在激烈的競爭環(huán)境中,企業(yè)需要具備快速、全面的學(xué)習(xí)能力。企業(yè)只有按照系統(tǒng)論的觀點,不斷建立和完善結(jié)構(gòu)合理、運作高效的培訓(xùn)體系,才能開展有效的學(xué)習(xí)培訓(xùn),才能不斷提高企業(yè)的學(xué)習(xí)力,進而提高企業(yè)的創(chuàng)造力和競爭力。
在建設(shè)企業(yè)培訓(xùn)體系過程中常常存在幾大誤區(qū):
首先,培訓(xùn)管理制度不完善
以要求代替制度,培訓(xùn)管理制度陳舊,培訓(xùn)管理缺乏有效的剛性約束,培訓(xùn)工作缺乏權(quán)威性,導(dǎo)致問題得不到很好解決,要求得不到貫徹。
其次,培訓(xùn)運作不規(guī)范
沒有按照培訓(xùn)的流程進行運作,尤其是缺乏有效的培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)效果評估,把培訓(xùn)的實施簡化基本服務(wù)工作,使培訓(xùn)缺乏針對性,效果難以保證。課程建設(shè)不系統(tǒng)。沒有對培訓(xùn)課程進行梳理和打造,缺乏可供企業(yè)內(nèi)部選擇的固定的精品課程,造成大量的重復(fù)勞動。
第三,培訓(xùn)管理系統(tǒng)不完備
缺乏來自橫向的其他部門的有效配合,培訓(xùn)工作成了人力資源一個部門的事,使培訓(xùn)與業(yè)務(wù)相對脫節(jié),培訓(xùn)的作用難以得到有效的發(fā)揮。培訓(xùn)體系的建設(shè)是一個循序漸進的過程,不能一蹴而就,不能流于形式。
第四,培訓(xùn)講師隊伍不穩(wěn)定
。沒有固定的教師隊伍,而兼職教師也多是從企業(yè)內(nèi)部臨時抽來的業(yè)務(wù)人員,或是從外部臨時聘用的,使得其教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量具有很大的不確定性,而這個不確定性則意味著企業(yè)培訓(xùn)方面存在一定的成本風(fēng)險。
培訓(xùn)體系建設(shè)有利于對培訓(xùn)進行整體規(guī)劃,并結(jié)合員工職業(yè)生涯,使人才培養(yǎng)工作更加符合人才成長規(guī)律,提高員工參加培訓(xùn)的積極性和主動性,促進培訓(xùn)的長期可持續(xù)發(fā)展。在目前激烈的企業(yè)競爭中,人才成為保持企業(yè)競爭優(yōu)勢和可持續(xù)發(fā)展的最重要的資源。同時,面對這一切,為使企業(yè)自身在此競爭局面中立于不敗之地,多數(shù)企業(yè)越來越重視員工的企業(yè)管理培訓(xùn)工作,其中建立科學(xué)的企業(yè)培訓(xùn)體系要從幾下幾方面入手。
一方面,管理層及員工的企業(yè)培訓(xùn)體系計劃的開發(fā)、擬定,組織實施應(yīng)適應(yīng)企業(yè)所在行業(yè),針對其行業(yè)特點和企業(yè)性質(zhì)有組織地實施。同時兼顧企業(yè)近期、遠期工作目標(biāo),制定室內(nèi)軟裝培訓(xùn)方案。科學(xué)有效地培訓(xùn)計劃能夠改善員工的工作態(tài)度,提高員工的文化素質(zhì),進而提高工作能力,達到提高企業(yè)績效的目的。
另一方面企業(yè)發(fā)展是企業(yè)管理層及廣大員工共同努力的結(jié)果,企業(yè)的培訓(xùn)計劃也應(yīng)針對企業(yè)管理層及員工開展全員培訓(xùn)和重點培訓(xùn)。這樣即兼顧全體性又突出了層次性,能夠收到良好的效果。因此,企業(yè)的管理層應(yīng)及時督促人力資源部門及時制定員工培訓(xùn)計劃,重視員工培訓(xùn)。
此外,在企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃過程中,人力資源部的工作人員應(yīng)及時收集信息反饋,做好對受訓(xùn)者和有關(guān)人員關(guān)于培訓(xùn)項目看法的調(diào)查收集。同時考核培訓(xùn)后人員的工作技能、績效等。通過一系列的培訓(xùn)反饋信息的把握,有效比較培訓(xùn)前后管理者及員工的工作變化,以此考察培訓(xùn)。
建立完善員工培訓(xùn)激勵機制能有效調(diào)動員工參與培訓(xùn)的積極性。首先,建立完善的激勵機制可以調(diào)動全員參加培訓(xùn),員工通過績效的提高可以獲得相應(yīng)獎勵;其次是可以防止部分員工在接受培訓(xùn)后跳槽離開。因此,企業(yè)應(yīng)結(jié)合本企業(yè)建立有效激勵機制,對參加培訓(xùn)并取得較好成績的員工給予相應(yīng)獎勵。獎勵的具體方法可根據(jù)企業(yè)自身的實際情況進行設(shè)計。