企業(yè)文化的七種模式

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自主進行企業(yè)文化建設,只會建設能推動促進企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的強勢企業(yè)文化,否則就失去了這一努力的意義。而成為強勢企業(yè)文化的要求,“從總體上分析,它必須滿足性質上的先進性、特征上的實用性、體系上的完整性、發(fā)展上的自動性、理論上的嚴密性、形式上的簡潔性、表現上的藝術性等七個方面的要求。”(參見《企業(yè)規(guī)范化管理標準體系》第六篇第一章)可供企業(yè)文化建設目標模式選擇的企業(yè)文化有七種。下面分別就其特點作一介紹:

(1)等價交換式企業(yè)文化

等價交換式企業(yè)文化,強調人與人之間的關系只有金錢物質利益一種,除了認定人們行為選擇受金錢物質利益驅使的合理性之外,還特別強調“君子愛財,取之有道”。應該歸我的,絕不輕易假人,不應該歸我的,我也不取,在人與人之間遵循一種等價交換的原則。在這里,也并不是因為誰特別高尚,不想獲得比給對方價值貢獻更大的金錢物質利益,而是認定,維持一種誠實無欺的等價交換,建立和鞏固長久的交換關系,會獲得更多、更大的金錢物質利益。相互彼此之間,因為受到長久穩(wěn)定聯(lián)系需要的約束,誰都不會圖謀通過欺騙的方式,從對方尋求更多的金錢物質利益。等價交換式企業(yè)文化的特點,可概括為以下13個方面:

A.金錢物質利益是任何兩個人之間彼此相互聯(lián)系的唯一紐帶,誰都不會認同金錢物質利益之外的任何東西。

B.無論是在企業(yè)內部,還是在企業(yè)與客戶、合作伙伴或其它社會組織及成員或社會公眾之間,都只是強調等價交換的原則,并且嚴格遵循,并且錙銖必較。

C.相互之間都希望維持一個長久的等價交換關系,彼此誠實守信,從不存心欺騙對方,而僅僅謀求等價交換中應該獲得的金錢物質利益。

D.交易關系事清即結,強調筆筆清,完成一次交易,就清算一次,相互之間盡可能互不欠賬。

E.交易關系的持續(xù),是建立在沒有外在誘惑的基礎上,如果更加優(yōu)惠的第三方交易出現,使其中一方獲得更多金錢物質利益,原有的交易關系,只要沒有難以解除的協(xié)議約束,就會馬上終止。

F.在金錢面前,人人平等。沒有不變的上下級關系,一切都是圍繞金錢物質利益進行的,沒有誰需要特別尊重,也沒有誰會對另一個人特別尊重。

G.人們尊重的也僅僅是金錢,受尊重僅僅是因為他有金錢,金錢就是尊嚴,沒有金錢就沒有尊嚴。

H.一切都以金錢物質利益,事物評價標準簡化為能否帶來金錢物質利益的滿足。

I.推動人的行為選擇的,就是金錢物質利益的最大化,能否達成一種長久穩(wěn)定的交易關系,關鍵在于對方能否比第三方帶來更大的金錢物質利益滿足。

J.在內部勞資關系上,實行嚴格的計件工資和有標準產出計量的計時工資,在企業(yè)老板一方,是干多少活,給多少錢;在員工一方,是給多少錢,干多少活。

K.對于員工和活動于其中的社會,企業(yè)不承擔等價交換應付金錢代價之外的任何責任,即使對方發(fā)生天災,家毀人亡,也不會給予同情和幫助。

L.企業(yè)老板享有完整的企業(yè)資產所有權,企業(yè)大小決策,老板一人說了算,沒有任何人干預,也沒有人能干預。

M.其基本道德準則是:金錢為上,利益第一;等價交換,互不相欺。

(2)慈父關愛式企業(yè)文化

慈父關愛式企業(yè)文化,是建立在企業(yè)老板家長式權力基礎上的一種企業(yè)文化模式,整個企業(yè)組織就像一個大家庭。作為家長的企業(yè)老板,對員工的工作、學習和生活各個方面的需求都有安排,都會提供保障,員工也樂意在老板家長式的照顧和控制下工作、學習和生活。其特點主要有以下14個方面:

A.在權力的形成上秩序井然,構成權力的依據——暴力、財富、輿論、信息和魅力,在企業(yè)組織內部,得到了廣泛的認同和尊崇,沒有人質疑所擁有權力的合法性。

B.在權力的運用上井然有序,有讓絕大多數人都認同的行為規(guī)則,下屬員工對老板和上司主管的行為選擇,能準確地預測,從而員工發(fā)揮主觀能動性有了一定的空間。

C.人際關系不再緊張,組織成員大都依據通行的規(guī)則行事,盡管這種規(guī)則僅僅在老板心里,可能沒有通過文字界定。

D.組織成員一方面具有充分的安全,另一方面又都有獲得自己價值滿足和得到權力的正當途徑,老板對每一個員工都公平對待,不偏不袒。

E.企業(yè)老板掌控著企業(yè)組織運行過程中的所有權力,所有管理人員,包括所聘的總經理、副總經理,都只是他的助手,老板僅僅通過指令臨時授予一定的權力。

F.企業(yè)老板對待下屬員工都很仁慈,關懷員工,對下屬員工就像對待自己的晚輩家人一樣,在工作、學習和生活的每件事上,都作了周密安排。

G.被企業(yè)老板授權,承擔一些管理工作的管理人員,相對于下屬員工,也是慈父,不關懷體貼下屬員工,不把下屬員工當晚輩家人一樣呵護的人,是不會授給權力的。

H.下屬員工都很尊重愛戴他們的老板,也都馴服地按照老板的旨意行事,并且都能站在老板的立場上對老板的工作指令進行發(fā)揮。

I.下屬員工全面擁有工作、學習和生活上的安全,只要不是惡意忤逆老板,故意與老板作對,其工作、學習和生活都可得到保障。

J.員工都滿足被老板安排好了的工作、學習和生活,也都把老板當作自己的父母來依靠,不再有其它企求。

K.企業(yè)組織就像一個大家庭,充滿了溫暖和溫情,人際關系融洽,所有員工都在一個老板的關愛和控制下活動,沒有什么矛盾和沖突,并關愛對方。

L.等級程序嚴明,任何犯上作亂,忤逆違抗老板的思想和行為,都是不能容忍的,任何忤逆違抗行為都會受到“家法”處置。

M.下屬員工不能謀求老板自主給予之外的權力,盡管爭權奪利的行為也往往難以避免,但老板一般不會把權力授給爭奪者。

N.其道德準則是:關懷下屬,體貼員工,尊上愛下,安分守己。

(3)能人強權式企業(yè)文化

能人強權式企業(yè)文化,是建立在企業(yè)老板具有超人能力基礎上的一種企業(yè)文化。老板的超人能力構成了他對員工的絕對權威,整個企業(yè)組織由他這種權威籠罩著,企業(yè)組織運行也完全依靠這種權威來推動。

能人強權式企業(yè)文化的特點,前三個內容與慈父關愛式企業(yè)文化完全相同,它們同屬權本等級型文化這個大類。后16個特點如下:

A.企業(yè)老板能力超人,在決策判斷能力、社會交際能力、技術開發(fā)能力、市場開拓能力上,都有過人之處,是鶴立雞群。

B.老板的能力,被員工高度認同,員工個個都很服氣,不僅認可老板的能力,而且由衷地佩服,甚至把老板奉為自己的偶像。

C.企業(yè)老板相對于員工不僅有很高的威望,而且可以成為依靠,帶來所需利益的滿足,在下屬員工心中,老板不僅是明星,而且是救星。

D.能人型老板手下的主管,也都個個身懷絕技,不一定能超過老板,但一定有超越他下屬員工的能力。

E.企業(yè)老板和上司主管對待下屬員工都很嚴厲。任何事情都是說一不二,行事果斷,言必行,行必果。

F.下屬員工對于老板,是言聽計從,從不違抗,也不敢違抗,也從不敢私下揣度老板的意圖,僅僅按照老板指令要求行事,不允許有微言大義的發(fā)揮。

G.下屬員工也都希望成為能人,并時刻擔心被老板發(fā)現自己的無能和過失,工作認真而機械,態(tài)度積極,但精神緊張。

H.員工工作作風雷厲風行,沒有人怠慢,也沒有人敢怠慢,任何拖沓怠慢行為,都會受到斥責,工作效率高。

I.在管理下屬員工的方式上,老板可能簡單粗暴,下屬員工稍有不足,就可能招來一頓臭罵,老板不會把精力用在與下屬員工的耐心溝通上。

J.企業(yè)組織內部人際關系簡單,除了服從還是服從,資源信息流動方向簡單明了,從上到下,從下到上,不允許有任何形式的橫向流動。

K.等級程序嚴明,但只要下屬員工有了超越老板的辦法措施,讓老板認同,老板不僅會寬宏大量,而且還會給予加倍獎賞。

L.組織紀律嚴明,并且這個紀律直接是老板的指令,沒有大篇大篇的企業(yè)管理制度,老板的指令就是管理制度。

M.下屬員工沒有充分的安全感,任何無能行為都會遭到老板的指責,甚至會馬上被開除。

N.老板對下屬員工也沒有什么同情心和關懷,下屬員工的作用就是走狗,有兔子追著了就可得到一塊肉,追不著,餓死也難以獲得老板的同情。

O.老板的指令都具體明確,不需要發(fā)揮和創(chuàng)新,下屬員工工作處于被動狀態(tài),不敢創(chuàng)新,因而缺乏能動性。

P.其道德準則是:愚昧的蠢死、無能的餓死,都是該死,沒有人憐惜。

(4)角色法權式企業(yè)文化

角色法權式企業(yè)文化,強調通過規(guī)章制度進行合法授權后,讓崗位員工擁有推動企業(yè)組織運行的權力。在這里強調的是不允許有超越規(guī)章制度的特權存在,不允許對合法授予的權力挑戰(zhàn),企業(yè)組織運行的所有活動都必須遵照“法權”行事。這種企業(yè)文化可以說是儒家思想文化和法家思想文化這兩種中國傳統(tǒng)文化在企業(yè)管理中的演化和融合。

角色法權式企業(yè)文化的特點,前三個與慈父關愛式企業(yè)文化完全相同。后16個特點如下:

A.處于企業(yè)高層的都是特定方面的權威,都擁有一定的權力,使其他人不敢忽視,也不能忽視,企業(yè)組織運行只能依靠他們共同確定的管理制度來推動。

B.在企業(yè)組織中,沒有人能超越通過合法程序確立的企業(yè)組織運行管理制度的“權威”,企業(yè)組織的最高權威,不是人,而是管理制度。

C.企業(yè)組織運行活動的任何一個方面都有嚴格而完整的規(guī)章制度限定,任何一個個人都必須嚴格遵循,不能越雷池半步。

D.企業(yè)決策在高層通過廣泛溝通協(xié)商和妥協(xié),在達成一致意見的基礎上制定,除非時間特別緊急,否則一般不會按照少數服從多數的原則投票協(xié)調意見分歧和矛盾。

E.處于企業(yè)組織高層的這一部分人員壟斷了企業(yè)的所有權力,企業(yè)等級嚴密,上對下的控制一點兒也沒有放松,更不會給予下屬員工民主權力。

F.企業(yè)決策穩(wěn)重,任何一個決策都必須通過大量的溝通協(xié)商,甚至妥協(xié)才能達成,決策的速度慢,因此對外部環(huán)境變化反應的速度也慢。

G.企業(yè)組織運行要維持一個龐大的管理隊伍,決策的制定和制度的擬訂、頒布和執(zhí)行監(jiān)督,都必需投入大量的人力和物力,管理成本高。

H.企業(yè)組織運行井井有條,人人都做事,事事有人做,整個企業(yè)組織就像一臺大型機器,一環(huán)扣一環(huán),不緊不松,嚴密配合。

I.崗位員工的工作職責明確而嚴格,他們也許并不明白自己工作的意義和作用,但必須無條件地按照標準要求完成,每個人都是管理制度限定下的齒輪和螺絲釘。

J.崗位員工的能動性和創(chuàng)新都嚴格限定在制度規(guī)定的范圍之內,只能按照事先確定的標準行事,不能標新立異。

K.人際關系松散,彼此之間都不關心對方,人人都只管自己職責的履行,真正是“個人自掃門前雪,不管他人瓦上霜”。

L.每一個崗位都有明確的任職條件要求,角色承擔人是從外部招聘填充,還是從內部晉升提拔,都沒有關系,也沒有什么優(yōu)先次序,誰最符合條件就選擇誰。

M.崗位角色之間有嚴格的等級劃分,上下之間不允許有任何形式的越位,就像機器上的零部件一樣,都有確定的精確度要求,超越與不及一樣不能容忍。

N.下屬員工有比較大的安全感,沒有大的過錯,企業(yè)發(fā)展只要不發(fā)生危機,不會輕易解聘人。

O.對外合作需求度低,態(tài)度冷淡,沒有人積極尋求對外合作。外部組織和個人也都害怕它秘宮般的辦事程序,若不是迫不得已,也沒有人會尋求與之合作。

P.其道德準則是:秩序規(guī)范,上智下愚,中庸穩(wěn)重,不偏不倚。

(5)誠信友愛式企業(yè)文化

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