你必須致力于員工的個(gè)人發(fā)展。這是一個(gè)涉及廣泛的進(jìn)程，其中包括增進(jìn)員工的知識(shí)技能，或者幫助他獲取新的與不同的工作經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展并不一定是升遷或加薪。
你必須要讓員工「人盡其才」。員工的成長(zhǎng)是大家共同的責(zé)任，因?yàn)檫@對(duì)其個(gè)人與整個(gè)團(tuán)體都有利。而你的責(zé)任是幫助每個(gè)人了解其資質(zhì)與潛力。我們對(duì)每個(gè)人都必須這么做，這也符合公司利益。
致力于員工成長(zhǎng)，你應(yīng)該要：
▲協(xié)助員工自我成長(zhǎng)
自我成長(zhǎng)需要他人的提醒及支持。你應(yīng)該能夠做到：
■幫助下屬更加了解自己。敏銳而客觀的意見(jiàn)，往往能有助下屬找出個(gè)人的長(zhǎng)處與短處，并克服個(gè)人進(jìn)步的障礙。
■提供有助于自我成長(zhǎng)的環(huán)境，從加強(qiáng)員工個(gè)人自律，到肯定其成就，都是正確的做法。
■提供自我改進(jìn)的最佳策略。例如，發(fā)展的方向，何時(shí)及如何獲得必要的學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)。
▲人盡其才
務(wù)必要提供足夠的機(jī)會(huì)讓下屬能夠盡量施展所長(zhǎng)，從而獲致最好的工作成果。這樣做除了能夠有效利用資源以外，同時(shí)能幫助員工成長(zhǎng)，避免浪費(fèi)天賦。但是要拿捏得宜，別做過(guò)分要求，超出員工的負(fù)荷量。
▲討論抱負(fù)
讓你的屬下感受到你明了并關(guān)心他們的抱負(fù)，并盡可能在你作規(guī)劃時(shí)，將這個(gè)因素列入考慮。你應(yīng)該在作績(jī)效考核或者其他合適場(chǎng)合中，與員工討論他們期望朝哪個(gè)方向獲取經(jīng)驗(yàn)與發(fā)展，并紀(jì)錄下來(lái)。向他們解釋你會(huì)去了解這些，是希望能夠更適當(dāng)?shù)亟M織部門(mén)內(nèi)的工作。同時(shí)，當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)，也可以據(jù)此將當(dāng)事人列入考慮。你必須發(fā)掘員工想要做的事，但是不要給他們過(guò)份期望或任何承諾，同時(shí)要修正那些完全不切實(shí)際的夢(mèng)想。
▲建立員工發(fā)展程序
你必須定期檢討：以部門(mén)中目前的機(jī)會(huì)與工作內(nèi)容，屬下會(huì)不會(huì)覺(jué)得與其抱負(fù)和對(duì)自我成長(zhǎng)的期望有落差。這種檢討是管理上必要的程序，你必須定期抽空來(lái)做(可能是每年一至二次)。要將工作完全符合個(gè)人的期望是非常困難的，因此，你可能無(wú)法取悅每個(gè)人，尤其是在你仍需以完成你的業(yè)務(wù)目標(biāo)為最高前提的情況下。
無(wú)論你是以部門(mén)經(jīng)理人或是管理階層一分子的身份(或二者兼顧)來(lái)執(zhí)行這個(gè)程序，你都應(yīng)該：
■尋找既可以改進(jìn)效率，又可以同時(shí)制造發(fā)展機(jī)會(huì)的方式。例如交叉訓(xùn)練及工作輪調(diào)以滿足員工的興趣，又可以增加其對(duì)各種工作的適應(yīng)力。
■設(shè)計(jì)工作內(nèi)容、新增職務(wù)、專案及組織重整，都可以提供成長(zhǎng)機(jī)會(huì)又可同時(shí)增進(jìn)生產(chǎn)力。
■遵循概略的事業(yè)發(fā)展方向。太詳細(xì)的個(gè)人事業(yè)規(guī)劃，可能很快就會(huì)被新的機(jī)會(huì)或者別的顧慮所淘汰。
■將工作經(jīng)驗(yàn)組織化，使其能夠同時(shí)滿足員工的興趣，并兼顧作業(yè)需要。
■找出真正能夠快速成長(zhǎng)的優(yōu)質(zhì)員工，并提供其成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
■如果你基于滿足員工成長(zhǎng)需求的原則，承諾某人特定的職位或調(diào)動(dòng)。在采取行動(dòng)之前，請(qǐng)務(wù)必思而學(xué)：你能夠賦予他這個(gè)職務(wù)嗎?
▲拔擢自家人才
拔擢下屬是你幫助他們發(fā)展的具體行動(dòng)，同時(shí)，在可能的情況下，以內(nèi)部員工來(lái)替補(bǔ)空缺也很有意義。
理想的方式是選定優(yōu)質(zhì)員工，協(xié)助他們培養(yǎng)必要的技能與經(jīng)驗(yàn)，為可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì)作準(zhǔn)備，達(dá)到「適時(shí)適才適所」的境界。但是實(shí)際上，事情不會(huì)依照你的計(jì)劃那么精確地發(fā)生�？杖背霈F(xiàn)時(shí)，你的最佳人選可能還沒(méi)準(zhǔn)備好，或者還無(wú)法自現(xiàn)在職位上脫身，也或許你根本沒(méi)有適合的人選。
無(wú)論如何，只要你有選擇的余地，在對(duì)外招募之前一定要考慮清楚。如果你給現(xiàn)職人員一個(gè)真正的挑戰(zhàn)及恰當(dāng)?shù)闹г�，他�?huì)比你預(yù)期的成長(zhǎng)還要快。對(duì)于內(nèi)部人選的能力、人品，你也能有可靠的了解。當(dāng)然，你也可以重新調(diào)整工作，使員工不必立即接受整份工作。整體來(lái)說(shuō)，「內(nèi)部晉升」的風(fēng)險(xiǎn)總是比「空降」要來(lái)得低。記住，不論為了什么理由，如果你一定要向外招募，務(wù)必事先(可能在刊登廣告之前)告知你的下屬，并讓他們了解原因，這非常重要。
▲開(kāi)拓視野
為公司而不僅僅是你自己主管的部門(mén)培訓(xùn)人才。 抱持這種寬廣的胸襟，你將會(huì)為你自己增加機(jī)會(huì)，吸引其他部門(mén)的優(yōu)質(zhì)人才視你的部門(mén)為一個(gè)發(fā)展與成長(zhǎng)的好地方。
■向其他部門(mén)公開(kāi)你部門(mén)中的缺額，并且讓你的下屬知道，經(jīng)由適當(dāng)?shù)那缹で筠D(zhuǎn)調(diào)并不會(huì)留下不良記錄。
■將調(diào)職視為成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。對(duì)于已得到調(diào)職機(jī)會(huì)的員工，切勿訂定一個(gè)對(duì)他不合理的調(diào)動(dòng)日期。
■千萬(wàn)不要將有問(wèn)題或績(jī)效不佳的員工丟給別的部門(mén)，你有責(zé)任自行解決這些問(wèn)題。如果你將「倒垃圾」包裝成「發(fā)展」，你將會(huì)信用盡失。
■對(duì)于那些能力與意愿另有發(fā)展(有時(shí)候是向組織外面)的員工，你要計(jì)劃并建立適當(dāng)?shù)慕犹娣桨�，使他們能夠順利離去。這樣可以避免該員工被牽絆，也不會(huì)阻礙其他人發(fā)展的機(jī)會(huì)。
■找出你的部門(mén)中能力與資質(zhì)均佳，隨時(shí)可以轉(zhuǎn)調(diào)，并能從其他職務(wù)經(jīng)驗(yàn)中獲益的員工。幫助他們將此事提出來(lái)，并與你的上司、同事及人事部門(mén)討論可能的轉(zhuǎn)調(diào)機(jī)會(huì)。
■創(chuàng)造并確定你部門(mén)中也許適合在其他部門(mén)發(fā)展的機(jī)會(huì)。適當(dāng)?shù)毓媸录�，但不要偷偷摸摸或直接與其他部門(mén)的人接觸，你得首先與他的主管討論。
