企業(yè)文化的建設(shè)卻在中小企業(yè)中遇見了不可小覷的“坎”,似乎總難上路,以至企業(yè)文化成了口上的“香餑餑”,實際中的“燙山芋”。說起來“又香又可口”,做下來見不著實效,甚至還越做越糟糕。中小企業(yè)往往認為企業(yè)文化是大企業(yè)的事,中小企業(yè)“高攀”企業(yè)文化是“豬鼻子插蔥裝像”。在企業(yè)文化建設(shè)的理念上上存在著一些糊涂認識。
一是認為企業(yè)文化是虛的東西,主要目的就是讓員工更聽話,是讓外部對自己的感覺更正規(guī)與更具實力感。二是重外輕內(nèi),重形式輕內(nèi)容,構(gòu)建企業(yè)文化的外衣,忽視企業(yè)文化的內(nèi)核。三是認為沒有企業(yè)文化照樣活得挺好。
產(chǎn)生這種錯誤認識的根源還在于對企業(yè)文化的實質(zhì)缺乏認知。企業(yè)文化除去那些表面的東西,內(nèi)核就是企業(yè)的一種理念。每個人都有自己的理念,每個企業(yè)也都有自己的理念,就像人有靈魂一樣,企業(yè)也有靈魂。這就是說,任何企業(yè),不論規(guī)模大小,不論歷史長短,都有自己的企業(yè)文化。差別只是有的說出來了,有的沒有說出來。“沒有企業(yè)文化”的說法是錯誤的:“不搞企業(yè)文化建設(shè)”,不是說沒有企業(yè)文化,而是不改變原有的企業(yè)文化。打個比方,企業(yè)好比一座座大樓,有高的有矮的,有壯觀的有寒磣的,這是外表的印象。大樓的建筑結(jié)構(gòu),看不見的鋼筋、螺釘、焊縫,以及是澆灌的混凝土,還是預(yù)制板,還是普通的磚石,這些就是企業(yè)文化。正是這些密布大樓各處的關(guān)節(jié)、著力點,磚石和混凝土承載著整個大樓的沉重負荷。鋼筋的粗細、水泥標號的高低,整體澆注的還是磚砌的,這些都決定了大樓的堅固程度和使用壽命。就像“沒有磚石或鋼筋水泥的大樓”是不存在的一樣,沒有企業(yè)文化的企業(yè)同樣也是不存在的。“用一磚一石砌起來的大樓”是企業(yè):“用鋼筋水泥整體澆注的大樓”也是企業(yè)。兩個企業(yè)的差別就在于企業(yè)文化的不同。企業(yè)文化并非大企業(yè)的“專利”,中小企業(yè)也要重視企業(yè)文化的建設(shè)。
中小企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè),有4種模式。
第一,“鄉(xiāng)土型”模式
“鄉(xiāng)土型”企業(yè)文化是指建立在企業(yè)所在地的鄉(xiāng)土文化基礎(chǔ)上的企業(yè)文化。許多中小企業(yè)的經(jīng)營活動受到鄉(xiāng)土文化的深刻影響,因此企業(yè)在進行文化建設(shè)時將鄉(xiāng)土文化作為企業(yè)文化的基礎(chǔ)。特別是那些具有地域特色的鄉(xiāng)鎮(zhèn)集體企業(yè)和部分中小企業(yè),或資源依賴于地方,或員工來自于本土,或產(chǎn)品銷售主要集中在本區(qū)域,或產(chǎn)品品牌本身就源自于鄉(xiāng)土文化,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動帶有典型的地方特色,企業(yè)員工的內(nèi)心也深深地保留著鄉(xiāng)土文化的印記。這些企業(yè)在進行企業(yè)文化建設(shè)時,以鄉(xiāng)土文化為基礎(chǔ),借鑒并吸收優(yōu)秀鄉(xiāng)土文化的精髓,一方面企業(yè)文化的核心理念與鄉(xiāng)土文化核心理念容易合拍,易于被員工接受,不會在員工的心理上造成文化扭曲,以致產(chǎn)生精神摩擦;另一方面,借助鄉(xiāng)土文化的傳播渠道,將有助于企業(yè)文化的形成和弘揚。
古井集團坐落安徽省亳州市。公司的前身為1957年建廠的古井酒廠。建廠初期,共有32名職工,12間簡陋廠房,l口釀酒鍋甑,7條發(fā)酵池。古城亳州是中華民族文明的發(fā)祥地之一。它不僅是曹操和華佗的故鄉(xiāng),而且是道教先祖老子、莊子,巾幗英雄花木蘭等先哲名流的誕生地,有著濃郁的文化積淀。“水為酒之血”,“名酒必有佳泉”。被譽為“酒中牡丹”的古井貢酒飲譽海內(nèi)外,是與釀酒所取水的一口古井分不開的。古井像一位溫情的母親,用她的甜美的乳汁哺育著她的兒女,是上天的恩賜。古井集團在鄉(xiāng)土文化的基礎(chǔ)上,培育了獨具特色的“以人為本、天人合一”的古井文化:講求以情動人、以理服人、以德信人的“情、理、德”相結(jié)合的柔性,做到軟硬結(jié)合,優(yōu)化企業(yè)行為。
第二,“家庭型”模式
“家庭型”企業(yè)文化是指企業(yè)建立具有家庭氛圍的企業(yè)文化。家庭是人生的港灣,家庭是干好事業(yè)的力量之源。建設(shè)“家庭型”企業(yè)文化就是用家庭的理念作為企業(yè)文化的核心理念。中小企業(yè)特點就是規(guī)模小,人數(shù)少,組織結(jié)構(gòu)簡單,工作場所相對集中,員工上下班之間的接觸和了解的機會要比大企業(yè)多。中小企業(yè)的企業(yè)文化用家庭文化“嫁接”,突出營造企業(yè)的家庭氛圍,有利于企業(yè)文化的建設(shè)。一方面,企業(yè)文化的核心理念容易為員工接受,容易成為企業(yè)的共同理念。另一方面,以家庭文化作為企業(yè)文化的基礎(chǔ),讓家庭“成員”與企業(yè)共享發(fā)展成果、血脈相連、同心律動,容易形成牢不可破的利益共同體,有利于推動企業(yè)發(fā)展。建設(shè)“家庭型”企業(yè)文化,無論是企業(yè)的經(jīng)營思想,還是組織的規(guī)章制度,特別是激勵與約束機制,都應(yīng)以員工,實行人本。“家庭型”企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵在于企業(yè)決策者的經(jīng)營動機和長遠戰(zhàn)略目標。如果把員工當作“家庭”成員,把企業(yè)的前途與員工的個人命運看成是一個有機統(tǒng)一體,那么企業(yè)不僅能長遠發(fā)展下去,而且還會激發(fā)員工的智慧和熱情。
梧州日新塑料實業(yè)有限公司,用經(jīng)營“家”的方式來經(jīng)營企業(yè)。長期堅持構(gòu)建“家庭型”企業(yè)文化。日新公司采取了許多關(guān)愛“家庭”成員的舉措。每年的一季度公司均會對全公司員工的工資標準進行上調(diào)。金融危機剛剛過去,2010年初給固定工資人員上調(diào)20%工資,計件工資也將隨之上調(diào),同時還調(diào)高了給職工的伙食補貼、洗理費、保健費。公司還采取了在職工宿舍內(nèi)設(shè)置探親房等措施,盡力滿足職工的生活需求。每年春節(jié)后開工的第一天,公司舉辦員工拔河比賽,使每個職工都體驗親情和歡樂。公司授予在公司工作多年的職工“忠誠員工獎”,按工作3年、5年、10年和15年4個檔次頒發(fā)獎金。“家庭型”企業(yè)文化聚攏了職工的心,誰都不愿意離開“家”。每年春節(jié)過后是中小企業(yè)招募工人的繁忙時節(jié),而日新塑料不必為此犯愁。
中小企業(yè)往往認為企業(yè)文化是大企業(yè)的事,中小企業(yè)“高攀”企業(yè)文化是“豬鼻子插蔥裝像”。在企業(yè)文化建設(shè)的理念上上存在著一些糊涂認識。
第三,“科技型”模式