尊敬的市文明辦領(lǐng)導(dǎo):
本人是一名在四川求學(xué)的在校大二南通籍學(xué)生。南通正值飛速發(fā)展期，城市公交也在為這“熱潮”增光添彩。本人深感南通飛鶴公交608路也會(huì)成為一道獨(dú)具特色的亮麗風(fēng)景線。
本人于20XX年元月18日下午在校西公交停車場(chǎng)乘坐608路公交車趕往石港，由于進(jìn)入“春運(yùn)客流高峰期”的緣故，車上乘客較多。只見(jiàn)年輕的駕駛員同志正在耐心地向乘客講解投幣刷卡等注意事項(xiàng)(后來(lái)才知道，608前不久才改成無(wú)人售票車)。該名駕駛員在發(fā)車前提醒乘客坐穩(wěn)扶好，還用中文和英文雙語(yǔ)版播報(bào)了站牌和目的地，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度讓旅途中的乘客頗感溫馨和放心。這讓我們乘客意識(shí)到城市公交是城市發(fā)展的直接體現(xiàn)，能夠察覺(jué)到南通正在和世界接軌，同時(shí)這也體現(xiàn)了南通的社會(huì)文明建設(shè)，精神文明建設(shè)正步入一個(gè)新的臺(tái)階。一路上，該名駕駛員提醒乘客下車時(shí)注意過(guò)往的車輛;主動(dòng)向需要照顧的乘客提供幫助;積極地解答了乘客的出行問(wèn)題。這讓我們乘客感覺(jué)到南通飛鶴公交的服務(wù)越來(lái)越人性化。
因此，我代表608路乘客向該名駕駛員同志表示感謝;向飛鶴公交聘用合格駕駛員、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示贊揚(yáng);向各位市文明辦領(lǐng)導(dǎo)把南通公交打造成一流品牌表示感激。
此致
敬禮
