企業(yè)執(zhí)行管理培訓(xùn)時會出現(xiàn)這樣的情況，公司外請的老師雖然在專業(yè)知識和實操經(jīng)驗方面是很豐富的，然而由于上課水平有限，課程氣氛較為沉悶，導(dǎo)致學(xué)員興趣索然，沒有積極性。出現(xiàn)這樣的局面，沒有經(jīng)驗的培訓(xùn)經(jīng)理或培訓(xùn)組織者就感到很被動，不知道如何處理或處理失當(dāng)，最終致使培訓(xùn)無法順利進行，沒有取得預(yù)期的培訓(xùn)效果，要真正把企業(yè)培訓(xùn)化被動為主動，HR要做好以下三方面的工作：
第一方面是準(zhǔn)備工作，首先HR要去了解老師的授課風(fēng)格，培訓(xùn)管理者在在外請老師的時候，應(yīng)該根據(jù)學(xué)員的情況甄選合適的老師，在課前應(yīng)該與老師進行充分的溝通，在了解老師課程內(nèi)容的基礎(chǔ)上提出一些互動的建議。畢竟培訓(xùn)管理者更熟悉學(xué)員的實際情況，提出的互動方案會更切合學(xué)員實際，在這個過程中，培訓(xùn)管理者和老師溝通的態(tài)度要誠懇，不要對老師的水平提出質(zhì)疑，要取得老師的信任的協(xié)助。畢竟，任何一位老師也都不想把軟裝設(shè)計培訓(xùn)搞砸了，其次，培訓(xùn)管理要游戲的組織能力、課堂氣氛的調(diào)動能力等，必須事先就了解學(xué)員的情況，至少要掌握學(xué)員當(dāng)中的民意代表是誰，做好課前的溝通工作。
第二方面是培訓(xùn)過程中的工作，要注意觀察學(xué)員對培訓(xùn)的反應(yīng)，尤其帶著審視動機來培訓(xùn)的學(xué)員的反應(yīng)。通常，帶審視動機參加培訓(xùn)的學(xué)員都是刺頭，有些同時是民意代表，他們的反應(yīng)會影響到其他學(xué)員。要把學(xué)員反應(yīng)記錄下來，并在課間休息的時候與老師溝通，提醒老師調(diào)整授課方式。同時也須注意疏導(dǎo)刺頭學(xué)員的情緒，避免刺頭學(xué)員在剩余的課程時間內(nèi)制造麻煩。當(dāng)然培訓(xùn)管理者的互動要跟課程內(nèi)容相關(guān)，而且要向?qū)W員暗示這些互動是和老師一起設(shè)計好的，以樹立老師的威信，老師也就不會拒絕你的協(xié)助了。
第三方面是培訓(xùn)后的工作，培訓(xùn)后最關(guān)鍵的是填寫培訓(xùn)評估階段，因為在向上級匯報培訓(xùn)評估結(jié)果時少不了要匯報培訓(xùn)滿意度。因此，在填寫培訓(xùn)評估前，應(yīng)該先肯定學(xué)員的參與培訓(xùn)的積極性，感謝他們的積極配合，同時肯定老師的付出。一般而言，培訓(xùn)管理者對老師的肯定實際上就是向?qū)W員暗示自己的立場，會對學(xué)員的心理產(chǎn)生一定的影響;
當(dāng)然在培訓(xùn)之后，需要詢問學(xué)員在本次培訓(xùn)當(dāng)中的收獲，并誠懇的向?qū)W員征求對培訓(xùn)的建議，同時肯定他們的建議對今后培訓(xùn)的重要性。在這個步驟，培訓(xùn)管理者的工作要點是：以肯定學(xué)員的收獲為主，態(tài)度誠懇最關(guān)鍵，目的是讓學(xué)員在培訓(xùn)之后不會過多的糾纏培訓(xùn)當(dāng)中不滿意之處。
通過這三方面，最終把培訓(xùn)執(zhí)行過程中HR培訓(xùn)管理者的角色從被動轉(zhuǎn)化為主動，從而提升培訓(xùn)管理者的能力，激發(fā)員工的培訓(xùn)積極性，從而提高企業(yè)培訓(xùn)的效率。
