如何使用杭州社�？�
必須帶社�？ā⑨t(yī)保手冊、病歷手冊到選定的定點醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)。即就醫(yī)時要使用社保卡進行掛號，收費時同樣使用社保卡進行實時結(jié)算。參保人員未持卡就醫(yī)的，當次的醫(yī)療費用醫(yī)療保險 基金不予報銷。
如部分醫(yī)院有自己的就診卡，參保人員持社�？ㄊ状尉歪t(yī)時，應先辦理就診卡和社�？ǖ年P聯(lián)手續(xù)，再持社�？ň歪t(yī)。兩卡關聯(lián)后再就醫(yī)的，參保人員只需持社�？ň歪t(yī)而無須再持就診卡。院內(nèi)就診卡只為非參保人員提供服務。 非參保人員無法使用社�？ň歪t(yī)，也不能使用他人社保卡代用。
杭州社�？ǔ跏济艽a是指：市民卡（社�？ǎ┽t(yī)保應用設置初始密碼，主要用于定點醫(yī)院就醫(yī)、藥店配藥及辦理市民卡解掛失、信息更改、查詢等業(yè)務。市民卡（社�？ǎ┟艽a可由本人持卡至市民卡中心大廳、各營業(yè)廳或服務點辦理更改手續(xù)，更改后每次醫(yī)保應用時，都需輸入新設置的密碼進行密碼校驗。如持卡人遺忘了本人的密碼，也可由本人持卡至市民卡中心大廳、各營業(yè)廳或服務點辦理密碼重置手續(xù)。
市民卡帳戶功能設有交易密碼和服務密碼兩類密碼：
交易密碼在帳戶功能開通時同時設置，市民在使用帳戶消費、市民卡自助服務機使用時須驗證交易密碼，交易密碼累計10次輸入錯誤或遺忘了交易密碼，則須由本人至市民卡中心大廳或營業(yè)廳辦理密碼重置業(yè)務，交易密碼可由本人到市民卡中心大廳、營業(yè)廳或市民卡自助服務機上進行修改；
服務密碼在帳戶功能開通時自動設置初始密碼，市民可到市民卡中心大廳、營業(yè)廳或通過“96225”熱線或市民卡自助服務機修改，服務密碼主要用于“96225”電話服務或網(wǎng)站查詢服務。
杭州社�？ǔ跏济艽a，在定點醫(yī)療機構(gòu)和藥店使用時讀卡機具將自動識別，若市民需更改初始密碼，持卡人可憑本人有效身份證件到市民卡中心大廳、各營業(yè)廳或服務點進行密碼變更，變更后每次醫(yī)保應用時，都需輸入新設置的密碼進行密碼校驗。
持卡人在使用市民卡（社�？ǎ┽t(yī)保功能時出現(xiàn)問題的，可通過醫(yī)療保險服務體系或市民卡服務體系的服務渠道尋求幫助；需辦理掛失、解掛失、補換卡等與卡服務相關業(yè)務的，可通過市民卡服務體系尋求幫助。
