很多企業(yè)請(qǐng)我作為顧問(wèn)參加他們的各種各樣的會(huì)議。但是，很多人的總結(jié)發(fā)言都讓我很失望。因?yàn)楹芏喟l(fā)言都是非常模糊的。這就難怪企業(yè)為什么不能迅速做強(qiáng)做大。官僚作風(fēng)，應(yīng)付了事是最常見(jiàn)的會(huì)議發(fā)言。“保證明年一定會(huì)更好!”“這點(diǎn)事沒(méi)問(wèn)題”“出了事將嚴(yán)肅處理”。這些都是些沒(méi)有用廢話(huà)。鬼才相信，你要是真得相信恐怕出了事第一個(gè)推卸責(zé)任的就是發(fā)言的那個(gè)人。
含糊的意圖有五個(gè)：
一是為了表明決心迷惑管理者。暗示別人我一定會(huì)努力做。給管理者吃定心丸。
二是渾水摸魚(yú)。萬(wàn)一要是這件事要是做成那一定是我當(dāng)初努力的結(jié)果。
三是趁火打劫。工作還沒(méi)開(kāi)展就已經(jīng)告訴別人這個(gè)工作一定在我的努力下會(huì)成功，為自己搶盡風(fēng)頭，提前邀功。
四是掩蓋失敗。萬(wàn)一失敗也沒(méi)有講會(huì)怎么樣。自己也不會(huì)有什么責(zé)任。最終不了了之。
五是給領(lǐng)導(dǎo)是定心丸。領(lǐng)導(dǎo)你放心這件事我會(huì)認(rèn)真去做。我是一個(gè)認(rèn)真努力的人。領(lǐng)導(dǎo)要是要是講感情話(huà)，出了事千萬(wàn)別責(zé)怪我。
含糊文化是偷懶、推卸責(zé)任、拍馬屁者的溫土，著名企業(yè)管理專(zhuān)家紅智博老師是這樣認(rèn)為的。如果企業(yè)中有很多這樣的員工那企業(yè)離倒閉沒(méi)多久了。含糊文化也會(huì)使很多冒失者用企業(yè)的利益作試驗(yàn)，為他們買(mǎi)單。最終他們得到經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)而企業(yè)為此會(huì)付出血的代價(jià)。
怎樣治理含糊文化呢?要引進(jìn)管理模式。比如：我的獨(dú)家管理理論“6P管理模式”。是我多年研究世界500強(qiáng)成果。要求員工當(dāng)眾自我承諾。承諾必須有結(jié)果。你說(shuō)明天完成，那明天完不成的話(huà)自己可要承諾怎么處理。但完成了自己也要承諾給自己一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)。另外，建立檢查機(jī)制。一般由直接上司的領(lǐng)導(dǎo)的助手擔(dān)任。檢查的目的不是懲罰和督促而更要的是提醒被檢查人。已經(jīng)當(dāng)眾承諾了，離完成任務(wù)還有多長(zhǎng)時(shí)間。這樣還會(huì)發(fā)現(xiàn)執(zhí)行者可能遇到自己解決不了的問(wèn)題。作為上司可以及時(shí)了解和幫助下屬解決問(wèn)題。有的人不懂管理。只是一味得布置工作，到了任務(wù)結(jié)束期頤檢查才發(fā)現(xiàn)下屬根本沒(méi)有完成。這時(shí)還要怪下屬無(wú)能。我認(rèn)為這就是領(lǐng)導(dǎo)自身的責(zé)任。下屬要是都會(huì)做恐怕就不用您這位領(lǐng)導(dǎo)了。當(dāng)然，檢查下屬執(zhí)行計(jì)劃或執(zhí)行方案是很有必要的。而且一定是書(shū)面材料。這樣才會(huì)發(fā)現(xiàn)下屬執(zhí)行任務(wù)前有哪些不足有哪些優(yōu)勢(shì)。這樣，做到心中有數(shù)也便于管理。
