企業(yè)文化是企業(yè)人力資源管理的“軟件”。企業(yè)文化是價(jià)值觀念和行為規(guī)范的總稱。企業(yè)文化是由企業(yè)價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的特有的文化形象。企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中所培育形成的并被全體員工共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值體系、基本信念及行為規(guī)范的總和。講通俗點(diǎn)，就是每一位員工都明白怎樣做是對(duì)企業(yè)有利的，而且都自覺自愿地這樣做，久而久之便形成了一種習(xí)慣;再經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的積淀，習(xí)慣成了自然，成了人們頭腦里一種牢固的“觀念”，而這種“觀念”一旦形成，又會(huì)反作用于員工的行為，逐漸以規(guī)章制度、道德公允的形式成為眾人的“行為規(guī)范”。
企業(yè)文化的建設(shè)卻在中小企業(yè)中遇見了不可小覷的“坎”，似乎總難上路，以至企業(yè)文化成了口上的“香餑餑”，實(shí)際中的“燙山芋”。說(shuō)起來(lái)“又香又可口”，做下來(lái)見不著實(shí)效，甚至還越做越糟糕。中小企業(yè)往往認(rèn)為企業(yè)文化是大企業(yè)的事，中小企業(yè)“高攀”企業(yè)文化是“豬鼻子插蔥――裝像”。在企業(yè)文化建設(shè)的理念上上存在著一些糊涂認(rèn)識(shí)。
一是認(rèn)為企業(yè)文化是虛的東西，主要目的就是讓員工更聽話，是讓外部對(duì)自己的感覺更正規(guī)與更具實(shí)力感。二是重外輕內(nèi)，重形式輕內(nèi)容，構(gòu)建企業(yè)文化的外衣，忽視企業(yè)文化的內(nèi)核。三是認(rèn)為沒有企業(yè)文化照樣活得挺好。
產(chǎn)生這種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)的根源還在于對(duì)企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)缺乏認(rèn)知。企業(yè)文化除去那些表面的東西，內(nèi)核就是企業(yè)的一種理念。每個(gè)人都有自己的理念，每個(gè)企業(yè)也都有自己的理念，就像人有靈魂一樣，企業(yè)也有靈魂。這就是說(shuō)，任何企業(yè)，不論規(guī)模大小，不論歷史長(zhǎng)短，都有自己的企業(yè)文化。差別只是有的說(shuō)出來(lái)了，有的沒有說(shuō)出來(lái)。“沒有企業(yè)文化”的說(shuō)法是錯(cuò)誤的;“不搞企業(yè)文化建設(shè)”，不是說(shuō)沒有企業(yè)文化，而是不改變?cè)械钠髽I(yè)文化。打個(gè)比方，企業(yè)好比一座座大樓，有高的有矮的，有壯觀的有寒磣的，這是外表的印象。大樓的建筑結(jié)構(gòu)，看不見的鋼筋、螺釘、焊縫，以及是澆灌的混凝土，還是預(yù)制板，還是普通的磚石，這些就是企業(yè)文化。正是這些密布大樓各處的關(guān)節(jié)、著力點(diǎn)，磚石和混凝土承載著整個(gè)大樓的沉重負(fù)荷。鋼筋的粗細(xì)、水泥標(biāo)號(hào)的高低，整體澆注的還是磚砌的，這些都決定了大樓的堅(jiān)固程度和使用壽命。就像“沒有磚石或鋼筋水泥的大樓”是不存在的一樣，沒有企業(yè)文化的企業(yè)同樣也是不存在的。“用一磚一石砌起來(lái)的大樓”是企業(yè);“用鋼筋水泥整體澆注的大樓”也是企業(yè)。兩個(gè)企業(yè)的差別就在于企業(yè)文化的不同。企業(yè)文化并非大企業(yè)的“專利”，中小企業(yè)也要重視企業(yè)文化的建設(shè)。
