單位三亮三比三評(píng)實(shí)施方案

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 【2016單位三亮三比三評(píng)實(shí)施方案1】


為把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)一步引向深入,切實(shí)把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)落實(shí)到氣象工作的各個(gè)環(huán)節(jié),提高氣象防災(zāi)減災(zāi)能力,氣象業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量,充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用。按照相關(guān)文件要求,結(jié)合我局氣象工作實(shí)際,特制定灌云縣氣象局 “三亮三比三評(píng)”活動(dòng)實(shí)施方案。

一、充分認(rèn)識(shí)窗口服務(wù)單位深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要意義。

窗口服務(wù)單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),是我局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要組成部分,也是人民群眾對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)感受最直觀、體會(huì)最深切的展示平臺(tái)。深化窗口服務(wù)單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),有利于黨員干部職工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),實(shí)現(xiàn)好維護(hù)好群眾利益;有利于規(guī)范服務(wù)行為,提高服務(wù)效能,進(jìn)一步樹立黨和政府以及行業(yè)的良好形象;有利于讓人民群眾直接感受到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)帶來的新氣象新變化,影響和帶動(dòng)廣大群眾共同創(chuàng)先進(jìn)、爭(zhēng)優(yōu)秀。要充分認(rèn)識(shí)窗口行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要意義,切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,把深化窗口行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作為整個(gè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,作為黨群共建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的一個(gè)重要載體抓緊抓好,讓創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)在服務(wù)群眾的窗口得到充分展現(xiàn),讓人民群眾切實(shí)感受到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)帶來的實(shí)實(shí)在在好處。

二、目標(biāo)要求

深入推進(jìn)服務(wù)窗口單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),以“提升能力、提升標(biāo)準(zhǔn)、提升效率”為重點(diǎn),以“服務(wù)窗口亮起來”工程為主線,以爭(zhēng)創(chuàng)“群眾滿意服務(wù)窗口單位”為目標(biāo),緊緊圍繞中心工作,緊密聯(lián)系各自實(shí)際,進(jìn)一步創(chuàng)新載體、健全機(jī)制,著力改進(jìn)作風(fēng)、優(yōu)化服務(wù),樹立服務(wù)窗口單位良好形象,努力爭(zhēng)當(dāng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)標(biāo)兵,為推動(dòng)氣象事業(yè)科學(xué)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

三、活動(dòng)內(nèi)容

按照公開承諾、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾評(píng)議、評(píng)選表彰的推進(jìn)方式廣泛開展“三亮三比三評(píng)”活動(dòng),促進(jìn)廣大窗口服務(wù)單位黨組織和黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的深入開展,帶動(dòng)群眾創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。

(一)推行“三亮”活動(dòng),激發(fā)黨員內(nèi)動(dòng)力。一是黨員“亮身份”。所有服務(wù)窗口都必須設(shè)立公示欄,公開服務(wù)窗口辦事程序、流程和工作人員信息;上班時(shí)間服務(wù)窗口工作人員必須佩帶工作牌。通過廣泛推行亮身份,強(qiáng)化自我約束,提高服務(wù)質(zhì)量,激發(fā)窗口人員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的自覺性和主動(dòng)性。二是“亮承諾”。窗口服務(wù)單位黨組織要重點(diǎn)抓好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、提高服務(wù)質(zhì)量和為民辦好事實(shí)事等方面做出承諾,黨員重點(diǎn)圍繞積極參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、立足本職創(chuàng)佳績和根據(jù)自身能力特長為民服務(wù)等作出承諾,并在服務(wù)窗口設(shè)立公示欄公開亮出承諾,自覺接受廣大服務(wù)對(duì)象和人民群眾的監(jiān)督。三是黨組織和黨員“亮形象”。通過設(shè)立 “黨員示范崗”、“黨員示范窗口”、“青年文明號(hào)”,開展黨員業(yè)務(wù)能手和服務(wù)標(biāo)兵等活動(dòng),激勵(lì)黨員發(fā)揮模范帶頭作用。結(jié)合我身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員群眾推薦活動(dòng),充分運(yùn)用報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)等媒體和設(shè)立光榮榜、宣傳欄等多種形式,宣傳黨員在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、崗位奉獻(xiàn)中取得的優(yōu)秀業(yè)績,大力展示黨員的先鋒模范形象。

(二)開展“三比”活動(dòng),不斷提升服務(wù)水平。一比技能,通過參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)等活動(dòng),不斷提升人員業(yè)務(wù)能力和水平;二比作風(fēng),要以高度的熱情和飽滿的精神投入到氣象工作,既要橫向比,也要縱向比,比誰工作效率高,比誰業(yè)務(wù)好,比誰服務(wù)質(zhì)量高,促使廣大黨員職工切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng);三比業(yè)績,通過開展?fàn)巹?chuàng)地面測(cè)報(bào)“百班無錯(cuò)”、“二百五十班無錯(cuò)”、“天氣預(yù)報(bào)和大氣探測(cè)技能競(jìng)賽”等氣象業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)不斷增強(qiáng)氣象業(yè)務(wù)人員的服務(wù)能力和水平。

(三)認(rèn)真組織“三評(píng)”活動(dòng),深入鞏固活動(dòng)成果。一是群眾評(píng)議,通過發(fā)放問卷調(diào)查表、滿意度調(diào)查表、征求意見表等,讓群眾能夠及時(shí)、簡便地對(duì)各單位工作質(zhì)量及黨員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià);二是黨員互評(píng),定期召開座談會(huì)和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),在局內(nèi)部組織黨員進(jìn)行互評(píng),相互借鑒,取長補(bǔ)短;三是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng),要建立領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)制度,在黨員民主評(píng)議及年度工作考核評(píng)議中邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行點(diǎn)評(píng),實(shí)事求是肯定取得的成績,指出問題,提出改進(jìn)意見,明確努力方向。

四、強(qiáng)化組織推進(jìn)措施

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo),我局成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長,分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長,其余班子領(lǐng)導(dǎo)為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。各單位黨組織及其創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要切實(shí)擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,明確職責(zé)任務(wù),細(xì)化工作要求,強(qiáng)化工作指導(dǎo),推動(dòng)窗口服務(wù)單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開展。

2、加強(qiáng)督促檢查。各單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要深入窗口服務(wù)調(diào)研指導(dǎo),搞好督促檢查。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)辦將不定期采取聽取匯報(bào)、調(diào)研走訪、隨機(jī)抽查、群眾評(píng)議等方式,開展專項(xiàng)督查。

3、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。要注意及時(shí)發(fā)現(xiàn)、培育、總結(jié)和推廣窗口服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的典型做法和經(jīng)驗(yàn),通過媒體宣傳、經(jīng)驗(yàn)交流、實(shí)地觀摩、宣講報(bào)告等形式,充分發(fā)揮典型的示范、導(dǎo)向和輻射作用,不斷激發(fā)基層黨組織、廣大黨員和干部群眾創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的內(nèi)生動(dòng)力。

【2016單位三亮三比三評(píng)實(shí)施方案2】

根據(jù)《衡陽市深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》要求,為進(jìn)一步增強(qiáng)市直機(jī)關(guān)廣大黨員干部為民服務(wù)意識(shí),推動(dòng)市直機(jī)關(guān)服務(wù)型黨組織建設(shè)向深度和廣度發(fā)展,我局決定,在局機(jī)關(guān)黨組織和黨員中持續(xù)開展以“亮身份、亮標(biāo)準(zhǔn)、亮承諾,比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績,領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、黨員互評(píng)、群眾評(píng)議”為主要內(nèi)容的“三亮三比三評(píng)”活動(dòng)。

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中全會(huì)和市委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神,緊緊圍繞保持黨的先進(jìn)性和純潔性,以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容,以機(jī)關(guān)效能建設(shè)為重要抓手,按照創(chuàng)建“五個(gè)好”先進(jìn)基層黨組織、爭(zhēng)做“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感,努力把市直機(jī)關(guān)辦成優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口、服務(wù)人民群眾的便民窗口、展示精神風(fēng)貌的形象窗口,為打造“工業(yè)重鎮(zhèn)、文化名城、旅游勝地、宜居家園”新衡陽提供動(dòng)力支持和組織保障。

二、目標(biāo)任務(wù)

(一)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),改進(jìn)工作作風(fēng)。堅(jiān)持黨的根本宗旨,牢固樹立群眾觀點(diǎn),思想上尊重群眾,感情上貼近群眾,滿腔熱忱對(duì)待群眾。改進(jìn)政風(fēng)行風(fēng),寓管理于服務(wù)之中,切實(shí)解決一些單位存在的“庸、懶、散”問題,認(rèn)真整治“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”、“不作為、慢作為、亂作為”的現(xiàn)象。

(二)加強(qiáng)教育培訓(xùn),提升服務(wù)能力。深入開展黨性教育和職業(yè)道德教育,加大政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能培訓(xùn)力度,努力建設(shè)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)的黨員隊(duì)伍。以黨員隊(duì)伍素質(zhì)能力的提高,帶動(dòng)本行業(yè)本單位服務(wù)能力和服務(wù)水平全面提升。

(三)依法依規(guī)辦事,提高服務(wù)效能。堅(jiān)持依法行政、依規(guī)辦事,公正執(zhí)法、公正服務(wù);從便民利民出發(fā)簡化辦事程序,堅(jiān)持便捷、高效、優(yōu)質(zhì)、廉潔原則,優(yōu)化工作流程,規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提高服務(wù)效率。

(四)解決突出問題,回應(yīng)群眾期待。認(rèn)真傾聽群眾意見,努力滿足群眾合理需求,整合服務(wù)資源,拓展服務(wù)領(lǐng)域,切實(shí)解決群眾反映的難點(diǎn)問題,切實(shí)維護(hù)群眾的合法權(quán)益。

三、活動(dòng)載體

按照先進(jìn)基層黨組織“五個(gè)好”、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員“五帶頭”的基本要求和“為民務(wù)實(shí)清廉”的總要求,設(shè)計(jì)活動(dòng)載體,搭建活動(dòng)平臺(tái),豐富活動(dòng)內(nèi)容,充分發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。

(一)大力推行“三亮”,主動(dòng)接受監(jiān)督。亮身份:采取佩戴黨徽、服務(wù)卡和設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)、黨員先鋒崗等,亮出黨員身份,亮明崗位責(zé)任。亮標(biāo)準(zhǔn):普遍推行公開服務(wù)事項(xiàng)、工作流程、辦結(jié)時(shí)限制度,公示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。亮承諾:設(shè)置陽光臺(tái)、電子顯示屏、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等,公示承諾內(nèi)容,亮出人生格言,接受群眾監(jiān)督。

(二)廣泛開展“三比”,激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力。比技能:對(duì)照本行業(yè)本單位先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)和先進(jìn)典型,開展知識(shí)競(jìng)賽、崗位練兵、技能比武,不斷提高業(yè)務(wù)技能,爭(zhēng)當(dāng)行業(yè)“排頭兵”。比作風(fēng):認(rèn)真圍繞“六問”,查找和解決黨性觀念、黨員意識(shí)方面的突出問題。開展文明服務(wù)、誠信服務(wù)、廉潔服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽,促進(jìn)服務(wù)態(tài)度明顯改善、工作作風(fēng)顯著轉(zhuǎn)變。比業(yè)績:開展青年文明號(hào)、崗位明星、服務(wù)標(biāo)兵評(píng)比,看實(shí)績、比貢獻(xiàn),形成比學(xué)趕超的生動(dòng)局面。

(三)認(rèn)真組織“三評(píng)”,提升群眾滿意度。領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng):通過定期召開組織生活會(huì)、民主生活會(huì)等形式,針對(duì)踐諾情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。黨支部書記負(fù)責(zé)對(duì)每個(gè)黨員逐一點(diǎn)評(píng)。領(lǐng)導(dǎo)干部點(diǎn)評(píng)每季度至少進(jìn)行一次。黨員互評(píng):組織所屬黨員對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)要求,積極開展自評(píng)與互評(píng),相互鼓勵(lì)、比學(xué)趕超。群眾測(cè)評(píng):通過設(shè)置意見箱、電子測(cè)評(píng)系統(tǒng)、網(wǎng)上投票等方式,接受服務(wù)對(duì)象即時(shí)評(píng)價(jià)、在線評(píng)估,及時(shí)反饋群眾意見,立行立改。評(píng)議結(jié)果作為年度評(píng)選優(yōu)秀個(gè)人的重要依據(jù)。

四、方法步驟

局機(jī)關(guān)各黨組織要在認(rèn)真總結(jié)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”中“三亮三比三評(píng)”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,分析目前機(jī)關(guān)黨組織和黨員在“為民、便民、利民”上存在的問題,查漏補(bǔ)缺,制定措施,鞏固提高。

(一)定諾公開。全體黨員要查擺對(duì)照、深刻反思“四風(fēng)”問題和“衡陽破壞選舉案”暴露出來的問題,結(jié)合工作特點(diǎn)和崗位實(shí)際,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)定位,提出參加活動(dòng)的具體打算,公開作出承諾,接受群眾監(jiān)督。黨組織圍繞“黨性優(yōu)良、服務(wù)中心、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境”方面出實(shí)招,辦實(shí)事。黨員干部尤其是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要認(rèn)真圍繞自身暴露的“黨性意識(shí)、政治意識(shí)、法紀(jì)意識(shí)、道德意識(shí)、廉潔意識(shí)”,帶頭亮丑揭短,觸及靈魂、有的放矢。

(二)組織實(shí)施。黨員嚴(yán)格按照“亮身份、亮標(biāo)準(zhǔn)、亮承諾,比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績,領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、黨員自評(píng)、群眾測(cè)評(píng)”的“三亮三比三評(píng)”標(biāo)準(zhǔn),緊扣本單位、本部門行業(yè)特點(diǎn),精心組織開展“三亮”主題活動(dòng),亮承諾、亮措施、亮形象,主動(dòng)接受監(jiān)督;廣泛開展“三比”主題活動(dòng),比貢獻(xiàn)、比精神、比服務(wù),激發(fā)黨員干部的內(nèi)在動(dòng)力;認(rèn)真組織“三評(píng)”主題活動(dòng),提升群眾對(duì)組織工作的滿意度,打造創(chuàng)新服務(wù)品牌。

(三)整改評(píng)議。采取自己找、上級(jí)提、向群眾征詢等方式,深入查找黨組織和黨員自身存在的突出問題,梳理歸類,逐個(gè)問題、逐個(gè)承諾制定有針對(duì)性的整改措施,建立整改臺(tái)帳,明確時(shí)限集中進(jìn)行整改。實(shí)行開門搞評(píng)議,邀請(qǐng)群眾代表、“兩代表一委員”和政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員對(duì)本單位活動(dòng)成效進(jìn)行評(píng)議,聽取意見、查找不足、積極整改,切實(shí)解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題。

(四)深化拓展。圍繞保持黨的先進(jìn)性和純潔性的要求,樹立一批先進(jìn)典型進(jìn)行大力表彰,形成崇尚先進(jìn),爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。同時(shí),結(jié)合中心工作、業(yè)務(wù)工作和服務(wù)工作深入推進(jìn),認(rèn)真開展“回頭看”工作,重點(diǎn)圍繞黨性意識(shí)是否增強(qiáng)、工作作風(fēng)是否夯實(shí)推進(jìn),業(yè)務(wù)能力是否改善提高、突出問題是否有效解決、群眾是否真正滿意。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

開展“三亮三比三評(píng)”活動(dòng)是加強(qiáng)服務(wù)型黨組織的重要舉措,是改善黨群干群關(guān)系的重要渠道,只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn)。局機(jī)關(guān)黨組織要把該活動(dòng)作為一項(xiàng)常規(guī)工作來抓,常抓常新,堅(jiān)持不懈,確保取得實(shí)效。

(一)落實(shí)責(zé)任。局機(jī)關(guān)成立領(lǐng)導(dǎo)小組,黨組書記、局長劉詩真任組長、黨組副書記、副局長鄒可成任副組長,黨組成員何小平、龍海鷹、劉軍、奉伍元、文小榮、謝樹連為領(lǐng)導(dǎo)小組成員,具體工作由機(jī)關(guān)黨委協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)。各黨支部要高度重視,明確職責(zé)任務(wù),細(xì)化工作要求,要把活動(dòng)成效納入黨員評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)干部要主動(dòng)帶頭,率先垂范,黨員干部要踴躍參與,相互監(jiān)督,防止“一陣風(fēng)”。

(二)加強(qiáng)督查。機(jī)關(guān)黨委定期開展督查,對(duì)在活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)提出整改要求。行政審批單位要重點(diǎn)抓好“三亮”活動(dòng),曬出辦事程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),提高審批效率;窗口單位和服務(wù)行業(yè)要重點(diǎn)抓好“三比”活動(dòng),重點(diǎn)解決“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”和“不作為、慢作為、亂作為”,提高服務(wù)質(zhì)量;行政執(zhí)法部門要重點(diǎn)抓好“三評(píng)”活動(dòng),重點(diǎn)解決執(zhí)法不公、態(tài)度冷漠等問題,提高群眾滿意率。局機(jī)關(guān)黨委將及時(shí)總結(jié)活動(dòng)開展經(jīng)驗(yàn),努力探索務(wù)實(shí)管用的活動(dòng)載體。對(duì)搞得好的黨支部,要引導(dǎo)鞏固提高,發(fā)揮示范帶頭作用;對(duì)處于中間狀態(tài)的黨支部,要激勵(lì)他們學(xué)習(xí)先進(jìn),爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn);對(duì)群眾意見較大的黨支部,要認(rèn)真督促其解決問題,提升服務(wù)水平。

(三)示范引導(dǎo)。要充分發(fā)揮共青團(tuán)、婦女的優(yōu)勢(shì)和作用,充分調(diào)動(dòng)廣大青年、婦女的積極性,立足本職崗位,爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績。努力營造良好的輿論氛圍。及時(shí)發(fā)現(xiàn)、培育、總結(jié)和推廣創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的典型做法和經(jīng)驗(yàn),充分發(fā)揮典型的示范、導(dǎo)向和輻射作用,不斷激發(fā)廣大黨員干部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的內(nèi)在動(dòng)力。要用好的作風(fēng)組織開展“三亮三比三評(píng)”活動(dòng),注重發(fā)揮典型的示范和警示作用,力戒形式主義,不走過場(chǎng),做到“不虛”;著力解決突出問題,做到“不空”;緊緊圍繞為民務(wù)實(shí)清廉,做到“不偏”,確!叭寥热u(píng)”活動(dòng)沿著正確軌道健康深入推進(jìn)。

(四)建立機(jī)制。要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),建立健全機(jī)關(guān)黨組織和黨員公開承諾、上評(píng)下議的動(dòng)力機(jī)制,優(yōu)化工作流程,完善管理制度,使黨員干部把心思用在謀發(fā)展上,把精力用在抓落實(shí)上,不斷鞏固擴(kuò)大成果,推進(jìn)服務(wù)型黨組織建設(shè)向深度和廣度發(fā)展。

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