培訓是現(xiàn)代人力資源管理與開發(fā)中的重要手段。隨著企業(yè)對培訓的日益重視，針對員工和基層管理者的培訓在企業(yè)中已規(guī)范有序地進行，而針對中高層管理者的培訓就比較少見，尤其是針對總經理的培訓則更是罕見。
為什么不培訓總經理，究其原因：一是培訓人員沒有“眼睛向上”的意識，將“培訓”內涵狹義化，認為培訓就是對員工的再教育，不知道培訓意味著對企業(yè)內所有人員進行潛力再開發(fā);二是培訓人員認為總經理才華橫溢，見多識廣，又是自己的頂頭上司，如對他上課，讓他當學生，不知是老師教學生，還是學生教老師;三是總經理統(tǒng)攬全局，公務繁忙，應酬繁多，行蹤不定，難以抽身，如讓其靜下心來聽課，實屬不易，不做也罷;四是一些總經理本身沒有“眼睛向下”接受再教育的意識，在忙不完的工作中，在眾多的擁護中，忘記那古老的法則：“活到老，學到老。”
為什么要培訓總經理?
事實上，“培訓”一詞在人力資源管理中有著深刻的內涵。培訓實為一種開發(fā)�？偨浝磉@一職位要求任職者在各個方面都非常優(yōu)秀，但人無完人，或多或少都存在著不足之處，接受再教育是合情合理的。為什么要對總經理進行培訓，原因如下：
一、總經理的職責是對整個企業(yè)的經營管理負責，總經理的能力、知識和態(tài)度都是關系到企業(yè)生死成敗的關鍵，在這個意義上，總經理更應該接受培訓。從整個企業(yè)的利益來看，總經理的培訓計劃應是企業(yè)培訓計劃的重中之重;
二、總經理處理的是企業(yè)方方面面的問題，要求其有應付各個領域問題的能力，而總經理個人性格偏向決定其能力不可能面面俱到，缺陷部分只能由培訓來彌補;
三、現(xiàn)代知識老化速度快，技術革新快，信息一日千里，為使總經理能夠佇立市場前沿指揮企業(yè)大船，了解最新技術、就必須對其進行培訓;
四、企業(yè)外界市場變化莫測，經濟政策時有變化，為使總經理能及時把握市場行情，配合國家宏觀政策，預測未來走勢，掌好企業(yè)之舵，就必須對其培訓;五、當企業(yè)進行改革變化時，總經理就必須相應地接受有關知識補充。
如何培訓總經理?
同其他培訓一樣，首先要有一個明確清晰的培訓計劃，同時必須把這一計劃擺在一個非常重要的位置上。不過在此之前，人力資源總監(jiān)千萬不要忘了一件事：即委婉地向總經理表達要對他進行培訓的意愿，從企業(yè)的大局出發(fā)，充分解釋培訓的原因和目的，在得到總經理的認可和同意后，人力資源總監(jiān)與總經理一起策劃培訓計劃。
總經理培訓由于培訓對象的特殊，培訓過程的特殊，就決定了培訓方式的特殊。平時培訓中所常用的講座法、案例研究法、情節(jié)發(fā)展法、摸擬訓練法等不適用。因為培訓對象的單一，行為的不確定和培訓內容本身的變化性，就決定了對總經理培訓必須采取靈活簡單的方式進行。方式主要有座談、討論和考察三種方式。
1、座談法�？偨浝砼c培訓專家坐在一起交流，通過認知和交流，專家將信息傳遞給總經理，以達到培訓目的。如為了進一步將總經理身上的潛能開發(fā)出來，決定對其進行情商教育，心理學家可定期與之進行友好愉快的交談，傾聽他的煩惱，放松他的心情，使他保持樂觀向上的態(tài)度、處世不驚的鎮(zhèn)定，勇于面對失敗的勇氣等。
2、討論法。就是一位或幾位專家來與總經理一起探討某個或某幾種問題，從而在討論過程中獲得較高層次的認識。舉個例子，中國即將加入WTO，對我國企業(yè)既是機遇又是挑戰(zhàn)，就可邀請幾位外貿專家與總經理一起討論。在辯論、認同、反駁、總結過程中，就獲得對未來趨勢較清楚的預測，將此用于企業(yè)經營管理，撥正企業(yè)航向，必定給企業(yè)帶來革命性的影響。
3、考察法。總經理參與各種有利的社團、集會和經濟論壇等組織，通過接觸社會上的各種人物和專家，從中得到信息，獲得知識。如參加全球財務論壇，各個總經理都應該想辦法參加。因為對企業(yè)來講百利而無一害。也許有人認為象總經理的這種行為不應屬于培訓內容，而是企業(yè)商務上的需要，筆者則認為將之納入培訓的范圍，進行規(guī)范運作，則更具系統(tǒng)化和實際意義。
培訓時應注意的問題
培訓方式應該靈活機動地選擇，不要拘泥于以往的固定模式。哪怕是讓總經理當一天工人，親自做一顆螺絲釘，只要對總經理的見識經驗有幫助，對企業(yè)利益有好處，在權衡之后應果斷做出選擇。
另外，指定培訓人員時要注意聲望與實效相結合�？偨浝泶蛐难凼遣辉附邮芤粋�名不見經傳的小輩對其夸夸其談。高素質、高學歷是培訓人員的首要選擇。其次還要講究實效，不要只追求名聲而忽視培訓效果。其實總經理往往“高處不勝寒”，與專家學者打交道慣了，倒想找些小輩們，在一簡陋地方無所顧忌，暢所欲言一番，或許別有一番感悟。
培訓計劃制定好了以后，要做的事情便是實施，在實施過程中要注意隨時修正和改變計劃。因為對總經理培訓的一個重要原則便是：一切從總經理出發(fā)。不但培訓時間不得與總經理處理公事時間相沖突，而且當外界環(huán)境變化時，當總經理個體發(fā)生變化時，如情緒異常時，培訓計劃都得作相應的改變。
沒有誰是天生的總經理，總經理都是一步一步干過來的;總經理有成功的和不成功的，成功的總經理也不是天生的，都是踏著失敗的淚水一步一步訓練出來。培訓對總經理來說，猶如一杯提神的咖啡，使其杰出才能更加光芒四射;亦如一壺清神的茶，使其奪目光芒不致陷入日�，嵤露枪獍档�;培訓就如一支歡快的樂曲，讓總經理永遠保持向上的精神;亦如一首激昂的歌曲，讓其精神抖擻不斷從成功走向成功。
