員工培訓(xùn)作為企業(yè)提高員工知識(shí)與技能的最重要的一項(xiàng)工作之一，歷來(lái)受到不同企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視，但是在培訓(xùn)過(guò)程中，員工卻很不認(rèn)同，主要是感覺(jué)培訓(xùn)形式上沒(méi)有什么變化，除了常用的“說(shuō)教”式外，無(wú)非就是觀看一些錄像、搞一些技術(shù)比武，所以培訓(xùn)效果不佳，員工總是感覺(jué)枯燥無(wú)味。針對(duì)這些問(wèn)題，我們就積極探尋和摸索員工培訓(xùn)方面的經(jīng)驗(yàn)和做法，圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作這個(gè)中心環(huán)節(jié)，探索“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，大力提高技術(shù)工人知識(shí)和技能”這種形式，從而不僅讓員工感覺(jué)培訓(xùn)有意思，而且也使培訓(xùn)收到一個(gè)良好的效果。
一、走出去、拓寬視野找差距
“造物先造人”，這是日本松下公司的人才培訓(xùn)觀。員工的素質(zhì)代表著企業(yè)向客戶(hù)兌現(xiàn)品牌承諾的能力，而如何提高員工的素質(zhì)，培養(yǎng)企業(yè)所需要的合格員工，就成為我們培訓(xùn)主管部門(mén)要考慮的問(wèn)題。這些年我們的培訓(xùn)工作基本都是沿襲傳統(tǒng)的“課堂說(shuō)教”模式，不僅員工感覺(jué)枯燥無(wú)味，沒(méi)有活力，厭倦培訓(xùn)，而且培訓(xùn)師也感覺(jué)自己是“出力不討好”，培訓(xùn)主管部門(mén)也感覺(jué)如今的員工參加學(xué)習(xí)的積極性不高，培訓(xùn)工作難搞。針對(duì)這些問(wèn)題，在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，可以大膽設(shè)想，那就是讓員工“走出去、拓寬視野找差距”。通過(guò)這種方式讓員工深切感知以及明白外面的世界，尤其感知同行企業(yè)員工他們的工作條件，他們的薪資待遇，以及同行業(yè)的生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)設(shè)備與我們企業(yè)的差別，從而樹(shù)立員工的工作責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、感恩意識(shí)。
“讀萬(wàn)卷書(shū)，還要行萬(wàn)里路。”送員工走出去，參觀優(yōu)秀企業(yè)，學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，是實(shí)現(xiàn)“走出去、拓寬視野”的有效手段，通過(guò)實(shí)踐結(jié)果來(lái)看，這些培訓(xùn)模式都是行之有效的。
二、請(qǐng)進(jìn)來(lái)、把理論與實(shí)踐合二為一
在實(shí)現(xiàn)員工走出去的同時(shí)，企業(yè)也要把“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”作為培訓(xùn)工作的一個(gè)方式。因?yàn)槿魏卫碚摰臇|西都必須要和實(shí)踐緊密結(jié)合，才會(huì)取得成效，只有理論和實(shí)踐合二為一，我們才會(huì)在工作中取得真正的成就。
在企業(yè)建設(shè)初期，可以邀請(qǐng)?jiān)O(shè)備安裝廠家的專(zhuān)業(yè)工程技術(shù)人員進(jìn)廠進(jìn)行了設(shè)備與生產(chǎn)工藝等知識(shí)與技能培訓(xùn);聘請(qǐng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教授來(lái)廠進(jìn)行有關(guān)設(shè)備、現(xiàn)場(chǎng)管理、員工綜合素質(zhì)與技能等方面的理論知識(shí)講座;請(qǐng)外部培訓(xùn)師進(jìn)行有關(guān)業(yè)務(wù)與管理知識(shí)培訓(xùn)等等，這些培訓(xùn)既可以拓寬員工的思路，又可以增長(zhǎng)員工的知識(shí)。
三、培養(yǎng)和打造一支過(guò)硬的技術(shù)工人隊(duì)伍是我們培訓(xùn)的主方向
“人品造精品，素質(zhì)出品質(zhì)。”
從人品到產(chǎn)品就像存在著一條從無(wú)形到有形的鏈條。人品、素質(zhì)、技能都是看不見(jiàn)，摸不著的東西，可是企業(yè)一旦出了問(wèn)題，追根朔源，歸根結(jié)底都是人員的素質(zhì)、技能問(wèn)題。責(zé)任心強(qiáng)不強(qiáng)、主人翁意識(shí)重不重，做事情專(zhuān)不專(zhuān)，學(xué)東西快不快等等，這些潛移默化地左右著企業(yè)的員工，滲透到他的語(yǔ)言里、行動(dòng)中，又彌漫在操作臺(tái)上、班組中，車(chē)間里，通過(guò)生產(chǎn)過(guò)程從上道工序傳播到下道工序，輸送到經(jīng)銷(xiāo)商手中，最終流轉(zhuǎn)到終端客戶(hù)。生產(chǎn)鏈條的背后是一個(gè)企業(yè)素質(zhì)的傳遞過(guò)程，也是一個(gè)企業(yè)員工知識(shí)與技能展示的過(guò)程，素質(zhì)建設(shè)的缺失，知識(shí)與技能的缺乏，便意味著鏈條的斷裂。而素質(zhì)的提高，技能的提升并非上一個(gè)月課程就能速成的。
每個(gè)工序上的技術(shù)工人技能高低，素質(zhì)如何就是決定這根鏈條能否不折斷的關(guān)鍵點(diǎn)。
通過(guò)選派優(yōu)秀技術(shù)崗位工人外出接受專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)，請(qǐng)一些高級(jí)技師或工程師來(lái)廠進(jìn)行實(shí)際技能講座，選派技術(shù)崗位青工到職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行短期培訓(xùn)，挑選內(nèi)部培訓(xùn)師分模塊對(duì)班組長(zhǎng)或骨干員工進(jìn)行綜合知識(shí)提升培訓(xùn)等等。
一個(gè)人，一個(gè)企業(yè)的根本改變，其根本問(wèn)題在于行為上的改變，真正制約，影響企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心問(wèn)題在于“人的行為”——難以改變?nèi)说膽T性行為。
提高技術(shù)崗位工人的知識(shí)和技能不僅是企業(yè)三支人才隊(duì)伍建設(shè)的要求，而且也是確保企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)工作順利進(jìn)行的關(guān)鍵。
不斷在新的形勢(shì)下摸索和探尋培訓(xùn)工作的經(jīng)驗(yàn)，尋找出適合企業(yè)特色的培訓(xùn)模式，讓培訓(xùn)主管不再感覺(jué)“頭痛”，讓員工不再感覺(jué)培訓(xùn)“枯燥無(wú)味”，是我做培訓(xùn)的專(zhuān)職人員必須明確的工作職責(zé)與任務(wù)目標(biāo)。
