桂林投訴物業(yè)打什么電話號(hào)碼,桂林投訴物業(yè)找哪個(gè)部門

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小區(qū)衛(wèi)生一言難盡警衛(wèi)松懈亂放人進(jìn)小區(qū)路燈壞了不及時(shí)維修……如果遇到不作為的小區(qū)物業(yè)公司業(yè)主該如何維權(quán)?

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協(xié)商解決

如果對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)不滿意,可以與物業(yè)公司協(xié)商解決,或交由小區(qū)業(yè)委會(huì)向物業(yè)公司提出交涉。

投訴處理

當(dāng)協(xié)商解決失敗時(shí),業(yè)主可以根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》向其所在地縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門投訴。

如果對(duì)物業(yè)公司服務(wù)方面不滿意,可以找桂林市住建局投訴;因物業(yè)公司物業(yè)費(fèi)收取不合理而不滿意,則可向物價(jià)局或撥打12358舉報(bào)。

如果小區(qū)絕大多數(shù)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿意,可以通過成立業(yè)委會(huì),代表小區(qū)全體業(yè)主的利益發(fā)聲,通過業(yè)委會(huì)的溝通協(xié)調(diào),督促物業(yè)公司改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和水平。

如果實(shí)在還是不盡如人意,業(yè)委會(huì)可以召開大會(huì),通過投票的方式,決定是否解聘現(xiàn)有物業(yè)公司,重新找新的物業(yè)公司。

更換物業(yè)需謹(jǐn)慎

雖然可以解聘更換物業(yè)公司,但對(duì)于一般的業(yè)主而言,實(shí)際操作起來還是有不小難度的。覺得物業(yè)公司不行,將老的物業(yè)公司趕走,引進(jìn)新的物業(yè)公司后,發(fā)現(xiàn)管理還沒之前的好,又重新更換物業(yè)公司,陷入惡性循環(huán)的案例也發(fā)生過不不少。

因此在解聘物業(yè)公司前,建議先弄清楚現(xiàn)在物業(yè)公司管理差的真實(shí)原因,與物業(yè)公司協(xié)商解決,不斷改進(jìn)。

拒交物業(yè)費(fèi)不可取

友情提醒:如果對(duì)物業(yè)不滿意,千萬不能以拒交物業(yè)費(fèi)的方式消極應(yīng)對(duì)。根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定,不交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主既侵犯了物業(yè)公司的合法權(quán)益,也侵犯了其他交費(fèi)業(yè)主的合法權(quán)益。

物業(yè)公司或者小區(qū)業(yè)委會(huì)有權(quán)向法院起訴拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主。而就司法實(shí)踐來看,關(guān)于拖欠物業(yè)管理費(fèi)的官司中,90%以上業(yè)主敗訴,到頭來不僅要補(bǔ)齊拖欠的物業(yè)費(fèi),還要按日支付滯納金。

物業(yè)公司作為服務(wù)方,應(yīng)當(dāng)主動(dòng)了解業(yè)主需求,提高服務(wù)意識(shí),嚴(yán)格按照物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容履行管理和服務(wù)義務(wù),從源頭上減少物業(yè)糾紛的發(fā)生。

業(yè)主也不應(yīng)該將自己與物業(yè)公司的關(guān)系變成對(duì)立甚至對(duì)抗關(guān)系,只有和氣才能推進(jìn)小區(qū)的健康發(fā)展,為自己的生活營(yíng)造良好氛圍。

業(yè)主與物業(yè)公司是利益共同體,只有相互理解相互體諒才能共同營(yíng)造美好、和諧、溫馨的居住環(huán)境。

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