越來(lái)越多的人感覺(jué)到：培訓(xùn)時(shí)大家玩得不亦樂(lè)乎，天文地理、古今中外倒也學(xué)了不少，可是培訓(xùn)后仔細(xì)一想，發(fā)現(xiàn)有用的東西竟然如此之少�；蛘�，培訓(xùn)時(shí)個(gè)個(gè)熱血沸騰，磨掌擦拳，一兩個(gè)星期內(nèi)還斗志昂揚(yáng)，可時(shí)間一長(zhǎng)，卻日見(jiàn)消退：一個(gè)月尚存記憶，兩個(gè)月就忘得一干二凈。一切有如輕風(fēng)拂水，漣漪過(guò)后依舊風(fēng)平靜浪。
于是乎，員工開(kāi)始對(duì)培訓(xùn)不感興趣甚至有抵觸心理，人力資源部更是不敢輕易組織培訓(xùn)，擔(dān)心吃力不討好，勞民又傷財(cái)。公司發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)效果不理想，也開(kāi)始緊縮培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。正所謂“一朝被蛇咬，十年怕井繩”。
一、為何培訓(xùn)效果無(wú)法持續(xù)長(zhǎng)久?
對(duì)培訓(xùn)市場(chǎng)上普遍存在的以上現(xiàn)象進(jìn)行深入研究，發(fā)現(xiàn)主要有三大原因：
(一)培訓(xùn)表面化
1.沒(méi)有觸動(dòng)心靈：“一朝被蛇咬，十年怕井繩”，如果只是被蛇舔一下，而沒(méi)受到傷害，沒(méi)有留下足夠深刻的印象，他會(huì)怕“十年”之久嗎?我們肯定見(jiàn)過(guò)許多這樣活生生的例子：有人整天無(wú)所是事，不務(wù)正業(yè)，游手好閑，任你怎么說(shuō)他都不會(huì)改變，或許他也下定決心要改，可好景不長(zhǎng)，一段時(shí)間后舊性復(fù)發(fā)�？墒钱�(dāng)有一天，他家里遭受巨變時(shí)，他整個(gè)人徹底改變了。心靈的觸動(dòng)可以深刻而長(zhǎng)久地改變一個(gè)人!因?yàn)槿说囊庾R(shí)形態(tài)分為潛意識(shí)和顯意識(shí)，而大多咨詢(xún)公司無(wú)論是理念還是技巧，都只是對(duì)學(xué)員的顯意識(shí)做改變，而這種改變只是暫時(shí)的，因?yàn)樗臐撘庾R(shí)會(huì)把他調(diào)整到原來(lái)的狀態(tài)。
2.針對(duì)性不強(qiáng)：講師講的都是共性的東西，什么國(guó)際形勢(shì)，什么商海大戰(zhàn)等等不一而足，員工聽(tīng)完當(dāng)時(shí)覺(jué)得很有道理，可在工作時(shí)卻發(fā)現(xiàn)派不上用場(chǎng)。
3.實(shí)例華而不實(shí)：幾乎所有的講師都會(huì)引用案例分析，游戲互動(dòng)，然而所用的案例和游戲卻都太舊或偏離日常工作、生活，無(wú)法真正起到“從案例、游戲中聯(lián)想到工作、生活，在工作、生活中遇到問(wèn)題時(shí)聯(lián)想到案例、游戲”的相互驗(yàn)證效果。
(二)售后服務(wù)不到位
事實(shí)上，學(xué)習(xí)到應(yīng)用需要一個(gè)過(guò)程，而在這個(gè)過(guò)程中會(huì)遇到各種情況，很多情況是課堂上沒(méi)有講到的也無(wú)法講到的。這時(shí)就需要有人“指點(diǎn)迷津”，否則易產(chǎn)生“理念技巧雖好，可是用不上/不會(huì)用”的想法，不得已之下，“還是用原來(lái)的做法簡(jiǎn)單些”，于是辛辛苦苦學(xué)到一套理念和技巧日見(jiàn)荒廢。
許多咨詢(xún)公司培訓(xùn)結(jié)束后拿了錢(qián)，拍拍屁股走人。沒(méi)有一套完整的售后服務(wù)系統(tǒng)來(lái)保證培訓(xùn)效果。
(三)環(huán)境支持不夠
許多企業(yè)總認(rèn)為培訓(xùn)后效果的保持取決于咨詢(xún)公司的售后服務(wù)，最好自己什么都不用做，全部讓咨詢(xún)公司搞掂。于是人力資源部和學(xué)員的直線部門(mén)只是在看員工的表現(xiàn)有沒(méi)有長(zhǎng)進(jìn)?業(yè)績(jī)有沒(méi)有提升?再看看咨詢(xún)公司的售后服務(wù)好不好?效果持不持久?而忘了予以制度上的支持，沒(méi)有營(yíng)造相關(guān)的氛圍。然而，再完善的售后服務(wù)，如果沒(méi)有受訓(xùn)企業(yè)良好的環(huán)境支持，也無(wú)法使培訓(xùn)效果最大化。有如優(yōu)良種子，沒(méi)有肥沃的土壤和精心的呵護(hù)，豈能豐收?而這個(gè)天天施肥、澆水的人，就是受訓(xùn)企業(yè)。
二、三管齊下，確保培訓(xùn)長(zhǎng)久有效
三管齊下，有效地保證培訓(xùn)效果的最大化和持久性。
(一)有效的訓(xùn)練
1.個(gè)性化的訓(xùn)練內(nèi)容：
為了使訓(xùn)練的效果最大化，要求訓(xùn)練的內(nèi)容要緊密結(jié)合公司情況、學(xué)員情況，各個(gè)公司的情況都不相同，不能一概而論，“一招鮮吃遍天”的做法已然不行。因此，咨詢(xún)公司在訓(xùn)前須進(jìn)行深入的調(diào)研，通過(guò)與相關(guān)部門(mén)、學(xué)員的溝通等方式，掌握公司及學(xué)員的具體情況，調(diào)整訓(xùn)練內(nèi)容和方式，確保所教的是學(xué)員最想學(xué)、最需要學(xué)的。在此階段，人力資源部和學(xué)員可以提出一些具體要求，如某模塊已訓(xùn)練過(guò)，應(yīng)刪掉，或某模塊還比較薄弱，希望增加等等，使訓(xùn)練內(nèi)容是為量身定做的。
