大家都知道,企業(yè)文化強調(diào)的是一種目標,一種溝通和認同。一個企業(yè)即便是能夠用精美的紙張來印制出自己公司的企業(yè)口號和企業(yè)理念,拿著這本小冊子,員工們也能夠?qū)Υ鹑缌,但是,如果沒有員工自覺地踐履企業(yè)文化精神,那結(jié)果又會怎樣呢?雖然,國內(nèi)許多的企業(yè)基本上都是有著自己文字形式上的企業(yè)文化的,但是事實上是,這些企業(yè)的企業(yè)文化工作卻都并沒有真正地做好。在這里,企業(yè)文化只不過是一紙空文,它們根本就沒有真正發(fā)揮出企業(yè)文化所應(yīng)有的那種積極的推動作用。那么,究竟是什么原因,致使得企業(yè)文化沒能很好地發(fā)揮出它那應(yīng)有的優(yōu)勢呢,我認為是員工們?nèi)狈τ谄髽I(yè)文化的一種認可、理解和執(zhí)行。
企業(yè)文化不只是一種口號,絕對不是做秀,也不是一種標簽,更不是一種擺設(shè)和裝飾品。應(yīng)該是企業(yè)的精髓,應(yīng)當成為支撐企業(yè)長久發(fā)展的文化力量,來自內(nèi)心的一種約束與規(guī)范,就像是法制以外的道德底線。
優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)與員工共同秉承的價值觀、共同遵守的信念和共同實施的行為方式。那么,到底什么才是優(yōu)秀的企業(yè)文化呢企?就像《亮劍》中,李云龍畢業(yè)演講道:一支具有優(yōu)良傳統(tǒng)的部隊,往往具有培養(yǎng)英雄的土壤,英雄或是優(yōu)秀軍人的出現(xiàn),往往是由集體形式出現(xiàn),而不是由個體形式出現(xiàn)。理由很簡單,他們同樣受到傳統(tǒng)的影響,養(yǎng)成了同樣的性格和氣質(zhì),任何部隊都有自己的傳統(tǒng),傳統(tǒng)是什么?傳統(tǒng)是一種性格,一種氣質(zhì)。這種性格是由這支部隊的首任軍事長官的性格和氣質(zhì)決定的。他給這只部隊注入了靈魂,從此不管歲月流失,人員更迭,這支部隊靈魂永在,這就是我們的軍魂……。這反映到我們的企業(yè),就是企業(yè)文化,發(fā)揮企業(yè)文化的影響力無疑就是十分必要的。企業(yè)文化是一種精神,是企業(yè)者締造的、隸屬于文化范疇的一種精神,也可以說是一種思想和方法。當然,企業(yè)文化建設(shè)重在全員參與,它不僅要寫在紙上,而且還要寫在員工的心里。只有得到了廣大員工的理解、接受并時刻銘記于心,才能使員工們潛在的勞動積極性得以充分地發(fā)揮,這時候,企業(yè)文化才能夠真正地成為企業(yè)發(fā)展的一種源動力和競爭力。
總之,只要是員工親身參與了,他才會有責任感。企業(yè)要在員工參與的過程中,讓員工們分別體會到那些成就感、溫暖感和壓力感等等不同的感受,然后,通過交流和融合,培養(yǎng)出他們的工作責任和一種敬業(yè)的精神。其價值如果得到了企業(yè)成員的廣泛認同,便成為一種真正的、得以傳承的企業(yè)文化。
目前,企業(yè)文化在理論和實踐方面均得到長足發(fā)展,已成為現(xiàn)代從物質(zhì)的、制度的層面向文化層面發(fā)展的趨勢, 況且,一個企業(yè)如果沒有了文化的支持,那么,它也就不會贏得顧客的長期認同。同樣,要想鍛造一個有廣泛影響力的企業(yè),如果不重視企業(yè)文化的建設(shè),品牌建設(shè)只能是海市蜃樓。
企業(yè)是樹,文化是根,人才是根本。企業(yè)要發(fā)展,員工的凝聚力非常重要,但凝聚力靠什么形成?又要凝聚什么人?單單靠高工資,高福利行嗎?企業(yè)要生存發(fā)展就必須尋求更科學、更系統(tǒng)、更完整的體系。事實證明,靠高工資和高福利留下的員工大多不是最優(yōu)秀的人,最優(yōu)秀的人有更高層次的追求,這種追求只能靠優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化賦予。具有優(yōu)質(zhì)文化的企業(yè)必定是一個前景廣闊、良性運行的企業(yè),因為它們的價值追求符合顧客的根本利益,符合員工的成長需求,符合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)文化提供了企業(yè)制度以外的企業(yè)精神和人文體系,當代企業(yè)要保持平穩(wěn)和持續(xù)發(fā)展,必須開發(fā)具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)具有同等重要的作用。無論是在市場上的競爭,還是為客戶提供服務(wù),或是激勵職工共同奮斗,企業(yè)文化均可以成為企業(yè)的指導思想。
一個企業(yè)的要有人情味,要讓自己的員工有一種歸屬感和主人翁精神,要對自己的員工做到尊重、信任、關(guān)懷、教誨、激勵和約束。
“我們是一個家”這種和諧的有家庭溫暖感的企業(yè)文化,意味著員工努力為企業(yè)工作就像是為自己的家庭工作一樣。無可否認,這將充分地調(diào)動起員工們的工作積極性,并形成一種強大的凝聚力和企業(yè)推力,從而促進企業(yè)的快速發(fā)展。我們經(jīng)常說,松下成功了,寶潔成功了,海爾成功了等等,然而我們是否知道,這些企業(yè)成功的背后卻都有著一個共同的原因,那就是強大和深入人心的企業(yè)文化這一助推器呢!海爾現(xiàn)象就是一個十分有力的文化致勝使企業(yè)興旺的例子,因為海爾始終都有高揚一面鮮明而又富有特色的文化旗幟。
海爾現(xiàn)象啟示我們:企業(yè)文化之所以對企業(yè)經(jīng)營起作用,是靠了其對職工的熏陶、感染和引導。企業(yè)文化中所包容的共同理想、價值觀念和行為準則作為一個群體心理定勢及氛圍存在于企業(yè)職工中。在這種企業(yè)文化面前,職工會自覺地按照企業(yè)的共同價值及行為準則去從事、學習、生活,發(fā)自內(nèi)心地為企業(yè)創(chuàng)造財富,這種作用是無法去度量和計算的。
一個好的企業(yè)文化要具備三個要素:明確又遠大的目標、正確的價值取向、統(tǒng)一的行為方式。對內(nèi)是一種精神的凝聚,對外是一種保障性的宣言。在企業(yè)文化和企業(yè)目標的感召下,所有的企業(yè)員工具有了高度的責任感和統(tǒng)一性,換句話說,就是有了較強的執(zhí)行力,這樣就保障了企業(yè)的高速、高效運轉(zhuǎn)。同時,在這樣的企業(yè)、這樣的員工共同營銷的氛圍下,所推出的產(chǎn)品和服務(wù)就具備了極高的附加值,被消費者所信賴。企業(yè)通過文化的理論和實踐,達成了多方共贏的結(jié)果,才能保證企業(yè)基業(yè)長青……