談一點(diǎn)自己的感受和看法：
一、提升自身素質(zhì)為群眾服務(wù)。作為一名社區(qū)工作者，一是要加強(qiáng)政治理論知識的學(xué)習(xí)，有了堅(jiān)實(shí)的政治理論基礎(chǔ)，才能保持堅(jiān)定的政治立場，重點(diǎn)要學(xué)習(xí)黨史、黨的章程、黨的性質(zhì)和時(shí)事政治，保持高度的政治責(zé)任感，提高為民服務(wù)的宗旨意識。二是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和技能的學(xué)習(xí)，社區(qū)工作隨著社會的進(jìn)步、時(shí)代的變遷，群眾的需求越來越細(xì)，越來越直接，越來越具體。只有加強(qiáng)對社區(qū)社會治安綜合治理、社會事務(wù)、勞動保障、城市管理、人口與計(jì)劃生育等等各個(gè)部門工作流程的了解與熟悉，才能提高為群眾服務(wù)的水平。三是要加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，特別是關(guān)系到群眾切身利益的如物業(yè)管理?xiàng)l例、未成年人保護(hù)法、老年人權(quán)益保障法、婦女權(quán)益保障法、工會法等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。只有通過學(xué)習(xí)，才能提高依法行政能力、組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)急處理的能力，強(qiáng)化為民服務(wù)意識，進(jìn)一步提高為群眾服務(wù)的本領(lǐng)。
二、用心用情真誠為群眾服務(wù)。作為一名社區(qū)工作者，要走千家、進(jìn)萬戶，深入居民群眾家中去多了解、多調(diào)查、多研究，真正從居民群眾當(dāng)中了解到他們想什么、干什么、需要我們幫助什么，了解到他們的所想、所需、所盼，真正起到黨和人民群眾聯(lián)系的紐帶作用。妥善處理和化解居民群眾的矛盾、糾紛及各類訴求，切實(shí)解決居民群眾在生產(chǎn)生活中遇到的實(shí)際困難和問題，用心為群眾服務(wù)。社區(qū)工作者只有當(dāng)好居民群眾的貼心人，才能真心實(shí)意為居民群眾搞好服務(wù)，把居民群眾的事情當(dāng)成自己的事情來解決。群眾利益無小事，能解決的事情要在現(xiàn)場解決，不能解決的事情要及時(shí)收集并向上級反映。做到真正意義上的為居民群眾辦實(shí)事、辦好事。
三、拓展工作內(nèi)涵為群眾服務(wù)。作為一名社區(qū)工作者，要以方便群眾辦事為出發(fā)點(diǎn)和著力點(diǎn)，創(chuàng)新工作方式方法，不斷升華服務(wù)理念。一是拓展為群眾服務(wù)領(lǐng)域，改善社區(qū)綜合服務(wù)辦事環(huán)境，將人口與計(jì)劃生育、社會事務(wù)、勞動保障、城市衛(wèi)生、消防安全、社會治安綜合治理等與群眾辦事密切窗口變分散辦公為整體綜合辦公，加強(qiáng)一站式服務(wù)平臺管理。二是積極整合優(yōu)勢資源，健全為民服務(wù)機(jī)制。發(fā)放服務(wù)指南、公布服務(wù)電話、權(quán)限職責(zé)等方式，把服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序、時(shí)限、責(zé)任等事項(xiàng)向居民群眾公開，全面推行服務(wù)承諾、首問首辦、全程代理、限時(shí)辦結(jié)、及時(shí)反饋等制度和做法，不斷提升服務(wù)的質(zhì)量和效能。三是豐富服務(wù)內(nèi)涵。針對特殊辦事群眾和特定服務(wù)對象，實(shí)行 “5+2”錯(cuò)時(shí)工作制、“電話預(yù)約”和“上門服務(wù)”制度，使居民群眾在任何時(shí)間、任何情況都可以在社區(qū)找到人、辦成事，方便居民群眾。
總的來說，社區(qū)工作者只有加強(qiáng)自身素質(zhì)的培養(yǎng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身形象的塑造，加強(qiáng)責(zé)任心的落實(shí)等，才能更好的為居民群眾服務(wù)，才能得到居民群眾的認(rèn)同和肯定。
