新員工入職培訓
1、對大學生的入職培訓不夠重視
松下曾有一句培訓名言:“培訓是要付出代價的,但沒有培訓所付出的代價卻遠遠大于要培訓所付出的代價!新員工的培訓是最好做的,也是最難做的”。但據(jù)統(tǒng)計,我國企業(yè)近80%卻沒有對新進員工進行有效的培訓,就上崗位正式工作了。特別是對于大學生的入職培訓,他們認為大學生綜合素質較高,不需要進行專門的入職培訓,直接安排到工作崗位上,邊工作邊學習就行了;有的企業(yè)即算做了入職培訓,很多也不太重視,往往把它當作新員工到崗的一個簡單“行政步驟”,草草而過,不求效果。
2、企業(yè)缺乏人才培養(yǎng)機制
企業(yè)總希望進一個人,馬上就能發(fā)揮作用,創(chuàng)造價值,因此,非?粗毓ぷ鹘(jīng)驗,認為快車畢業(yè)生只有書本上的理論知識,動手能力差,不愿意接受快車畢業(yè)生。實際上快車畢業(yè)生都具有遠大的理想和抱負,對自己的未來事業(yè)充滿憧憬,可塑性很強,發(fā)展?jié)摿σ埠艽,有效的入職培訓,可增強他們的企業(yè)歸屬感,會將自己的命運與企業(yè)的發(fā)展緊密相聯(lián),F(xiàn)有的企業(yè)缺乏人才培養(yǎng)機制,盲目看重工作經(jīng)驗,這種短期行為,不但會影響企業(yè)自身文化與價值的塑造,也將一批可塑性強的快車畢業(yè)生拒之了門外。
3、培訓內容膚淺、重點不突出,方式過于簡單
有些企業(yè)管理者急功近利,希望通過入職培訓就能獲得一支精英隊伍,能夠一勞永逸,對快車畢業(yè)生入職培訓的目標不明確,往往貪多求廣,不切實際,培訓內容方面沒有結合大學畢業(yè)生的特點,培訓時只把一些口號式的觀念、規(guī)章制度念一念,再帶到相應的工作場所,進行簡單的業(yè)務流程、人員介紹,大學畢業(yè)生只是被動的聽,不能真正理解、接受企業(yè)的核心價值觀和規(guī)章制度。即使有真正的企業(yè)文化培訓,也是局限在行為、制度的約束上,重點突出的是不準干什么,使新員工不知所措。同時沒有誠意的培訓使?jié)M腔熱情的大學生會覺得受到了冷遇,帶著不受重視的心態(tài)進入工作崗位,工作效果自然大打折扣,未達到培訓應有的目標。
4、缺乏培訓的跟蹤反饋
很多企業(yè)在對快車畢業(yè)生組織了入職培訓后,就不聞不問了,對培訓效果也沒進行有效的評估和跟蹤調查,沒有反饋以后的入職培訓工作也就無從改進。另外,大多數(shù)的企業(yè)沒有建立完善的培訓效果評估體系,缺乏對培訓效果的評估和繼續(xù)跟蹤,或者雖然對培訓效果有評估,但測評的方法單一,效果評估工作僅僅停留在培訓過后的一個簡單的考試,這樣并不能起到考評培訓效果的作用,而在培訓上的巨大投資難以收到預期的回報。
四、企業(yè)在快車畢業(yè)生入職培訓中應注意的幾個問題
1、借鑒國內外知名企業(yè)的經(jīng)驗,樹立新的培訓理念
(1)德國新員工的忠誠度教育。德國企業(yè)是以制度管人,法規(guī)規(guī)定的事一定照做,承諾的事也一定會辦到。這體現(xiàn)在企業(yè)的福利制度上,新員工入職時一般都要簽訂3—5年的用工合同,每工作兩年、公司會給其一筆獎金,工作滿5年、10年后獎金不斷遞增,以此培養(yǎng)員工的忠誠度。德國人在自己誠信、守法的同時,也要求所有的員工誠信、守法。
(2)日本新員工的企業(yè)精神和道德教育。日本企業(yè)精神和道德教育的主要內容有:了解企業(yè)基本情況;培養(yǎng)作為社會人的基本素質;培養(yǎng)集體主義精神;培養(yǎng)平等觀念和賢能治業(yè)觀念;加強組織風氣建設。他們認為如果員工不能正確理解和繼承“企業(yè)精神”,就不能理解和貫徹企業(yè)的經(jīng)營政策和方針,也不能與同事之間默契配合。對剛進入企業(yè)的新員工,注重企業(yè)精神和道德教育,是二戰(zhàn)后日本經(jīng)濟得以快速增長的一個重要因素。
(3)韓國企業(yè)新員工個人毅力、團隊精神培養(yǎng)。韓國企業(yè)為了培養(yǎng)員工吃苦耐勞、團結協(xié)作的精神,定期進行野外拉練等形式的員工培訓。如每年三星公司都要組織員工進行為期3- 7天的培訓活動。員工被分成若干組進行競賽,其中最艱難的項目就是山地拉練,有些路段是未開發(fā)的原始山路,員工們搭建帳篷,埋鍋做飯,解決自己的吃住問題。這些活動中,一個人的疏忽就有可能導致整個組的失敗,所以處處要求大家團結協(xié)作,培養(yǎng)員工的團隊精神。
(4)康佳集團的“角色轉變課程”?导鸭瘓F量身定做了“組織理解游戲”、團隊溝通技能培訓、企業(yè)模擬挑戰(zhàn)賽等模擬訓練,旨在讓新員工正確面對競爭的觀念以及勇于冒險、承擔責任的精神;體悟團隊作用、進而增進參與意識;感受實戰(zhàn)氛圍,理解企業(yè)的構成、運作和經(jīng)營。
2、完善內部導師制,建立快車畢業(yè)生入職培訓的長效機制
針對快車大學生的特殊性,應在企業(yè)內部建立導師機制。導師是新員工的朋友、標桿、企業(yè)文化的傳承者和引路人,一個新人通過導師的循循善誘和言傳身教,幫助大學生將理論優(yōu)勢與實踐相銜接,使他們盡快適應環(huán)境、進入符合企業(yè)要求的狀態(tài),較好地發(fā)揮個性和能力優(yōu)勢。
為了能使導師在入職培訓中起到重要作用,應該選擇與大學生身份比較相近的老員工作為大學生入職培訓導師;應對導師實行針對性的先遣式交流和培訓;實行專人指導機制,給新員工一種被持續(xù)關注、和有歸屬的感覺。同時,內部導師機制對導師自身也提供了一個管理實踐機會,有利于管理技能和指導技能的提升。內部導師機制應作為一種企業(yè)文化傳承下去,建立快車畢業(yè)生入職培訓的科學化、規(guī)范化和專業(yè)化的長效機制,而最終企業(yè)是內部導師機制的最大獲利者。
3、認真分析新員工的特點,有針對性地組織培訓
對新員工的入職培訓,是不能僅憑企業(yè)管理者的主觀意愿來決定的,必須根據(jù)新員工的心理特點、學習模式、生理特點,根據(jù)他們的不同需求,結合企業(yè)的實際及崗位特點設定崗前培訓內容、培訓方式,組織開展相關培訓。培訓內容應注重企業(yè)文化、團隊精神、溝通能力、心理素質、意志品質、職業(yè)規(guī)劃、對企業(yè)的忠誠度等方面的內容,突出“做人”和“感恩”教育。培訓方式可采。号c企業(yè)創(chuàng)始人或企業(yè)成功人士面對面、野外生存拉練、輪崗見習、不同崗位和不同事件的模擬實戰(zhàn)演練等。