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短書(shū)是為教育和內(nèi)容工作者提供的SaaS型服務(wù)平臺(tái)，包含內(nèi)容付費(fèi)、在線課堂、教學(xué)直播、內(nèi)容電商、招生營(yíng)銷(xiāo)、客戶管理、社群運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析等八大模塊，協(xié)助客戶打造線上品牌、完成用戶沉淀、實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。
短書(shū)知識(shí)付費(fèi)是針對(duì)自媒體、出版人和各領(lǐng)域達(dá)人的一站式內(nèi)容變現(xiàn)解決方案。短書(shū)知識(shí)付費(fèi)解決方案覆蓋了圖文、音視頻、直播、社群等內(nèi)容形態(tài)和單篇、年費(fèi)、社群、周邊商城等多種付費(fèi)閱讀形態(tài)，加上20多種營(yíng)銷(xiāo)工具，從營(yíng)銷(xiāo)傳播、購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化到用戶管理，讓客戶更好的實(shí)現(xiàn)知識(shí)變現(xiàn)。
短書(shū)教育培訓(xùn)是于微信和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社交紅利，更好的協(xié)助中小型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)嘗試移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)＋。支持MOOC慕課、線上體驗(yàn)課、線上系列課程課時(shí)、線上直播課、白板教學(xué)、作業(yè)、考試等專(zhuān)業(yè)的教育功能，加上裂變、拼團(tuán)、海報(bào)等傳播分享工具協(xié)助招生營(yíng)銷(xiāo)，讓中小型教育機(jī)構(gòu)打破時(shí)間和空間的限制。
短書(shū)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是利用SaaS服務(wù)極大降低了企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)的研發(fā)成本。通過(guò)視頻直播、回放、內(nèi)容的發(fā)布與管理，企業(yè)可以在全國(guó)展開(kāi)內(nèi)部培訓(xùn)、遠(yuǎn)程參與互動(dòng)，沉淀企業(yè)知識(shí)庫(kù)，讓員工隨時(shí)隨地自主學(xué)習(xí)。短書(shū)同時(shí)支持私有化部署、私密賬號(hào)等權(quán)限管理機(jī)制，讓企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、渠道培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)更加容易。
說(shuō)到用戶激勵(lì)系統(tǒng)，很多人就會(huì)聯(lián)想到積分、勛章、稱(chēng)號(hào)等具有明顯高低之分的用戶激勵(lì)手段，而這幾種也是目前來(lái)說(shuō)最為常見(jiàn)的方法之一。
以積分為例，積分的使用要給用戶帶來(lái)價(jià)值，而且?guī)?lái)的價(jià)值最好能夠形成用戶不斷再去積累的原始驅(qū)動(dòng)力，這樣的激勵(lì)系統(tǒng)才會(huì)自動(dòng)的運(yùn)行起來(lái)。而最好的激勵(lì)體系就是讓用戶在體系類(lèi)不自覺(jué)地活躍起來(lái)，無(wú)論是價(jià)值驅(qū)動(dòng)，還是心理需求驅(qū)動(dòng)，都能很好減輕用戶活躍對(duì)于產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的依賴。
積分用戶激勵(lì)系統(tǒng)我們可以在許多應(yīng)用中觀察到，例如網(wǎng)易云音樂(lè)、簡(jiǎn)書(shū)、36氪等較為知名的平臺(tái)上，都是通過(guò)積分系統(tǒng)來(lái)提升用戶的活躍值，用戶可通過(guò)每天登陸以及完成部分平臺(tái)規(guī)定的任務(wù)，來(lái)獲取更多的積分，一定的積分可用來(lái)?yè)Q取某些商品或者當(dāng)做代金券來(lái)使用。
但是普遍使用的用戶激勵(lì)系統(tǒng)，并不一定就適合在線教育網(wǎng)站。
積分用戶激勵(lì)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，離不開(kāi)三個(gè)核心要素：
1.符合產(chǎn)品價(jià)值
結(jié)合產(chǎn)品功能做的用戶激勵(lì)體系，將激勵(lì)融合在產(chǎn)品的功能價(jià)值上，才能在放大產(chǎn)品功能價(jià)值的同時(shí)，激勵(lì)用戶。不可以產(chǎn)品主張的價(jià)值觀和激勵(lì)體系所激勵(lì)的方向不一樣，那樣反而會(huì)讓用戶感到困惑。比如產(chǎn)品核心價(jià)值在于功能A，而用戶激勵(lì)體系主要圍繞B功能去搭建，豈不是讓產(chǎn)品內(nèi)在邏輯都不能自洽，更何況去期待激勵(lì)體系促進(jìn)產(chǎn)品使用呢。
2.切合用戶場(chǎng)景
激勵(lì)體系的搭建要切合用戶的場(chǎng)景，特指用戶在產(chǎn)品內(nèi)的使用場(chǎng)景。比如用戶稱(chēng)號(hào)，不同的用戶等級(jí)稱(chēng)號(hào)會(huì)對(duì)應(yīng)用戶特權(quán)，會(huì)給用戶在線上或者線下的使用帶來(lái)滿足感。比如游戲里的道具特權(quán)，都是很好的切合用戶使用場(chǎng)景的。累計(jì)玩游戲獎(jiǎng)勵(lì)道具，道具可以讓用戶有更好的游戲體驗(yàn)。
3.具有激勵(lì)效應(yīng)
具有激勵(lì)效應(yīng)是用戶激勵(lì)體系的核心所在，切合用戶場(chǎng)景，洞察用戶心理需求，才能達(dá)到激勵(lì)的效果。 如果特權(quán)不是用戶所渴望的，或者獎(jiǎng)勵(lì)不夠吸引人，又或者用戶付出與所得從用戶心理角度不對(duì)等，都會(huì)達(dá)不到激勵(lì)效果。
切合用戶心理的激勵(lì)體系很重要，很多產(chǎn)品的激勵(lì)體系或者增值體系，都會(huì)去迎合用戶的某種心理訴求，或者更高級(jí)的使用需求。比如虛榮心及炫耀心理：QQ的升級(jí)等級(jí)，超級(jí)會(huì)員圖標(biāo)，點(diǎn)亮QQ面板圖標(biāo)，王者榮耀的游戲等級(jí)。更高級(jí)的使用需求：綠鉆音樂(lè)特權(quán)，黃鉆空間特權(quán)。獲利心理：電商積分兌換禮品，積分購(gòu)物特權(quán)等等。
所以，做激勵(lì)體系，需要深刻?hào)|西用戶心理訴求，精準(zhǔn)把握產(chǎn)品價(jià)值輸出和用戶需求滿足，才能輔助去放大產(chǎn)品的核心價(jià)值。
而如果要圍繞在線教育領(lǐng)域進(jìn)行搭建用戶激勵(lì)系統(tǒng)，使用積分制并不是最理想的方式，因?yàn)樵诰�教育是以教育為主的，而積分獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制容易會(huì)導(dǎo)致學(xué)習(xí)功利化，所帶來(lái)的并不是預(yù)想的結(jié)果。
在線教育網(wǎng)站要實(shí)現(xiàn)用戶激勵(lì)機(jī)制，必須要符合在線教育其定位的本身價(jià)值，短書(shū)為了提升教育行業(yè)者們的學(xué)員活躍值，在產(chǎn)品的更新過(guò)程中也著重的推出了幾種能有效實(shí)現(xiàn)用戶自我增值以及有效提升課程活躍值的功能。
短書(shū)作為一款SaaS型工具，主要以H5、小程序、App為傳播形態(tài)，以 “ 圖文音頻專(zhuān)欄+語(yǔ)音Live直播+視頻直播講解 ” 為內(nèi)容載體，以知識(shí)微店為呈現(xiàn)形式，幾乎涵蓋了所有的為內(nèi)容付費(fèi)的變現(xiàn)方式，支持嵌入公眾號(hào)、APP、網(wǎng)頁(yè)等任何地方，可幫助企業(yè)、機(jī)構(gòu)及個(gè)人打造真正屬于他們自己的、完全獨(dú)立的品牌知識(shí)服務(wù)平臺(tái)，并在品牌領(lǐng)域內(nèi)完成付費(fèi)轉(zhuǎn)化。
在功能方面，短書(shū)全新推出了能有效提升用戶活躍度的“小社群”功能，使用短書(shū)小社群，只需掃描二維碼，進(jìn)入知識(shí)店鋪小程序，找到小社群模塊點(diǎn)擊加入即可。小社群的優(yōu)勢(shì)是能夠沉淀知識(shí)，發(fā)布的文章、案例、問(wèn)答，可以保存收藏下來(lái)，再加上了點(diǎn)贊和精華等功能，也有利于激勵(lì)學(xué)員的產(chǎn)出，從各方面因素來(lái)考慮，“ 短書(shū)小社群 ” 比較適合作為沉淀知識(shí)的載體。另外，學(xué)院付費(fèi)訂閱專(zhuān)欄、社群，短書(shū)的開(kāi)發(fā)公司是不抽成的，大大的提高了知識(shí)傳授者的利潤(rùn)收入。
小社群除了擁有學(xué)院建議收集、問(wèn)題解答、信息發(fā)布等用戶運(yùn)營(yíng)的主要功能之外，還能發(fā)布圖文動(dòng)態(tài)，置頂，群公告，精選動(dòng)態(tài)，用戶跟帖交流等，可全方面的進(jìn)行各項(xiàng)互動(dòng)，滿足日常信息通知管理需求。合理使用社群功能，可以有效的幫助老師和學(xué)員、學(xué)員與學(xué)員進(jìn)行日常的互動(dòng)溝通，更有效的搭建課程外的學(xué)習(xí)環(huán)境氛圍。
另外，在短書(shū)內(nèi)容行業(yè)優(yōu)秀的技術(shù)沉淀之下，還添加了有“開(kāi)課提醒”、“線下活動(dòng)報(bào)名”、“作業(yè)點(diǎn)評(píng)”、“題庫(kù)測(cè)驗(yàn)”等垂直線上教育培訓(xùn)類(lèi)的功能，可更好的提升學(xué)員的興趣值，也方便教師后續(xù)對(duì)學(xué)員、課程進(jìn)行的調(diào)整，另外通過(guò)這幾項(xiàng)功能，也可以間接的促進(jìn)學(xué)員活躍值的提升。
用戶激勵(lì)體系是一套獨(dú)立于產(chǎn)品核心功能價(jià)值之外，但是又融合在用戶和產(chǎn)品之中的產(chǎn)品連接力。好的用戶激勵(lì)體系，會(huì)很好的促進(jìn)用戶活躍，增強(qiáng)用戶粘性，提升產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值。為了更好的為內(nèi)容輸出者們提供技術(shù)服務(wù)，短書(shū)在后續(xù)會(huì)為大家提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品功能和服務(wù)，為中小型教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和個(gè)人附能。
