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11月29日，在廣州舉辦的2018年《財富》全球科技論壇上，聯(lián)想集團董事長兼CEO楊元慶就未來人工智能發(fā)展方向等相關話題發(fā)表了觀點。楊元慶認為未來人工智能產業(yè)將呈現(xiàn)出智能物聯(lián)網、傳統(tǒng)IT向智能基礎設施轉型、行業(yè)智能這三大趨勢。
楊元慶認為，人工智能將引發(fā)一場新的工業(yè)革命，這場智能化變革由三大核心要素驅動，分別是數(shù)據(jù)、計算力和算法。其中，數(shù)據(jù)主要由越來越豐富的智能物聯(lián)網設備產生，計算力則來自于高性能計算、云計算/邊緣計算等技術的支撐，再加上基于機器學習、深度學習等算法的進步，讓企業(yè)能夠對各個行業(yè)的knowhow（知識、經驗、流程）快速學習和掌握，進而使企業(yè)的每一個價值鏈環(huán)節(jié)都變得越來越智能。與此同時，人工智能還將聯(lián)合智能物聯(lián)網、云計算、大數(shù)據(jù)等技術，合力把我們推向一個智能化的*。
楊元慶說，未來的人工智能產業(yè)將呈現(xiàn)出三大發(fā)展趨勢：
第一，智能物聯(lián)網。過去聯(lián)網的設備是像個人電腦、手機、智能音箱這些天生智能的產品，而接下來，以聯(lián)想為代表的人工智能企業(yè)將通過嵌入智能的模塊、芯片或者協(xié)議等方式，讓家里的冰箱、空調，工廠里的機床，汽車、飛機引擎，以及醫(yī)院里的X光機、CT機等傳統(tǒng)設備，都能夠變成智能設備，具備實時在線、與人交互等智能化能力。
第二，傳統(tǒng)IT向智能基礎設施轉型。IT基礎架構的智能化是各行各業(yè)實現(xiàn)智能化轉型必不可少的基礎設施。在傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心，像服務器、存儲、網絡這些架構是分離的，每需要做一個應用，企業(yè)需要分別夠買服務器、存儲和網絡設備，效率非常低，硬件設備的利用率不到10%。而智能基礎架構，是用軟件定義，融合、超融合的技術來構筑的IT基礎架構。
第三，行業(yè)智能。數(shù)據(jù)和計算力，再加上結合了各行各業(yè)knowhow（知識、經驗、流程）的先進算法，將產生覆覆蓋各行各業(yè)的智能垂直行業(yè)解決方案，為各行各業(yè)提質增效。未來，人工智能會像水一樣滲透到各行各業(yè)，為我們帶來一個全面智能化的時代。
據(jù)楊元慶介紹，聯(lián)想在在智能垂直行業(yè)解決方案方面已經擁有非常成功的嘗試，并誕生了很多垂直行業(yè)智能化案例。在這方面，聯(lián)想是從自身的智能化變革開始的，目前聯(lián)想已經實現(xiàn)了從研究開發(fā)、供應鏈管理、生產制造、市場營銷、售后服務等全價值鏈環(huán)節(jié)的智能化。比如在客服方面，聯(lián)想在用聊天機器人回答50%以上的客戶咨詢；在制造企業(yè)們最為頭疼的供應鏈環(huán)節(jié)，聯(lián)想通過機器學習來提升需求預測的準確性，并在長期的需求預測方面獲得比人工更高的準確率。除此之外，聯(lián)想已經在運用業(yè)界領先的算法和大數(shù)據(jù)工具，針對智慧制造、智慧醫(yī)療、智慧零售等行業(yè)，構建整體的智能行業(yè)解決方案，助推各行各業(yè)的智能化。重點發(fā)力B2B業(yè)務反映出楊元慶對未來IT產業(yè)趨勢的洞察，他認為未來IT產業(yè)的未來在商用市場上，而B2B業(yè)務也更加適合聯(lián)想。
楊元慶更進一步談到了在智能化浪潮中聯(lián)想的定位和發(fā)展方向，聯(lián)想比較幸運，在過去的產業(yè)發(fā)展中，聯(lián)想積累了豐厚的智能化要素資產，也就是數(shù)據(jù)、算法、計算力，聯(lián)想是極少數(shù)能夠統(tǒng)一利用所有智能化要素資產的公司；在智能化時代，聯(lián)想的愿景是成為這一輪智能變革的引領者和賦能者，一方面實現(xiàn)自身的智能化、研發(fā)和設計更多的IoT，另一方面利用聯(lián)想的智能化能力為其他行業(yè)的智能化變革助力，為他們提供智能云基礎設施和智能垂直行業(yè)解決方案。
在論壇發(fā)言結尾，基于聯(lián)想在34年發(fā)展過程中的成功變革和國際化發(fā)展經驗，楊元慶鼓勵中國企業(yè)更大膽、更積極地走出去；他認為，國際化不只是去海外賣東西，而是要利用全球的人才和資源，取之于全球，用之于全球。對于中國企業(yè)如何做大做強，楊元慶給出了三條建議：樹立遠大的目標、保持學習力和變革力、最重要的是保有耐心。
