電力客戶服務與管理專業(yè)畢業(yè)后可以從事的工作范圍非常廣泛，包括電力企業(yè)的客戶服務、市場營銷、銷售管理、能源管理、節(jié)能減排等領域。未來就業(yè)前景也非常廣闊，隨著對清潔能源的重視和電力市場化改革的深入推進，電力客戶服務與管理專業(yè)畢業(yè)生將會越來越受到企業(yè)的青睞。
一、電力客戶服務與管理專業(yè)未來就業(yè)前景如何
隨著電力體制改革的深入，電力系統(tǒng)的社會角色已經(jīng)發(fā)生變化，電力企業(yè)必將從生產(chǎn)為中心轉(zhuǎn)向以客戶服務、擴展電力市場為中心，以技術密集和知識密集服務形成企業(yè)核心競爭力，完成從“壟斷”向“服務”的轉(zhuǎn)變。于是，電力客戶服務中心應運而生了。學生畢業(yè)后可從事各層次供電公司、電力公司的電力客戶服務（95598）相關崗位，如業(yè)擴報裝、用電檢查、電能計量、抄表核算收費、電力負荷控制、客戶服務中心人員及大中型企事業(yè)單位電力管理工作。
二、電力客戶服務與管理專業(yè)好不好
電力客戶服務與管理主要研究電工學、電力系統(tǒng)基礎、電力法規(guī)、電力營銷、公關禮儀等方面的基本知識和技能，在供電、電力類行業(yè)進行電力客戶服務等。例如：客服電話的接聽與客戶問題記錄，電表的檢修與報裝，企業(yè)、家庭用電的核算與收費，安全用電的監(jiān)察與管理等。
三、電力客戶服務與管理專業(yè)就業(yè)方向
主要面向電網(wǎng)、供電企業(yè)，在電力營銷與客戶服務崗位群，從事業(yè)擴報裝、抄表核算收費、電能計量、裝表接電、用電監(jiān)察、客戶服務及管理等工作。
