企業(yè)文化對于一個公司來說,起著極其重要的作用,好的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo),相反則會給企業(yè)帶來很多不必要的麻煩。
特征
獨(dú)特性
企業(yè)文化具有鮮明的個性和特色,具有相對獨(dú)立性,每個企業(yè)都有其獨(dú)特的文化淀積,這是由企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理特色、企業(yè)傳統(tǒng)、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)員工素質(zhì)以及內(nèi)外環(huán)境不同所決定的。
繼承性
企業(yè)在一定的時空條件下產(chǎn)生、生存和發(fā)展,企業(yè)文化是歷史的產(chǎn)物。企業(yè)文化的繼承性體現(xiàn)在三個方面:一是繼承優(yōu)秀的民族文化精華。二是繼承企業(yè)的文化傳統(tǒng)。三是繼承外來的企業(yè)文化實踐和研究成果。
相融性
企業(yè)文化的相融性體現(xiàn)在它與企業(yè)環(huán)境的協(xié)調(diào)和適應(yīng)性方面。企業(yè)文化反映了時代精神,它必然要與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、文化環(huán)境以及社區(qū)環(huán)境相融合。
人本性
企業(yè)文化是一種以人為本的文化,最本質(zhì)的內(nèi)容,就是強(qiáng)調(diào)人的理想、道德、價值觀、行為規(guī)范在企業(yè)管理中的核心作用,強(qiáng)調(diào)在企業(yè)管理中要理解人,尊重人,關(guān)心人。注重的全面發(fā)展,用愿景鼓舞人,用精神凝聚人,用機(jī)制激勵人,用環(huán)境培育人。
整體性
企業(yè)文化一個有機(jī)的統(tǒng)一整體,人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展密不可分,引導(dǎo)企業(yè)職工把個人奮斗目標(biāo)融于企業(yè)整體目標(biāo)之中,追求企業(yè)的整體優(yōu)勢和整體意志的實現(xiàn)。
創(chuàng)新性
創(chuàng)新既是時代的呼喚,又是企業(yè)文化自身的內(nèi)在要求。優(yōu)秀的企業(yè)文化往往在繼承中創(chuàng)新,隨著企業(yè)環(huán)境和國內(nèi)外市場的變化而改革發(fā)展,引導(dǎo)大家追求卓越,追求成效,追求創(chuàng)新。
企業(yè)文化的“四忌
一、塑造企業(yè)文化當(dāng)作買花瓶
很多企業(yè)在塑造企業(yè)文化的過程中,并不能切實發(fā)揮企業(yè)文化的作用,只是把企業(yè)文化當(dāng)作一種“面子工程”,辦公室張貼張貼文化海報,走道里擺放擺放文化框,車間里懸掛一些“催人奮進(jìn)”的口號,公司展廳里放上幾本企業(yè)文化詞典,結(jié)果是“多有人‘觀賞’,而少有人問‘精’,更無人‘力行’”。這實際上是把塑造企業(yè)文化當(dāng)作買花瓶,把企業(yè)文化當(dāng)作一種花瓶,一種供來訪客人觀賞的花瓶,實質(zhì)是在曲解企業(yè)文化。
眾所周知,企業(yè)文化要協(xié)助企業(yè)統(tǒng)一思想,規(guī)范員工的行為,增加員工的工作激情和信心,增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力,提高員工的工作效率,為企業(yè)創(chuàng)造實實在在的價值,而不能當(dāng)作一種供人參觀的擺設(shè)。換句話說,企業(yè)文化要以效益為導(dǎo)向,必須為企業(yè)創(chuàng)造實實在在的效益,而不是一種單純的成本,更不是一擲千金后,卻只換來文字里的宏偉和宣傳上的繁榮。
說到底,企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)在戰(zhàn)略層面的投資。既然是投資,就必須講究相應(yīng)的回報,就要努力讓投資收益率最大化。而花瓶般的企業(yè)文化只能讓企業(yè)獲取最簡單、最淺層次的投資回報,根本無緣更深層次的長期回報,實質(zhì)是一種企業(yè)資源的巨大浪費(fèi)。
所以,我們會看到這樣的現(xiàn)象:許多企業(yè)的文化理念常年在變,而且每次變更都會從經(jīng)濟(jì)上帶來一定程度上的直接損失,比如,重新制作企業(yè)文化手冊或企業(yè)文化詞典等等。當(dāng)然,企業(yè)更大的損失在于,企業(yè)員工無法從心中感受到企業(yè)文化的作用,甚至不能真正感受到企業(yè)文化的存在。
當(dāng)然,需要指明的是,我們在這里談的企業(yè)文化是指積極向上的企業(yè)文化,而不是那種類似“朝令夕改”的消極企業(yè)文化。
而且,必須進(jìn)一步指出的是,企業(yè)努力塑造企業(yè)文化固然是大勢所趨,但是,對于我國大部分企業(yè)來說,其還根本沒有到達(dá)需要大張旗鼓的來塑造企業(yè)文化的階段。因為,企業(yè)文化需要長時間的沉淀,不是依靠某個人的主觀意志,來一次“企業(yè)文化急行軍”,就能在短期內(nèi)快速形成的。
所以,對于我國當(dāng)前的企業(yè)來說,應(yīng)該通過積極的系統(tǒng)的引導(dǎo)來逐漸建立企業(yè)文化是一條較為符合客觀實際的道路,而不是急于把企業(yè)文化弄得多么轟轟烈烈,或多么美麗壯觀。例如,遠(yuǎn)卓品牌策劃機(jī)構(gòu)首次提出并廣泛運(yùn)用的“121模式”,其主張先通過“提煉”,再“內(nèi)化”和“傳播”,然后在企業(yè)經(jīng)過一段時間的發(fā)展后,再結(jié)合企業(yè)實際狀況進(jìn)行“再提煉”,如此循環(huán)堅持,企業(yè)便能夠在發(fā)展過程中真正建立起自己的企業(yè)文化。
總之,企業(yè)文化不是花瓶,企業(yè)不能用買花瓶的思想來塑造企業(yè)文化。企業(yè)家必須清醒的認(rèn)識到,塑造企業(yè)文化根本上一種投資,必須用投資的心態(tài)來建設(shè)企業(yè)文化。不過,企業(yè)文化產(chǎn)生的效益,不單是指經(jīng)濟(jì)效益,還包括社會效益,這一點(diǎn)也絲毫不能忽視。因此,企業(yè)應(yīng)該實事求是的,一步一個腳印的在企業(yè)的發(fā)展過程中,通過有意識的系統(tǒng)的引導(dǎo)來逐步建設(shè)自己富有特色的企業(yè)文化。
二、道德標(biāo)準(zhǔn)“捏在手上”
很多企業(yè)都在強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的重要性,都希望企業(yè)文化能夠給公司帶來效益,以促進(jìn)公司的可持續(xù)發(fā)展。也就是說,大家都知道了企業(yè)文化的重要意義,但是企業(yè)很少認(rèn)真想過:企業(yè)文化優(yōu)劣的根基是什么?勿庸置疑,是主要決策者以及其他所有員工的整體道德水平,而不僅僅是主要決策者的道德水平。但是不少企業(yè)決策者把道德標(biāo)準(zhǔn)“捏在手上”,導(dǎo)致道德標(biāo)準(zhǔn)十分模糊,甚至很多時候根本不把道德放在眼里,致使企業(yè)缺乏基本的道德底線,這些都必然制約著企業(yè)的整體道德水平的提升。于是,我們看到許多企業(yè)的道德標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)模糊,而這種模糊的道德標(biāo)準(zhǔn)又一步步在企業(yè)的具體行為中造成惡劣的影響,“侵蝕”著企業(yè)的品牌形象。直接表現(xiàn)出來的則是,企業(yè)全體員工的道德水平差異決定了企業(yè)與企業(yè)之間的文化水平和文化層次的差異,通俗點(diǎn)說就是:“種瓜得瓜,種豆得豆。”“瓜員工”形成“瓜文化”,“豆員工”形成“豆文化”,不少企業(yè)存在著“道德標(biāo)準(zhǔn)‘捏在手上’”文化及相應(yīng)的行為表現(xiàn),這應(yīng)該是一種必然。