如何構(gòu)建科學(xué)有效的培訓(xùn)體系
隨著各行各業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，企業(yè)更迫切需要提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力以加強(qiáng)企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位，許多企業(yè)提出業(yè)務(wù)重組、流程再造、組織調(diào)整等要求，企業(yè)內(nèi)部員工面對(duì)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，而企業(yè)的管理層相信對(duì)員工進(jìn)行有效培訓(xùn)將取得可觀的回報(bào)。
沃爾碼創(chuàng)始人山姆說：企業(yè)的技術(shù)、專利等可以購買或復(fù)制，但惟獨(dú)員工能力難以購買和復(fù)制。通過培訓(xùn)不僅僅能夠提高員工的能力素質(zhì)，還對(duì)企業(yè)發(fā)展起到戰(zhàn)略推進(jìn)的作用。由于不同的企業(yè)在文化、戰(zhàn)略、規(guī)模、行業(yè)領(lǐng)域等許多方面有著較大的差異，因此企業(yè)培訓(xùn)體系的建設(shè)也必須從企業(yè)自身的特點(diǎn)和實(shí)際出發(fā)，培訓(xùn)的目的是通過提升員工的素質(zhì)和能力來提高員工的工作效率，讓員工更好地完成本職工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。因此培訓(xùn)體系的建設(shè)必須根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展戰(zhàn)略的要求，為企業(yè)培訓(xùn)符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人才。
培訓(xùn)的好處是不言而喻的，不然企業(yè)不會(huì)這么重視培訓(xùn)了，但現(xiàn)狀卻不容樂觀，企業(yè)把培訓(xùn)視為投資，但由于培訓(xùn)效果卻不好，常常是得不償失，究其本質(zhì)主要是因?yàn)槿狈τ行У呐嘤?xùn)體系。
企業(yè)的培訓(xùn)主要含兩個(gè)方面的需求，組織的需求及員工的需求。組織需求為組織戰(zhàn)略的變化、業(yè)務(wù)的調(diào)整，以及應(yīng)對(duì)不斷變化的經(jīng)營環(huán)境提出的要求。員工的需求表現(xiàn)在員工是否勝任崗位工作任務(wù)、是否達(dá)到業(yè)績(jī)目標(biāo)要求，以及員工個(gè)人的發(fā)展等。
規(guī)范的培訓(xùn)體系的建立，能保證企業(yè)在日益激烈的人才爭(zhēng)奪中不至于敗下陣來。培訓(xùn)能夠改變員工的某些不適當(dāng)?shù)墓ぷ鞅憩F(xiàn)及行為，能調(diào)動(dòng)員工積極性。也是建立優(yōu)秀組織文化的杠桿，同時(shí)強(qiáng)化企業(yè)的共同價(jià)值觀。
企業(yè)的培訓(xùn)主要有以下幾個(gè)方面：
- 新員工入職培訓(xùn)
新員工培訓(xùn)分為公司層面和部門層面的培訓(xùn)，主要包括了解公司發(fā)展歷程、公司文化、制度和規(guī)范等內(nèi)容，以幫助員工快速適應(yīng)公司的文化。
- 專業(yè)技能培訓(xùn)
企業(yè)要注重員工專業(yè)技能的培訓(xùn)，使員工能在專業(yè)的知識(shí)和技能上不斷的發(fā)展和進(jìn)步，公司為不同崗位的人員設(shè)計(jì)不同的技能培訓(xùn)。
- 管理人員培訓(xùn)體系
注重管理隊(duì)伍的培養(yǎng)。建立管理人員培訓(xùn)體系，培養(yǎng)出適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀管理人才。
那么如何建立規(guī)范高效的培訓(xùn)體系呢？
（1）結(jié)合公司現(xiàn)狀及發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)
建立有效的培訓(xùn)體系，得對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀深入調(diào)查研究，了解企業(yè)的經(jīng)營方針與戰(zhàn)略目標(biāo)。培訓(xùn)體系的建設(shè)必須密切結(jié)合公司的實(shí)際和發(fā)展戰(zhàn)略的要求，并為公司培養(yǎng)符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人才。
（2）咨詢相關(guān)部門的建議，做好科學(xué)的培訓(xùn)需求分析
企業(yè)中部門不同、職位不同，培訓(xùn)需求和能力的要求當(dāng)然也會(huì)不相同。在開展培訓(xùn)時(shí)，員工需要哪些知識(shí)和技能，工作中存在哪些問題和不足，一定要站在公司的立場(chǎng)上去了解和把握不同部門的培訓(xùn)需求。
做好科學(xué)的培訓(xùn)需求分析。培訓(xùn)體系的核心基礎(chǔ)就是培訓(xùn)需要分析。在確定培訓(xùn)內(nèi)容優(yōu)先順序的時(shí)候，不單單要參考員工的喜好，真正的培訓(xùn)需要分析包括組織分析、任務(wù)分析、人員分析。要通過科學(xué)的調(diào)查工具和數(shù)據(jù)分析比較出員工現(xiàn)有的能力素質(zhì)水平與員工滿足企業(yè)所要求的能力素質(zhì)水平的差距，進(jìn)而確定培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)需求分析可以幫助培訓(xùn)經(jīng)理確定哪些人需要培訓(xùn)，需要培訓(xùn)什么內(nèi)容。
（3）充分考慮員工自我發(fā)展的需要
培訓(xùn)體系和培訓(xùn)課程的開發(fā)能夠與員工自我發(fā)展的需要相結(jié)合，就可以達(dá)到企業(yè)和員工的雙贏，在員工得到發(fā)展的同時(shí)，也能為公司的發(fā)展做出相應(yīng)的貢獻(xiàn)。有的企業(yè)面臨內(nèi)部重要的崗位有空缺時(shí)，首先考慮在內(nèi)部進(jìn)行選拔，這樣就給有能力的員工或愿意挑戰(zhàn)新崗位的員工提供了機(jī)會(huì)和發(fā)展的空間，再結(jié)合本崗位的職務(wù)要求提供相應(yīng)的職能培訓(xùn)，這也是留住好員工的方法之一。
（4）制定培訓(xùn)制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，有效落實(shí)
制訂切實(shí)可行的培訓(xùn)制度后，那么就是如何有效地遵守和執(zhí)行，筆者發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)制定好了培訓(xùn)體系卻不能很好的執(zhí)行，對(duì)于大多數(shù)中國企業(yè)來說，執(zhí)行不力是阻礙企業(yè)培訓(xùn)快速發(fā)展的核心原因。其實(shí)執(zhí)行簡(jiǎn)單來講就是，每個(gè)人按質(zhì)按量地完成所需完成的工作，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的目標(biāo)。如要很好的完成培訓(xùn)結(jié)果，培訓(xùn)制度的有效執(zhí)行是企業(yè)培訓(xùn)的核心之一，通過建立培訓(xùn)體系執(zhí)行機(jī)制，企業(yè)的培訓(xùn)才能真正更好的配合公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
