企業(yè)的管理者是企業(yè)的掌舵人，企業(yè)的發(fā)展方向以及企業(yè)內(nèi)部基層員工的精神狀態(tài)都與管理者的素質(zhì)息息相關(guān)。許多管理者為了提升自身能力，通常會(huì)選擇去上一個(gè)企業(yè)管理培訓(xùn)班。
那么，企業(yè)管理者在企業(yè)管理培訓(xùn)班中都能學(xué)到什么東西呢?
一、學(xué)會(huì)樹立正確的權(quán)力觀
首先，權(quán)力是董事會(huì)給的，是與責(zé)任休戚相關(guān)的，“責(zé)權(quán)明確”不是讓你只要權(quán)不要責(zé)，而是告訴你責(zé)任比權(quán)力更重要。從這一點(diǎn)來講，你要對(duì)權(quán)力負(fù)責(zé)，對(duì)公司的利益負(fù)責(zé)，這是在任何條件下都不能動(dòng)搖的。
其次，權(quán)力也是員工給的。員工賦予你一定的權(quán)力是希望你能率領(lǐng)員工為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值，使公司更快的發(fā)展，公司發(fā)展了，員工才能得到發(fā)展。因而，你的權(quán)力還包含著員工的希望，對(duì)于管理者本身應(yīng)當(dāng)自覺接受員工的監(jiān)督。
第三，給你權(quán)力并不意味著你可以憑此向公司索取更多的“裝備”來招搖過市，隨意炫耀。關(guān)鍵在于你要?jiǎng)?chuàng)造更多的績(jī)效，展現(xiàn)迷人的人格魅力和管理才干。武裝到牙齒的稻草人依然是一個(gè)稻草人，再靚麗的枕頭還是枕頭。總之，運(yùn)用好權(quán)力可以籠統(tǒng)地理解為“三個(gè)有利于”，即：有利于公司的話多說，有利于公司的事多做，有利于公司的權(quán)多用。
二、學(xué)會(huì)建立良好的合作意識(shí)
在參加企業(yè)管理培訓(xùn)班中，你是否具有良好的協(xié)作意識(shí)?我們的工作可以用“規(guī)范流程程序”來概括，但是這并不意味著我們就不需要協(xié)作，相反，對(duì)于我們這種資源整合型的房地產(chǎn)企業(yè)更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)在“責(zé)權(quán)明確”之上的協(xié)作精神。“協(xié)作”是我們對(duì)員工的基本要求，是對(duì)部門之間的工作要求，也是我們對(duì)客戶之間的合作要求。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)更注重團(tuán)隊(duì)整體能力的提高，只有一個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)上去了，企業(yè)才會(huì)獲得持續(xù)發(fā)展。而團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提高除了作為個(gè)體的高層管理者或員工本身素質(zhì)要提高外，更重要的是提高協(xié)作能力，沒有協(xié)作由最優(yōu)秀的個(gè)體組成的團(tuán)隊(duì)也是散沙一盤，毫無競(jìng)爭(zhēng)力可言。因而，具備良好的協(xié)作精神是一個(gè)合格管理者的基本要求。
三、樹立良好的服務(wù)意識(shí)
你是否具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)?隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，客戶服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平也成為房地產(chǎn)企業(yè)重要的準(zhǔn)入證。不僅對(duì)我們的外部客戶包括業(yè)主、客戶甚至合作伙伴要提供良好的服務(wù)，而且在企業(yè)內(nèi)部各部門之間因?yàn)榛榭蛻絷P(guān)系，所以同樣需要強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。有濃厚的服務(wù)意識(shí)做基礎(chǔ)，部門之間的合作交流就會(huì)通暢，就可以有效避免所謂的山頭主義、本位主義。作為一個(gè)管理者，除了你本身要具備服務(wù)意識(shí)，還要不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，如果我們每一位管理者都自覺地強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)，并成為我們公司鮮明的企業(yè)文化，我們公司將具有無可比擬的競(jìng)爭(zhēng)力。
管理過程從某種意義上說也是管理者學(xué)習(xí)提高的過程。在參加企業(yè)管理培訓(xùn)班中，管理者需要參加一個(gè)公司治理培訓(xùn)班，來提高自身總體的管理素質(zhì)。學(xué)習(xí)沒有止境，提高也沒有止境。你能成為一個(gè)管理者與你的不斷學(xué)習(xí)不斷成長(zhǎng)是分不開的，當(dāng)你已經(jīng)成為一個(gè)管理者時(shí)是不是就不需要學(xué)習(xí)了呢?當(dāng)然不是，企業(yè)管理培訓(xùn)班是必不可少的。
