企業(yè)文化是企業(yè)與品牌激情燃燒的真正生命能源，一個(gè)沒有文化滋養(yǎng)的品牌，不可能成為真正意義上的名牌;一個(gè)沒有文化信仰的企業(yè)，不可能擁有長(zhǎng)葆青春的生命力。
企業(yè)文化是以品質(zhì)，以觀念為先導(dǎo)，以創(chuàng)新為方向，以市場(chǎng)為目標(biāo)，員工的普遍認(rèn)同，主動(dòng)參與是企業(yè)文化的最大特色，企業(yè)文化的目標(biāo)是創(chuàng)造中國(guó)的世界名牌，為民族增光。
企業(yè)文化的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵在于公司發(fā)展與員工價(jià)值的所需的文化力的完美結(jié)合，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值來促使公司的發(fā)展壯大，文化力的凝聚、融和程度是企業(yè)文化的經(jīng)典所在。
企業(yè)文化包括人文化、物文化、環(huán)境文化、發(fā)展文化(戰(zhàn)略文化)三大類。或者分軟文化、硬文化。
具體說，人文化包含人本文化、信仰文化、管理文化、質(zhì)量文化、服務(wù)文化、生產(chǎn)文化、行業(yè)文化、價(jià)值文化、競(jìng)爭(zhēng)文化、標(biāo)準(zhǔn)文化、誠(chéng)信文化、素質(zhì)文化、能力文化、形象文化、發(fā)展文化等;物文化包含產(chǎn)品文化、質(zhì)量文化、準(zhǔn)確文化、專利文化、技術(shù)文化等;環(huán)境文化包含辦公環(huán)境文化、院區(qū)環(huán)境文化、廁所環(huán)境文化、大門環(huán)境文化、車間環(huán)境文化等。戰(zhàn)略文化包含戰(zhàn)略理論、戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)略能力、戰(zhàn)略執(zhí)行、戰(zhàn)略方法等
企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)。
首先企業(yè)文化是企業(yè)的第一資源。過去說企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)細(xì)胞，是不對(duì)的，是極其錯(cuò)誤的。道理很簡(jiǎn)單，任何一個(gè)單一細(xì)胞都是無(wú)法存活的。一個(gè)企業(yè)也是這樣，它是一個(gè)市場(chǎng)主體，它要自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束，它就必須是一個(gè)獨(dú)立地為客戶創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)濟(jì)組織，否則也就無(wú)法存活下去。嚴(yán)格地說，企業(yè)是一個(gè)進(jìn)行科學(xué)合理資源配置為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富的組織。
企業(yè)文化大致是1993年開始引入中國(guó)的。企業(yè)文化的配置是關(guān)鍵，具體地說人心配置是關(guān)鍵的關(guān)鍵，說到底，就是人心經(jīng)營(yíng)。美國(guó)管理學(xué)大師佳麗-哈么把企業(yè)經(jīng)營(yíng)干脆劃分為三個(gè)層面：一是“人手”經(jīng)營(yíng)，也就是勞動(dòng)力;二是“人腦”經(jīng)營(yíng)，也就是知識(shí)經(jīng)濟(jì);三是“人心”經(jīng)營(yíng)，也就是人格、魅力、道德情操、價(jià)值觀等等。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的命根子，人心經(jīng)營(yíng)則是企業(yè)發(fā)展的錢袋子。
企業(yè)文化的決策關(guān)鍵，要看企業(yè)老總(CEO)的綜合能力與綜合素質(zhì)。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的統(tǒng)帥，最大的決策者和執(zhí)行者就是這個(gè)企業(yè)的CEO。企業(yè)文化是企業(yè)理念和靈魂的集合，而CEO則是這個(gè)企業(yè)文化理念和靈魂的高度體現(xiàn)。具體說CEO的三項(xiàng)管理任務(wù)是：管戰(zhàn)略，管靈魂、管理念、管文化，管班子、管領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的精神靈魂所在，而CEO則是決定企業(yè)文化的精神領(lǐng)袖。
從管理文化上說，人治是低層次、法治是較高層次，而文治則是最高境界。
海爾文化分為三層次。第一層面：張瑞敏(CEO)是核心理念的設(shè)計(jì)者，主抓戰(zhàn)略意圖、核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力包含核心理念、核心知識(shí)體系、核心關(guān)鍵技能三個(gè)內(nèi)容。企業(yè)文化就是企業(yè)的核心理念，也就是核心競(jìng)爭(zhēng)力。第二層面：楊綿綿是核心理念的實(shí)際運(yùn)作的總指揮官，相當(dāng)于CCO，也就是企業(yè)文化運(yùn)作的總舵手，負(fù)責(zé)總體安排、部署、檢查、執(zhí)行、落實(shí)等。第三層面：企業(yè)文化中心，負(fù)責(zé)資料整理、素材案例、培訓(xùn)講解、機(jī)構(gòu)管理等。并以傳播企業(yè)核心理念為己任，進(jìn)行全方位、多視角、多層面、大縱深地傳播、教育、實(shí)施本企業(yè)的文化精神。
海爾文化是典型的“以人的素質(zhì)的升級(jí)換代來帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)的騰飛”成功案例。
尤其是海爾的“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的核心理念更為深入人心。并成功地做好三個(gè)互動(dòng)：一是企業(yè)與客戶的互動(dòng)，應(yīng)客戶要求生產(chǎn)制造的先進(jìn)文化;二是內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)與員工的互動(dòng)，關(guān)注員工的成長(zhǎng)與發(fā)展;三是整個(gè)企業(yè)與社會(huì)的互動(dòng)，慈善公益活動(dòng)的開展等。
搞好企業(yè)文化必須從員工抓起。作好企業(yè)文化培訓(xùn)工作。首先是企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，導(dǎo)論;其次企業(yè)戰(zhàn)略文化解讀，包括運(yùn)營(yíng)理念、市場(chǎng)攻略、市場(chǎng)文化等;最后是實(shí)際操作，也就是強(qiáng)化案例教學(xué)、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)等。
