銀行員工知法守法敬法警示教育心得體會(huì)
黨的十八屆五中全會(huì)對(duì)全面推進(jìn)依法治國做出了重要部署，強(qiáng)調(diào)把法治作為治國理政的基本方式。在這個(gè)法治“春風(fēng)”持續(xù)勁吹的時(shí)代，依法治國不僅是國家的事，更需要每個(gè)集體、每個(gè)人去實(shí)踐。
作為聯(lián)動(dòng)城鄉(xiāng)的公眾持股上市銀行，農(nóng)業(yè)銀行具有“一廣”(服務(wù)廣)“四多”(客戶多、產(chǎn)品多、業(yè)務(wù)多、員工多)的特點(diǎn)，在外部監(jiān)管、合同管理、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面，將面臨更嚴(yán)格的法律規(guī)制，需防范更顯性的法律風(fēng)險(xiǎn)。那么，農(nóng)業(yè)銀行應(yīng)如何推進(jìn)法治建設(shè)呢?一言蔽之，推進(jìn)“法治農(nóng)行”建設(shè)，應(yīng)大力倡導(dǎo)“知法、守法、用法”的法治文化。
首先要“知法”。因不知法而鏜鋃入獄者，既可悲，又可憐。一些行為已經(jīng)觸及法律底線，嚴(yán)重者甚至可能會(huì)受到刑事制裁。但有人居然不以為然，認(rèn)為即使被檢查發(fā)現(xiàn)也就是一般的違規(guī)問題，頂多罰點(diǎn)款、給點(diǎn)紀(jì)律處分。這一方面反映其法律知識(shí)的缺乏，另一方面說明普法教育仍需加強(qiáng)。面對(duì)不斷變化的外部法律環(huán)境、推陳出新的業(yè)務(wù)發(fā)展格局，全行普法教育任重道遠(yuǎn)，尚需持續(xù)圍繞法律“四進(jìn)”——進(jìn)高管、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)基層、進(jìn)員工，重點(diǎn)普及與銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營息息相關(guān)的法律知識(shí)，建立“機(jī)構(gòu)+員工”全覆蓋的普法教育長效機(jī)制，形成“人人學(xué)法、知法”的法治氛圍。
其次要“守法”。如果說“不知法者而犯法”實(shí)屬可憐，那么“知法犯法者”更是可恨。銀行是特殊行業(yè)，銀行員工面臨誘惑多，為謀求自身利益走上違法犯罪的道路，可謂害己、害人、害單位。
最后是“用法”。法律既是一把定紛止?fàn)幍某咦�，更是維護(hù)權(quán)益的利器。學(xué)法的目的在于學(xué)以致用。在日常經(jīng)營中，處處面對(duì)法律問題，如客戶經(jīng)理與客戶簽訂貸款合同時(shí)，合同文本的選擇、填寫、簽章、履約、貸后管理等各環(huán)節(jié)，均涉及法律知識(shí)的運(yùn)用;當(dāng)出現(xiàn)信用風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，同樣需要法律手段去化解風(fēng)險(xiǎn)，以維護(hù)農(nóng)業(yè)銀行權(quán)益。法律風(fēng)險(xiǎn)無處不在，但法律風(fēng)險(xiǎn)防范不單是法律專業(yè)部門的職責(zé)，“涓流匯聚以成大�！保挥腥忻總�(gè)員工立足崗位、見微知著，積極化解法律風(fēng)險(xiǎn)，法治才能真正深深植入農(nóng)業(yè)銀行的基因中。
“知法、守法、用法”，話語雖樸，但卻切實(shí)體現(xiàn)了落實(shí)國家依法治國方略、推進(jìn)農(nóng)行法治建設(shè)進(jìn)程中的內(nèi)在邏輯和題中之意。
銀行員工知法守法敬法警示教育心得體會(huì)
不知不覺，我擔(dān)任公司客戶經(jīng)理已三個(gè)多月，在路支行饒行長的帶領(lǐng)下，大家圍繞新年“開門紅”這一工作重點(diǎn)，積極開展各項(xiàng)工作，并取得了較好的業(yè)績。作為一名以公司信貸工作的公司客戶經(jīng)理，從最初的營銷客戶到搜集資料開始評(píng)級(jí)，從授信提案的撰寫到合同的制作及簽訂，再到完成放款及放款后的貸后檢查工作，一系列的工作都讓我意識(shí)到合規(guī)操作的重要性。
一、嚴(yán)守職業(yè)操守，正確營銷客戶
在日常的工作中，客戶經(jīng)理會(huì)面對(duì)不同的客戶，有些客戶對(duì)我們來說，確實(shí)是個(gè)挑戰(zhàn)有誘惑、有甜蜜、有羨慕、有感激、有難以取舍的兄弟情、同學(xué)誼，更有著放不下的情面與各式各樣的關(guān)系。銀行是個(gè)接觸面很廣的行業(yè)，特別是從事客戶經(jīng)理這項(xiàng)工作，交流范圍更加廣泛。在與客戶的初期交流過程中，最重要的就是以什么態(tài)度去面對(duì)。我覺得，職業(yè)操守作為銀行合規(guī)文化的核心，更是對(duì)正確營銷客戶起著至關(guān)重要的作用。一名稱職優(yōu)秀的客戶經(jīng)理必須遵從七大職業(yè)基本原則，即正直誠信原則、客觀原則、稱職原則、公平原則、保密原則、專業(yè)精神原則和勤勉原則。只有擁有上述良好的職業(yè)道德操守，才能在與各類客戶的交流中堅(jiān)守合規(guī)操作的底線。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)
加強(qiáng)自身對(duì)相關(guān)銀行法律法規(guī)、規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)提高自身的業(yè)務(wù)能力水平，是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。我們網(wǎng)點(diǎn)一位資深客戶經(jīng)理經(jīng)常會(huì)將notes上新發(fā)的規(guī)章制度及營銷管理辦法等資料下載留檔，認(rèn)真學(xué)習(xí)。這是非常好的習(xí)慣，更是我學(xué)習(xí)的榜樣。合規(guī)要求在不斷地更新變化，只有不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)能力，實(shí)時(shí)更新對(duì)最新的法律法規(guī)及規(guī)章制度的認(rèn)識(shí)，才能在與客戶的博弈中立于不敗之地，并在合規(guī)操作的基礎(chǔ)上使得客戶及銀行的利益達(dá)到平衡，獲得雙贏的效果。
提升合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，我們總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)的開展，在制約著業(yè)務(wù)的發(fā)展。我覺得其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來的產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才能保護(hù)自己和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益。
三、嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)操作流程，規(guī)范操作標(biāo)準(zhǔn)
我目前的項(xiàng)目結(jié)構(gòu)以鋼貿(mào)客戶為主。實(shí)時(shí)監(jiān)控企業(yè)現(xiàn)金流及貸款支付的合規(guī)性，認(rèn)真做好貸后檢查任務(wù)，是我目前的主要工作。通過有效的貸后檢查，發(fā)現(xiàn)企業(yè)當(dāng)前存在的問題并及時(shí)發(fā)出預(yù)警信息，以督促企業(yè)及時(shí)還款，避免出現(xiàn)逾期甚至壞賬的情況，這種例子不勝枚舉。目前的一套企業(yè)授信操作流程是經(jīng)過銀行多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來的標(biāo)準(zhǔn)化操作程序，具有完善的風(fēng)險(xiǎn)防范體系。從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件來看，“十個(gè)案件九違章”。有章不循，違規(guī)操作，檢查不細(xì)是發(fā)生不良貸款的主要原因。只有嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)操作流程，規(guī)范操作標(biāo)準(zhǔn)，才能使整個(gè)項(xiàng)目合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)可控。
合規(guī)是銀行企業(yè)文化中一首可以時(shí)刻感知的動(dòng)人樂曲，起著“隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲”的作用。當(dāng)我們把合規(guī)操作當(dāng)做很自然很平常的一件事情時(shí)，那么，規(guī)章制度就不再是一堵冷峻、不可靠近的墻。
