企業(yè)培訓未來幾的發(fā)展趨勢

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雖然金融危機讓很多企業(yè)受到影響,但如今企業(yè)發(fā)展的趨勢還是逐漸上升。企業(yè)培訓的需求也就隨之增長,企業(yè)培訓就成為培訓行業(yè)人士關心的問題。以下就列出未來幾年里企業(yè)培訓發(fā)展的9大趨勢。

1、企業(yè)管理培訓服務產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)初步形成,培訓經(jīng)理、培訓師和培訓機構各司其職。

一個行業(yè)發(fā)展并成熟的標志是分工逐漸清晰。在培訓行業(yè)中,最重要的三個群體是培訓師、培訓機構和培訓經(jīng)理,均應有符合自身專業(yè)特長的角色定位。培訓經(jīng)理要與培訓機構、培訓師良好合作,選擇和儲備優(yōu)質(zhì)的培訓資源;培訓師應該專注于研發(fā)培訓課程等知識產(chǎn)品,不斷提升自身的授課能力;培訓機構要準確理解企業(yè)的培訓需求,以便進行系統(tǒng)性的資源整合,做好專業(yè)化服務。

2、管理類課程實操性需求增強:不僅要“聽懂”還要“學會”。 過去,培訓各方在過度關注培訓氣氛的同時,往往忽略了培訓的實效。近年來,企業(yè)管理培訓行業(yè)開始著眼于于培訓效果的探討和研究,做到既要“笑料不斷”,還能“真學實練”。 筆者在參與企業(yè)培訓項目時,除了完成授課任務外,要求自己深挖企業(yè)存在的問題,與企業(yè)及時交換意見,因為這是一個培訓師的責任。管理培訓不是請客吃飯,更不是演講娛樂。在培訓過程中發(fā)現(xiàn)企業(yè)問題,并幫助企業(yè)真正解決問題才是最重要的。此外,管理培訓聽懂了不難,但“學會”并做到卻并不容易,所以就要加強對“學會”的歷練。筆者在給部分企業(yè)做輔導培訓時,通過系列的作業(yè)和工具訓練,努力提升知識的轉(zhuǎn)化率。企業(yè)應該清楚,講得好是培訓師的能力,而做得好才是學員的能力。

3、管理類證書培訓遭遇瓶頸:能力提升比證書更重要。 我國企業(yè)管理培訓起步于2000年左右,經(jīng)過10年的發(fā)展,從零散培訓到成長為一個相當規(guī)模的行業(yè),經(jīng)歷了起步、成長和發(fā)展多個發(fā)展階段。因為管理學科起步較晚,高等院校管理學科教育相對滯后。由于管理類培訓越來越受到企業(yè)重視,所以專業(yè)化管理培訓得以發(fā)展,隨之而來的管理類職業(yè)資格認證風起云涌。近年來,筆者曾主持或參與了多個國家職業(yè)資格標準認證體系的制定和實施工作。職業(yè)資格標準及認證培訓對提升管理者素質(zhì)、推動管理人員的職業(yè)化進程無疑發(fā)揮了非常重要的作用。但是當獲取證書變成證書培訓的主要目的,當標準化忽視優(yōu)化強調(diào)泛化的時候,職業(yè)資格標準認證培訓的含金量將大打折扣。筆者認為,職業(yè)資格認證的標準是從業(yè)者的最低標準,職業(yè)資格證書類培訓的重點應在職業(yè)技能領域,不適合以中高層管理者為主的群體。管理者的職業(yè)化和素質(zhì)提升作為系統(tǒng)工程,不可能經(jīng)過三、五天或十幾天培訓就大功告成。所以,中高層管理者培訓更應注重能力提升,而非證書的認可度之類,輕易獲得的證書遠不如能力更重要。

4、培訓公司急需業(yè)務轉(zhuǎn)型:培訓機構呈現(xiàn)市場細分傾向。 據(jù)不完全統(tǒng)計,全國企業(yè)培訓類的機構有十萬家左右,原來一套管理課程表面對所有企業(yè)的推廣方式,如同大海撈針,越來越收效甚微。培訓行業(yè)小公司眾多,絕大多數(shù)是“三五個人七八條槍”,掌握了幾個老師的信息就開始招生做培訓,因此普遍長不大、活不長,行業(yè)零散度極高。最近兩年一些培訓機構面對企業(yè)的需求變化開始主動進行業(yè)務轉(zhuǎn)型,其中市場細分、走專業(yè)化方向就是一種比較好的路徑。比如按照金融行業(yè)、食品行業(yè)、建設施工行業(yè)等進行市場定位,進行行業(yè)研究,研發(fā)行業(yè)課程,從而提高培訓的針對性。

5、企業(yè)總裁班越來越難招:老總常規(guī)培訓需求已基本飽和。 由于長期在一些著名高校的MBA、EMBA和總裁研修班授課,近兩年經(jīng)常有培訓機構負責人坦訴:現(xiàn)在總裁班越來越難招生了。的確,以前只要打出著名高校名頭,都能招到七八十個、甚至一兩百個企業(yè)老總作為學員,但是,現(xiàn)在招生難已經(jīng)成為全國各地培訓機構的普遍問題。究其主要原因:一是經(jīng)過多年的市場開發(fā),絕大多數(shù)企業(yè)老總學習過類似課程,故而參加同類型培訓的需求基本飽和;二是企業(yè)高層管理者的培訓選擇越來越多樣化,不僅僅青睞于總裁研修班;三是隨著名校類似項目越來越多,同質(zhì)化傾向非常嚴重,大家對名校的向往度和認可度逐漸降低,而且昂貴的培訓費用以及課程的質(zhì)量等問題,也使得企業(yè)老總的培訓選擇更加趨于理性。

6、培訓學員層級逐漸下移:中層經(jīng)理和骨干員工培訓逐漸成為重點。 近期在幫助企業(yè)制定培訓規(guī)劃時,感覺管理培訓的重點已經(jīng)從高層管理者逐漸向中層經(jīng)理和基層員工轉(zhuǎn)移。雖然“培訓不是萬能的,但是沒有培訓也是萬萬不能的。”畢竟提升企業(yè)人才素質(zhì),培訓是最直接最有效的途徑。企業(yè)人才的職業(yè)化進程任重道遠,尤其是中層經(jīng)理和骨干員工的培訓為培養(yǎng)企業(yè)的后備人才有著舉足輕重的作用,提升企業(yè)經(jīng)理人和員工團隊的職業(yè)化素質(zhì)才是企業(yè)核心競爭力的源泉。

7、對企業(yè)培訓負責人挑戰(zhàn)加。号嘤柦(jīng)理應強化自身專業(yè)性。 在培訓工作中,經(jīng)常接觸到企業(yè)的培訓負責人,他們也有自己的困惑。一位有十幾年經(jīng)驗的大型企業(yè)人力資源總監(jiān)曾經(jīng)坦言:“理清老師,我們企業(yè)還是非常重視培訓的,而企業(yè)的管理問題是長期存在的,但卻很難與相應的課程進行對接,而找到合適的培訓機構和師資也非常不容易。面對同樣的問題,培訓機構的困惑同樣存在。由于培訓公司獲得的來自企業(yè)的管理問題和培訓需求往往是表象化的癥狀,難以據(jù)此進行準確的診斷,盡管給企業(yè)提供了很多課程和師資,但很大程度上是碰運氣,成功率并不高。因此,有必要盡快加強企業(yè)培訓負責人的專業(yè)性,以便充分理解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源規(guī)劃和企業(yè)領導的要求,并將企業(yè)需要解決的問題進行系統(tǒng)的總結和歸納,幫助培訓機構及培訓師開展有效的需求分析,提高培訓課程的有效性。

8、培訓“服務外包”時代即將到來:企業(yè)內(nèi)訓超越公開課成為主流。 在企業(yè)培訓需求逐漸增長的過程中,隨著培訓服務專業(yè)細分、學員層級下移、以及行業(yè)競爭加劇,使得企業(yè)內(nèi)訓逐漸超越公開課成為主流。如何能贏得企業(yè)培訓外包的訂單,象廣告公司、公關公司的服務模式一樣,成為大中型企業(yè)培訓服務的提供商,培訓機構提升專業(yè)能力就顯得尤為重要。未來培訓項目公開招標和競標將成為培訓機構開拓業(yè)務的主要模式。因此,培訓機構和培訓師的專業(yè)化服務能力需要不斷提高,才能適應培訓市場的要求。在這個過程中,通過越來越激烈的市場競爭,推動整個培訓行業(yè)的發(fā)展與成熟。

9、從“菜單式”拼湊到專項“定制化”:企業(yè)培訓個性化需求越來越突出。 每年年底前至次年第一季度,企業(yè)在制定培訓規(guī)劃時,大都會收到各種各樣的“培訓菜單”,幾年下來發(fā)現(xiàn)這些菜單大同小異,固定的通用的課程是很難解決企業(yè)個性化問題的。因此,向企業(yè)提供針對性課程,甚至專門為企業(yè)定制課程,是管理培訓行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。雖然管理制度越來越完善、管理工具越來越多、管理模板越來越容易獲得,但同樣的管理制度、工具和模板用在不同的企業(yè),效果卻大相庭徑,最根本的原因就是每個企業(yè)人才素質(zhì)存在著巨大的差異性。

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