大家好，我是“抗震希望學(xué)校社工志愿服務(wù)項(xiàng)目”的一名專(zhuān)職社會(huì)工作者。首先非常高興能夠有機(jī)會(huì)和大家一起交流和分享做為一線社工從事社工服務(wù)的經(jīng)歷。在一線，我們所開(kāi)展的服務(wù)工作的主要內(nèi)容有：
一、 個(gè)案服務(wù)。包括簡(jiǎn)單的個(gè)案咨詢(xún)和深入的個(gè)案會(huì)談兩部分。個(gè)案服務(wù)的對(duì)象主要以學(xué)生為主，也會(huì)涉及到激和教師。
二、 小組工作。包括大的班級(jí)小組和招募小組（如班干部能力提升小組、單親家庭小組等等）
三、 社工小信箱服務(wù)。主要是面向那些羞于面對(duì)面尋求幫助的學(xué)生所提供的間接服務(wù)方式，通過(guò)回信的方式協(xié)助解決這類(lèi)學(xué)生的困惑。
四、 主題班會(huì)。即根據(jù)班級(jí)的實(shí)際需求開(kāi)展相應(yīng)得班會(huì)活動(dòng)，形式可以采取講座、互動(dòng)、文藝演出等多種形式。
五、 校園小報(bào)的編輯。小報(bào)面向的主要群體有激、學(xué)生、教師等。但不管事面向哪個(gè)群體，我們對(duì)于社工小報(bào)的功能定位都不單是將其看作我們宣傳社工服務(wù)的媒介，而同時(shí)也更多的把它當(dāng)作是一種間接提供服務(wù)的方式，以使更多的人參與到我們的社工服務(wù)中來(lái)。
六、 社區(qū)活動(dòng)。即指面向?qū)W校教師和學(xué)生以及家庭和社區(qū)所開(kāi)展的一些培訓(xùn)、講座以及其他大型活動(dòng)等。如親子互動(dòng)活動(dòng)、開(kāi)辦激學(xué)校的活動(dòng)、·周紀(jì)念活動(dòng)等等。
以上就是我們一線社工日常所開(kāi)展工作的主要內(nèi)容。都是我們?cè)诓粩嗝�、調(diào)整和再調(diào)整的過(guò)程中逐漸形成的。我們各個(gè)點(diǎn)的服務(wù)大都集中在以上幾塊。但同時(shí)，結(jié)合各個(gè)駐點(diǎn)學(xué)校的不同特點(diǎn)，每個(gè)學(xué)校都有一些自己的特色服務(wù)，比如有的學(xué)校主打生命教育課程、有些學(xué)校以合唱團(tuán)的形式介入服務(wù)等等。
大家都知道，從到現(xiàn)在，項(xiàng)目在模式上發(fā)生了一些改變。項(xiàng)目是以志愿者的方式提供服務(wù)的，志愿者每一到兩個(gè)月一輪換。而今，項(xiàng)目聘用了專(zhuān)門(mén)的社工持續(xù)提供兩的服務(wù)。
的時(shí)候，我也作為一名社工志愿者從事了三個(gè)學(xué)的志愿服務(wù)工作�；仡櫤头此甲约鹤鳛橹驹刚吆蛯�(zhuān)職社工開(kāi)展服務(wù)的經(jīng)歷。我感到的服務(wù)和的服務(wù)是有著很大的不同的。
，當(dāng)四川抗震希望學(xué)校社工志愿服務(wù)項(xiàng)目招募志愿者的時(shí)候，我想當(dāng)時(shí)大部分志愿者都和我一樣，是懷著一顆支援災(zāi)區(qū)的熱心和愛(ài)心而報(bào)名參加的。我們的志愿者在實(shí)際的服務(wù)工作中也的確投入了極大的熱情和精力，有時(shí)甚至真的到了忘我的境界。以我所在的中國(guó)青政治學(xué)院駐東城實(shí)驗(yàn)學(xué)校的社會(huì)工作團(tuán)隊(duì)為例，我們每周所開(kāi)展的服務(wù)工作有四個(gè)班級(jí)的班級(jí)小組活動(dòng)、大量的學(xué)生來(lái)信回復(fù)、轉(zhuǎn)介的學(xué)生個(gè)案問(wèn)題的處理、以及臨時(shí)性的社區(qū)活動(dòng)，加上很多需要處理的文案工作，工作量可想而知，加班到凌晨、點(diǎn)以如同跡便飯。那個(gè)時(shí)候，志愿者中間流傳著的一句話就是：“工作就是生活”。
我還記得去月份在和香港理工大學(xué)的老師們交流分享的時(shí)候，有一位志愿者寫(xiě)了這樣一句換——“震不垮的四川人、累不垮的社工人”。但其實(shí)真的是這樣的嗎？我認(rèn)為不是，我們社工也是人，也有垮的時(shí)候，在上學(xué)期服務(wù)工作接近尾聲的時(shí)候，很多志愿者都感到自己已經(jīng)枯竭了，這種枯竭不僅是指精力上的，還包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)上的。
總的來(lái)說(shuō)，服務(wù)的主要特點(diǎn)是感性的服務(wù)熱情是服務(wù)工作開(kāi)展的最主要?jiǎng)恿�，社工服�?wù)遍地開(kāi)花，開(kāi)展了大量的社工活動(dòng)，如講座、小組、培訓(xùn)等等。
而，當(dāng)自己成為一名專(zhuān)職社工之后，和其他專(zhuān)職社工一樣，我開(kāi)始認(rèn)真思考起來(lái)服務(wù)的延續(xù)性和持續(xù)性問(wèn)題。我自己經(jīng)常說(shuō)的最多的一句話就是“一定要將工作和生活分開(kāi)”。于是在制定服務(wù)計(jì)劃的時(shí)候開(kāi)始認(rèn)真考慮起如何合理安排工作量的問(wèn)題。
因此，相對(duì)于，我們這學(xué)期服務(wù)的主要特點(diǎn)是理性思考蓋過(guò)了感性的服務(wù)熱情。社會(huì)責(zé)任成為了我們工作的主要?jiǎng)恿�。這個(gè)時(shí)期，我們不再單純的為了奉獻(xiàn)愛(ài)心而開(kāi)展服務(wù)了，而是更多地把它當(dāng)成了自己的一種職業(yè)選擇。
因此，相對(duì)于社工服務(wù)遍地開(kāi)花的情況，我們這學(xué)期服務(wù)相對(duì)縮減了工作量，開(kāi)始將工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到服務(wù)的深入程度上，而不是服務(wù)的面上。在具體服務(wù)計(jì)劃的制定和具體實(shí)施過(guò)程中我們也越來(lái)越重視服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)了。并且各項(xiàng)工作的開(kāi)展也都是圍繞著整個(gè)項(xiàng)目的大目標(biāo)而展開(kāi)的。如，我們制定的學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)兩工作計(jì)劃就是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目大目標(biāo)的一個(gè)分解。我們開(kāi)展服務(wù)的意義不僅僅是為了滿(mǎn)足學(xué)校的需求，同時(shí)也是為了探索出一條符合本土特色的學(xué)校社會(huì)工作模式。
此外，在具體服務(wù)的開(kāi)展過(guò)程中，我們也首先以服務(wù)對(duì)象的利益作為優(yōu)先考量和開(kāi)展服務(wù)工作的基礎(chǔ)。我們希望能夠通過(guò)我們的努力，真正的為孩子們創(chuàng)造一個(gè)成長(zhǎng)的樂(lè)園。
總的來(lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò)不斷的調(diào)整和完善，的服務(wù)工作開(kāi)展相對(duì)比較順利，各項(xiàng)工作都更加地不如正軌了，也進(jìn)一步的得到了駐點(diǎn)學(xué)校的認(rèn)同和支持。
我想這是我們每一位一線社工同努力的結(jié)果，我們一直保持著對(duì)于服務(wù)工作的熱情，同時(shí)相互之間也形成了一種支持的力量。
當(dāng)然，在我們的服務(wù)工作過(guò)程中也不可避免的遇到了各種各樣的困惑和限制，其中最大的困惑和限制來(lái)自于專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不足所帶來(lái)的工作限制，尤其是在個(gè)案方面，亟需相關(guān)培訓(xùn)。
中國(guó)青少發(fā)展基金會(huì)和中國(guó)社會(huì)工作教育協(xié)會(huì)在了解了我們的這種需求之后，非常及時(shí)地為我們組織了這次的培訓(xùn)課程，通過(guò)幾天時(shí)間的學(xué)習(xí)，我收獲了很多。大學(xué)本科學(xué)習(xí)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)知識(shí)的時(shí)候，實(shí)踐的機(jī)會(huì)比較少，因此不能夠很好地理解和吸收所學(xué)知識(shí)。而經(jīng)過(guò)一時(shí)間的學(xué)校社會(huì)工作實(shí)踐再回頭來(lái)學(xué)的時(shí)候，感到更加地有針對(duì)性了，通過(guò)結(jié)合自己的實(shí)務(wù)經(jīng)歷，理解起來(lái)就更加的容易了。我相信這次培訓(xùn)一定能夠?yàn)槲覀兘窈蟮姆⻊?wù)工作起到非常大的幫助。同時(shí)我也相信，有著中國(guó)青少發(fā)展基金會(huì)、中國(guó)社會(huì)工作教育協(xié)會(huì)、參與高校、四川當(dāng)?shù)厥袇^(qū)教育局以及各駐點(diǎn)學(xué)校五方力量同支持的我們，一定會(huì)將服務(wù)工作做得越來(lái)越好！
謝謝大家！
