范文(1)
2015年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的關(guān)心和 指導(dǎo)下，我院緊緊圍繞全面建設(shè)和諧社會總目標，嚴格按照《2015年度縣直單位綜治工作考評細則》內(nèi)容和要求，積極開展綜治工作，強化安全措施，建立長效管理機制，有效地防范和化解了社會各種矛盾所帶來的治安風(fēng)險，營造了良好的群眾就醫(yī)環(huán)境，確保了一方平安。
一、加強創(chuàng)新社會管理，筑牢和諧穩(wěn)定根基。
加強醫(yī)院社會管理綜合治理工作，是預(yù)防各種不安全因素的發(fā)生和確保單位穩(wěn)定的關(guān)鍵，因此，我院成立了以院長為組長，副院長任副組長，職能科室主任為成員的社會管理綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由于醫(yī)療行業(yè)的特殊性，醫(yī)院均不能和大多數(shù)企事業(yè)單位一樣全員放假，大量醫(yī)務(wù)人員和后勤保障人員需值守醫(yī)院，為病友提供診療和保障服務(wù)。自2010年我院實行業(yè)務(wù)、行政總值班制度以來，非辦公時間領(lǐng)導(dǎo)班子和醫(yī)務(wù)部、職能科室主任在處置突發(fā)事件，進行人員調(diào)配，溝通信息聯(lián)系，決定特殊措施等，取得了滿意的效果。并且，每逢重大節(jié)假日時，院領(lǐng)導(dǎo)班子及職能科室主任輪流值班并進行行政大查房，對發(fā)現(xiàn)的問題進行認真分析，并在院長辦公會、綜治領(lǐng)導(dǎo)小組會上研究解決辦法，及時整改落實到位。
二、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)護人員從醫(yī)行為
為增強職工的防范意識，充分發(fā)揮醫(yī)院宣傳工具和陣地的作用，醫(yī)院利用各種院內(nèi)會議進行綜治安全防范教育，如利用院報、宣傳橫幅、黑板報、宣傳櫥窗、錄像等形式，宣傳學(xué)習(xí)《企事業(yè)單位內(nèi)部安全保衛(wèi)條例》、《法律干部知識讀本》、“六五普法”等內(nèi)容，切實提高全院職工學(xué)法的自覺性，形成遵紀守法、安全規(guī)范的良好氛圍。同時，加大典型選樹力度，開展“先進黨支部、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、十佳醫(yī)生、十佳護士”等評選活動，激發(fā)全院醫(yī)護人員立足本職崗位“學(xué)先進、正醫(yī)德、樹醫(yī)風(fēng)”的正能量。
始終把加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)擺在突出位置，結(jié)合醫(yī)院工作實際，組織反腐倡廉、預(yù)防職務(wù)犯罪、抗生素合理使用專題講座，教育引導(dǎo)醫(yī)護人員樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)意識。強化責(zé)任追究制度，建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評機制，并納入醫(yī)院綜合目標考核，與年度考評、職稱申報、崗位聘任、評定先進、績效考核等直接掛鉤，規(guī)范醫(yī)護人員的從醫(yī)行為。
三、改善醫(yī)療服務(wù)環(huán)境、保障群眾就醫(yī)安全
在環(huán)境治理過程中，醫(yī)院始終堅持“一切為了病人，為了病人的一切”宗旨。今年，醫(yī)院把門診樓進行壓縮改造，按照專業(yè)分類，讓老百姓能夠很簡單地判斷到哪個科室看病，不走彎路，而且還會得到合理科學(xué)的治療。
充分發(fā)揮公安機關(guān)主力軍作用，堅持做到第一時間報案，第一時間趕到現(xiàn)場，第一時間控制事態(tài)發(fā)展，第一時間全面了解事件情況，第一時間及時準確報告領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)及時決策提供詳實依據(jù)。主動引導(dǎo)當(dāng)事人通過合法途徑解決，同時找準矛盾點，積極協(xié)調(diào)，幫助當(dāng)事人解決困難，盡量減少矛盾對抗，確保事件“和平”解決。對事件的策劃者、煽動者、操縱者以及借機斂財?shù)倪`法犯罪人員，堅持依法查處，從快打擊，堅決打消其“以鬧取利”心理。
四、鞏固綜合治理成果，打造群眾滿意醫(yī)院
我院在綜合治理工作中既注重治標，又注重治本，通過查找漏洞、完善制度，努力消除問題產(chǎn)生的土壤和條件，防止治而不絕，反復(fù)出現(xiàn)。完善了醫(yī)患溝通制度，病友支助中心今年對患者發(fā)放《滿意度調(diào)查表》4800余份，回訪電話3200余次，做到將醫(yī)患溝通工作貫穿于醫(yī)療活動的每一個環(huán)節(jié)。通過溝通，讓病人從入院開始到出院為止，對自己的住院環(huán)境、基本病情、治療方法、病情變化、用藥情況及相關(guān)費用等情況一目了然，明明白白。 五、加強人防、物防、技防建設(shè)，構(gòu)筑維穩(wěn)工作銅墻鐵壁 針對當(dāng)前嚴峻復(fù)雜的反恐形勢，為提高醫(yī)院反恐防暴處突快速反應(yīng)能力，按照省市縣關(guān)于反恐工作的會議精神，進一步增強政治意識、責(zé)任意識、憂患意識，突出重點部位、重要場所、薄弱環(huán)節(jié)的防控。上半年，安裝了一套覆蓋全區(qū)域的廣播系統(tǒng)，并配備專人值守;購置防刺服3件、防暴頭盔5個、防暴警棍8根、防暴鋼叉5根、防刺手套5雙、強光電筒5個;保衛(wèi)科還對全院消防器材進行了更換充裝，規(guī)范消防安全管理制度，防范醫(yī)院重大治安事件的發(fā)生;保衛(wèi)人員堅持24小時值班制，做到第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間處置，開展群防群治，尤其對醫(yī)院重要場所加強防范，做到安全自查，隱患自除，盡可能排除各種不穩(wěn)定因素，保證各項工作得以充分落實，努力把暴恐風(fēng)險消滅在萌芽狀態(tài)。
在重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理工作中，我院對 “120”急救中心進行科學(xué)化、規(guī)范化整合，又新購置救護車兩臺、手術(shù)床、除顫儀、監(jiān)護儀等先進急救儀器，強化了綠色通道管理，增加了醫(yī)護人員配備，優(yōu)化了搶救和轉(zhuǎn)診流程，實現(xiàn)無縫隙對接服務(wù)，做到有警必接、有患必救，確保社會穩(wěn)定。
醫(yī)院按照縣綜治辦關(guān)于縣直單位及自管小區(qū)視頻監(jiān)控和物業(yè)管理的統(tǒng)一安排部署，添置了兩套視頻監(jiān)控系統(tǒng)，醫(yī)療區(qū)、宿舍區(qū)、停車場也加裝了28個視頻探頭，全院各重點部位共63個探頭;
繼續(xù)強化平安醫(yī)院建設(shè)，科學(xué)抓好手足口、H1N1禽流感等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置工作。大力開展“平安醫(yī)院、平安小區(qū)、平安樓棟”宣傳教育活動，全面提高干部職工平安意識，增強平安責(zé)任感，形成人人參與，人人支持，人人共享的良好格局。
近年來，我院在基礎(chǔ)建設(shè)、環(huán)境建設(shè)、設(shè)備投入等方面發(fā)生了明顯改變，服務(wù)質(zhì)量、水平也有了顯著提升。目前，全院廣大干部職工正以飽滿的激情，認真貫徹落實黨的十八大會議精神，扎實推進等級醫(yī)院評審、重點學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)引進等重點工作的開展，為構(gòu)建和諧健康醫(yī)院而不懈努力。
范文(2)
2015年，醫(yī)院社會治安綜合治理工作在上級主管部門的指導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹落實市政法、市衛(wèi)生局工作會議精神，充分發(fā)揮黨、團組織先鋒作用，扎實做好綜治工作，做到誰主管誰負責(zé)，看好自家門，管好自家人，排查矛盾糾紛，查處身邊隱患，把矛盾、隱患消除在萌芽狀態(tài)，積極推動醫(yī)院平安建設(shè)平穩(wěn)較快發(fā)展。
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視
2015年3月，醫(yī)院召開了2015年第一次綜治例會，院黨委書記和院各黨總支書記簽訂綜治目標管理責(zé)任書，要求大家做好綜治的宣傳及各項工作，對綜治工作要有高度的責(zé)任感，要有預(yù)見性，發(fā)現(xiàn)問題要及時妥善的處理，要明確責(zé)任人，各項措施要到位，要突出重點，確保目標責(zé)任狀能圓滿的完成。在每周一機關(guān)例行早會及每月的行政例會上，院主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)都將安全生產(chǎn)、醫(yī)療安全、消防安全作為主要內(nèi)容進行部署。在節(jié)假日之前，院領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)職能科室對全院進行安全大檢查，對查出的問題認真進行落實整改。
二、認真做好新門診大樓防火防盜工作
門診大樓已順利封頂并部分投入使用，今年9月12日試運行以來，我們認真做好門診安全保衛(wèi)工作，聘用六名保安員采取二十四小時巡邏防范工作，由于我們始終保持清醒頭腦，做到警鐘長鳴，到目前為止門診大樓治安秩序井然，未發(fā)生偷盜等治安案件。在建的門診視頻監(jiān)控及消防控制中心設(shè)備正在調(diào)試中，相信它的投入使用將會大大減少偷盜事件的發(fā)生，讓病人有一個更好的就醫(yī)治安環(huán)境。
三、加大綜治資金的投入
醫(yī)院治安形勢方面也不容樂觀，門診、病房偷竊現(xiàn)象還時有發(fā)生，為了不讓病人的錢物受損失，醫(yī)院保衛(wèi)科每天早上提前半小時上班派人在門診、外科大樓電梯進行治安巡邏，由于新門診大樓點多面廣、院外科大樓正在在建，來醫(yī)院的人員比較復(fù)雜，我們除了和轄區(qū)派出所民警一道對工地人員進行安全教育外，院保衛(wèi)科工作人員每天晚上帶領(lǐng)保安員對全院進行巡查，做到人防、物防、技防相結(jié)合相統(tǒng)一。加強了治安保衛(wèi)工作，聘用了十名保安員，并實行24小時值班制。成立銅陵市公安分局銅官山派出所駐銅陵市人民醫(yī)院警務(wù)室，警務(wù)室的設(shè)立，彌補了醫(yī)院保衛(wèi)部門職責(zé)不完善，處理惡性事件力度薄弱，缺乏治安管理經(jīng)驗等缺陷。同時，轄區(qū)的公安機關(guān)與醫(yī)院共同聯(lián)動，研究醫(yī)院及周邊地區(qū)的治安處理問題。建立警務(wù)室這一措施將有效遏制“醫(yī)鬧”、“醫(yī)托”等不法現(xiàn)象，還群眾一個良好的就醫(yī)環(huán)境。警務(wù)室的設(shè)立也將會大大推進我院“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動深入開展。
四、認真做好院內(nèi)車輛的管理工作
為更好規(guī)范院內(nèi)車輛停放管理，給病人有一個良好的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院和銅陵愛心有限公司簽訂了停車收費管理協(xié)議，院內(nèi)停車實行社會化管理。實行收費管理后，醫(yī)院將監(jiān)督愛心有限公司嚴格按照物價局核定的價格進行收費，嚴禁亂收費，并接收社會監(jiān)督。并要求工作人員正規(guī)著裝，文明執(zhí)勤。從8月1日試運行到現(xiàn)在，醫(yī)院院內(nèi)車輛停放有序，受到良好的社會效果。
五、認真學(xué)習(xí)、廣泛宣傳綜治工作
在綜治宣傳方面，積極派人參加今年市司法局舉辦的全市普法培訓(xùn)班和市公安局組織的全市企事業(yè)單位內(nèi)保干部培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，為深入開展衛(wèi)生系統(tǒng)綜治宣傳月活動，進一步營造做好綜治工作、維護社會穩(wěn)定的輿論氛圍，深入推進“平安醫(yī)院”建設(shè)，根據(jù)市社會治安綜合治理委員會、市衛(wèi)生局直屬機關(guān)委員會關(guān)于集中開展綜治宣傳月的通知精神，醫(yī)院黨委高度重視，要求院綜治辦認真做好宣傳，更好地推進醫(yī)院的平安建設(shè)工作。在綜治宣傳月活動期間，醫(yī)院制作“認真貫徹十八大精神，加強社會治安綜合治理”的橫幅，院內(nèi)科黨總支、外科黨總支、門診黨總支、聯(lián)合黨總支也根據(jù)院綜治辦的要求分別出版了一期綜治宣傳月活動板報宣傳。
同時醫(yī)院也積極開展見義勇為活動的開展，按規(guī)定繳納會費，圓滿完成了見義勇為組織布置的各項任務(wù)。能按要求完成《長安》、《法制日報》等雜志訂閱任務(wù)。
六、認真做好安全生產(chǎn)、綜治、信訪穩(wěn)定及消防安全工作
1.加強領(lǐng)導(dǎo)，落實安全責(zé)任。安全責(zé)任重于泰山，醫(yī)院始終把醫(yī)院安全管理工作擺在重要位置。按照“誰主管、誰負責(zé)”的原則，建立健全主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、科室負責(zé)人具體抓、職工全員抓落實的安全管理工作目標責(zé)任制和獎懲機制，一級抓一級，層層抓落實，將安全管理與年終目標考核、獎金分配、安全效能獎勵、醫(yī)療風(fēng)險金管理及晉升晉級等掛鉤，完善責(zé)任追究，獎罰分明。
2.集中開展矛盾糾紛排查化解活動，加大對重點問題、重點人員維穩(wěn)工作力度，加大醫(yī)患糾紛化解力度，努力把矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。由于近年醫(yī)患糾紛相對比較突出，我院也不例外，我們不回避矛盾，盡可能和患者家屬做好溝通，真正把矛盾化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)。同時根據(jù)上級的要求做好每月的醫(yī)療機構(gòu)治安秩序信息月報工作，做到上下聯(lián)動，信息暢通。由于醫(yī)院高度重視，組織健全，今年以來醫(yī)院醫(yī)患糾紛都得到有效的處理，未出現(xiàn)集體上訪、越級上訪事件。
七、認真做好防范和處理邪教工作
為認真貫徹市防范和處理邪教工作會議精神，進一步明確責(zé)任、強化措施，切實做好“法輪功”重點人員管控工作，確保醫(yī)院不發(fā)生“法輪功”邪教人員反宣搗亂破壞事件，為黨的十八屆三中全會順利召開營造穩(wěn)定社會政治環(huán)境，因為醫(yī)院王書凡是市級“法輪功”重點人員。為確保市級“法輪功”重點人員不發(fā)生赴省進京滋事、非法聚集鬧事、插播廣播電視、散發(fā)反宣品和極端個人事件。院領(lǐng)導(dǎo)和大內(nèi)科黨支部簽訂了責(zé)任書。
由于我們工作扎實，王書凡多次寫了思想?yún)R報，深刻認識自己以往的錯誤認識，目前王書凡思想穩(wěn)定，醫(yī)院也為此受到上級綜治機關(guān)的一致肯定。
八、存在的問題
2015年醫(yī)院綜治工作突出的問題是幾起大的醫(yī)患糾紛的困惑，目前所遇的問題和困難是病人及病人家屬把所有的社會矛盾都轉(zhuǎn)嫁到醫(yī)院來，主要表現(xiàn)為不管醫(yī)院對與錯，經(jīng)常出現(xiàn)對方糾集一幫人，影響醫(yī)院正常工作的開展，不僅威脅到醫(yī)護人員的人身安全，也直接威脅到其他病人的就診安全，這對創(chuàng)建平安醫(yī)院、維護穩(wěn)定、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系存在制約原因。
二是防盜壓力大。新門診樓9月12日試運行以來，由于門診大樓點多面廣，給安全防盜工作也帶來更大的壓力。
為進一步做好醫(yī)院綜治工作，我們將認真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中全會精神及市政法、市衛(wèi)生局工作會議精神，在市綜治委、市衛(wèi)生局綜治委的指導(dǎo)下，認真做好綜治宣傳及各項工作，為打造平安醫(yī)院做出自己應(yīng)有的貢獻。
