【篇一：用戶座談會(huì)講話稿】
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓朋友，下午好！
首先，我代表全廠員工對(duì)諸位在百忙中親臨我廠檢查指導(dǎo)工作和參加座談會(huì)表示熱烈的歡迎，對(duì)大家多年來(lái)給予的幫助、支持和合作，表示誠(chéng)摯的感謝！下面我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們簡(jiǎn)要匯報(bào)一下我廠近一年的基本情況。
一年來(lái)，我們著重按照質(zhì)量體系要求和廠家的6s管理要求，抓好質(zhì)量管理和服務(wù)。認(rèn)真做好電話跟蹤、24小時(shí)值班、外出救援、上門(mén)走訪等服務(wù)工作，對(duì)照質(zhì)量體系要求，定期進(jìn)行檢查、內(nèi)審和外審，使質(zhì)量體系工作在我廠得到了正常有效地運(yùn)行。為提高服務(wù)質(zhì)量，各站增加了一至兩名服務(wù)顧問(wèn)，我們還開(kāi)展了預(yù)約修車(chē)服務(wù)，采取主動(dòng)打電話詢問(wèn)和用戶打電話事先通知的方式，從而進(jìn)一步促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意率的提高。
我們非常注重大家提出的意見(jiàn)和建議，及時(shí)進(jìn)行糾正和改進(jìn)。去年召開(kāi)座談會(huì)以后，我們根據(jù)大家提出的意見(jiàn)和建議，及時(shí)召開(kāi)了專(zhuān)題辦公會(huì)，進(jìn)行了認(rèn)真的分析、研究，制定實(shí)施了改進(jìn)措施。主要有：一是購(gòu)置了一臺(tái)專(zhuān)用外出救援車(chē)，方便客戶，確保了外出拖車(chē)時(shí)的安全和快捷。二是調(diào)整了工作時(shí)間，由原來(lái)上午8-12時(shí)，下午1-5時(shí)改為8-17時(shí)。中午業(yè)務(wù)室、車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)替換就餐，有人值班。雙休日、節(jié)假日由原來(lái)上午8：30，下午5時(shí)改為8-17時(shí)，并增加了業(yè)務(wù)和修理人員，以方便用戶中午、雙休日、節(jié)假日的修車(chē)。三是加強(qiáng)了人員的服務(wù)意識(shí)和職責(zé)意識(shí)教育和培訓(xùn)。多次利用會(huì)議等形式，從社會(huì)的發(fā)展和市場(chǎng)要求等方面進(jìn)行教育，提高大家的認(rèn)識(shí)。利用廠家提供的服務(wù)理念光盤(pán)進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，結(jié)束后，組織理論考試。同時(shí)，根據(jù)電話跟蹤、客戶意見(jiàn)征詢表等的記錄情況，對(duì)服務(wù)不好，不到位的人員按照廠有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，從而，進(jìn)一步提高了服務(wù)質(zhì)量。
我們?cè)跐M足用戶修車(chē)要求上做了許多工作，但同時(shí)也非常清醒地知道，我們的工作還有許多不盡如人意的地方，我們一定要不斷地加以改進(jìn)，在此，我也真誠(chéng)的歡迎大家給我們留下寶貴的意見(jiàn)和建議。作為一個(gè)企業(yè)，如果沒(méi)有用戶的支持，企業(yè)就無(wú)法生存。不隨時(shí)接受用戶的意見(jiàn)和建議，并加以改進(jìn)，企業(yè)就不能發(fā)展。我們廠這些年之所以能夠生存，而且有所發(fā)展，歸根到底，就是因?yàn)橛辛藦V大用戶的支持，尤其是得到了我們?cè)谧笥训拇罅χС峙c合作，這是事實(shí)，也是我們廠全體員工在實(shí)踐中最深刻的體會(huì)和認(rèn)識(shí)。所以在這里，我要再一次向參加今天會(huì)議的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們多年來(lái)所給予的支持與幫助表示衷心的感謝。謝謝大家！
【篇二：?jiǎn)T工座談會(huì)發(fā)言稿】
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家下午好！很榮幸今天你們給予我們這個(gè)機(jī)會(huì)讓我們暢言心中所想、所感、所悟，這既是你們對(duì)我們的關(guān)心和鼓勵(lì)，也是你們對(duì)我們的肯定和重視，謝謝您們！
走上工作崗位的那一天，是我們?nèi)松壽E發(fā)生巨大轉(zhuǎn)折點(diǎn)的一天，也是我們真正實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的開(kāi)始！上班后的每一天都會(huì)有新的感悟，新的啟發(fā)。對(duì)于我們這些剛走出大學(xué)校門(mén)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如何盡快的融入到新的工作環(huán)境中，如何將在校所學(xué)的書(shū)本知識(shí)更好地發(fā)揮到工作實(shí)踐中，都是我們需要思考和決的問(wèn)題。下面我就談?wù)勎覍?duì)剛參加工作的體會(huì)。
首先，體會(huì)最深刻的就是自豪與幸福。地委作為全區(qū)最高的黨政機(jī)關(guān)，代表著權(quán)力與地位，是很多人想實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想而為之努力的動(dòng)力。今天我們有幸走進(jìn)這座莊嚴(yán)而神圣的大樓，更加榮幸能夠來(lái)到地委辦這個(gè)大家庭里工作，一種自豪感油然而生。地委辦給了我們一輪閃亮的光環(huán)，地委辦的領(lǐng)導(dǎo)和同事們則給了我們一個(gè)溫暖的家。從報(bào)名的那天開(kāi)始，領(lǐng)導(dǎo)們就以一種隨和，耐心，熱情的態(tài)度接納了我們，這更加堅(jiān)定了我要考上地委辦的決心。現(xiàn)在我們每月工資不高，你們盡心盡力的幫我們解決了吃住問(wèn)題，不管是上一屆的陳秘書(shū)長(zhǎng)，現(xiàn)在的梁秘書(shū)長(zhǎng)，還是幾位書(shū)記，科長(zhǎng)，以及同事們，都給予了我們極大的關(guān)心與鼓勵(lì)，此時(shí)此刻我們能坐在這里發(fā)言，這就是最好的證實(shí)。
其次，對(duì)工作的不適應(yīng)性。大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入新崗位，我們有許多需要面對(duì)的考驗(yàn)。全新的環(huán)境里嚴(yán)格的規(guī)章制度代替了大學(xué)的自由隨意；來(lái)自各單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事取代了曾經(jīng)熟悉的同學(xué)；全新的崗位上，我們的定位由教育的接受者轉(zhuǎn)變?yōu)榧寄艿恼莆照�；辦公室工作千篇一律，枯燥無(wú)味，忙時(shí)加班加點(diǎn)，閑時(shí)無(wú)事可做。這許許多多的巨大改變都讓我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)難以適應(yīng)。
再次，是緊張感。地委辦公室是地委的“心臟”和“窗口”，是溝通上下級(jí)的“咽喉”、聯(lián)系左右的“紐帶”。地委辦作為地委綜合辦事機(jī)構(gòu)，不僅擔(dān)負(fù)著為領(lǐng)導(dǎo)決策進(jìn)行參謀和為全局提供服務(wù)的重要職責(zé)，而且還要與社會(huì)各單位打交道。因此辦公室里必然是人才濟(jì)濟(jì)，加之今年辦公室要招進(jìn)幾名博士生和碩士生，從知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)上他們都優(yōu)秀于我們，這對(duì)于我們剛走出象牙塔的學(xué)子來(lái)說(shuō)產(chǎn)生了極大的壓力。辦公室許多工作雖然看起來(lái)是小事，卻都要牽動(dòng)全局、影響全局。辦公室的特殊地位決定了辦公室工作來(lái)不得半點(diǎn)疏忽，哪怕是一個(gè)符號(hào)、一個(gè)字，一點(diǎn)點(diǎn)的疏漏都可能產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。但這對(duì)于平時(shí)大大咧咧的我來(lái)說(shuō)，確實(shí)是一個(gè)不小的考驗(yàn)。
辦公室工作沒(méi)有最好，只有更好，干好辦公室工作，是我人生的第一起跑點(diǎn)。作為一名剛參加工作的畢業(yè)生，我在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)結(jié)構(gòu)上存在著很多的缺陷，但我會(huì)做好一下幾點(diǎn)，努力使自己能勝任辦公室的工作：
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)。
剛從大學(xué)校園出來(lái)，無(wú)論是為人還是做事方面的經(jīng)驗(yàn)都很欠缺，為了能夠盡快融入地委辦這個(gè)大家庭，一方面我通過(guò)各種書(shū)報(bào)雜志、網(wǎng)絡(luò)、文件等載體不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，接受新的觀念，不斷拓展視野，增強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)水平，為能夠適應(yīng)工作需要而不斷努力；另一方面我盡量多跟領(lǐng)導(dǎo)和同事交流學(xué)習(xí)，在坐的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事，都有豐富的人生閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)努力向你們學(xué)習(xí)，多問(wèn)、多聽(tīng)、多看、多想，多向你們討教經(jīng)驗(yàn)。也希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠給我多點(diǎn)幫助和批評(píng)，我會(huì)虛心接受，不斷上進(jìn)，盡快熟悉和適應(yīng)工作環(huán)境，了解工作性質(zhì)和職能，使自己進(jìn)入工作角色，努力讓自己迅速成長(zhǎng)為一個(gè)思想進(jìn)步、技術(shù)過(guò)硬、扎實(shí)肯干的求職工！
（二）嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作
辦公室工作沒(méi)有最好，只有更好，干好辦公室工作，是我人生的第一起跑點(diǎn)。我會(huì)在以后的工作中調(diào)節(jié)好自己的情緒，始終保持樂(lè)觀向上、積極進(jìn)娶樂(lè)于奉獻(xiàn)、快樂(lè)工作的良好心態(tài)，學(xué)會(huì)以積極的心態(tài)去面對(duì)平凡的工作，在細(xì)節(jié)上下功夫，努力做到大事不含糊，小事不馬虎，確保各項(xiàng)工作少失誤。牢固樹(shù)立“細(xì)節(jié)決定成敗”的意識(shí)，始終堅(jiān)持舉輕若重的原則，處處留心、時(shí)時(shí)細(xì)心、積極主動(dòng)配合同事的各項(xiàng)工作，努力做好自己的本職工作，準(zhǔn)時(shí)、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。要保持極強(qiáng)的責(zé)任感，自覺(jué)承擔(dān)工作責(zé)任、組織負(fù)責(zé)、社會(huì)責(zé)任、，努力在工作和生活中實(shí)現(xiàn)“責(zé)任”習(xí)慣化，以極端負(fù)責(zé)的態(tài)度積極主動(dòng)地做好每一項(xiàng)工作
宏大的理想，仍然是我們的追求；不斷的求知，仍然是我們的動(dòng)力；積極的進(jìn)取，依然需要我們秉承。作為一名地委辦公室的職工，我們自豪而不自傲，自信而不自大。我們需要學(xué)習(xí)的東西還很多，正所謂學(xué)無(wú)止境，坐在飄揚(yáng)的黨旗下，我們將懷著一顆感恩的心，在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力。我堅(jiān)信在辦公室領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心、寬容、支持和幫助下，我們會(huì)更快的成長(zhǎng)起來(lái)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們的期望。今天我們以地委辦為榮，明天地委辦將以我們?yōu)闃s！
以上就是我的發(fā)言，如有不正之處，請(qǐng)你們批評(píng)指正。謝謝！
【篇三：銷(xiāo)售座談會(huì)發(fā)言稿】
大家好。我是xxx。很榮幸能有機(jī)會(huì)與各位專(zhuān)家就貿(mào)易融資業(yè)務(wù)進(jìn)行交流。
現(xiàn)在咱們大多數(shù)銀行都已經(jīng)把貿(mào)易融資業(yè)務(wù)從公司部分離出來(lái)，成立了一個(gè)獨(dú)立的部門(mén)來(lái)運(yùn)做。因此呢，在各個(gè)方面大家都有個(gè)探索的過(guò)程，包括在開(kāi)發(fā)計(jì)劃和開(kāi)發(fā)模式等問(wèn)題上，現(xiàn)在咱們基本上沿襲了原來(lái)做公司業(yè)務(wù)的方式方法，這其中就有問(wèn)題了。那怎么加速這個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程呢？按一般的原則來(lái)說(shuō)呢，應(yīng)該是一打基礎(chǔ)，二做設(shè)計(jì)。就目前來(lái)說(shuō)，必須把前期準(zhǔn)備工作做好，毛主席教導(dǎo)我們說(shuō)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，不打無(wú)把握之仗，每戰(zhàn)都應(yīng)力求有準(zhǔn)備，力求在敵我條件對(duì)比下有勝利的把握。這話在今天看來(lái)還是有啟發(fā)意義的。
那么，這些前期準(zhǔn)備工作都包含哪幾個(gè)方面呢？下面我展開(kāi)來(lái)說(shuō)一下。
首先來(lái)說(shuō)數(shù)據(jù)，在進(jìn)出口數(shù)據(jù)這一塊，以前咱們各家行也做了一些積累，但數(shù)據(jù)主要是由海關(guān)按月或按年提供的進(jìn)出口宏觀數(shù)據(jù)吧？還有一些企業(yè)數(shù)據(jù)，應(yīng)該是企業(yè)申報(bào)的時(shí)候留下來(lái)的吧？再就是可能有的行也參考和使用了一些公司部積累的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)主要也是企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)吧？做貿(mào)易融資業(yè)務(wù)分析的話這些數(shù)據(jù)夠不夠用呢？至少是不太好用吧？那什么數(shù)據(jù)有用呢？首先來(lái)說(shuō)，至少就應(yīng)該找到一套完整、系統(tǒng)的進(jìn)出口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
有了數(shù)據(jù)就開(kāi)始做分析了。在沒(méi)有海關(guān)數(shù)據(jù)之前，咱們大家比較熟悉的方法是不是按照行業(yè)、企業(yè)的財(cái)務(wù)指標(biāo)，比如說(shuō)資產(chǎn)、銷(xiāo)售收入、利潤(rùn)、負(fù)債等等，來(lái)做行業(yè)企業(yè)的排名呢？后來(lái)拿到了海關(guān)的宏觀運(yùn)行數(shù)據(jù)，但是因?yàn)閿?shù)據(jù)量本就有限，能用的上就最好了，更何談分析呢？再后來(lái)，我們各家行通過(guò)各種各樣的渠道采集到了一些進(jìn)出口企業(yè)的數(shù)據(jù)，但在使用方法上卻沿襲了原來(lái)做財(cái)務(wù)指標(biāo)排名的方式，只不過(guò)指標(biāo)變了，主要是按照進(jìn)口額、出口額、進(jìn)出口總額、行業(yè)等指標(biāo)來(lái)進(jìn)行排名，但問(wèn)題是：用這種評(píng)先進(jìn)的方式來(lái)做信貸行不行呢？如果不行的話，應(yīng)該怎么分析和使用進(jìn)出口數(shù)據(jù)呢？
其實(shí)大家是做了許多有益嘗試的：交通銀行當(dāng)時(shí)考慮的是海關(guān)數(shù)據(jù)在貿(mào)易融資部和外匯業(yè)務(wù)管理部中的協(xié)同使用。招總行提的是以什么樣的數(shù)據(jù)輸出形態(tài)來(lái)保證數(shù)據(jù)的有效運(yùn)用。深發(fā)展總行提過(guò)要不要細(xì)分的問(wèn)題。今天有咱們民生總行貿(mào)易融資部的同志在，當(dāng)時(shí)民生對(duì)我們做的國(guó)際業(yè)務(wù)綜合數(shù)據(jù)庫(kù)，提出了很多好的完善建議和意見(jiàn)。中總行和工總行也都提過(guò)數(shù)據(jù)處理方法的想法。這些嘗試都是大家在實(shí)際工作中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，是很值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的。
把大家的經(jīng)驗(yàn)和意見(jiàn)做個(gè)歸納，可以發(fā)現(xiàn)，各家行在數(shù)據(jù)使用和數(shù)據(jù)分析上大部分還是參考了對(duì)公信貸業(yè)務(wù)的方法。但貿(mào)易融資業(yè)務(wù)畢竟不同于傳統(tǒng)的對(duì)公信貸，是不是應(yīng)該有一些使用和分析上的特殊性呢？
作為銀行，咱們是要對(duì)選擇的客戶進(jìn)行投貸，獲取利息收入和手續(xù)費(fèi)收入的，那我們是不是可以考慮從這個(gè)角度出發(fā)對(duì)行業(yè)企業(yè)進(jìn)行銀行專(zhuān)有分析呢？比如說(shuō)，除了應(yīng)該關(guān)心國(guó)際業(yè)務(wù)各個(gè)行業(yè)企業(yè)的貿(mào)易融資量和結(jié)算量之外，是不是也應(yīng)該分析一下各個(gè)行業(yè)企業(yè)的利息收入情況和手續(xù)費(fèi)收入情況怎么樣呢？推而廣之，像貿(mào)易融資業(yè)務(wù)量在某一客戶所有業(yè)務(wù)總量中的占比、貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的產(chǎn)品使用數(shù)量等等這些指標(biāo)是不是也應(yīng)該納入我們的分析范圍之內(nèi)呢？大家可以想想，是不是從這個(gè)角度出發(fā)來(lái)把握行業(yè)和我們銀行關(guān)系更近？至少來(lái)說(shuō)也是不可或缺吧？
把這個(gè)工作做完了之后，我們可以看到每個(gè)行業(yè)、企業(yè)都有多個(gè)業(yè)務(wù)指標(biāo)，比如信貸總量、貿(mào)易融資量、結(jié)算量等等，但各行業(yè)企業(yè)指標(biāo)的比例是不同的，從這里，自然而然就形成了具有不同屬性的行業(yè)類(lèi)型和企業(yè)類(lèi)型。這個(gè)時(shí)候，我們就可以考慮對(duì)不同類(lèi)型的行業(yè)企業(yè)，提供不同的產(chǎn)品和服務(wù)了，我們姑且把這個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)稱之為“業(yè)務(wù)集合”。在知道了各個(gè)行業(yè)企業(yè)的貿(mào)易融資量、國(guó)際結(jié)算量等指標(biāo)以及占比的基礎(chǔ)上，我們就有可能考慮針對(duì)某個(gè)行業(yè)或企業(yè)是從哪種業(yè)務(wù)或產(chǎn)品入手、如何區(qū)分業(yè)務(wù)的主從關(guān)系和搭配關(guān)系了。
外部分析完了以后，就要結(jié)合行里的實(shí)際做計(jì)劃。有了剛才說(shuō)的這么幾條，做計(jì)劃應(yīng)該有點(diǎn)意思了吧？以前的計(jì)劃是怎么結(jié)合的呢？有的行可能主要是用排版解決的，一是外貿(mào)情況，二是本行數(shù)據(jù)，三是解決方案，中間基本上沒(méi)什么關(guān)系，寫(xiě)起來(lái)很難寫(xiě)。如果像現(xiàn)在這么做的話，你知道北京市各個(gè)行業(yè)的利息收入、貿(mào)易融資量、客戶類(lèi)型和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)了，再結(jié)合咱們自己豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，想沒(méi)點(diǎn)心得，沒(méi)點(diǎn)想法，想不做出計(jì)劃來(lái)都難啊，這個(gè)時(shí)候做起來(lái)應(yīng)該是“猶如滔滔江水，連綿不絕”。如果說(shuō)只有外貿(mào)情況分析、行業(yè)財(cái)務(wù)分析、龍頭企業(yè)名單的話，能做什么呢？只能是把名單分給客戶經(jīng)理去做，什么產(chǎn)品類(lèi)型啊、產(chǎn)品組合啊、產(chǎn)品方案啊什么的都很難準(zhǔn)備好，策劃、經(jīng)驗(yàn)、組織什么都看不出來(lái)，客戶經(jīng)理就有點(diǎn)摸不著頭腦了，不知道怎么做。
做到這就可以開(kāi)個(gè)叉了。如果說(shuō)只是指導(dǎo)客戶經(jīng)理工作的話，這么做深化了我們?cè)跇I(yè)務(wù)領(lǐng)域的研究深度，研究成果做出來(lái)了，本身也是一種進(jìn)展，這個(gè)時(shí)候咱們的知道肯定是有特點(diǎn)，有內(nèi)容，有新意了，跟原來(lái)只是發(fā)名單、只是提供一些宏觀信息的差別很大了？
如果說(shuō)是要指揮客戶經(jīng)理工作的話，大家注意啊，前面說(shuō)的是指導(dǎo)，現(xiàn)在說(shuō)的是指揮，一字之差，天壤之別啊。如果說(shuō)我們要想做到指揮的話，前面說(shuō)的這些就是基礎(chǔ)，在這個(gè)基礎(chǔ)上我們主要還應(yīng)該做些什么工作呢？有一個(gè)行在做供應(yīng)鏈金融的時(shí)候提過(guò)一做模式，二做平臺(tái)的概念，等咱們總行、分行國(guó)際部把模式和平臺(tái)做好以后，客戶經(jīng)理有了模式和平臺(tái)的支撐，工作就比較容易發(fā)揮。而有的行在探索過(guò)程中間，對(duì)平臺(tái)和模式的作用認(rèn)識(shí)不是很充分，抓的不是特別緊，主要靠業(yè)務(wù)員自己的摸索來(lái)實(shí)現(xiàn)，由于缺乏（咱們?cè)谧母魑活I(lǐng)導(dǎo)所能提供的）平臺(tái)和模式的支撐，業(yè)務(wù)經(jīng)理的發(fā)揮就受到很大限制，結(jié)果怎么樣呢？結(jié)果就是工作局面比較被動(dòng)。從這里可以看出，模式和平臺(tái)的問(wèn)題，其實(shí)是非常重要的問(wèn)題，這就好比當(dāng)年共產(chǎn)黨從農(nóng)村走向城市后必須要面對(duì)的重大轉(zhuǎn)變，中間有一個(gè)工作重心轉(zhuǎn)移的問(wèn)題。在這個(gè)時(shí)候，第一是要樹(shù)立正確的思想，第二是要有組織，有安排，有人才。第三呢，咱們銀行現(xiàn)有的人才肯定是不夠的，說(shuō)到這想到劉主席說(shuō)過(guò)的，現(xiàn)在咱們銀行業(yè)是一缺數(shù)據(jù)，二缺人才。這個(gè)時(shí)候培訓(xùn)的作用就顯得尤為重要，特別是對(duì)團(tuán)隊(duì)各級(jí)主管的培訓(xùn)。
從剛才咱們說(shuō)到的正反兩方面的情況，大家可以看出總結(jié)模式和搭建平臺(tái)是做貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的兩個(gè)關(guān)鍵。那么這個(gè)模式和平臺(tái)的問(wèn)題怎么解決呢？
個(gè)別同志可能還不知道怎么下手呢？我們想給大家分享一下我們的考慮，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是“七看”。
首先來(lái)說(shuō)，我們覺(jué)得應(yīng)該看政府，圍繞地方政府的外貿(mào)戰(zhàn)略，搞出外貿(mào)特色來(lái)。
第二是看港口。港口是外貿(mào)樞紐，只要把港口看好了，以港口為中心輻射外貿(mào)企業(yè)就不難做到了。
第三是看本地重點(diǎn)外貿(mào)出口企業(yè)。這個(gè)大家都比較熟悉，就不展開(kāi)說(shuō)了。
第四是看外資外貿(mào)企業(yè)。這些企業(yè)以出口為主，有國(guó)外市場(chǎng)的依托，在現(xiàn)金流的穩(wěn)定性上有一定的保證。
第五是看臺(tái)資外貿(mào)企業(yè)。這些企業(yè)比較特殊，出于某種考慮，國(guó)家有政策上的支持，前面又有咱們國(guó)開(kāi)行和華夏銀行的先期進(jìn)入，按道理來(lái)說(shuō)是可以降低風(fēng)險(xiǎn)的。
第六是看那些資本走出去的企業(yè)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前境外的中資企業(yè)（非金融類(lèi)的企業(yè)），資產(chǎn)總額已經(jīng)超過(guò)了兩千億美元，年銷(xiāo)售收入已經(jīng)達(dá)到了1500億美元，每年實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)已經(jīng)達(dá)到了177億美元。應(yīng)該說(shuō)這里面咱們的業(yè)務(wù)空間還是很大的。同時(shí)呢，這些企業(yè)又有國(guó)家的專(zhuān)項(xiàng)資金支持和風(fēng)險(xiǎn)保障機(jī)制，這就降低了我們做業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，所以說(shuō)這類(lèi)企業(yè)應(yīng)該也是屬于我們重點(diǎn)關(guān)注的企業(yè)。
第六是看總行。以總行為中心，用好總行的政策和產(chǎn)品。
這個(gè)“七看”產(chǎn)生的基礎(chǔ)除了一般的策劃原理，比如說(shuō)：創(chuàng)新原理、人文原理和造勢(shì)原理等之外，就是我們提出的“向心理論”與“共振原理”。我們的策劃方案主要是考慮讓銀行以政府為中心、做好政府配套工作策劃，以總行為中心、做好總行配套工作策劃，以領(lǐng)導(dǎo)為中心、做好領(lǐng)導(dǎo)配套工作策劃，還有就是以自身資源為中心，做好對(duì)自身資源的策劃，最終要實(shí)現(xiàn)的就是銀行在這幾個(gè)中心下產(chǎn)生的業(yè)務(wù)上的共振。大家可以想想，按照這個(gè)模式搞的話是不是就能實(shí)現(xiàn)一種多贏與長(zhǎng)效的工作局面？
如果說(shuō)大家對(duì)平臺(tái)和模式的問(wèn)題認(rèn)同，馬上就有一個(gè)問(wèn)題，就是單靠銀行自己的力量目前來(lái)看好像還不太夠，好像條件還不是很充分。那么我們應(yīng)該怎么整合各種力量來(lái)實(shí)現(xiàn)這個(gè)模式和平臺(tái)呢？我們覺(jué)得可以從以下三個(gè)方面來(lái)考慮。
首先來(lái)說(shuō)，就是要立足本行，按照“向心”的思路，確定幾個(gè)備選方案，對(duì)行內(nèi)對(duì)應(yīng)的“人脈”資源進(jìn)行仔細(xì)的梳理和分工，根據(jù)第一階段的聯(lián)系情況，找到突破口。重點(diǎn)是探索推進(jìn)模式與搭建運(yùn)作平臺(tái)。
第二是積極動(dòng)員總行力量。動(dòng)員總行力量的好處：一是有效，總行資源豐富，效果是不言而喻的；二是有利，總行的參與能讓總行加強(qiáng)對(duì)分行的關(guān)注，自然而然地會(huì)給與更多支持，比如說(shuō)特殊優(yōu)待政策、額外的資金額度和新產(chǎn)品支持等。這對(duì)分行未來(lái)的發(fā)展將具有極大的促進(jìn)作用。
第三是積極利用好有相關(guān)資源的中介機(jī)構(gòu)為銀行出謀劃策？比如說(shuō)我們。
我們的wto研究會(huì)是商務(wù)部下面的一個(gè)組織，在商務(wù)部有一定的人脈資源，對(duì)大家進(jìn)軍貿(mào)易市場(chǎng)能夠起到一種橋梁作用。同時(shí)，對(duì)大家了解反傾銷(xiāo)的動(dòng)態(tài)、掌握商務(wù)部的政策、分析外貿(mào)管理政策和外商投資方向啊、特點(diǎn)啊什么的也能起到一定的作用。這是一。
二來(lái)呢，工經(jīng)聯(lián)本身又是協(xié)會(huì)的協(xié)會(huì)，在全國(guó)各地都有分支機(jī)構(gòu)，在咱們銀行需要進(jìn)行如行業(yè)、市場(chǎng)、產(chǎn)品、技術(shù)、進(jìn)出口知識(shí)、企業(yè)概況等方面培訓(xùn)的時(shí)候，都可以發(fā)揮工經(jīng)聯(lián)的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)在批量客戶的組織和推介方面工經(jīng)聯(lián)也具有一定的資源優(yōu)勢(shì)。
三來(lái)呢，因?yàn)闅v史的原因，工經(jīng)聯(lián)和各地經(jīng)貿(mào)委、國(guó)資委有著密切的聯(lián)系與合作，這些機(jī)構(gòu)在組織當(dāng)?shù)仄髽I(yè)上也能起到一定的作用。
第四是全國(guó)政協(xié)副主席徐匡迪同志兼任工經(jīng)聯(lián)的會(huì)長(zhǎng)和工程院的院長(zhǎng)，工經(jīng)聯(lián)和工程院的配合也比較方便，如果銀行需要工程技術(shù)方面的培訓(xùn)、咨詢、論證、評(píng)估，我們可以幫忙聯(lián)系。
第五我們和金融時(shí)報(bào)以及新華社等新聞媒體都有很好的合作基礎(chǔ)，大家都知道，金融時(shí)報(bào)跟人民銀行和銀監(jiān)會(huì)關(guān)系都比較密切。如果需要的話我們可以加強(qiáng)溝通。
以上是我們對(duì)大家在貿(mào)易融資業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)上的一個(gè)簡(jiǎn)要總結(jié)，詳細(xì)的材料都在我們給大家準(zhǔn)備的光盤(pán)里，我剛才講的就算是拋磚引玉吧，下面，還是歡迎大家發(fā)表高見(jiàn)。
謝謝。
