前段時間，有朋友給出了一個話題，讓我分享一下：“應(yīng)該如何才能將企業(yè)文化建設(shè)真正落地”以及我們“具體做了哪些有益的措施來幫助和實現(xiàn)公司文化的落地”。說實在的，這個話題還真是比較大、比較難以回答的。尤其是難以回答好。
一提起企業(yè)文化，許多專家、學者、企業(yè)管理者都是振振有詞，滔滔不絕。可以說是眾說紛紜，仁者見仁，智者見智。然而，盡管有很多人在研究，但至今也沒有統(tǒng)一口徑，沒有一個統(tǒng)一的標準定義。而我本人則對以下的定義比較認同：“企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中培育形成，并共同遵循的最高目標、價值標準、基本信念及行為規(guī)范，企業(yè)文化是一種管理文化、經(jīng)濟文化及微觀組織文化。”
從以上的定義可以看出，企業(yè)文化主要包含四方面的內(nèi)容，即：“企業(yè)的最高目標或宗旨、共同的價值觀、作風和傳統(tǒng)習慣、行為規(guī)范和規(guī)章制度。”而這些內(nèi)容，都是可以實實在在的引導(dǎo)、規(guī)范、固化于員工的意識形態(tài)和日常行為中的。
關(guān)于企業(yè)文化，杰克韋爾奇曾經(jīng)說過這樣的話：“我們必須讓正確的處事態(tài)度滲透到公司每一個員工的頭腦里。我們要創(chuàng)建一種環(huán)境，允許人們——事實上，應(yīng)該是鼓勵人們——按照事情的本來面目看待事情，要按照事情自身的方式，而不是自己的主觀愿望的方式，來處理事情。”由此可見，企業(yè)文化在管理中滲透與根植的必要性與重要性。
說白了，企業(yè)文化就是一種思想、一種思維方式、一種處事方式和作風、習慣。而企業(yè)文化的落地，就是要讓全體員工都認同、并且都養(yǎng)成本企業(yè)的一種正向的思維、作風與習慣，讓這種正能量成為員工自身思想、工作、生活的自覺行動，以此增強員工的工作積極性、主動性和凝聚力、向心力，激發(fā)員工的士氣、斗志和創(chuàng)造力，以這種文化的力量推動企業(yè)的進一步發(fā)展，從而實現(xiàn)企業(yè)、員工乃至社會的共贏。
在回答“應(yīng)該如何才能將企業(yè)文化建設(shè)真正落地”以及我們“具體做了哪些有益的措施來幫助和實現(xiàn)公司文化的落地”的課題之前，我想先談一下“怎樣才算是落地?”對于“怎樣才算是落地”，大家的衡量標準肯定不盡相同。
而我認為的落地，可能標準并不是很高。譬如：我們的員工在外面代表公司開展業(yè)務(wù)時，他的思維方式、言談舉止、工作風格，處處都顯示了我們公司的“做派”;一位員工離職以后來到一家新的公司，不自覺的就會把我們的這種“做派”帶到新的公司，并且影響了他們;員工在業(yè)余時間、在日常生活交往中，不經(jīng)意的就會從口中流露出諸如“我們公司怎樣、我們是怎么做的云云……”這樣充滿自豪感的語言等等。我認為：這樣，我們的企業(yè)文化落地就算是“卓有成效”了。就像是一個優(yōu)秀的職業(yè)軍人，盡管他沒穿軍裝，但他的一言一行、一舉一動都彰顯著一個軍人的作風、素質(zhì)與品格，因為他經(jīng)過了軍隊文化的塑造與洗禮，軍隊文化已深深地“凝固在他的頭腦中、融化在他的血液里、綻現(xiàn)在他的行為上。”這就是文化真正的落地。
“企業(yè)文化建設(shè)不是空喊口號，真正落地才是關(guān)鍵。那么，如何做到文化落地?我們可以在制度層面、物質(zhì)層面、行為層面和精神層面等，通過采取各種有效舉措，借助各種文化網(wǎng)絡(luò)，去宣導(dǎo)、實施和落地。”具體我們是這樣做的：
我們認同“企業(yè)文化是一個生態(tài)系統(tǒng)，保持核心價值觀在一定時期內(nèi)穩(wěn)定的同時要不斷隨內(nèi)外環(huán)境的變化作出相應(yīng)的調(diào)整。企業(yè)文化是個動態(tài)的概念。”因此，我們根據(jù)企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)(“制度層、物質(zhì)層、行為層、精神層”)、性質(zhì)(“無形性、依托性、相對穩(wěn)定性和連續(xù)性、個性”)和作用(“導(dǎo)向作用、約束作用、凝聚作用、激勵作用、輻射作用”)，結(jié)合公司不同的發(fā)展階段，采取不盡相同的措施，以便使企業(yè)文化建設(shè)不斷推向深入。
我們認為，通過各種形式、借助各種文化網(wǎng)絡(luò)去傳播、宣導(dǎo)、培訓、實施，那只是方法，而要使企業(yè)文化真正有效落地，以下幾方面是必須的：
1、“一把手”重視是關(guān)鍵。因為企業(yè)文化很大程度上反映了企業(yè)家的價值訴求，并且由上而下進行才會更有效，所以，關(guān)鍵是企業(yè)家(或*、老板)首先要重視;并且要率先踐行;
2、統(tǒng)一思想是根本。企業(yè)高層、中層必須統(tǒng)一認識、統(tǒng)一思想。只有先在公司管理層形成共識、達成一致，才能為之后的有效推進，奠定有力的基礎(chǔ);
3、規(guī)劃設(shè)計是前提。要較好的推進企業(yè)文化建設(shè)，必須做好規(guī)劃設(shè)計方案，尤其是要確保企業(yè)文化建設(shè)方案的可行與可操作性;
4、制定標準作指導(dǎo)。要根據(jù)規(guī)劃方案，制定規(guī)范的“工藝”“操作”標準與流程，以便于實施過程中的“作業(yè)指導(dǎo)”、跟進落實，以使其順利進行;
5、營造環(huán)境搭平臺。營造良好的工作環(huán)境與濃厚的企業(yè)文化氛圍，強化企業(yè)文化儀式，使企業(yè)文化與日常工作有機融合，讓員工在潛移默化中受到熏陶;
6、領(lǐng)導(dǎo)催化很重要。高中層管理者不僅要率先垂范，更要言傳身教，并且要起到“催化師”的鼓動、拉動、推動作用;
7、形成制度有保障。建立健全檢查、監(jiān)督和考核機制，形成制度保障，確保企業(yè)文化推進過程的順利執(zhí)行與有效監(jiān)控;
8、評估體系促成效。建立企業(yè)文化評估體系，定期對企業(yè)文化實施效果進行評價與信息反饋，并將企業(yè)文化建設(shè)成效與部門領(lǐng)導(dǎo)績效掛鉤，以此形成強有力的抓手，確保企業(yè)文化建設(shè)真正落地，發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
，是我們公司成立30年，公司要以此為契機進行產(chǎn)業(yè)調(diào)整、規(guī)模擴張。而公司在如此長久的發(fā)展歷程中，形成了許多獨特的、鮮明的文化傳統(tǒng)，隨著企業(yè)生存環(huán)境、企業(yè)追求目標的變化，這些傳統(tǒng)文化因子有的需要改造，有的需要拋棄，有的需要張揚。因此，企業(yè)文化也需要進一步科學的整理、提煉和升華。也就是說，為了持續(xù)提高公司的綜合實力和競爭力，進一步加強企業(yè)文化建設(shè)，整理、提煉、揚棄傳統(tǒng)文化，繼承升華、創(chuàng)新再造公司全新的企業(yè)文化，勢在必行。
鑒于此，我們在去年，根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展需要與公司的中長期規(guī)劃，制定了我們公司的《企業(yè)文化三年建設(shè)規(guī)劃》，現(xiàn)正在按計劃實施中。
在之前的分享里我多次提過，我們是典型的家族企業(yè)，雖然公司發(fā)展這么多年，企業(yè)文化建設(shè)也一直在進行，但更多的是表面上搞得熱熱鬧鬧、形式多樣，背后卻是企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理效果、績效的脫節(jié)，從而導(dǎo)致企業(yè)文化真正發(fā)揮的效用微乎其微，其根本原因首先就是老板沒有真正重視起來，公司的管理層也沒有統(tǒng)一認識。最近幾年，公司老板意識到了這一點，因此也就下決心來改變、來變革。我們提出的口號是“轉(zhuǎn)變觀念轉(zhuǎn)變作風，讓企業(yè)文化生生不息!”由于老板的思想轉(zhuǎn)變了，也就輕易地帶動了公司上下的思想統(tǒng)一，企業(yè)文化有效落地也因此有了保障，收到的效果也日益顯著。
“文化是一種運行之道!企業(yè)文化滲透于企業(yè)一切活動之中，而又流溢于一切企業(yè)活動之上。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。”
“企業(yè)文化的落地是個系統(tǒng)的工程，從狹義上說是企業(yè)文化理念的推廣、滲透、考核與完善過程，但廣義上看，是企業(yè)本身成長的過程，是一個長期動態(tài)演變的過程。”因此，如何根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要、結(jié)合企業(yè)實際，在繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，以先進的理念、制度、行為、形象推動企業(yè)文化的不斷演變、升華并真正落地，使之成為企業(yè)不可或缺的軟實力，為實現(xiàn)企業(yè)的長遠目標提供強大的文化支撐，尚需我們HR們不懈的去努力!
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