我是一個快樂的培訓(xùn)工作者，我驕傲地稱自己是一名“幕后導(dǎo)演”，把繁華、感動和收獲留給“客戶”。
初，集團啟動了領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計劃。對我而言，項目推進(jìn)的兩年，就好像打了一場扣人心弦的戰(zhàn)役。在這一過程中，我深感“專注”的力量，它讓看似不可能的事變得圓滿。
新穎的開場
在項目正式開始前，我們舉辦了一場新穎的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型發(fā)布會。擔(dān)任發(fā)布會項目經(jīng)理的我深感責(zé)任重大，就給自己提出一個要求：以學(xué)員易于接受為前提，還要有所創(chuàng)新。
令我印象最深的是發(fā)布會的開場視頻。雖然它只有短短三分半鐘，卻凝聚了我四個月的心血。看到大家期待的眼神，我心中既忐忑又自信：這份“答卷”的修改次數(shù)高達(dá)40多次，無論是視頻主體形象，還是配音、動畫，都經(jīng)過了反復(fù)打磨。
發(fā)布會分為領(lǐng)導(dǎo)宣講、模型亮相、培訓(xùn)班開班等幾個環(huán)節(jié)，其中值得一提的是領(lǐng)導(dǎo)宣講。當(dāng)初在設(shè)計時，我覺得領(lǐng)導(dǎo)講話的形式風(fēng)險較小，而且易于被學(xué)員接受，便決定采用該形式。但同時，只有融入一些“冒險”舉動，才能讓人耳目一新。經(jīng)過團隊的頭腦風(fēng)暴，我們一致決定以“巔峰對話”的形式來呈現(xiàn)——由主持人向領(lǐng)導(dǎo)提問，從而更生動地傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)者對用人標(biāo)準(zhǔn)的理解。
這一經(jīng)歷讓我意識到，珍品是“磨”出來的。在做培訓(xùn)產(chǎn)品時，我們不僅要像顧問一樣專業(yè)，還應(yīng)懂得企業(yè)及員工的需求，才能獲得認(rèn)可。
“迷你”體驗
把軍訓(xùn)引入領(lǐng)導(dǎo)力項目的例子并不多見，因為這樣做挑戰(zhàn)較大，效果也無法預(yù)估。但軍訓(xùn)有其優(yōu)勢，它可以打破人與人的隔閡，讓學(xué)員放下自己，打開自己，進(jìn)而認(rèn)識團隊。所以我們決定大膽采用。
如何讓為期兩天的軍訓(xùn)產(chǎn)生價值?我覺得過程設(shè)計最重要。經(jīng)過反復(fù)討論，我們確定了體驗項目，包括“團隊領(lǐng)袖”“一釘撐起”“生命之旅”等。接下來，便是尋找培訓(xùn)基地。我理想中的培訓(xùn)基地應(yīng)該有優(yōu)秀的教官、靈活的場地，尋尋覓覓終于找到。
當(dāng)一切準(zhǔn)備妥當(dāng)，我依然放心不下，于是與部門的同事專門拿出一天時間，到培訓(xùn)基地進(jìn)行“迷你”體驗，親身感受壓縮版的培訓(xùn)項目。我們原先設(shè)定，每個項目都應(yīng)揭示一定的內(nèi)涵，但體驗結(jié)果卻令人沮喪：教官和場地很適合，但訓(xùn)練項目本身存在問題，尤其最后“生命之旅”的環(huán)節(jié)，我們發(fā)現(xiàn)它根本不能打動參與者。經(jīng)過分析，路線不夠曲折、人員隊形過于整齊、障礙不夠艱難、宣傳片的內(nèi)涵深度不夠等，都是效果不強的原因。
眼看開班在即，是就這樣硬著頭皮繼續(xù)，還是臨時調(diào)整?思考良久，我決定與教官、基地負(fù)責(zé)人一起，對每個細(xì)節(jié)都進(jìn)行修改。經(jīng)過晝夜奮戰(zhàn)，我們重新制定了體驗項目的規(guī)則——增加了“生命之旅”的難度系數(shù)，重新設(shè)計了路線以及學(xué)員隊形，并在路上設(shè)置了樹枝、小山等障礙，制作了“狼嚎”等聲音特效，還布置了代表集團LOGO的蠟燭場景。
“迷你體驗”幫助我們提前了解到客戶感知，成功設(shè)計了項目。軍訓(xùn)結(jié)束后，很多領(lǐng)導(dǎo)緊緊相擁，甚至有的領(lǐng)導(dǎo)直言，真希望和隊友們一直走下去。讓我欣慰的是，這個體驗項目不僅達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，還無形中幫助學(xué)員們樹立了團隊意識，可謂一舉雙得。
選最合適的“角兒”
從事培訓(xùn)工作多年，我覺得要成為一名專業(yè)的培訓(xùn)組織者，最核心的能力之一就是煉就一雙火眼金睛——在各顯神通的講師和課程建議書中找到最合適的。
我在為領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目選擇講師時，絲毫不敢怠慢。經(jīng)過一輪一輪的接觸、試講與溝通，平均每10——15位候選老師才能選出一位。老師的學(xué)術(shù)背景、工作經(jīng)歷、授課經(jīng)驗、講課風(fēng)格、配合度、合作意愿等也成為我格外注意的選擇因素。
為了讓老師了解集團的情況，我與同事們不僅細(xì)心講解集團的概況、戰(zhàn)略和管控模式，還幫助老師們開展調(diào)研與訪談。經(jīng)過努力，老師對集團的戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)如數(shù)家珍，選取的案例也更具代表性和啟發(fā)性。
課堂上，我觀察到一些業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人對于老師的觀點非常認(rèn)同，頻頻點頭。課后，他們還主動找我索要課程的錄像。老師也由衷地說：“我給很多企業(yè)做過培訓(xùn)，你們特別精細(xì)和嚴(yán)謹(jǐn)，是唯一讓我沒有任何挑剔的組織者。”
對我而言，作為培訓(xùn)工作者，我們肩負(fù)的可以只是普通的組織工作，也可以是深入人心的價值創(chuàng)造。我喜歡研究所在企業(yè)的環(huán)境，以便形成獨特的“工作哲學(xué)”，并使之成為促進(jìn)自己實現(xiàn)夢想的動力。
(來源：培訓(xùn)雜志 作者：魏愷)
