制定企業(yè)度培訓(xùn)計劃應(yīng)注意的問題

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制定企業(yè)年度培訓(xùn)計劃應(yīng)注意的四個問題

一.制訂一個持續(xù)培訓(xùn)計劃

制訂一個持續(xù)性培訓(xùn)計劃時,管理層必須將他們期待得到的結(jié)果優(yōu)先考慮。不可避免的一個問題是,擬訂中的計劃是用于提升員工的工作技巧還是需要協(xié)助員工個人的發(fā)展?

實際上,不少企業(yè)在制訂培訓(xùn)計劃時都會夾在兩難之中。對管理層來說,最重要的分歧在立足于培養(yǎng)未來的管理層成員還是解決員工目前工作技能的問題。如果管理層期望的產(chǎn)出只是提升技巧而不考慮員工的發(fā)展,培訓(xùn)工作會很好做,HR只考慮如何讓員工知道怎樣將工作做得更好即可。這時培訓(xùn)的產(chǎn)出肯定是積極的,制訂培訓(xùn)計劃也不用考慮市場競爭因素,尋求一些能解決問題的培訓(xùn)課程即可,這種培訓(xùn)從嚴(yán)格意義上說,并不是一個持續(xù)性培訓(xùn)。

制訂持續(xù)性培訓(xùn)計劃時,期待的產(chǎn)出應(yīng)綜合考慮技巧性與員工個人能力的提升。這種計劃將使員工有機會發(fā)展管理技巧、更好地理解他們的職位與崗位的能力,和如何使自己更好地適應(yīng)企業(yè)里的各種關(guān)系。例如,如果你在部門的績效評估中發(fā)現(xiàn)自己掌握的工作技巧離職位描述仍有一些差距,你就可以通過相應(yīng)的培訓(xùn)課程提升那些方面的技巧。

二、如何選擇培訓(xùn)公司

提及外聘培訓(xùn)公司進行培訓(xùn),有不少企業(yè)的培訓(xùn)主管們往往有這樣的苦惱:在外人眼中,他們的工作很“輕松”,公司出錢,他們找講師,然后安排上課,給錢走人就行了,然而,表面上看起來很輕松,實際上選擇一個合適的培訓(xùn)公司對于他們來說責(zé)任重大。當(dāng)下的培訓(xùn)市場火爆異常,飛速增長的咨詢培訓(xùn)市場中魚龍混雜,各路“英雄豪杰”層出不窮,什么講師都有,很難判斷優(yōu)劣。面對著天花亂墜的宣傳廣告,如何能夠淘金?到底選擇什么樣的培訓(xùn)公司,才能滿足企業(yè)的真正需求?這里有幾個過來人的經(jīng)驗:

1.看這家培訓(xùn)機構(gòu)的背景、資質(zhì)

像一些中外知名機構(gòu),業(yè)內(nèi)都知道的如全球最大的AMA美國管理協(xié)會、歐洲最大的企顧司、國內(nèi)財務(wù)做的很好的高頓、出國考察的華制國際等;

2.看這家培訓(xùn)公司的特長

有的培訓(xùn)機構(gòu)善于領(lǐng)導(dǎo)力,有的善于財務(wù),有的善于市場營銷等,要找對口的機構(gòu);

3.公開課和內(nèi)訓(xùn)合理的使用

很多小公司基本沒有內(nèi)訓(xùn),許多大型公司就較少參加公開課程。內(nèi)訓(xùn)與公開課各有其優(yōu)缺點。內(nèi)訓(xùn)的好處:可以根據(jù)自己企業(yè)的情況來實施具體的培訓(xùn),可以融入自己的企業(yè)文化、理念。缺點是:沒有辦法適合到每一個人,因為每一個人的需求和不足是不同的,每一個人的發(fā)展也是不同的。所以,公開課就可以解決這個問題。還有就是某些的行業(yè)比如:銷售是一個流動性的工作,不太適合做內(nèi)訓(xùn),且每個人的技能缺陷也不同,所以可以用公開課程來補充,同時更重要的是公開課還可以結(jié)交各行各業(yè)的朋友,不同行業(yè)的中高層人員思維的碰撞往往收獲、啟發(fā)更大,同時參加的學(xué)員還會出現(xiàn)準(zhǔn)客戶。

4.培訓(xùn)的價格

選擇不同的公司會有不同的價格,國內(nèi)會便宜些,國外的可能要貴一些。好的培訓(xùn)公司,因為授課量大,接觸的企業(yè)多,講師經(jīng)驗相對豐富,課程質(zhì)量的穩(wěn)定性有保證。對于培訓(xùn)的價格,一位培訓(xùn)經(jīng)理曾說過這樣一句話,“價格高的公司講課質(zhì)量未必比價格低的高出多少,但有一點,價格低的培訓(xùn),講得好是運氣,講得差自認(rèn)倒霉。但價格高的培訓(xùn)公司,無論怎樣,也差不到哪里去。所以我現(xiàn)在有個傾向,選擇貴一點的,品牌好一些的,錢是小事,不拿同事的時間、精力冒風(fēng)險是大事。”

5.培訓(xùn)后的調(diào)查評估同樣至關(guān)重要。

課堂氣氛好是一回事,培訓(xùn)是要達到“雙贏”目的,整個培訓(xùn)過程都是要為“雙贏”這一目的服務(wù)。目的沒有達到,過程再好也白搭。只有調(diào)查才有發(fā)言權(quán),培訓(xùn)后調(diào)查學(xué)員的意見,及利用一些小工具(如“課通助手”等app)來進行測試,最后把意見、結(jié)果反饋給培訓(xùn)公司。雖然大多數(shù)的培訓(xùn)公司都承諾幫助客戶實現(xiàn)培訓(xùn)效果的最大化,但如果沒有一套具體的服務(wù)流程去實現(xiàn)這種承諾的話,那充其量只是一句廣告詞。

通過以上五點一定會讓您在選擇培訓(xùn)公司的過程中有更清晰的思路與選擇的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然,現(xiàn)在都已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)時代了,現(xiàn)在企業(yè)培訓(xùn)業(yè)內(nèi)也有了像“京東”一樣一站式低價采購培訓(xùn)課程平臺,如課通天下網(wǎng),里面有眾多中外知名機構(gòu)的海量課程,對我們培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人來說要省錢、省時、省心的多。

三、所有培訓(xùn)都要靠一線來推動

即使要講授的技術(shù)是新技術(shù),也必須讓第一線職工在制訂培訓(xùn)計劃以及隨后的教學(xué)中起帶頭作用。如果少了這些要素,第—線人員在培訓(xùn)計劃中沒有切身利害關(guān)系,那么很快就會出現(xiàn)這樣的情況:準(zhǔn)備參加培訓(xùn)的學(xué)員“太忙了,擠不出3天時間”參加培川;第—線人員從上到下都要短期參加培訓(xùn)工作,確定課程的詳細(xì)內(nèi)容;培訓(xùn)部門的人員是教育專家,但不是確定課程內(nèi)容的*;有些企業(yè)甚至采取最絕的一招----堅持讓第一線人員承擔(dān)培訓(xùn)項目的全部費用。這就給培訓(xùn)部門造成了異乎尋常的壓力,迫使他們聽取第一線的意見。反對這樣做的人提出理由說,這樣會使培訓(xùn)計劃比較保守。這種意見在某種程度上無疑是對的;但是一個屬于第一線“自己的”保守的培訓(xùn)計劃,要比一個經(jīng)“培訓(xùn)部和學(xué)術(shù)界專家商量后空想出”的激進的創(chuàng)新計劃有用得多。

四、培訓(xùn)可用來傳授本組織的理想和價值觀念

未來的“控制”和“管理”將通過使人增添力量的理想和共同的價值觀念來實現(xiàn)。最好的培訓(xùn)計劃,無論在什么層次,無論是為新職工培訓(xùn)還是為老職工再培訓(xùn)而辦的,都必須看作強調(diào)本組織價值觀念的重要機會。高層經(jīng)理必須以教員身份參與每一項培訓(xùn)訓(xùn)劃,利用這個機會探討和傳播能使企業(yè)在這個動蕩年代凝聚在一起的理想。

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