大家好!
首先自我介紹一下，本人姓×，叫××。幾前曾與任經(jīng)理有過(guò)一面之緣。當(dāng)時(shí)我在醫(yī)大南門的步行者酒吧創(chuàng)辦了一家外語(yǔ)沙龍。當(dāng)時(shí)任經(jīng)理就算是我的客戶吧!后來(lái)我到東北大學(xué)讀mba，這期間在遼寧省外國(guó)語(yǔ)協(xié)會(huì)作秘書(shū)長(zhǎng)，又在遼寧中誠(chéng)投資控股有限公司作了一的投資經(jīng)理。
這回受到任經(jīng)理的委托，到我們浩邦來(lái)和大家事。日后我們還要多多配合。
談到管理，可能有人說(shuō)就是管人。我不這么認(rèn)為。其實(shí)我們下大力氣強(qiáng)化管理，無(wú)非是要用它來(lái)規(guī)范、約束與協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)活動(dòng)的進(jìn)行，從而真正達(dá)到向管理要效益的目的。
憑心而論，目前我們浩邦并沒(méi)有百分之百地運(yùn)轉(zhuǎn)。話說(shuō)得重一些，它還有相當(dāng)一些管理上的漏洞與弊病。經(jīng)過(guò)與任經(jīng)理討論之后，我們決定要對(duì)公司進(jìn)行一次比較大的整合。
首先就是我們的部門設(shè)置已經(jīng)不能滿足客觀的運(yùn)營(yíng)情況，要對(duì)它進(jìn)行調(diào)整。根據(jù)公司股東的投資興趣，日后房地產(chǎn)業(yè)將會(huì)逐漸成為我們的拳頭項(xiàng)目。所以這次要分設(shè)地產(chǎn)部，由宮萬(wàn)雙牽頭。我們有著一流的人才，這樣的人員我們還要招聘，不斷地補(bǔ)充工作團(tuán)隊(duì)。
其次就是我們要將原有的三個(gè)客戶服務(wù)部合并為一個(gè)新的客戶服務(wù)部。原有三位經(jīng)理一律免職。新客戶服務(wù)部的主要職能就是對(duì)外維系已有的客戶，對(duì)內(nèi)還要承擔(dān)辦公室的事務(wù)。再者就是電話訪談。我發(fā)覺(jué)目前的浩邦比較悠閑，是不是我們的錢已經(jīng)賺很多了呢?不是。到目前為止，浩邦也只不過(guò)收支剛好相抵。不可能咱們忙活一個(gè)月還是白玩兒吧?!股東投入這么大的資金與精力進(jìn)來(lái)，也是希望它日后能夠帶來(lái)可觀的回報(bào)。通過(guò)電話來(lái)發(fā)掘客戶，他要傳真就給他發(fā)傳真。大家都動(dòng)起來(lái)，到頭來(lái)受益的還是每一個(gè)人。近期我們將會(huì)制訂頒布一系列的制度。這里面當(dāng)然包括大家所關(guān)心的薪酬與激勵(lì)制度。多勞多得在浩邦就應(yīng)該得到切切實(shí)實(shí)地體現(xiàn)。一個(gè)業(yè)務(wù)員給公司帶來(lái)的效益越大，那他的回報(bào)肯定就越多。我們初步準(zhǔn)備把這種薪酬方案作成超額累加制的。也就是你所得到報(bào)酬的百分比，要隨著你所做業(yè)務(wù)量的增加而增加。咱們想想，忙著過(guò)也是一天，閑著過(guò)也是一天;充實(shí)地忙活一天，回家的時(shí)候多拿點(diǎn)工資，何樂(lè)而不為呢?
再有就是拓湛，由它來(lái)主要負(fù)責(zé)浩邦市場(chǎng)分額的增加。至于采取什么方式，那就是八仙過(guò)海了。我想在這方面，大家應(yīng)該比我更有發(fā)言權(quán)。拓湛的經(jīng)理與客戶服務(wù)部的經(jīng)理將在本周和下周內(nèi)通過(guò)內(nèi)部選拔與外部招聘的方式來(lái)產(chǎn)生。
還有一個(gè)部門就是要由我主管的教育部。其實(shí)我們已經(jīng)拿到了這家教育公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。由于我在英語(yǔ)圈做了有八九，這方面的業(yè)務(wù)將由我來(lái)負(fù)責(zé)。然而日后的發(fā)展，還需要大家同努力。
這里面還有著另外兩個(gè)部門。就是財(cái)務(wù)部和辦公室。他們的職責(zé)大家都了解，我就不多說(shuō)了。公司近期將主要針對(duì)客戶服務(wù)部和教育部展開(kāi)招聘工作。
說(shuō)到這，還有必要明確一下任經(jīng)理和我的工作職責(zé)。任經(jīng)理作為總經(jīng)理主抓業(yè)務(wù)。我作為任經(jīng)理的副手主抓管理。所以以后我們應(yīng)盡量地明確職責(zé)，不應(yīng)該打擾任經(jīng)理的事就沒(méi)必要向他請(qǐng)示。每個(gè)部門都有部門經(jīng)理，我們要養(yǎng)成層層報(bào)告的習(xí)慣。至于具體業(yè)務(wù)的事，你要是問(wèn)我，我目前也只有說(shuō)“我也在學(xué)”。
部門整合的同時(shí)，人員也要整合。適合的人員要在適合的崗位上工作。我現(xiàn)在正在研究諸位的歸檔登記表。其中有的人填的就不很認(rèn)真。要么空項(xiàng)太多，要么就是錯(cuò)別字。大家認(rèn)為自己適合哪個(gè)職位，憑著什么特長(zhǎng)得以立足，都可以和我來(lái)談?wù)�。最好是�?shū)面方式的。我們不把它搞成競(jìng)聘，但大家有什么想法，包括公司發(fā)展方面好的建議，都可以拿出來(lái)暢所欲言。
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