從國(guó)人不了解企業(yè)培訓(xùn)為何物到今天企業(yè)培訓(xùn)的蓬勃發(fā)展，其間可以說(shuō)是個(gè)迅速崛起的過(guò)程。企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展掀起了繼廣告業(yè)、咨詢業(yè)之后的第三個(gè)針對(duì)企業(yè)服務(wù)的行業(yè)浪潮。到底什么因素使得這個(gè)企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展如此之快?
筆者認(rèn)為有以下三個(gè)大的方面原因：
一、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇和競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)轉(zhuǎn)化使企業(yè)培訓(xùn)成為迫切需求：
1、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為以人力資本競(jìng)爭(zhēng)。
中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)由過(guò)去產(chǎn)品缺乏的賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)為產(chǎn)品過(guò)剩的買方市場(chǎng)，很多產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，渠道途徑相似，生產(chǎn)成本透明……因而引起的企業(yè)將競(jìng)爭(zhēng)力的焦點(diǎn)從產(chǎn)品技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)、生產(chǎn)規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)換到人力資本競(jìng)爭(zhēng)。就拿純凈水來(lái)說(shuō)，農(nóng)夫山泉、樂(lè)百氏、康師傅……他們的產(chǎn)品到底有多大差異?通過(guò)規(guī)模與渠道建設(shè)減少成本產(chǎn)生的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的可能已到極限。這時(shí)只能看這差不多的產(chǎn)品誰(shuí)更會(huì)賣了，這個(gè)“誰(shuí)”就是企業(yè)的人力資本。
2、外企對(duì)中國(guó)企業(yè)造成的“知本”壓力。
中國(guó)企業(yè)面對(duì)入世后“列強(qiáng)”的全面進(jìn)攻不得不盡快的提升企業(yè)自身素質(zhì)。在管理、營(yíng)銷和其他很多經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域中國(guó)企業(yè)與世界發(fā)展水平有相當(dāng)?shù)牟罹唷Ｊ澜?00強(qiáng)中百年老店不在少數(shù)，他們先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，科學(xué)完備的培訓(xùn)體系是保證長(zhǎng)盛不衰的法寶。中國(guó)的企業(yè)已意識(shí)到自己不能用“兒童團(tuán)”對(duì)付國(guó)外企業(yè)的專家團(tuán)。
3、民營(yíng)企業(yè)迅速擴(kuò)張中人力資本提升的迫切需求。
民營(yíng)企業(yè)的迅速崛起帶動(dòng)新一輪的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，表現(xiàn)最為激烈的就是人員素質(zhì)與管理素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。不在擴(kuò)張中生存就在擴(kuò)張中滅亡已經(jīng)成為中國(guó)民營(yíng)企業(yè)悲壯的寫照。不擴(kuò)張就會(huì)被吃掉，擴(kuò)張是必然的選擇，但是擴(kuò)張后帶來(lái)的人力資源匱乏問(wèn)題就顯得尤為突出。某大型家電連鎖企業(yè)號(hào)稱年?duì)I業(yè)額100億，現(xiàn)在又涉足家裝建材市場(chǎng)的爭(zhēng)奪，已建立3個(gè)大的家裝連鎖超市，可到該企業(yè)家裝建材的管理總部一看就明顯感覺(jué)管理松懈，人力單薄。這種狀況在民營(yíng)企業(yè)中并不鮮見(jiàn)，也必然激起民營(yíng)企業(yè)對(duì)人力資本提升的迫切要求。
在內(nèi)憂外患的環(huán)境中，培訓(xùn)仿佛就成了中國(guó)企業(yè)一劑強(qiáng)行針，據(jù)一家培訓(xùn)公司的銷售數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)企業(yè)在該公司營(yíng)業(yè)額的比例逐年上升，2001幾乎95%以上的營(yíng)業(yè)額都是來(lái)自外企，當(dāng)時(shí)該企業(yè)還感嘆“怪不得外企越來(lái)越強(qiáng)大”，到2003年國(guó)內(nèi)企業(yè)已占到該企業(yè)總收入的40%以上，上升最幅度最大的是民營(yíng)企業(yè)，這與中國(guó)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀不謀而合。
二、中國(guó)培訓(xùn)行業(yè)初期的不規(guī)范為其發(fā)展提供了土壤：
1、沒(méi)有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)資格審查制度
現(xiàn)在中國(guó)還沒(méi)有建立培訓(xùn)企業(yè)資格審查制度，就象當(dāng)年的注冊(cè)一家廣告公司沒(méi)有資金規(guī)模限制和一定數(shù)量具有廣告從業(yè)資質(zhì)人員限制一樣，任何人都可以開(kāi)一家培訓(xùn)公司，或者以咨詢的名義做培訓(xùn)的業(yè)務(wù)。我們可以看到以前很多的管理咨詢公司開(kāi)始來(lái)分食培訓(xùn)這個(gè)大蛋糕，人才中介機(jī)構(gòu)和招聘媒體也來(lái)了，還有很多和培訓(xùn)沒(méi)多少關(guān)系的企業(yè)也沖了進(jìn)來(lái)，毫無(wú)疑問(wèn)，無(wú)須查驗(yàn)邀請(qǐng)函的宴會(huì)誰(shuí)都想去參加。
2、沒(méi)有統(tǒng)一的培訓(xùn)師資質(zhì)要求
就象沒(méi)有盜版軟件就成就不了今天中國(guó)的電腦市場(chǎng)一樣，沒(méi)有這么多的“培訓(xùn)師”也支撐不了培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展。培訓(xùn)師隊(duì)伍的確是個(gè)魚(yú)龍混雜的地方，有專業(yè)的講師(通過(guò)國(guó)外的講師認(rèn)證)，有大企業(yè)的高級(jí)管理者、有行業(yè)的精英、有學(xué)院的教授……但更多是自由發(fā)展的培訓(xùn)師。筆者并不想評(píng)說(shuō)哪種“出生”的培訓(xùn)師才具備真正的培訓(xùn)資格，但我想應(yīng)該有個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)才可能衡量這個(gè)資質(zhì)。就筆者所知現(xiàn)在培訓(xùn)師資格認(rèn)證班從幾千元到幾萬(wàn)元都有，價(jià)格不是我們關(guān)心的問(wèn)題，關(guān)鍵是這個(gè)證是哪來(lái)的?它是否真的能“證明”問(wèn)題?其實(shí)由于培訓(xùn)行業(yè)的特殊性，需要培訓(xùn)師既有培訓(xùn)技巧更要有豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和精深的專業(yè)知識(shí)，所以我認(rèn)為培訓(xùn)師的成長(zhǎng)過(guò)程大可不必搞形而上學(xué)的“教學(xué)式”單一途徑，關(guān)鍵是一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的資格認(rèn)證，讓所有的人都能用同一把尺去衡量培訓(xùn)者的資質(zhì)。
三、巨額利潤(rùn)和簡(jiǎn)單、廉價(jià)的操作過(guò)程產(chǎn)生強(qiáng)烈誘惑：
1、巨額的利潤(rùn)
培訓(xùn)行業(yè)無(wú)論是公開(kāi)課、內(nèi)訓(xùn)課還是講師認(rèn)證等業(yè)務(wù)項(xiàng)目的利潤(rùn)都是十分驚人的。公開(kāi)課少則幾十人，多者幾百人，每人幾千乃至上萬(wàn)元，企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)課也是幾萬(wàn)到十幾萬(wàn)不等。筆者所知道的一家培訓(xùn)公司其客戶更是一次性向其支付100萬(wàn)，然后每次培訓(xùn)后直接從這100萬(wàn)中扣除費(fèi)用。筆者也曾參加一個(gè)講師認(rèn)證班的說(shuō)明會(huì)，來(lái)授課的也是本課程剛畢業(yè)的“學(xué)生”，整個(gè)課程價(jià)格28000元，授課時(shí)間為期六周每周一天，其中還有兩天是學(xué)生自己演講的實(shí)習(xí)課。結(jié)業(yè)后就頒發(fā)某某國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和某某職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院認(rèn)證的兩個(gè)培訓(xùn)師資格證書(shū)。恕筆者愚鈍，我不能理解總共32小時(shí)(講課只有4個(gè)整天)課程怎能把一個(gè)人變成培訓(xùn)師?就價(jià)值28000元?但是他們會(huì)告訴你這錢花的值，據(jù)舉辦者介紹，有些優(yōu)秀的學(xué)員在學(xué)習(xí)期間就安排給別人授課，還沒(méi)畢業(yè)學(xué)費(fèi)成本就收回了，以后就一勞永逸，按小時(shí)賺錢，從一小時(shí)幾百人民幣到幾千美金不等。筆者總結(jié)這為“學(xué)習(xí)+實(shí)踐+掙錢”的模式(可不知道以后是不是還能邊學(xué)邊掙)。難怪這么多人對(duì)培訓(xùn)行業(yè)趨之若騖。
2、運(yùn)作簡(jiǎn)單、成本低廉
再看看企業(yè)培訓(xùn)是如何開(kāi)展的。最基本的配置就是六個(gè)一：一個(gè)講師、一間教室(會(huì)議室)一個(gè)投影儀、一張白板、一支筆。正規(guī)點(diǎn)的還會(huì)找個(gè)職業(yè)學(xué)院聯(lián)合辦班，課程時(shí)間也稍長(zhǎng)，6到10個(gè)整天課時(shí);隨意點(diǎn)的就是自己聯(lián)系個(gè)會(huì)議室2天課時(shí)就畢業(yè)。學(xué)費(fèi)少則收幾千多則幾萬(wàn)。如此簡(jiǎn)單的“辦學(xué)”手續(xù)(可以說(shuō)不需要手續(xù)，很多培訓(xùn)師資格證只是培訓(xùn)企業(yè)蓋章和簽上授課講師的大名。)和操作過(guò)程難怪這個(gè)成本如此低廉，可能唯一多花的錢就是登個(gè)培訓(xùn)廣告了。
