近年來,越來越多的企業(yè)開始重視企業(yè)管理培訓(xùn),培訓(xùn)是人力資源管理工作的一部分,培訓(xùn)效果的好壞直接影響到人力資源的有效開發(fā)與合理流動。
(1)更新觀念,認(rèn)識培訓(xùn)的真正價值。
從整體來說,培訓(xùn)的價值主要有:建設(shè)企業(yè)文化,塑造心理導(dǎo)向,實現(xiàn)知識技能建設(shè)。只有正確的引導(dǎo),才使得企業(yè)管理者正確理解、認(rèn)識培訓(xùn)。企業(yè)若能大張旗鼓地進(jìn)行培訓(xùn),首先傳遞的是這樣的信息:這是一家尊重員工、鼓勵個人發(fā)展、對未來有著良好期望的企業(yè)。而這樣的信息則會反映出企業(yè)具有優(yōu)秀的、雙贏的企業(yè)文化。企業(yè)不能狹隘地認(rèn)為培訓(xùn)是為競爭對手培養(yǎng)人才,是為他人做嫁衣。員工跳槽并不可怕,只要培訓(xùn)體系還存在,企業(yè)就可以不停地發(fā)展下去,因為它擁有了永不枯竭的企業(yè)人才的源頭培訓(xùn)。例如,海爾集團(tuán)每年雖然都有大量員工流失,但由于他們?nèi)匀粓猿置磕赀M(jìn)行大量系統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn),使海爾集團(tuán)現(xiàn)在繼續(xù)保持強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭,在競爭中立于不敗之地。
(2)進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。
理解公司的中長期發(fā)展規(guī)劃及目標(biāo),將其細(xì)化到各個工作崗位上,明確各個部門、各個崗位的要求。建立員工的信息系統(tǒng),了解員工的具體信息,從而做好培訓(xùn)需求分析。對需求的界定,不僅要管理層來決定,還需要中下層員工參與,因為這些員工切身感受到培訓(xùn)的需求。進(jìn)行培訓(xùn)需求分析一定要注意有針對性,盡量細(xì)化到個體,不能一概而論。比如,安利公司引進(jìn)了“員工才能測評中心”,以負(fù)責(zé)的行動、創(chuàng)新精神、持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度以及有效的程序管理等安利才能要素方面,評估員工的優(yōu)勢和需改善之處,并以此來制定該年的培訓(xùn)計劃。據(jù)統(tǒng)計,約有26%的員工表示加入安利后增強(qiáng)了對生活的信心,33%的人認(rèn)為提高了個人能力和自身素質(zhì),這歸功于安利成功的培訓(xùn)。
培訓(xùn)前,應(yīng)該找員工溝通,讓員工從心里認(rèn)可培訓(xùn),從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變成“我要學(xué)”;在培訓(xùn)中,應(yīng)鼓勵員工多與培訓(xùn)老師和其他學(xué)員進(jìn)行討論研究;培訓(xùn)后,應(yīng)該舉辦交流會,由參加培訓(xùn)的員工進(jìn)行匯報或交流心得,并做好總結(jié)。