企業(yè)培訓(xùn)體系，是指在企業(yè)內(nèi)部建立一個(gè)系統(tǒng)的、與企業(yè)的發(fā)展以及人力資源管理相配套的培訓(xùn)管理體系、培訓(xùn)課程體系以及培訓(xùn)實(shí)施體系。
培訓(xùn)管理體系包括培訓(xùn)制度、培訓(xùn)政策、管理人員培訓(xùn)職責(zé)管理、培訓(xùn)信息搜集反饋與管理、培訓(xùn)評(píng)估體系、培訓(xùn)預(yù)算及費(fèi)用管理、培訓(xùn)與績(jī)效考核管理等一系列與培訓(xùn)相關(guān)的制度。
對(duì)員工進(jìn)行終身教育，將企業(yè)各部門(mén)培養(yǎng)成學(xué)習(xí)型組織，已成為多數(shù)企業(yè)的普遍共識(shí)。隨著培訓(xùn)工作的大力開(kāi)展，培訓(xùn)管理人員在開(kāi)發(fā)培訓(xùn)方式上做了積極的探索，在引入西方成功培訓(xùn)模式的同時(shí)，也結(jié)合實(shí)際進(jìn)行了一些創(chuàng)新。培訓(xùn)過(guò)程中有很多好的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也遇到了一些問(wèn)題，如：培訓(xùn)與實(shí)際工作脫節(jié)、領(lǐng)導(dǎo)重視程度不夠等共性的問(wèn)題。下面僅就工作中的一點(diǎn)體會(huì)進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析：
一、企業(yè)員工培訓(xùn)過(guò)程中存在的問(wèn)題
1.忽視員工的技能培訓(xùn)。大家印象中的培訓(xùn)，就是學(xué)員坐在教室，教師傳授書(shū)本知識(shí)，這當(dāng)然無(wú)可厚非，但21世紀(jì)更加需要的是專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)，特別是針對(duì)企業(yè)員工的崗位技能培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的實(shí)際操作能力�，F(xiàn)在員工能參加的培訓(xùn)多數(shù)是上面下達(dá)的任務(wù)，很少是員工喜歡或自覺(jué)自愿的，與崗位技能息息相關(guān)的培訓(xùn)更是少之又少。
2.培訓(xùn)對(duì)象管理不嚴(yán)。多數(shù)企業(yè)的培訓(xùn)往往是針對(duì)某部門(mén)或某部分人進(jìn)行的，或領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為應(yīng)該培訓(xùn)學(xué)歷高、有潛力的人員。而實(shí)際培訓(xùn)中，這些人由于擔(dān)任重要崗位不能去培訓(xùn)，就委托那些工作不忙的人去參加，不管培訓(xùn)什么都讓他們?nèi)�，�?yīng)該得到培訓(xùn)的人卻沒(méi)能參加，最終造成了“閑人培訓(xùn)，忙人沒(méi)時(shí)間培訓(xùn)，急需人員不培訓(xùn)”的結(jié)果，這樣的培訓(xùn)沒(méi)有任何效果。
3.培訓(xùn)方法簡(jiǎn)單、過(guò)程不連續(xù)、形式單一。培訓(xùn)工作沒(méi)有根據(jù)企業(yè)對(duì)知識(shí)的需求量、緩急程度及培訓(xùn)內(nèi)容、人員等全面考慮后開(kāi)展。如對(duì)新上崗員工的培訓(xùn)時(shí)間短，僅僅是基本安全常識(shí)的入廠教育，對(duì)全體員工更缺少有針對(duì)性的長(zhǎng)期培訓(xùn)規(guī)劃，導(dǎo)致一些崗位真正用人的時(shí)候青黃不接，業(yè)務(wù)工作開(kāi)展的不順利，影響了企業(yè)的中長(zhǎng)期發(fā)展。此外，培訓(xùn)方式、類(lèi)型較單一，大多是短期內(nèi)面對(duì)面授課，很少有交流和互動(dòng)，更加缺少全程由學(xué)員親身參與的培訓(xùn)。再者，缺乏多樣的培訓(xùn)模式，如脫產(chǎn)、半脫產(chǎn);短期、長(zhǎng)期;面授、函授;公費(fèi)、自費(fèi)等。
二、針對(duì)問(wèn)題所采取的對(duì)策
1.重視員工的崗位技能培訓(xùn)。技能人才培養(yǎng)是“十二五”以來(lái)多數(shù)企業(yè)優(yōu)先開(kāi)展的培訓(xùn)工作，在此基礎(chǔ)上，已有部分企業(yè)把普通員工的崗位技能培訓(xùn)扎實(shí)開(kāi)展起來(lái)，如：面對(duì)生產(chǎn)技術(shù)的不斷更新，及時(shí)培養(yǎng)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合的適應(yīng)崗位需要的人才;開(kāi)展生產(chǎn)勞動(dòng)所需的、具有操作性的技能培訓(xùn)，讓員工在熟悉崗位知識(shí)的同時(shí)，個(gè)人技能有全面的提升。現(xiàn)在一些大型國(guó)企開(kāi)展的員工崗位技能大賽，就是以員工崗位技能培訓(xùn)為依托，培養(yǎng)、選拔企業(yè)需要的技能人才，很好地展現(xiàn)了員工個(gè)人技能水平，同時(shí)提高了企業(yè)的知名度、美譽(yù)度，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2.創(chuàng)新培訓(xùn)方法。學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外先進(jìn)的培訓(xùn)方法，深入進(jìn)行培訓(xùn)改革，總結(jié)創(chuàng)新出一套符合本企業(yè)實(shí)際的、以提高員工能力為主要目標(biāo)的培訓(xùn)工作新思路，擺脫以往培訓(xùn)方式、方法簡(jiǎn)單的“復(fù)制、粘貼”的局面，如以小隊(duì)或班組為單位開(kāi)展的拓展訓(xùn)練、針對(duì)中高層管理者的頭腦風(fēng)暴等。
3.積極開(kāi)展培訓(xùn)效果評(píng)估。評(píng)價(jià)一個(gè)培訓(xùn)開(kāi)展得好壞、是否取得了成功，光看前期準(zhǔn)備和過(guò)程控制是不夠的，關(guān)鍵是對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行的評(píng)估，也就是國(guó)外學(xué)者所說(shuō)的“培訓(xùn)轉(zhuǎn)移”。其中包括：測(cè)試參訓(xùn)者對(duì)項(xiàng)目的反映、對(duì)所學(xué)內(nèi)容的掌握程度、在工作崗位上實(shí)際行為的變化以及培訓(xùn)對(duì)組織的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際貢獻(xiàn)等，以此判斷參訓(xùn)者所學(xué)的知識(shí)和技能能否有效應(yīng)用，并產(chǎn)生良好的業(yè)績(jī)，最終為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展服務(wù)。
4.做好長(zhǎng)遠(yuǎn)培訓(xùn)計(jì)劃。企業(yè)員工培訓(xùn)應(yīng)與企業(yè)規(guī)劃、發(fā)展方向相結(jié)合。很多企業(yè)之所以忽略甚至放棄培訓(xùn)這個(gè)環(huán)節(jié)，很大程度因?yàn)橘Y金的瓶頸，或者說(shuō)不愿投入太多費(fèi)用。但實(shí)際上，企業(yè)應(yīng)學(xué)會(huì)“從長(zhǎng)計(jì)議”，強(qiáng)化對(duì)人力資源培訓(xùn)的投資，尤其加大高新技術(shù)、高級(jí)管理人員的培訓(xùn)。充分發(fā)揮培訓(xùn)的顯性效益和隱性效益，從而實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效益的最大化。
5.大力推廣高科技培訓(xùn)方式。近年來(lái)多媒體技術(shù)被廣泛地應(yīng)用于企業(yè)培訓(xùn)工作，如開(kāi)發(fā)地面集成教學(xué)系統(tǒng)進(jìn)行人機(jī)對(duì)話、自我輔導(dǎo)培訓(xùn)、利用網(wǎng)絡(luò)終端技術(shù)的遠(yuǎn)程培訓(xùn)等，都使培訓(xùn)方式產(chǎn)生了質(zhì)的變化，從而使企業(yè)更加崇尚知識(shí)和技能、倡導(dǎo)理性思維和合作精神、促進(jìn)“學(xué)習(xí)型企業(yè)”的形成，提高經(jīng)濟(jì)效率。
總之，當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，“如何激發(fā)員工的活力，如何開(kāi)發(fā)員工的潛能”是全球企業(yè)特別是我國(guó)企業(yè)急需解決的問(wèn)題;如何才能最大限度地提高員工的素質(zhì)呢?如何體現(xiàn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)呢?一切均來(lái)源于培訓(xùn)，通過(guò)必要的培訓(xùn)手段使員工更新觀念、增長(zhǎng)知識(shí)和能力，重新適應(yīng)崗位的需要，使企業(yè)能夠持續(xù)快速的發(fā)展，最終在現(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
