5月13日，武漢市人大常務(wù)委員會(huì)召開(kāi)新聞通氣會(huì)，就即將于7月1日起施行的《武漢市旅游條例》(以下簡(jiǎn)稱《條例》)進(jìn)行通報(bào)和解讀。
武漢市人大常委會(huì)辦公廳巡視員龐少華介紹，武漢市歷來(lái)重視旅游業(yè)的發(fā)展，早在1997年，就在全國(guó)率先出臺(tái)了《武漢市旅游管理?xiàng)l例》，并于2006年進(jìn)行了一次全面修訂。近十年，隨著旅游事業(yè)的發(fā)展，原《條例》已經(jīng)不能滿足當(dāng)前發(fā)展的需要，特別是《旅游法》和《湖北省旅游條例》相繼出臺(tái)，對(duì)原《條例》的修改已經(jīng)十分必要。
智慧旅游建設(shè)游客集中地wifi覆蓋網(wǎng)絡(luò)
《條例》第9條規(guī)定明確市、區(qū)政府和部門(mén)在推進(jìn)智慧旅游建設(shè)方面的具體職責(zé)。政府應(yīng)當(dāng)制訂智慧旅游發(fā)展計(jì)劃，加強(qiáng)旅游信息化建設(shè)，健全旅游信息、咨詢、救助等旅游公共服務(wù)體系。旅客集中場(chǎng)所推進(jìn)公共衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)、無(wú)線局域網(wǎng)絡(luò)覆蓋，完善高速公路服務(wù)區(qū)的旅游服務(wù)功能。
公安交管部門(mén)應(yīng)為旅游車(chē)輛提供通行便利
《條例》第34條規(guī)定，公安交通管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)道路及通行條件，為具有旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的旅游車(chē)輛在本市區(qū)域內(nèi)通行提供便利，允許載客旅游車(chē)輛在限制非公共交通車(chē)輛通行的路段通行。
購(gòu)買(mǎi)假冒偽劣可要求旅行社先行退賠
《條例》第40條規(guī)定，旅游者在與旅行社合同書(shū)面約定的旅游購(gòu)物場(chǎng)所內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的商品為假冒偽劣商品的，旅游者可要求先行退賠;旅行社先行退賠后，有權(quán)向商品的銷(xiāo)售者追償。
行為不文明者將被列入旅游“黑名單”
《條例》第52條規(guī)定，鼓勵(lì)和支持各類旅游行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)其協(xié)會(huì)會(huì)員實(shí)行誠(chéng)信等級(jí)評(píng)定，建立行業(yè)誠(chéng)信檔案和行業(yè)誠(chéng)信自律規(guī)則，促進(jìn)旅游經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。市旅游主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立本市游客不文明行為記錄，實(shí)行信息動(dòng)態(tài)管理，促進(jìn)旅游者文明旅游。
武漢市旅游局副局長(zhǎng)范繼先介紹，今年上半年，國(guó)家旅游總局公布了最新一批“黑名單”，一批違規(guī)操作、損害游客利益、擾亂旅游市場(chǎng)秩序的單位和個(gè)人被曝光。武漢游客楊某因在臺(tái)灣旅游時(shí)謾罵、毆打?qū)в�，被正式列入黑名單。楊某也成為武漢首名被“官方認(rèn)證”的不文明游客， 國(guó)家旅游局保存此信息3年。成了不文明游客之后，將對(duì)楊某個(gè)人產(chǎn)生一系列影響，其出入境、搭乘航班等也將受限。
據(jù)悉，武漢市共接待境內(nèi)外游客1.93億人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入1949.46億元，分居副省級(jí)城市的第一位和第二位。全市共有A級(jí)景區(qū)37個(gè)，其中5A級(jí)景區(qū)3個(gè);旅行社325家，其中5家位列全國(guó)百?gòu)?qiáng)社前60名;星級(jí)酒店87家，其中相當(dāng)于五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的酒店數(shù)量30家;全市導(dǎo)游9375人，其中星級(jí)導(dǎo)游員70人。
景區(qū)漲價(jià)需提前6個(gè)月公布
條例規(guī)定，景區(qū)應(yīng)分別設(shè)置單一門(mén)票和聯(lián)票、套票，如果核心游覽項(xiàng)目因故暫停開(kāi)放或者停止服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)公示并相應(yīng)減少收費(fèi)。同時(shí)，景區(qū)不得強(qiáng)行向旅游者銷(xiāo)售聯(lián)票、套票，不得強(qiáng)制旅游者接受講解服務(wù)，違者由旅游主管部門(mén)責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，處1000元以上5000元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重可責(zé)令停業(yè)整頓7日至30日。
每逢節(jié)假日，一些熱門(mén)景區(qū)游客扎堆，存在極大安全隱患。對(duì)此，條例要求景區(qū)應(yīng)核定最大承載量并向社會(huì)公示，制訂游客流量控制方案，建立門(mén)票預(yù)約制度。游客數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí)，景區(qū)應(yīng)提前公告，及時(shí)疏導(dǎo)，采取分時(shí)進(jìn)入或限制進(jìn)入等措施。景區(qū)未制訂或未實(shí)施游客流量控制方案，未公布景區(qū)的實(shí)時(shí)流量或最大承載量的，由旅游主管部門(mén)責(zé)令限期改正;逾期不改正的，處以2000元以上1萬(wàn)元以下罰款。
